05.08.24 г. Купила в данном магазине тушь для ресниц Лореаль телескопик. Раньше покупала её множество раз в СПб и все было отлично. Сейчас такое ощущение, что это совершенно другая тушь, больше похожа на водостойкую. Смывается оооочень плохо даже гелем для умывания и все равно не до конца. Сравнила с предыдущей, тюбик абсолютно идентичный, но содержимое другое. Полное разочарование.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Кострова
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2024
Здравствуйте, пришла в магазин за 8 минут до закрытия. Выбрала нужные мне позиции и за 2 минуты до закрытия подошла на кассу для оплаты выбранной продукции. За эти 6 минут от продавца по имени Ирина выслушала очень много не корректных слов в мой адрес на повышенных тонах. Также когда пришло время оплаты товара, человек не спросил номер телефона ( по итогу скидка с номером без списания бонусов была 1500), и в конце отказала в оплате потому что сняла кассу наличных и как сказал продавец это мои проблемы. На протяжение всего этого диалога, продавец Ирина, решила нужным пока орала на покупателя, стоять и нагло врать ему в лицо ( по типу сняла кассу, ждет такси и тд.) Раньше постоянно делала покупки в этом магазине, потому что был качественный персонал который всегда поможет и пойдет на встречу. По итогу из-за одного продавца потеряли постоянного покупателя, мнение о магазине очень сильно испортилось.
Надеюсь этот вопрос будет решен и человеку объяснят элементарные манеры.
Mostrar respuesta de los negocios
Piolinika
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2024
Отвратительные, высокомерные продавцы консультанты.
Смотрите, кого берете на работу!
Я пришла спросить про наличие парфюма, а они с саркастическим тоном и улыбкой ответили: ахахп, девушка, мы даже такого не знаем, у нас такого никогда не было и нет.
Мда, клиентоориентированость на все 100 баллов.
Молодцы, что сказать!
Могли бы предложить подобрать другой аромат, или же, подобрать что-то похожее, а тут полное игнорирование потребностей клиента.