Rock Dog
17 reseñas
Marzo 12
Отвратительный персонал. Привёл собаку на груминг — она сильно стрессует в новых местах. В других салонах её успокаивали и аккуратно заводили внутрь, а здесь просто взяли за поводок и силой затащили, даже не дав мне ничего сказать. Кроме того, после процедуры я заметил, что когти подстригли так, что задели кожу, и шла кровь
Junio 24, 2024
Хороший салон. Вожу своих кошек сюда уже лет 5-6. Ни разу никаких эпизодов не было (раньше в других салонах бывали и порезы и царапины). Животные всегда спокойны после процедур, значит там все проходит для них без стресса.
2
Noviembre 7, 2023
Хозяевам корги - обратите внимание!
Привезла в Рок Дог свою корги пемброк на груминг (экспресс-линьку). Что хотели: вычесанную нелиняющую собаку. Что получили: без спроса и уточнения обрезали шерсть на груди / животе!!!!! - фактически убрали «юбку» (постригли причем очень криво, сразу заметно, что машинкой - вообще не старались, просто прошлись туда-сюда, прям кривые полосы остались) + плохо вычесали шерсть в остальных местах. То есть шерсть клоками продолжает вылезать, собака ее роняет на ходу уже третий день после процедуры. И Да, я прекрасно знаю, что после груминга немного шерсти еще лезет несколько дней, но также я точно знаю, что она уже не лезет так сильно и не падает с собаки клоками - опыт у меня большой, я знаю, как бывает хорошо, здесь - сделали очень плохо. Такие клоки при профессиональном вычесывании вылезают самыми первыми, их не может оставаться. Процедура заняла менее 1,5 часа, уже через 1ч 10 мин позвонили «скоро будет готово, приезжайте забирать» - хотя обычно по моему опыту в пик линьки требуется полноценные 2 часа на нашу пушистую крупную собачеллу. Короче, вообще не старались, а хотели для галочки сделать побыстрее. Возможно поэтому отрезали шерсть - юбка у корги после хорошего груминга и так «приподнимается», становится менее пушистой и длинной, и доставляет меньше хлопот изза грязи на прогулках. Стричь вообще не требуется.
Короче - живот постригли, тк «неверно поняли». Перезвонить уточнить не догадались. Деньги за такой гигантский косяк вернули только после вызова руководства (или это хозяйка была, я не поняла). Сперва на претензию девушка на ресепшен предлагала скидку на след.раз🙈🙈🙈 «деньги мы не возвращаем, руководство я вызвать не могу».
Ну и глядя собаку-бомжа😅, возврат 13 тыс тенге я воспринимаю как «так себе утешение».
Да, и еще пара странных фактов бросились в глаза. Впервые видела, чтобы собаки в груминг салоне после стрижки дожидались хозяев В КЛЕТКЕ - пара небольших собачек скулили сидя в клетке, пока я разбиралась со своей. Может так хозяева попросили, не знаю, но для меня очень странно выглядело. И жалею, что не догадалась спросить, держали ли в клетке мою после процедуры🤷🏾♀️
Второй нюанс - во всех предыдущих грумингах мою собаку очень ласково встречали, ВСЕГДА уточняли как ее зовут, обращались к ней по имени, и была видна искренняя любовь к животным. Здесь на ресепшен совершенно равнодушный человек. Тоже для меня четкий признак, чтобы сюда ни ногой больше.
1
3
Julio 22, 2024
Ну наша леди Йорк максимально довольна и мы тоже. У собачки стрижка не по породе,а по удобству и её выполняют с учётом всех пожеланий на 100 %
2
1
Agosto 24, 2023
Подстригли и вычесали шпица отлично. Подход правильный. Цена порадовала. Теперь хожу к ним.
3
Junio 30, 2024
После похода в салон наши кошечки красотки🌺 спасибо вам
2
Mayo 6, 2023
Всегда сюда привозим своего хаски. Очень хорошо чистят и моют собаку. Нужно записываться заранее. Цены приемлимые, результат стоит этих денег.
3
Abril 19, 2023
Удобное расположение, чисто, приятные сотрудники, питомцев отдают в лучшем виде👍
4
Octubre 10, 2023
Очень хорошо стригут собачек, такие все красивые после стрижки
3
Marzo 15, 2023
После груминга моя собака стала боятся мыться в ванной. Не знаю что тут делали, но к посещению не рекомендую
2
4
Noviembre 25, 2023
В основном все хорошо. Но разок отстригли коготь до крови(
1
1
Noviembre 17, 2021
Искусство местных мастеров не перестаёт меня радовать. Они так изящно стригут мою собаку каждый раз. Уже года два никаких нареканий. А тут ещё и зоомагазин открыли...! Желаю им процветания.
4
Junio 15, 2022
Отличное обслуживание. Приветливые и обходительные грумеры.
4
Octubre 22, 2022
Крутой груминг, классные девчонки
4
Mayo 30, 2022
Как всегда обслуживание на высоте!
5
Diciembre 16, 2021
Хороший груминг, удобный зоомагазин
4
Septiembre 10, 2021
Классный салон! Приходите, не пожалеете!
4