Хочу выразить своё недовольство задержкой приёма по ОМС в клинике «Роден» , находящейся по адресу: Пермь, мкр. Новые Ляды, ул. Победы 40а.
Обратилась для консультации к кардиологу 21 марта в 9:20, но столкнулась с непрофессионализмом регистратора. Ожидание приёма затянулось, что вызвало значительное неудобство, я чуть не опоздала на ЭКГ, поэтому была вынуждена уйти, так и не попав на приём.
Когда закончился предыдущий прием, регистратор вместо того чтобы пригласить меня на прием, продолжала мило переговариваться с врачом, не обращая на меня никакого внимания.
Но как только она увидела, что я делаю фото часов, чтобы зафиксировать задержку приёма, мгновенно предложила пройти в кабинет.
Несколько лет обращаюсь в эту клинику по ул. Юрша (и платно, и по ОМС) и никогда не сталкивалась с таким низким уровнем организации работы регистратуры.
Надеюсь, что руководство клиники обратит внимание на эту проблему и примет меры для её устранения.
Блез Паскаль
Experto local nivel 15
Enero 10, 2024
Клиника находится в доме, на против автобусной остановки, на против стоянка для автомобилей, это очень удобно. В клинике тепло, чисто и уютно. Обслуживали меня по полису ОМС, поэтому стоимость услуг не знаю. Был на приеме у пульмонолога. Врач приветливый и не ,,торопыга,, Все спросила, выслушала и выдала рекомендации. Показала несколько новых препаратов, один из них облегчил в последствии мне жизнь. Предложила сдать анализы, при это бесплатно. Я доволен таким подходом к клиентам.
1
Альфия Х.
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2024
От всей души и чистого сердца благодарю мед. персонал медицинской клиники Роден МЕД на Юрша, 9 за чуткость, человеческую доброту, сочувствие и готовность всегда помочь. Особые слова благодарности и признательности хочу выразить лечащим врачам и мед. сестрам: неврологу Плясуновой Татьяне Владимировне, терапевту Морозовой Жанне Георгиевне, офтальмологу Окуловой Ольге Сергеевне,мед. сестрам Селенко Мальвине Николаевне и Котелевской Любови Ивановне за высокий профессионализм в подходе и лечении наших проблем, умение найти для своих пациентов простые утешительные слова поддержки. Огромное человеческое спасибо за их нелегкий труд. Удачи и успехов им в особой профессии врача. С уважением, Ваша благодарная пациентка Хамитова И. Ш.
2
Виктор Кузнецов
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2024
Больница и специалисты хорошие, я бы сказал отличные. Но записаться по омс это проблема: или телефон не берут, или талонов к специалисту уже нет, а следующую запись они ещё не знают. Начнёшь записываться на следующий месяц, а записи опять уже нет, всё занято.
3
Марина Падерина
Experto local nivel 2
Noviembre 3, 2024
Спасибо девушке администратору из платного отделения и врачу гастроэнтерологу Устюговой Е.И. за понимание и оперативное решение вопроса. 2 ноября я была записана к другому врачу на прием по времени, но там собралась очередь. По времени меня не принимали, сказали ждать в порядке очереди. Если бы мне пришлось ждать, то я бы опоздала на междугородний автобус. Евдокия Ивановна меня приняла, посмотрела результаты моих исследований , обследовала меня, поставила диагноз и сделала назначения. Хорошо, что есть понимающие люди.
1
Сластена
Experto local nivel 17
Marzo 16
В место вообще не вкладывают деньги, все настолько ветхое, ни привлекательное, ни клиентоориентированное. Администраторы неприветливые, заставляют ждать, не объясняют. Вообщем, попала с СССР. Не наорали и слава богу -это девиз клиники роден на садовом. А врач гастроэнтнролог супер!!!
Andrew B
Experto local nivel 5
Diciembre 5, 2024
Отвратительное медицинское учереждение, врачи могут себе позволить опаздывать, из за этого скапливается очередь, приходишь по записи в определённое время, а ждёшь своего приёма час - полтора...Да и специалисты - так себе...((( Если вы цените свое время - не советую ...
1
1
Софья поздина
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2024
Отличный персонал, компетентные врачи, постоянно посещаю данную клинику.
Все исследования на высшем уровне!
Лечимся всей семьей!
1
1
Мария Шелл
Experto local nivel 6
Enero 20
Пришли по полису ОМС, доктор вообще ничего не спросил ( болит спина, сильный ушиб, медкарты там нет )не поинтересовался ни где болит, ни как болит, ни когда болит, просто выписал уколы, а самый большой интерес был только к тому почему человек не работает официально 🤔. Люди туда ещё и за деньги ходят 😂
1
Елена Нечаева
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2024
Сходила по ОМС к гинекологу, администратор какая-то нервная, все уже устаревшее, гинеколог опоздала на 20 минут, даже не извинилась, приём вела не больше трех минут, на мой вопрос не дала ответ, я туда больше не пойду
Ольга
Experto local nivel 3
Enero 31
Ну очень хорошие специалисты , особенно врач гастроэнтеролог Иванко Л. Д , я хожу только к ней и всем советую , лучше неё нет
1
1
Татьяна Г.
Experto local nivel 9
Septiembre 29, 2024
Сходили на приём с ребёнком, приём прошёл замечательно, но все равно придётся идти по месту прописки и все заново проходить , все УЗИ и назначения только у участкового можно записаться, только зря время потратили!
Елена Б.
Experto local nivel 3
Febrero 21
Сходила к гастроэнтерологу за результам сказала только диагноз и все, больше не чиго не сказала как лечить. Ужасная клиника
2
Кристина
Experto local nivel 5
Abril 22
Принимают с опозданием была записана к гастроэнтерологу к 12:00 приняли 12:45 у людей вообще тоже есть свои планы и дела
людмила новикова
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2024
Была на приеме у Плясуновой,прием длился три минуты,зря только время потеряла....нечем мне врач не помогла...
Юлия Кобякова
Experto local nivel 4
Marzo 10
Дозвониться не возможно даже в платное отделение, не смогла записаться!
Только если лично приходить записываться.
Рожкова К.
Experto local nivel 6
Enero 26
Хорошая организация. Хоу туда к гастроэнтерологу на постоянной основе ( по ОМС) супер врач
2
Ксения Сильвестрова
Experto local nivel 6
Abril 4, 2024
Ходила сюда к прекрасному врачу - эндокринологу. Но беда в том, что уже несколько дней не могу записаться, звонок, долго жду и сразу сброс. И так несколько раз. И ладно бы это было в один день, я пыталась звонить в разные дни, в разное время, но результат всегда один. Никто не отвечает. Пришлось искать другую клинику и другого врача. Меняйте что-то, а врачам хорошим советую перебираться в другое место.
1
Лия Гордзилевская
Experto local nivel 4
Abril 1, 2024
Посетила клинику 01.03, мало того, что просидела в очереди больше часа к врачу Устюговой Е.И, дк ещё и ничего толкового не услышала. Врач видимо очень торопилась и внятно не смогла объяснить в чем проблема. Видно, что опухлость есть, но врач не сказала что это может быть. Назначила только кучу дорогостоящих исследований, не объяснив зачем и для чего. Лучше уж платно сходить и потратить с пользой и время и нервы…
1
1
Андрей Южаков
Experto local nivel 6
Noviembre 27, 2024
Не клиника а черт пойми что просил почти два часа был записан а в итоге не приняли вообщем не советую
Татьяна Ермакова
Experto local nivel 10
Junio 11, 2024
Меня не впечатлило посещение данной клиники. По крайней мере лично по мне врач быстро пробежался( видимо ждал более важный клиент) , потратила деньги на приём, диагноз поставлен неверно( лечение не помогало, сходила в другую клинику) , никогда не вернусь в данное заведение.
3
Натуся Бурлаенко
Experto local nivel 12
Diciembre 24, 2023
Хорошее мед учреждение, внимательные доктора, чисто, девочки администраторы вежливые, при большом потоке клиентов, справляются на все 100! Спасибо!
2
Tatyana C
Experto local nivel 13
Abril 22
Центр коммерческий со всеми вытекающими последствиями. Записаться по полису сложно: рекомендуют вместо этого платный приём, на который проблем записаться нет, но и заинтересованности у специалистов в сопровождении обратившихся пациентов-тоже нет, к большому сожалению.
Надия Клинникова
Experto local nivel 5
Agosto 2, 2024
Вежливое обслуживание, все спокойно и грамотно. Главное, по-человески. Спасибо!!!
3
Александр Жужгов
Experto local nivel 18
Marzo 23, 2024
Был в этом учреждении. Ходил к платному врачу т. к. Бесплатного врача по полису надо было ждать месяц. Впечатления от посещения не плохие . Персонал вежливый. Врач посмотрел сказал что делать. Посещением доволен.
Дарья Пирожникова
Experto local nivel 8
Agosto 8, 2023
Не понравилось совсем, отправили ребенка по полису омс на осмотр к специалисту! Те врачи кто, принимает по полису находятся в закутке 2 кв.м 4 двери рядом с туалетом, запах естественно стоит не передаваемый! В регистратуре, с ребенком на руках заставили заполнять все карточки самостоятельно, при этом там нет ни стола, ни тумбы поэтому заполняешь все на стойке регистратора где постоянно подходят люди, а она тоже не сильно большая. Кулера с водой нет, только в платном отделении. Единственное за что можно сказать, Спасибо!- это, то что разделения платно и бесплатно не было у самого врача! Хочу заметить, что по полису омс прием в клинике все же оплачивает страховая компания, а не на альтруизме они там принимают.
8
2
Елена Владыкина
Experto local nivel 8
Octubre 10, 2024
Удобно, что рядом с домом можно по ОМС пройти многих специалистов.
Ася Пирогова
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2024
Не понравилось.ходила на Белинского платно к неврологу, приём длился минут 7 , а у регистратуры простояла минут 15 . Когда пришла регистратора не было, выходила её тоже нет. Ужасное отношение.
2
Васенин
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2023
во-первых: невозможно дозвониться; во-торых: у врача, осуществляющего приём нет компьютера и соответственно доступа к единой электронной системе взаимодействия с медицинскими организациями, направившими на консультацию; в-третьих: большую часть времени сотрудники и врачи заняты, но только не возлагаемыми на них обязанностями; в-четвёртых: в результате отсутствия вышеперечисленного врач выписал рецепт не соответствующий медицинским показаниям - всё это свидетельствует о нецелесообразности обращения за медицинской помощью в данную "медицинскую" организацию
3
Светлана Попова
Experto local nivel 3
Julio 4, 2023
Хотелось бы оценить работу администратора Марии. Посещали клинику 4 июля 2023г. Администратор просто игнорирует клиентов, которые стоят перед ней за стойкой, сидит в телефоне или чем занимается непонятно, т.к. просто не поднимает глаз на посетителей, до тех пор, пока с ней первая не поздороваешься, тогда она обратит внимание. Когда подошли к ней второй раз, чтобы поставить печати на рецепте, абсолютно такая же реакция. Мало того, бланки забрала, печать поставила, так не отдала бланк с лечением, то ли забыла, то ли ещё что, непонятно. Насколько я понимаю, данные обязанности находятся в компетенции администратора, но выполняются плохо. Пришлось уточнить имя и должность данной сотрудницы, т.к. бейдж также отсутствует.
4
Ирина.
Experto local nivel 24
Julio 27, 2023
Доктор внимательно выслушала, изучила анализы, провела обследование, выдала рекомендации и направление на диагностику. Причём, всё по полису ОМС. Приём длился минут 15, ждала около получаса. Но надо отдать должное, что вызывали по записи, видимо, немного сдвинулось время. Надеюсь, что с диагнозом будет объектив, соответственно и лечение.
Денис К.
Experto local nivel 11
Diciembre 12, 2023
Был на приём у невролога и флеболога, грамотные специалисты, невролог отправил на бесплатное УЗИ через поликлинику, и флеболог(не помню к сожалению фамилии) подсказал, что операцию делают в мсч 1 бесплатно, спасибо им большое!
1
Елена Прошлецова
Experto local nivel 15
Enero 18, 2024
Попала к врачу пульмонологу Елькиной Л. Прекрасный, врач, обалденная женщина, знающая, внимательная!!! Каждый раз хочется вернуться к ней на приём!!!
1
Оксана Г.
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2023
Не возможно дозвониться. В течении звонка, 15 минут, говорили ожидание две минуты. Пока по сотке с сотового все не сняли, у меня и мамы. Анализы лежат уже неделю там. Жили бы рядом, сходили бы. Но ехать далеко. Раньше было лучше, такого беспредела не было
3
Ирина Ключникова
Experto local nivel 2
Mayo 3, 2024
Не возможно дозвонится и записаться на приём по полису ОМС. Сначала ждёшь время ожидания в очереди более 10 минут, когда остаётся меньше минуты сбрасывают.
3
Анна П.
Experto local nivel 4
Abril 4, 2024
Записались на прием в одно время. Приехали, а там они, видимо, записывают хоть сколько человек на время. Ожидание больше, чем в бесплатных больницах. Никак проблему не решили
4
Алиса А
Experto local nivel 2
Abril 12, 2024
Я еще не успела сходить в эту клинику, но уже в шоке! 3 недели я не могу дозвониться до клиники, даже дописаться не могу!!! Ответьте пжл, невозможно ждать)
3
Леонид Завальнюк
Experto local nivel 9
Julio 20, 2024
Культурное опслуживание приятные врачи все обьеснят посоветуют с лечением
Ирина Кудрина
Experto local nivel 15
Noviembre 19, 2023
Хорошая клиника за свои деньги. Позвлнил, записался, пришел к назначенному времени. Всегда раньше примут, все спросят, на вопросы ответят. Все быстро и качественно.
1
Анастасия Фомина
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2024
Записывалась на определенное время к гинекологу (платно) , к сложению, по приходу в клинику оказалось что на это время записан другой человек. Очень неприятная ситуация.
3
Елена Елена
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2022
Очень неудобный подъезд к клинике. Нет парковочных мест, стоянки для автомобиля вблизи входа. При входе сразу регистратура посетителей, обслуживающих по полису ОМС, поэтому достаточно неудобно проходить скопившихся людей у входа. Если первый раз в клинике, то не понятно, что платное отделение дальше и можно простоять в очередь по ОМС. Цены приемлемые, в среднем диапазоне по городу. Обращались к дерматологу, в целом доктор компетентный.
4
Анна Р.
Experto local nivel 6
Octubre 26, 2024
Хорошие врачи ,и хорошее отношение,можно платно ,а можно бесплатно.
Васенин Степан
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2022
Отличная клиника, есть бесплатный приём по полису ОМС, вежливый персонал. Присутствует гардероб, чистый туалет, бесплатные бахилы. Удобное местоположение, не приходится сидеть в очередях , если записаться за ранее.
4
Анастасия Макарова
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2024
Даже если планируете пойти платно, все равно будете ждать очередь от 40 минут и выше.
Pinch Drop
Experto local nivel 4
Febrero 14
За свои деньги приходишь постоять в очереди общей поликлиники, грязно, душно, места мало. Врачи общаются просто по хамски!
Людмила Агафонова
Experto local nivel 5
Junio 27, 2023
Очень разочаровала возможность записи на платный приём. После того как мне сказали, что мой звонок очень важен для для вас, я в течение пяти минут слушаю музыку и далее короткие гудки. И так четыре раза подряд.
3
АЛЛА
Experto local nivel 13
Febrero 27, 2023
Хорошая клиника. Широкий спектр услуг. Принимают врачи разных специальностей. Всегда можно записаться. Если не дозвонился перезвонят, запишут. Места только очень мало. Если приём ведут несколько врачей, тесно.
1
1
Инга Аргат
Experto local nivel 6
Octubre 9, 2024
Супер, мне понравись специалисты этого мед центра.
3
Наталья Гуторова
Experto local nivel 11
Noviembre 19, 2023
Посетили окулиста и невролога с ребенком,в разных корпусах,вежливый персонал,врачи отвечают на все вопросы,дают рекомендации