РОЛЬФ Алтуфьево
1690 reseñas
Octubre 23, 2021
Выбирали всей семьей автомобиль с пробегом, объездили много автосалонов, и наконец попали в Рольф Алтуфьево!
С первого же звонка и общения с менеджером сложились тёплые, доверительные отношения!
Отлично встретили, презентовали чистый ухоженный автомобиль, рассказали про преимущества подходящего нам авто, предоставили тест-драйв! ( большинство автосалонов, категорически запрещали даже заводить автомобили)
Так же спасибо менеджеру за рекомендации по обслуживанию авто, выдали диагностическую карту проверки нашего автомобиля!
Спасибо Рольф Алтуфьево!
1
1
Noviembre 11, 2021
Приобрел авто 10го октября, вроде все нормально, авто чист. После покупки поехал в гаи, оказалось что стоит запрет на номерах, в постановке на учет отказ. Звоню в Рольф, говорю так и так, все разводят руками, но говорят что сделаем все что только можно. Вот уже прошел месяц с того момента. Через каждый день я звоню, пишу, пытаюсь каких то действий добиться, но пичкают обещаниями что вот, сейчас документы отправили, вот, теперь ждем решение пристава, вот, теперь мы записались на прием к приставу. Каждый раз обещают что то, каждый раз приходится вызванивать, просить, что там по моему делу. В общем полное разочарование, видимо в таких ситуациях разговор можно вести только через суд.
3
Noviembre 29, 2021
Отличный автоцентр, внимательные и грамотные сотрудники, отдельное спасибо нашему консультанту Лисину Евгению - все грамотно и просто рассказал, объяснил, показал. Рекомендую 👍
1
Enero 9
Рольф ты Лучший 👍💪
Noviembre 26, 2021
Комфортно, уютно. Но не без ложки дёгтя. Купили авто в трейд ин. На начальном этапе всё шло благополучно. И вот" сюрпрайз" получаем заветные ключи.. А там всего один комплект. Где второй?? "Ой вы знаете по программе их было два" - отвечает менеджер. Вообщем обещали на неделе привезти второй. Ждём!!! Благо телефон не бросает.
1
3
Marzo 21, 2023
Могу быть не обьективен поскольку делал машину по направлению страховщика.
Но что не понравилось в самом салоне, это что на ресепшене не встречают не спрашивают чем помочь.
Agosto 12, 2021
Очень приятно работать с персоналом. Все высококвалифицированные специалисты в особом случае хочу отметить Федотову Надежду. К таким специалистам хочется возвращаться ещё много раз. Большое спасибо за предоставленный сервис
5
2
Marzo 6, 2024
Классный центр ! И банкомат СБЕРА ЕСТЬ !
Enero 11, 2024
Хороший сервис можно продавать тест драйв отлично
1
Agosto 26, 2023
Как всегда, всё на должном уровне.
Приехал к назначенному времени, сдал авто и забрал в назначенное время.
2
1
Agosto 1, 2022
Удобная зона ожидания, квалифицированный персонал - автосалон во всех отношениях понравился. Работа налажена как надо.
3
Octubre 24, 2021
Пришли в салон посмотреть и выбрать машину. Машины которую мы хотели не было. Отдельное спасибо менеджеру Суюнову Талгату, который оформил предзаказ машины, сделал нам хорошую скидку и зафиксировал цену на машину. Информировал когда поступит машина. И через 2 месяца мы уехали на нашей красавице, купив ее за цену которая была при расчетах. Никаких надбавок и добавок. Все честно и открыто, еще раз спасибо Талгату, остались очень довольными)
1
1
Noviembre 2, 2022
Покупал б/у колеса через авито. При звонке менеджер сразу рассказал о наличии и соорентировал куда подъехать, т.к. территория большая. Помещение с колёсами большое крытое, с ним осмотрели колеса и решил брать. Сервис на высоте
Febrero 22, 2024
Качество+ отношения к клиентам+персонал всё на высоте.
Diciembre 25, 2022
За последние 3 года очень испортился сервис, цены выросли, а сервис упал. Очень жаль. 7 лет был любимым салоном, всем советовала, а в этом году, прям печаль((((
1
Abril 1, 2024
Высокий профессионализм продавцов консультантов.
Mayo 9, 2022
Хороший сервис центр. Приобретал здесь уже 2 автомобиля и также обслуживаю. Работы выполняются качественно и нареканий нет. Есть минус в ожидании приёма автомобиля в сервис, но в основном из-за большого количества автомобилей. Но раз много автомобилей значит многие владельцы доверяют данному салону
1
2
Octubre 11, 2021
Обращался за консультацией в Рольф Алтуфьево. Возникло недопонимание регламента на ТО. У меня ам Mitsubishi. До этого звонил многим дилерам. Везде разговор сухой, нет заинтересованности в клиенте, а когда начинаешь задавать вопросы, то и вовсе появляется раздражительность в голосе и ощущение, что хотят по быстрее от тебя отделаться. Но только не в Рольф. Посчастливилось общаться с Марией я так понял она работает в отделе Сервиса. Скажу честно, звонил уже с неким негативом но данная девушка все стойко вытерпела и держалась профессионально. Чувствовалось, что девушка хочет донести до меня информацию. Всё чётко разложили по полочкам и хочу сказать ей удалось мне объяснить, то, чего не удавалось у 3-ех дилеров. Мария произвела расчёт, все рассказала, что будут делать и оставили право выбора, в конце даже предложила скидочку на первый визит. Очень милая, грамотный сотрудник. Таких бы по больше. Так у вас нет оценки разговора при общении пишу отзыв тут. Я к вам обязательно приеду. По больше таких сотрудников, ведь все начинается с звонка! Они голос компании. Марией премию, РОЛЬФу процветания!
1
Enero 17
Хорошее обслуживание
Noviembre 28, 2021
Отличный салон! Прекрасные продавцы! Согласовали хорошую скидку! Очень четкие консультанты по страхованию, все четко объяснили и ответили на все вопросы! Спасибо большое!
1
2
Noviembre 12, 2022
Квалифицированные менеджеры, быстрое оформление и сервис. Обратная связь и система скидок. Всё устраивает.
Agosto 13, 2023
Хорошие б/у автомобили.по приемлемым ценам.и свой можно сдать по хорошей цене.
Mayo 25, 2023
Просто ужасный салон,один обман,обещают одно по факт совершенно другое,продают битые машина под видом новых!!!!! После продажы руководитель не идет на контакт когда есть притензии
1
Diciembre 3, 2021
Добрый день! 21 ноября приобретали машину Ауди А6 в Вашем салоне, сегодня поставили на учёт и решили написать отзыв. Наш менеджер Иван Токарев - просто молодец, профессионал, на любой вопрос давал развёрнутый ответ, не было ощущения, что ты в салоне сам по себе, всегда рядом и было до самого конца осознание что тобой занимаются. Всё на высшем уровне было с его стороны. Таких сотрудников надо поддерживать и давать возможность развиваться внутри компании.
Спасибо Иван!!!
1
2
Octubre 29, 2021
13 октября купил в данном салоне автомобиль мерседес c-180 на 200 000р дороже рыночной цены, менеджеры уверили что такой автомобиль в таком состоянии найти просто удача..... гарантия на автомобиль от рольфа 2 года...
Автомобиль не имеет никаких нареканий кроме 2-х сайлентблоков, и запотевания двс на стыке с кпп. В остальном идеальный! На диагностику в профильный сервис не предоставили, т к за территорию выездать нельзя!
В итоге после покупки в этот же день у автомобиля сломалась коробка передач, моторчик иммобилайзера, затроил мотор.....
Отвез за свои деньги в профильный сервис, в результате диагностировали пробуксовывание 4 передачи, моторчик иммобилайзера мертв, для диагностики двигателя, требуется доп диагностика с разбором....
Обратился в салон для возврата автомобиля через 7 дней с результатми диагностики.
7 дней автомобиль стоял у них....
Прислали ответ за подписью начальника отдела Минеева Анатолия.
Вы видели что покупали, автомобиль не новый, можем предоставить скидку 15% на работы и запчасти, в возврате отказать!
Так что 10 раз подумайте перед тем как ехать в этот якобы официальный автосалон.
Стоимость ремонта автомобиля более 200 т р
Дальше будем разбираться через суд....
5
1
Noviembre 4, 2022
Покупали машину, опыт негативный. После согласования кредита всплыло много деталей и дополнительных навязанных услуг типа продлённой гарантии. Сотрудница, которая считала кредит ничего не объяснила толком, и о дополнительных услугах мы узнали только когда приехали за машиной. Вероятно такая история во всех салонах, но в следующий раз в Рольф не поеду.
1
Octubre 14, 2021
Спасибо за безупречный сервис . Павел из отдела продаж Jeep профессионал своего дела и просто отличный парень. Благодаря его подробной консультации легко и быстро сделали свой выбор
3
Enero 7, 2022
Замечательный автосалон! Покупал авто с пробегом. Opel Zafira. Все рассказали, все показали, дали в подарок комплект летней резины и год гарантии в придачу. Сотрудники профессионалы своего дела. Особое спасибо Коростелеву Михаилу
Diciembre 30, 2022
Вячеслав показал себя эгоистичным человеком, после того как я отказалась смотреть дрова вместо машины, и попросила в их же рольфе подобрать другую машину в том же ценовом диапазоне, он просто скинул общий сайт и перестал отвечать на смс 👍🏻
Abril 22, 2021
Классный салон,людям все почеловечески относятся машины во время самый классный Кононов Геннадий Игоревич с такими людьми приятно иметь дело спасибо большое огромное респект вам и удачи в работе купили мы Хундай Крету там и цвет все как в описании
3
2
Noviembre 22, 2023
В целом - отлично. Менеджеры идут на встречу хотелкам клиентов.
1
Junio 10, 2022
Хороший салон и сервис.
Брал в нем машину в 2013м по совету коллег (Вадим - тебе огромный респект!)
Обслуживаю только в нем все время после покупки, никаких нареканий нет, все отлично!
1
1
Enero 31, 2022
Очень понравилось обслуживание и вежливые сотрудники. Отдельная благодарность менеджеру Калганову Вдадиславу, очень хороший и отзывчивый сотрудник.
3
1
Diciembre 9, 2022
Сотрудничаю с салоном с 2003 года. Постоянно провожу техобслуживание и техосмотр, причем с разными механиками. Замечаний к их работе никогда не имел, в том числе и при обслуживании моего АSX в ноябре .
3
Diciembre 20, 2021
Являемся постоянными клиентами Рольф Алтуфьево более 14 лет. Покупка, обслуживание, трейд-ин - профессиональная команда как менеджеров, так и мастеров. Отдельное спасибо Кулигиной Юлии за вежливость, профессионализм и быструю работу.
1
Marzo 10, 2022
Хочу выразить благодарность продавцу Ринату Алиеву, за быстрое оформление документов, хорошее отмечу человеческое отношение. Ребята молодцы так держать
3
1
Abril 3, 2024
Большой автосалон, есть новые и подержанные машины.
Septiembre 24, 2023
Привезли недостающее с другого конца Москвы, обслуживание быстро и качественно
2
2
Abril 30, 2022
Была по страховому случаю (каско), меняла лобовое стекло. Прекрасный салон, персонал, менеджеры! Приветливые) Все быстро, четко и по делу) поменяли стекло за сутки. Рекомендую!
1
1
Junio 10, 2024
Все хорошо, сделали все без проблем.
Junio 23, 2022
В конце декабря в припаркованую машину въехала другая. По каско отвезли нашу машину в Рольф Алтуфьево, ремонт длился 3 месяца. По факту, через некоторое время перетерся тормозной шланг справа. Отвезли в сервис у дома, там поменяли, и сказали, что так как шланг был прикреплён не правильно, он терся об колесо. Так же провели масло в двигателе, было меньше минимума. Автомобиль Форд куга. Хочется, чтобы специалисты в сервисе более качественно выполняли свою работу, чтобы не доводить до аварий после ремонта.
3
Noviembre 15, 2021
Мне понравилось обслуживание и общение с покупателем, менеджеры Борис и Алексей, с которыми мне пришлось общаться, очень квалифицированные сотрудники. Всё чётко, ясно и понятно консультировали и показывали автомобили. Спасибо им большое, в следующий раз при необходимости ещё буду посещать этот салон.
2
Septiembre 15, 2022
Просторная парковка для клиентов всегда есть места. Быстрый прием и оформление на ТО. Машину долго не задерживают, отдаю сразу же по завершению проинформировав.
1
Marzo 23, 2022
05.12.2021 покрасили мне тут дополнительный нештатный спойлер на авто. Мастер Евгений Суворов. Т.е. я приехал отдал на покраску и забрал деталь. Это не ремонт, не страховой случай, просто покраска дополнительного элемента для авто (с таким же успехом я мог бы покрасить например бампер для Камаза у них) . Но почему-то сотрудники Рольфа внесли в историю как ремонт и еще и пробег от балды увеличили в два раза, т.е. исказили и испортили историю авто своими придуманными данными. Т.е. в истории пробега авто теперь запись с 2 раза большим пробегом (который сотрудники Рольфа придумали сами, потому что авто в сервисной зоне не было) и непонятный "ремонт". Однозначно не рекомендую это место.
3
1
Enero 8, 2023
Покупал тут машину и обслуживаю ее не первый год. Все шикарно. Есть хорошие предложения
1
Diciembre 28, 2024
Отличный сервис
Julio 9, 2022
Обслуживание становится все хуже и хуже. Мастера все откровенней оказывают услуги со стороны на более выгодных условиях. Качество работы пока еще держится на должном уровне. Время ожидания, могут про вас забыть и даже если напоминаешь о себе ни чего не изменится.
2
Marzo 13, 2023
Сдал свою машину в выкуп авто. На удивление получил цену в рынке,все быстро и выше всяких похвал!
1
Septiembre 2, 2023
Про подержанные машины никакой информации. Менеджер стоит, улыбается, найдет клиент косяк или купит хламину.
1
Febrero 27, 2024
Всё супер! Особенно менеджеры и кофе!
3
2