РОЛЬФ Алтуфьево
1736 reseñas
Febrero 11, 2024
Это касается почти всего «рольф-а». Этот салон /юрлицо/ стало не только не хорошо себя вести.. но и продавать машины с неисправными тормозами!!! Обменяв свою машину по системе трейдин , получил автомобиль с неисправной тормозной системой.. выяснилось это на следующий день! При устранении недостатков с которыми я был согласен, когда покупал б/у машину, но точно не брал бы машину у которой текла тормозная жидкость 🙈 и заклинило задний супорт . Машину вернул, но деньги которые я был вынужден потратить мне не вернули… обманули дважды!! И на запрос об возврате денег, даже письменно не ответили.. 100 раз подумайте!!!
10
1
Mayo 27, 2024
Сервис мне понравился.
Машину приняли в работу точно по времени. Мастер Мухаметов Сергей внимательно выслушал все замечания и пожелания. К проблеме подошёл с пониманием. Машину вернули строго по времени устранив заводской брак.
Большое спасибо мастеру и сервису за качественное обслуживание и ремонт автомобиля.
Febrero 26, 2024
Сдавала машину на дефектовку и на ремонт по каско. Внутри приятно и удобно, быстро оформили документы, ожидала менеджера оба раза не более на 10 минут. Предложили бесплатно чай, кофе, кстати очень вкусный. Машину отдали даже на 1 день раньше, чем обещали. Качество работ отличное. Претензий нет. Все вежливо, аккуратно и быстро.
Marzo 3
Отличный салон, чисто, красиво, приветливый персонал.
Junio 11, 2024
Всегда оставляю честные отзывы.Ремонт по каско. Отлично. Быстро. Качественно. Спасибо огромное! Вы лучшие! 👍 🔥
Octubre 16, 2023
Хочу выразить благодарность в помощи по приобретению прекрасного киа сид. Покупка одним днем. Созвонились, осмотрели, оформили. Отдельное спасибо за оперативную подготовку авто к осмотру и надлежащее состояние авто. От приветствия до прощания прошло примерно 5 часов, что достаточно быстро для такого процесса. Дениса премировать, руководству спасибо
Julio 18, 2024
Покупал машину тут отлично, четко подготовили, сроки соблюли, красавчики. Рольф как всегда на высоте. Если авто то только рольф.
Junio 22, 2023
Отличный сервис. Главное преимущество для меня - столовая. Можно недорого и вкусно покушать. Единственный минус - непонятно как попасть в неё без помощи сотрудников. Сотрудники разные, есть внимательные к любому кто входит и те, которые просто сидят. Все вежливые.
1
2
Octubre 17, 2024
Купили автомобиль, все нормально, приятный менеджер и т.д., но установка дополнительных услуг меня удивила очень, весь мусор и остатки от проводов просто спрятали под ковром, это уровень Рольф? Позорище
Abril 9
Можно походить посмотреть никто к тебе приставать не будет, понравилась машина звонишь менеджеру и он выходит с ключами.
Agosto 19, 2024
Можно было бы поставить сеньше, поставил бы меньше 1. Сегодня приехкл сдавать авто. Ранее был выезд специалиста по осмотру. Просидел в салоне 3,5 часа. В итоге результат 0,00. При этом ранее приезжали, смотрели, согласовывали со своими боссами. На сделке, дайте это, дайте то, а это у вас есть, а это вы бы могли, а то СБ не пропустит. Отношение как к делу, так и к клиенту отвратительное. Как такое может иметь отношение к сети РОЛЬФ???
4
1
Enero 12
Купил у них бу авто перед новым годом, сделали хорошую скидку, да и вообще нормальные ребята
Julio 27, 2024
Обычный, типичный дилер. Где могут, попробуют развести клиента как лоха. Если не получится, могут сделать предложение и повыгоднее. Важный момент: цены, которые озвучивают за вашу машину в трейд-ин очень далеки от реальности. К примеру, мне говорили, что продадут мою машину максимум за 1,15 млн, а в объявлении через неделю выставили за 1,38 млн. Имейте это ввиду.
2
2
Agosto 22, 2023
Большое спасибо самому лучшему старшему менеджеру Рольф Алтуфьево Ильясу Акаеву! Подробно консультировал по всем вопросам, помог выбрать машину мечты. Самые положительные впечатления о работе с этим специалистом.
И отдельное спасибо финансовому специалисту Нине за подробные объяснения и внимательную работу.
Agosto 3, 2023
В принципе всё хорошо. Долгое ожидание компенсировалось хорошим качеством обслуживания. Внимательно выслушав меня ответили на всё, быстро и качественно. Хорошее кафе, можно скоротать время, да и покушать, если есть необходимость. Мне очень понравилось...
1
Junio 29, 2023
Уже писала отзыв на этот сервисный центр. Пользуюсь им без малого 15 лет. Нареканий не было ни разу. Удобная парковка, приятный салон, чёткий и вежливый сервис. Удобно, что о машине и предыдущих ТО всё внесено в комп. Из отрицательного - цены и привычка собирать отзывы от ремонте или ТО на следующий день - разве недостатки ремонта могут всё за такой срок вылезти? В прошлом году сервис начал немного снижать свой уровень, но в этом, 2023-м, наверстывает прежний. Оставайтесь на высоте, и мы останемся вашими клиентами!
1
Febrero 1, 2024
Персонал сильно отличается друг от друга, кто то работает на компанию и на клиентов, а кто то работает на компанию и только на себя. Я покупал две машины в этом салоне Мицубиси аутлендер. Так сложились обстоятельства что приехал покупать ещё машину. И первый менеджер просто увидел кошелек во мне что-ли накручивал цены на всем, хотя брат его который работал перед этим все давал в подарок или доплатить чуть чуть там 40% . Ну а этот брат все видел только в рублях. Но поменяв на другого менеджера, тот прекрасно подобрал машину и мы заключили сделку..я купил новую хундай туксон
5
Septiembre 11, 2024
Хороший салон, консультант внимательный, отзывчивый, помог выбрать автомобиль, никаких навязчивых предложений и допов не было!
1
Marzo 18, 2024
Отличный автосалон ,очень дружелюбный ,компетентный персонал. Обо всём расскажут всё покажут можно всё потрогать своими руками ,проехать тест-драйв.
2
Junio 1, 2023
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам салона Рольф-Алтуфьево, в особенности Виктору - отдел кредитования и Владимиру - отдел продаж.
Ребята вы огромные молодцы, с вами было невероятно приятно сотрудничать. Вы сделали все, чтобы сделать меня еще чуточку счастливее 🤗
1
Noviembre 27, 2024
Уже писал, что норм салон. Много американских новых тачек. Ну и с пробегом европейцев. Вот эту красную ляльку я себе взял⬇️
Octubre 11, 2023
Супер работают ребята!
Команда чёткая и слаженная. Приехали смотреть машину уже вечером, уставшие, "простопосмотреть". Но так показали, объяснили, рассказали, что уехали от них на новой машине уже в ночи. Спасибо, Ивану, Кириллу и замечательной девушке Маше (надеюсь не перепутала)) из кредитного отдела! Удачи вам и супер продаж!
1
1
Febrero 2
Обманули на сервисе, была заявлена одна цена, по приезду сказали что это будет не полноценное техобслуживание
1
Septiembre 5, 2024
Купил машину тут, персонал очень вежливый,
Менеджер Сархан, подобрал прекрасные условие! Рекомендую
Junio 11, 2024
Приехали смотреть б/у автомобиль. Оказалось он технически неисправен. Повреждение проводки не работают стоп сигналы, сломаны сенсоры, разбито лобовое стекло (именно разбито трещина от водителя до пассажира на учёте не встанет), номер на раме не читается. Очень изумились, раньше Рольф не позволял себе такое. Самое противное, что предыдущему владельцу не доплатили за неисправности, а сами палец о палец не ударили.
1
Febrero 16, 2024
Замечательный, приветливый, ответственный персонал.качество обслуживания на высшем классе👍
Сотрудники знают свою работу, выполняют все в кротчайшие сроки! Так держать!!!
1
Abril 7
Все отлично, приняли, сделали то, общение и обслуживание отличное
Septiembre 26, 2023
Мой любимый Рольф, обслуживание отличное, персонал вежливый, прохожу всегда там Т. О. Не первый год, отдельно хочу отметить мастера Репников Алексей. Ю. Этому мастеру можно доверить свой авто на 100%.
Diciembre 29, 2024
Наш ближайший сервис Мицубиши , обслуживаемся более 10 лет , полет нормальный !
Diciembre 14, 2023
Купил новый Митсубиси Аутлендер по хорошей цене. Цена по телефону и в салоне одинаковая, все по честному. Вежливое, внимательное отношение. Все супер, молодцы!
Junio 28, 2023
Отличный салон, доброжелательный персонал. Особенно хочу отметить менеджера отдела продаж автомобилей с пробегом Альфию, которая профессионально помогла подобрать автомобиль, сделала хорошие условия и подарки в виде зимней резины.
1
Julio 29, 2023
Отличный автосалон, хорошие цены, отдельный респект менеджеру Егору, все четко и оперативно отработали, сделал хорошую скидку + подарок сигналка и зимняя резина 👍🫶
2
Julio 7, 2024
Обслуживание на высоте, мастера отличные, хорошее кафе, где можно поесть - и кофе дают в подарок)
Abril 8, 2024
Отличный автосалон, вежливый персонал, обслуживание авто прохожу здесь не первый год, спасибо все на высшем уровне
1
Julio 18, 2023
Хочу оставить свой положительный отзыв о работе автосалона. Я 14.07.202 г. покупал авто с пробегом - Киа Серато. Во первых, хочу сказать, что мне крупно повезло, попав случайно на ...Артура Гашимова. Знаете, есть люди-профессионалы своего дела, у которых хочется совершить покупку независимо от того, в какой компании он работает. Хотя тут не стоит исключать роль компании "РОЛЬФ". Я не первый раз захожу в салоны этой компании и мне встречались хорошие менеджеры, но тут оказалось, что к слову "хороший" обязательно нужно добавить и прилагательное "ОЧЕНЬ". Работник вежлив, приятен, оперативен, ответил на все мои вопросы, плюс от себя посвятил меня многому, чего я не знал. Такое впечатление, что человек окончил отдельный ВУЗ по "Киа Серато" )) (шутка). Предложил всё то, что ВЫГОДНО ДЛЯ МЕНЯ, а для покупателя это очень важно, т.к. все мы в первую очередь думаем о себе. Спасибо компании "РОЛЬФ", что имеет такого сотрудника и надеюсь, что Артур там не один такой. Так держать. Спасибо, я очень доволен !!
Julio 29, 2023
Хороший автосалон, с большим выбором авто на любой бюджет. Менеджер грамотный на все вопросы отвечал терпеливо и подробно. Есть буфет где перекусить, еда вкусная.
3
Marzo 26
Купил новое авто в Рольф в 2023 году. Обещали гарантию 2 года на машину. Проблемы по электрике решили с третьего раза. Проблемы по подвеске не решены уже год. Стучит передняя подвеска. Сначала якобы не знают что стучит. Через 3 мес нашли причину, заказали якобы запчасти. Но с весны 2024 года так и езжу с стучащей машиной((
Получается гарантия Рольф- не более чем слова.
Mayo 14, 2024
Огорчён, брали Мазду СХ5 05.05.2024г. Предыдущий хозяин менял фамилию, не приложили свидетельство об изменении фамилии. На колёсах стоят секретки, секреток в комплекте не было, пришлось с бывшим владельцем встречаться забирать, к сигнализации не было коробки с вином, хотя предыдущий хозяин оставлял. Потеряли подголовник пассажирский задний, скорее всего когда грузили резину зимнюю. На все претензии не реагируют! Не советую!
4
1
Mayo 24, 2023
Брал здесь свою Creta красотку в 2020 - очень доволен!
Сейчас езжу на ТО - раз в год.
Нравится скорость, качество и доброжелательность! С ребятами всегда можно договориться и все обсудить. В этот раз на ТО так помыли авто, что думал новую выдали )
Ребята - молодцы!
1
2
Octubre 18, 2023
Впечатления - неоднозначные. Сотрудник, занимающийся машинами с пробегом, вполне толковый и даже более-менее честный. С чем, кстати, не первый раз сталкиваюсь в Рольфе (и они в своё время на мне заработали, не обманув). А вот диалог о новой машине озадачил. Мало того, что пришлось искать консультанта. Так еще и «Это параллельный импорт, спецификация и комплектация машины не известны». Вот с таким лютым неумением продавать сталкиваюсь впервые. Ведь сказать, что (условно) новые машины выше среднего у них расхватывают как пирожки, вряд ли можно.
3
Abril 24, 2024
Отличный сервис! Обслуживаем здесь автомобиль с момента покупки, уже более 10 лет. Всё работы делаются качественно и в установленный срок.
Octubre 20, 2023
Очередной техосмотр и как всегда,Вы лучшие,15 лет машине и все годы только Рольф,прекрасные и отзывчивые сотрудники и все как всегда на высоте,спасибо что Вы есть
1
Febrero 8, 2023
Отличный салон, прекрасное обслуживание, отзывчивые сотрудники.Обслуживаю авто, оформляю страховки. Все быстро и качественно. Планирую поменять авто весной, только здесь, огромный выбор авто и вариантов кредитования.
1
2
Agosto 6, 2024
После первого визита в Рольф на магистральной, были расстроены, но всё же поехали в этот салон посмотреть вторую интересующую нас машину, менеджер нас встретил, очень вежливый, приятный в беседе, на все замечания в адрес авто, адекватно отвечал. В итоге после осмотра пошли в салон, нам сделали приятную скидку, угостили кофе, отвечали на все вопросы. В итоге мы забрали автомобиль, и остались полностью довольны данным салоном. Спасибо менеджеру Геворгян Михаилу.
Marzo 15, 2024
Может просто повезло с менеджером (Леонид), но понравилось как люди пытались решить некоторые нестыковки и в целом задачу хоть чуть позже , но выполнили! Отзывчивый и внимательный человек, нам осталось только тряхнуть рынду и улыбнуться в объектив фотоаппарата!
Будет возможность и появится необходимость , знаю куда позвоню в первую очередь!😁
Diciembre 12, 2023
Обслуживали здесь рабочие автомобили премиум пигмента. Как сервис, обслуживание более чем приличное. Все работы согласовываются, лишнего без согласования не делают и не впаривают. Цены, как у дилера. Не больше, не меньше. Как салон, визуально всё солидно. Ни каких замечаний по обслуживанию наших машин не имеем. Для юр. лиц на мой взгляд, удачное сотрудничество!
Noviembre 2, 2023
Очень профессиональный сервис. В особенности хотелось бы отметить Бурачкова Александра. Все грамотно, быстро, без проблем. Машину отремонтировали очень хорошо.
Noviembre 8, 2023
Покупали автомобиль 11 августа. Все прошло штатно.
Однако, спустя некоторое время, выяснилось, что некоторые функции в автомобиле отсутствуют (например, подогрев боковых зеркал), хотя они были указаны в договоре купли-продажи и, соответственно, оплачены.
Также при покупке обещали, что через месяц-два заработает Apple Carplay и Android Auto (это было в середине августа 2023 года). А воз и ныне там, как под копирку говорят: ждите, скоро все будет.
Не советую обращаться сюда за покупкой. Дилер умело дурит. Нам, к сожалению, попался менеджер Егор Бойков. Был вежлив и добр до тех пор, пока не купили новый авто. Как только появились проблемы, он, как и остальные сотрудники отдела продаж и предпродажной подготовки Рольфа, потерял к нам интерес и отказывается идти навстречу.
Обходите это место за километр, если только вам не надо в сервис.
В сервисе сидят толковые ребята и знают свою работу.
4
1
Febrero 12, 2024
Раньше в данном центре обслуживалось много моих знакомых и я в том числе.за последние пару лет данный центр превратился в гараж ,в ремзоне бардак ,премиальные автомобили вперемежку с коммерческим транспортом ,цены просто невменяемые ,автомеханики ,как шахтеры !!!просто хочется спросить у руководства ,во что вы превратили за 2-3 года данный ослепительный центр ,откуда люди уезжали с улыбкой ,а сейчас даже ноги не хотят ступать!!!!
5
Junio 27, 2023
Покупал тут авто для жены. Поездил по куче салонов, в рольф алтуфьево попал случайно (ехал в рольф вешки и так как было по пути решил заехать) что могу сказать - по сравнению с рольф Химки, Ауди центр и вышеупомянутыми вешками просто небо и земля. Автомобили на вторичке стоят чистые и опрятные, менеджеры не кривят лицом когда слышат что вы пришли покупать авто с пробегом а все показывают что просишь включая подъёмник, доп услуги не навязывают, и не отказывают в покупке за нал. Вообщем ребята молодцы - спасибо руководству этого центра и менеджерам Сергею и Марии которые вели сделку. Все четко и по факту! Сделка состоялась жена довольна своей Q3.
1