РОЛЬФ Алтуфьево
1682 reseñas
Noviembre 18, 2023
Один сплошной минус. Нашел объявление на авто.ру от данного салона. Конкретно Jetta vs5. Созвонился, обсудили. Подтвердили, что цена актуальная. Приехал в салон , на месте цена выше на 500 тыс.
5
Enero 31, 2023
Покупал автомобиль с пробегом. В целом всё неплохо, машина оказалась на редкость удачной. Но менеджер накосячил с документами, добавив проблем при постановке на учёт. В остальном, доволен - покупка соответствовал ожиданиям, поэтому злость моя не переходит границы снижения оценки на одну звезду.
Enero 9, 2023
Был там на оценке по страховке, персонал отличный, вошли в моё положение и сделали всё очень оперативно, угостили кофе. Большое спасибо персоналу.
3
2
Febrero 28, 2023
Продала машину в Рольф. Менеджеры сначала приехали и оценили машину, потом помогли (сама не вожу) отогнать ее в салон. Боялась, что после осмотра в салоне начнут снижать цену. Но нет стоимость выкупа составила точно ту же цену о которой мы и договаривались в самом начале. Большое спасибо менеджерам Матвею Костикову и Артуру за проведение сделки. Все прошло быстро и без заминок.
Febrero 25, 2023
Менеджер Никита обещал при визите в салон уникальные условия на приобретения мицубиси паджеро 4. Выбрав время и согласовал с менеджером, приехал в салон, менедж0ера Никиты не оказалось в салоне в назначенный день и время. Он предложил пообщаться с его коллегой - Талботом. Попытка оказалась не удачная, т.к. абсолютно все цифры озвученные менеджером Никитой-второй менеджер опроверг и пытался получить только аванс на не существующее авто по неопределённое цене. Услышав отказ-потерял всякий интерес и стал заниматься своими делами. Рольф Алтуфьево превращается в мутный салон, с такими же схемами. Не теряйте свое время.
3
Enero 4, 2024
Большое спасибо, особое спасибо мастеру Крепких Олегу Александровичу С наступающим новым годом.
1
Marzo 25, 2023
Качество работ отличное, к просьбам и пожеланиям клиентов персонал относится очень внимательно. Ждал только приемку и выдачу автомобиля, примерно 5-10 минут. Недостаток один-приехать и уехать можно только на такси, метро довольно далеко и добираться общественным транспортом неудобно.
Febrero 9, 2023
Покупаю тут уже Второй автомобиль.
Техническое обслуживание прохожу всё время тоже тут.
Всё устраивает, есть ещё над чем работать менеджерам по продажам! Но в целом нормально.
Мастер сервиса Андросов Павел знает своё дело, отношения к клиентам, время ожидания минимум.
Octubre 7, 2023
Наличие авто приятно удивило, много параллельного импорта и предложений по ним, персонал вежлив
1
Marzo 3, 2024
Не советую с ними связыватся,хотели продать машину с изменённым vin номером,за большие деньги и говорили что всё нормально.
Noviembre 30, 2021
Добрый день. Приобретала автомобиль в данном дилерском центре , приобретала бу авто . Из плюсов : приветливый коллектив , отзывчивые менеджеры , плюс я не так далеко проживаю. Особую благодарность хочу выразить своему менеджеру Волкову Дмитрию , все подробна рассказал , потратмо на меня более 5 часов , рассказал о всех преимуществах автомобиля , предложил все услуги которые мне могли понадобиться в процессе эксплуатации автомобиля . Автомобиль отличный , нареканий нет . Рекомендую данный салон )))
2
3
Marzo 1, 2024
Попросил менеджера показать самую дешёвую машину имеющуюся в наличии - он сказал, что это невозможно, потому, что я ему не говорю точную марку и модель.
1
Abril 3, 2023
Хороший салон, все прозрачно. Ехал с другого города за авто. Состояние авто соответствовал описанию по телефону. Спасибо менеджеру Ивану! Остался доволен покупкой!
Noviembre 19, 2022
Ну позвонила, приезжайте в любое время на оценку кузовного ремонта. Попинали между столами. Дошли до молодого человека, если не ошибаюсь Дмитрий, подождите говорит, и занялся бумажками, потом убежал. Вернулся минут через 20-30, и пошёл смотреть машину. Вы думаете после оценки спросил когда я могу вас ждать на ремонт?? Нет! Клиентоориентированности НОЛЬ! Так взяла номер на память, спросила сколько по времени ремонт? Может Неделя, может две :)) в Рольфе покупала машину, обслуживалась. Не могу сказать, что все 5 лет было проявленность вежливость и заинтересованность. Но в данном случае, она отсутствовала от слова «совсем». Возник вопрос, они что на окладе сидят?
По салону прошлись, ни ОДИН ЧЕЛОВЕК НЕ ОБРАТИЛ ВНИМАНИЕ!!! Даже девушка у стойки не соизволила поздороваться!
3
1
Enero 20, 2023
Раньше было отличный сервис, но теперь качество очень низкое…
С кузовного не принимал машину 3 раза! То цвет не тот, то пятна, то царапины…
Со слесарного часто возвращался из-за того, что не сделали заявленные работы (регулировка углов установок колес чаще всего косячат… либо проверяют, но не регулируют, либо показывают вид, что регулировали)
Julio 29, 2023
Когда покупаете бу автомобиль премиум сегмента , вы должны быть готовы отдать за ремонт 500-700 тысяч, все не достатки они не указывают !
Так же если вы решили взять кредит , то внимательно узнайте доп. Договоры стоимостью в 600-1млн рублей. Их можно прожать
Octubre 4, 2023
Одну звезду снизил за то, что те машмны что я смотрел, отличаются по состоянию от заявленного. Одна была вообще ржавый топляк. В остальном салон отличный.
Febrero 10, 2024
Купили близким людям L200. С трейд-ином. Как договаривались, так всё и сложилось. В наше время это не часто бывает!
1
Enero 30, 2023
Хороший монобрендовый салон Hyundai. Техническое обслуживание по приемлемым ценам.Продажа и обслуживание Hyundai и Genesis. Обслуживался на очередном ТО и по гарантии. Все устроило.
Junio 22, 2022
Хороший салон, выражаем благодарность Алексею Мишину и менеджеру Ивану за проделанную работу. Сдали мазду сх5 по трейд ин, уехали на микроавтобусе h1в один день, сделали все быстро и четко. наша многодетная семья теперь счастлива)
Отдельное спасибо руководству за предоставленные скидки, а также девушке из отдела страхования.
4
Noviembre 24, 2023
Мне очень понравился сервис. Приятное оформление здания и хороший персонал.
1
Julio 25, 2023
Всё нормально но цены цены цены хорошие, я получил от рольв хорошую скидку на авто спасибо большое им они просто малодцы!!!
Febrero 8, 2024
Обслуживаю гарантийный паджеро спорт, вопрос ни к гарантии ни к сервису. Все отлично!
2
3
Agosto 3, 2023
Покупал новый автомобиль, остался доволен. В субботу около 18.00 приехал посмотреть, в понедельник в 20.00 выехал на автомобиле. Помогли найти лучшие условия кредита
Agosto 23, 2022
Подбирал авто с пробегом, посетил шесть автосалонов. Везде свои проблемы, в основном укатанные машины за космический ценник. Но по факту, у менеджеров достаточно инструментов, чтобы убедить клиента, только мотивации в глазах ноль. У Иванченко Дмитрия мотивация явно была. Несколько раз осмотрели интересующее авто, ответил на вопросы, отработал возражения, закрыли сделку около 00:00. Пока покупкой доволен, мелкие недочеты, которые не сразу выявил, готовы устранять, а это показатель.
1
2
Enero 13, 2023
Хочу выразить благодарнось сотрудникам салона Рольф Алтуфьево Роману (к моему стыду забыл его фамилию, отчество) и Алексею за оперативность,внимание, да просто за человечность.По моему запросу были представлены два автомобиля,один из которых я купил.Opel Astra j. Пока я очень доволен .Машина хорошая,резвая,мощная.Отличная комплектация. И я надеюсь что слово "пока"со временем пользования этой ласточкои исчезнет. Спасибо Вам. Успехов и процветания!
2
1
Noviembre 7, 2022
Оцениваю, как нечто среднее) выгодно сдавать машину по трейд ин или на выкуп. Менеджер проверил толщиномером элементы на предмет окраса и сказал что если машину согласен отдать им машину, то нужно будет оставить на 3 часа, т.к. будут проверять по 140 параметрам и если все хорошо, то выплатят оговорённые сумму. Согласился, поставил машину на парковку, отдал ключи и сел на диван ждать и просматриваю через стекло на парковку. Проходит 2,5 часа, к машине никто так и не подошёл, как стояла так и стоит.звоню менеджеру, говорю уже почти 3 часа прошло , а машину так и осматривали. Только после этого машину отогнали в тех.зону. Перезваниваю менеджеру, спросить сколько теперь ждать, а он говорит договор уже готов, можно подойти подписать и получить оговоренную сумму) Т.е. машину так и не смотрели иначе увидели бы что кондиционер не работает, масло подтекает и ещё какой косяк был.Через какое то время звонит новый хозяин уточнить по машине, оказывается кондиционер так и не работает, подтекание масла так и осталось, что то ещё уже не помню. Но говорят прошла предпродажную подготовку. Вообщем мой вывод такой, сдавать выгодно, не смотрят техническое состояние,главное чтобы не бита и не крашенная, хотя и в этом случае возьмут, просто цену снизят, но вот если покупать там б.у. машину, то нужно обязательно проверять тех. состояние и не верить словам что все хорошо с машиной.
1
Septiembre 28, 2023
Есть какие то недочёты, очень долго все при покупки машины, но главное что машины молодцы проверяют конкретно, можно доверять этому салону.
2
3
Octubre 23, 2022
Доброго дня. Хочу поблагодарить Жирнова Алексея из отдела "Авто с пробегом" за внимание, индивидуальный подход, проработку всех мельчайших деталей и успешного решения вопросов клиента. Алексей, успехов Вам и хороший клиентов
Enero 30, 2022
Отличный салон и сотрудники: оценка автомобиля, подбор нового, тест драйв, оформление документов- четко, понятно, вежливо, уважительно, очень комфортно. Спасибо! Рекомендую это салон с чистым сердцем.
2
Octubre 30, 2022
К вопросу выбора нового авто я подошла основательно. Сначала определилась с моделью и комплектацией: крета престиж. Затем начала искать предложения официалов. Всей суммы не было, надо было брать кредит. Сейчас все автосалоны суют схему якобы большой скидки по покупке авто в кредит, по факту же машина получается дороже на 500-800к , +сверху процент; в некоторых случаях потребкредит обычный оказывался выгоднее автокредита. Оставалось выбрать только менее наглого продавца, для этого я обзвонила все автосалоны продающие нужно машинку ( их было 14 по всей России), например АСалон Максима в Питере и Апельсин в набережных челнах- довольно вменяемые. Но купила я машину в Рольфе на алтушке . Почему тут: здесь работают наиболее адекватные и толковые продавцы: менеджер Леонид и его босс Геннадий. Именно они смогли подобрать наиболее выгодные условия покупки авто. Я понимаю что машину я покупала в последний день квартала, план продаж и все такое, но поверьте , среди 14 салонов, эти ребята мне предложили самые выгодные условия, сделали реально хорошую скидку ( а не видимость скидки), остальные салоны ( кроме максимы и апельсина, они тоже предложили хорошую цену) по ощущениям не продавцы, а просто ***. Плюсом к выгодной цене я ещё получила кучу допников бесплатно, и даже памятное фото с бантиком на капоте. Вообщем, я осталась ну очень довольна после покупки. Покупка креты в компл престиж-одно из тех событий которое будет приятными эмоциями радовать меня каждый день, когда сажусь за руль. Лично мне это очень важно -осознавать что я совершила одну из самых разумных покупок, ведь ездить на машине осознавая что при ее покупке меня облопошили, я бы не смогла. Ребята, спасибо большое за то, что цените своих клиентов, с вами приятно работать! Надеюсь, и дальше будем сотрудничать при обновлении авто! Успехов и процветания вам!
Marzo 16, 2024
Отлично! Я очень довольна и ценой и качеством работ 👍🏻
Julio 28, 2023
Я доволен работой.Заменили на моей машине передний бампер. Приятно было познакомиться с контактами, меня обслуживал Владимир из города Александров а
1
Abril 13, 2024
Цена с кредитом в последний момент растет как на дрожжах.
Т.е. в процессе сделки реальная цена выросла.
3
1
Agosto 15, 2022
Это был мой отзыв несколько лет назад.... «Можно было бы поставить и пять звёзд, но уж очень дорогие запчасти и расходники. Комплект колодок только на переднюю ось за почти 8тр что-то чересчур. Ну и иногда немного халтурное отношение в мелочах. Это про сервис. А сам салон вполне хорош, приятный персонал и бесплатный кофе)» теперь одна звезда, дозвонится невозможно, цены на ремонт просто космические - за замену масла выставили 50 тысяч рублей!!! При ремонте ступицы криво поставили датчик абс, пришлось переделывать в другом сервисе. Драматическое падение уровня сервиса и такое же драматическое поднятие цен на свои некачественные услуги.. позор
5
Octubre 21, 2021
Суперский салон. Прекрасная обстановка, вежливый персонал. Цены по приезду не меняются в большую сторону,как во многих. Отдельное спасибо консультанту Роману Мочалову,сразу чувствуешь,что человек любит свою работу. Также хочу поблагодарить кредитного специалиста Андрея . Сотрудничали именно с ними. Спасибо Вам ребята, Вы супер!
5
4
Julio 12, 2023
Комфортный салон. Всё по высоте. Кофе, чай за ожидание. Да и так, что пришёл. Вежливо. Уютно.
Junio 3, 2023
Отличный салон, покупал тут авто, пару лет назад, приезжаю на обслуживание, сервис супер, помогут во всём.
1
Octubre 30, 2022
Сервис хороший. Но последнее время есть нарекания. Не досмотрели, что люфт на стойках. Хотя муж проехал один раз и сразу мне об этом сказал. Цены высокие. Если машина на гарантии, то есть смысл ездить на сервис. Если нет, то можно найти дешевле и более качественнее. Мастера на приемки хорошие ребята, всегда за клиента, а вот работники стали подхалтуривать. Хотя может это только мне так показалось.
Noviembre 30, 2023
Делала ТО. Всё понравилось. Быстро и качественно. Делаю ТО в этом месте не первый раз.
Diciembre 2, 2021
Отличный автосалон. Долго искал автомобиль Ауди Q7 с пробегом в хорошей комплектации и по приемлемой цене, утром приехал в салон на своем Туареге вечером домой уже выехал на Ауди. Приятно удивила лояльность в оценке при трейд-ин моего автомобиля - оценивали по существующим объявлениям авито с подобной комплектацией, году и пробегу. По приобретаемому автомобилю дали полную диагностическую информацию и данные по базам ГИБДД, кроме того, предоставляют толщиномер для самостоятельной оценки состояния кузова. Сторговал скидку на авто и в подарок оформили каско. Хочу выразить благодарность менеджеру Еськову Антону за проведение всей сделки - сопровождал весь процесс от осмотра автомобиля и трейд-ин до подписания договора купли - продажи с оформлением всех страховок .
3
4
Abril 20, 2023
Обращался по вопросу кузовного ремонта. Такое ощущение что работы проводили в гараже у дяди Васи. Под краской были пылинки, подтеки лака, где-то просел лак. При этом заплатил по верху рынка и даже не торговался.
В перечне работ была снятие/ установка двери, хотя по факту этого не было. Объяснили это что программа не давала расчет без этой операции. Т.е. заплатил за воздух! Пришлось дважды приезжать на переделки!
Если вам дороги нервы, то поищите более качественный сервис.
1
Noviembre 30, 2021
Покупали автомобиль в данном дилерском центре. Все очень понравилось, большое спасибо менеджеру Волкову Дмитрию ! Рассказал по автомобилю , всё подробно и доступно. Сделка пролетела на одном дыхании. Мы остались очень довольны. Побольше бы таких специалистов.
1
2
Noviembre 13, 2022
Мне понравилось отношение менеджера Вячеслава, не навязывал, спокойно рассказал и показал все возможные варианты в рамках бюджета. Очень чистый, приятный салон
2
3
Noviembre 16, 2021
Был в хундае. Чисто, красиво, тепло, мастер приёмщик молодец. Грамотный вежливый. Диагностика прошла успешно. Я доволен. Народ есть, но немного. Ребята ЦЕНЫ НА НОВЫЕ АВТО, КАК ЧУГУННЫЙ МОСТ. Но!!! Рекомендую.
1
4
Marzo 21, 2023
Страховая компания отправила машину на ремонт в Рольф Алтуфьево. Приехала забирать машину. Стала осматривать: снимали бампер - клипсы или потеряли, или поломали. Новых клипсов нет. И заглушки резиновые порвали. На новые не заменили. Всё это увидела сразу. Акт не подписала. Обещали исправить. 1,5 года звонила, ругалась. По телефону говорят- приезжайте, всё устраним. Приезжаю по факту-деталей нет! Несерьёзное отношение к работе!!!
3
Abril 19, 2023
Салон не плохой, но вот подход, порою очень огорчает.
1. Напрочь отсутствует прейскурант работ/цен
2. Время (срок исполнения) понятие феерическое, Работы при нормативе 1 час могут плавно перерасти в 2,5 и более.
3. И банальный обман... Снять и поставить колёс в комплекте... по цене шиномонтажа.
Marzo 10, 2024
Все хорошо, удобно, быстро. Жаль только цены растут.
Febrero 27, 2024
Вежливый персонал, неплохой салон. Но цены на услуги и на машины не для народа
Marzo 4, 2023
Покупали здесь машины. До …. Всех событий. Потом проходили то. Недавно делала то . Мастер очень хороший. Николай. Цены/ можно сговориться на скидки.
1