РОЛЬФ Алтуфьево
1735 reseñas
Mayo 3, 2023
Вежливый персонал, клиентоориентированность, девушка из кредитного отдела расстроила, к менеджерам претензий нет, машин не большой выбор! На оформление документов ушел почти целый день
Marzo 10, 2024
Все хорошо, удобно, быстро. Жаль только цены растут.
Diciembre 19, 2021
Выражаю огромную благодарность Федотовой Надежде за индивидуальный подход, внимание к клиентам, отзывчивость, грамотную и квалифицированую консультацию. Поиск подходящего автомобиля занял не более 10 минут. Строго под наши пожелания. И получили автомобиль в день обращения за консультацией. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к каждому клиенту. Очень приятно сделать себе новогодний подарок без стресса и в обстановке абсолютного уюта и комфорта!!!
1
1
Septiembre 16, 2022
Машину приняли в ремонт сразу же, вежливые сотрудники, документы оформили быстро, подсказали как лучше сделать, чтобы страховая правильно рассмотрела заявление. Все сделали качественно после согласования. Рекомендую
1
Noviembre 30, 2021
Все понравилось !!! Объездил наверно все автосалоны Москвы , везде была одна история , по телефону все красиво и красочно приезжаю а на деле вообще не то . Позвонил в данный салон уже можно сказать с опущенными руками , ответил достаточно бодрый менеджер рассказ про авто я приехал и на деле все так и оказалось как сказал менеджер . Огромное спасибо Волкову Дмитрию , все сделал четко и быстро !!!!
3
2
Febrero 27, 2024
Вежливый персонал, неплохой салон. Но цены на услуги и на машины не для народа
Septiembre 16, 2023
Минус-всегда мало свободных мест на парковке, но, думаю, это из-за популярности локации. Плюс-большой выбор новых автомобилей и с пробегом на любой вкус и кошелек
Julio 11, 2023
Очень назойливые менеджеры! Не рекомендую данный автосалон - потом не отвяжетесь! Особенно менеджер по авто с пробегам Нина. Обходите это место стороной если не хотите, по 100 раз просить вас больше не беспокоить. Не уважают клиентов, их время и их просьбы
3
Agosto 17, 2022
Рольф Hyundai Алтуфьево - это конечно мощь и сила. Сервис на высоте, цены на кузовной ремонт - лучшие чем в любых других официальных сервисах, также как и в некоторых «гаражах») Лично сравнил и убедился в этом, чем был очень удивлён, хотя до этого максимально избегал Рольф стереотипно думая «у официалов сейчас насчитают….». Ну а ближе к делу, то - огромнейшая, максимально возможная благодарность Александру Бурачкову! Очень корректный, доброжелательный и очень грамотный специалист абсолютно во всем, что касается автомобиля. Я много где обслуживался и делал ремонт, много с кем общался, но с Рольф Алтуфьево, благодаря Александру, я надолго) В общем, если обращаться за ремонтом, то советую прямо узнавать, когда работает Александр, и ехать в его смену! Будете довольны и приемкой и качеством ремонта и настроение будет супер)
3
1
Febrero 17, 2023
Хороший дилерский и сервисный центр.
Направили в него по страховке. Быстро все оформили. Надеюсь также быстро и качественно произведут ремонт.
Septiembre 26, 2021
Поучаствовали с семьей в jeep weekend от рольф алтуфьево.
По рекомендации менеджера Сергея Стурова выбрали для путешествия Джип Вранглер Рубикон.
Одно слово — легенда. 300 лошадей. Брутальность, харизма, стиль, история и внимание к деталям. Ну, кто ездил, тот поймёт.
Месить грязь в формате семейного отдыха не поехали. Но в загородном отеле «Свежий ветер» провели время отлично — сауна, бассейн, природа. Вот это вот все.
Ивент суперский — будет возможность, берите.
Благодарность салону и менеджеру Сергею за внимание, оперативность и классную тачку)))
1
4
Marzo 25, 2022
Отличный автосалон, с профессиональными менеджерами , отдельная благодарность Артёму , был всегда на связи по всем вопросам по сделке. Автосалон выкупил мой автомобиль по рыночной цене, закрыв мой кредит, всё быстро и на высшем уровне. Рекомендую. Надёжный автодилер, буду рекомендовать и обращаться в дальнейшем.
1
1
Marzo 9, 2022
Покупала вторую машину в этом салоне. Очень понравилось обслуживание продавца-консультанта Сиротова Андрея, внимательный, вежливый, компетентный. При покупке автосалон сделал хорошую скидку. Очень довольна. Рекомендую.
1
2
Octubre 18, 2022
Приятный персонал, оперативный сервис, качество работ. Прием авто очень быстро, менеджер все осмотрел, подсказал, показал, машину приняли и выдали в обозначенные сроки без задержек
Noviembre 15, 2021
В Дилерский центр Рольф Диамант, обратился ввиду семейных обстоятельств, что нужна большая машина, критерии были практичность, надежность, гарантия пять лет, и желательно японский автомобиль. В этом вопросе мне помогла Мария У., менеджер по продажам автомобилей марки Мицубиси, рассмотрели Outlander. По обслуживанию и выявлению критерий самая высокая оценка 10 из 10. Высококвалифицированная, Внимательная к деталям, очень положительные впечатления. Спасибо большое за качественное обслуживание!
3
2
Agosto 14, 2023
Впаривают ребята по полной: и финансовые продукты и рухлядь со словами «это же не новый автомобиль, что вы хотите?» я хотел, чтобы авто за 1,8 млн было пригодно к езде:)) я -жуткий привереда, видимо
Marzo 30, 2023
Сидим 5 час,ждём автомобиль.Мы,юридическая организация,уже покупали в рольф-алтуфьево автомобиль,но служба безопасности решила истрепать нам нервы.С нашей стороны пакеты документов от нас были заранее подготовлены,стоимость,страховки оплачены.Только надо было выдать автомобиль.
Благодарим менеджера Латинского Андрея,за его терпение,положительные эмоции,сдержанность.Очень приятный сотрудник.
Diciembre 12, 2021
Обратилась Рольф Алтуфьево для приобретения авто, изначально планировали брать ФВ Тигуан. Посмотрели 2 Тигуана...оба хороши, но в итоге остановили выбор на Хонда црв. Хочу поблагодарить коллектив центра, а именно Волкова Дмитрия, Костина, Андрея, Красотченко Кирилла, за допропорядочное отношение к клиентам. Ребята все подробно и оперативно рассказали, показали и оформили.
Спасибо!
1
1
Febrero 5, 2023
Отличный салон.
Сервис на высоте.
Единственное что не понравилось.
Выпечка в кофитерии.
Самса 👎
А так всё супер.
1
Enero 8, 2023
Выражаю благодарность менеджеру Иванченко Дмитрию! Приезжали за машиной с другого города, предварительно по телефону были получены ответы на все интересующие вопросы, Дмитрий дополнительно прислал фото и видео машины. По приезду никаких неприятных сюрпризов). Рекомендую данный салон и данного менеджера!
1
1
Febrero 20, 2022
Очень понравился данный салон! Именно в нем я наконец-то решила обменять свою машину на новую, а до этого была поверьте не в одном салоне и есть с чем сравнить!!! Большое спасибо менеджеру Константину Бокучава! Очень приятно было общаться и без всяких "наперстков" как в других салонах, все ясно и понятно! Объяснит и ответит на все ваши вопросы и в итоге предложит вам наиболее оптимальный вариант с учетом всех нюансов!
Также большое спасибо Дмитрию Звереву он является специалистом по оценке авто с пробегом! Было ощущение, что общаешься не с сотрудниками, которые всеми способами пытаются из вас последнее выжать, а , наоборот. как с людьми, которые вас поддерживают и помогают. В итоге уехала на новом авто с очень приятными эмоциями! Спасибо!
3
3
Julio 30, 2022
Обман сотрудниками ДЦ при проведении ТО. После проведения ТО и проверки выданного на руки заказ-наряда, выяснилось, что во время ТО на автомобиль были установлены неоригинальные расходники. Факт проведения ТО в электронной сервисной книжке отражен не был. После обращения с претензией в ДЦ, выяснилось, что ТО проводилось в ДЦ Рольф-Диамант, который не является официальным дилером Хендай. При этом, при согласовании предварительной заявки и сдаче машины на ТО, сотрудницей сервис-бюро и мастером-приемщиком было подтверждено, что ТО является официальным с проставлением отметки в сервисной книжке и сохранением гарантийных обязательств. Сознательный обман сотрудниками ДЦ клиентов может стать причиной невыполнения гарантийных обязательств при наступлении гарантийного случая. Хотелось бы знать, в курсе ли руководство ДЦ того, что творят их сотрудники или это является общепринятой практикой ведения бизнеса?
5
Abril 16, 2024
Замена колодок на Хендэ Солярис 16000р, причем ставят за эту цену Китайские колодки бренда Рольф.
Julio 17, 2023
Очень внимательный персонал, все вопросы решают быстро грамотно.Сервис очень хороший.
1
Junio 7, 2022
Благодарю за хорошее качество, профессионализм и быстроту работы! Обслуживаюсь у Вас с 2005 года! Персонал очень воспитанный и внимательный! Отдельное спасибо Мозыреву Александру!
1
1
Enero 14, 2022
Приобретала автомобиль, салон Рольф Алтуфьево очень понравился. Работают настоящие профессионалы. Менеджер Павел Дымов всю сделку провёл четко и быстро, от покупки получила настоящее удовольствие. Рекомендую!
3
2
Noviembre 4, 2024
Некомпетентная рекомендация
1
Enero 8, 2022
Отличный менеджер Геннадий! Все четко, по делу. Помог найти нужную комплектацию и комфортно провел весь этап покупки! Всегда на связи, даже в выходной не оставил ни один мой звонок и вопрос без ответа! Спасибо!
3
2
Septiembre 14, 2024
Обманы машины с накруткой за счет доп опций . Страховки всего что не нужно .
Enero 20
Всё ок....но, дорого!!!
Mayo 18, 2023
Персонал стремится решить проблемы клиентов.Запчасти бывало приходилось подолгу ждать,их стоимость приемлемая,а вот стоимость работ могла бы быть и подешевле.
Septiembre 27, 2023
Отдал автомобиль на покраску , левое крыло дверь и бампер (по каско). Все работы выполнены очень плохо + поцарапали кожаный руль. Не рекомендую.
Agosto 4, 2024
Обманули по телефону сказали ТО 20к по факту 40к выкатили. Мой последний визит был
Junio 5, 2022
Хочу выразить благодарность сервисному центру. Записали на следующий день после звонка, все быстро сделали без обмана, да и цена приятно порадовала. У конкурентов раза в два дороже и нужно ждать неделю, чтобы записаться! Особая благодарность мастеру Алексею Репникову, девочкам из сервис-бюро и слесарям! Так держать!
1
Octubre 2, 2021
Замечательный автосалон Рольф, отзывчивый персонал.
Особая благодарность Волкову Дмитрию Сергеевичу. Быстро, проффесионально, ответственно- это все про него. Руководству пожелание- премировать и ценить таких работников!
Процветания, больших продаж и адекватных Вам покупателей!!!
2
Junio 22, 2023
Нормальный салон , профи продавцы не грузят , на вопросы цены и качества все по честному.
Молодцы манагеры.
1
Febrero 17, 2022
Прекрасный автосалон. Прохожу ТО всегда здесь. Вежливые обслуживание, быстрое и качественое оказание услуг. Квалифицировано проконсультируют, помогут с обслуживанием ТС. Рекомендую данный автосалон
1
Noviembre 7, 2022
Все фирменно, все красиво. Две красивые девушки на ресепшен, которые на знают, кто чем занимается в автосалоне. Короче, наличие шильдика на фартуке или спецовке и даже конский ценник на сервис, не означает качество. В сервисе, элементарно забыли закрутить натяжитель при замене ремня. Какой смысл платить 3 цены за такой сервис?
Noviembre 17, 2021
Замечательные отзывчивые люди, особая благодарность менеджеру Волкову Дмитрию , за оперативную продажу, показ и оформление в лучшем виде и старшему менеджеру Мишину Алексею за удобство оформления сделки, быстро , оперативно.
1
2
Octubre 30, 2022
Здесь все ок.
Персонал квалифицированный.
Особенно по Альфа Ромео.
Других нету.
В общем твердая пятерка по пятибальной системе.
Жаль что перестали возить Альфа Ромео.
3
2
Septiembre 23, 2021
ДОСТОИНСТВА:
Честность, приятные сотрудники, доступность от метро.
Купил бу Рекстон 2. Менеджером который ответил на звонок и в дальнейшем вел сделку был Иван Груздев. По телефону проконсультировал о всех вариантах рекстонов в Рольфе, а не только о тех что у них на площадке. Рассказал правдивую атвтотеку и диагностические карты каждого. Приехал в салон 7 часов вечера , уехал уже после 10. По приезде оказалось, что всё сказанное о машине правдой и при осмотре авто всё подтвердилось. Осмотр, тест драйв и подъем машины на подъемнике подтвердил диагностическую карту, ничего нового не увидел. До этого уже было 9 машин и есть личный толщиномер, так что в машинах разбираюсь так, что знакомые автоподборщики сказали, что я лучше их смотрю машины. Ничего из допов не навязывали. Помогли с выбором страховой (не развели как кто подумает). Сделали скидку (на эту скидку я у них заказал постановку машины на учет).
После покупки загнал автомобиль в автосервис к которому есть доверие, ничего нового не нашли.
Это скорее не минус, а совет. Отсутствует описание авто в объявлении в интернете. В объявление только реклама салона. Звоните и узнавайте про машину сами, Вам всё расскажут. Если бы было описание, я бы не потратил время на просмотр других авто. Но мой рекстон меня дождался, я был первым кто его посмотрел. Такие машины уходят очень быстро. Ценник средний по автору. До этого посмотрел все в топ 5)))
Ивану лично - от души!
6
2
Junio 30, 2022
Добрый вечер! 23 июня пригоняли свою машину на то (замена масла и проверка схода развала) в этот салон. Мы там покупали машину и там обслуживались. Впервые то пооводили 3 часа. После того как забрала машину, в ней были сбиты часы, они спешили на 30 минут и сбито было радио. При получении машины на слова не сказали, что проблемы с аккумулятором не было. Я написала обращение директору, мне он позвонил и гес бред, что при проверки схода развала сел аккумулятор, т.к. ростоянно горели стопы. Такого бреда я еще не слышала. Я думаю зачем-то влещали в мозги машины. Я уже не чему не удивляюсь, т.к. у нашей машины был двойник, который с Москвы гнали в Новочеркаск, нам пришли штрафы. Возможно этот салон замешан в этом.
3
Noviembre 28, 2022
Просто, на мой взгляд, лучший салон из всех Рольфов. Люблю его и обслуживаюсь только в нем. Уже одно то, что на втором этаже чаем и кофе угощает одна и та же девушка уже далеко не первый год, говорит об их подходе к персоналу. Молодцы - так держать!
1
Octubre 21, 2021
Очень понравился автосалон, работают профессионалы! Купила здесь автомобиль, менеджер Новиков Дмитрий все подробно рассказал, быстро оформил, два дня и я на новеньком автомобиле!!! И хорошую цену за мой старенький автомобиль предложили! Рекомендую
1
2
Marzo 8, 2024
Отличные ребята там работают, один позитив по обществознанию
Octubre 2, 2021
Вы лучшие. Спасибо Токареву Ивану за безупречный подход к своей работе. Покупали Ладу Весту кросс. Всё чётко, грамотно, прозрачно и комфортно. Оставайтесь такими же, на высоте! Благополучия вам!)
1
2
Agosto 23, 2024
Афигенный мастер кузовного ремонта, разжевал всё, чётко быстро, профи, спасибо
Marzo 30, 2023
Процесс абсолютно не организован. На ресепшен направляют не корректно, клиент сам разбирается в процедурах и порядках организации клиентского обслуживания. На ресепшн девушки не понимают куда именгт нужно напоавить клиента. При обращении по направлению от страховой оформляют как за наличный расчет. Менеджера не дождёшься.
Не понравилось.
3
Febrero 10, 2022
Покупали автомобиль с пробегом. Все по машине рассказали сразу. Быстро оформили. Приятное общение и хорошие менеджеры. Особенно Фадеев Александр. Очень рекомендую данный салон. Все супер!!!
1
Abril 26
Одно слово надежно!