РОЛЬФ Юг
720 reseñas
Marzo 30, 2024
Это был второй крупный автоцентр куда мы обратились в поисках автомобиля...
Чему очень рады!!! Работали с менеджером Бутенко Сергеем! Всё чётко, ясно, без лишней "воды" и навязывании услуг! Рассказал о преимуществах каждой модели,в итоге остановились на HAVAL JOLION , оформили с трейд-ин.
Хочу отметить, что нашу "старушку" тоже хорошо оценили!
В общем, море позитива от посещения Вашего автоцентра Рольф-Юг Haval!
А всё благодаря профессиональной работе менеджера Сергея!
Сергей, спасибо Вам большое!!!
1
Mayo 21, 2024
Автоцентр мое почтение!
Помогли с ремонтом и обслуживанием моего автомобиля. Быстро, недорого и качественно. Думал так не бывает, но нет. Спасибо центру за это. Автоцентру Рофл Юг.
Владимир ты ювелир!
Вернусь только сюда
1
Julio 12, 2024
10.07. Купили новый HAVAL. Сделка день в день! Очень удобно. Хочу отметить работу менеджера Ильяса Абдуллина, его великая заслуга в том, что убедил нас приехать, хотя нам ближе другой Рольф, но профессионализм, адекватное, тактичное поведение и хорошее предложение не оставило нам шанса поехать в другой салон! Спасибо огромное! Довольны покупкой и важно, что от процесса оформления остался приятный осадок, несмотря на то, что машину забирали уже в ночи, Ильяс все объяснил, показал и рассказал! Кроме этого, выражаем признательность специалисту Анастасии, которая занималась оформлением договора, полисов! Очень радует когда имеешь дело с профессионалами, которые ответственно походят к своей работе! Спасибо! Буду рекомендовать салон своим друзьям!
2
1
Abril 20
Ужасно! Записали на кузовной ремонт по каско, беды ничто не предвещало. Записали, сделали дефетковку, согласовали ремонт, делали 3 недели вместо 2, ладно, не страшно. Ремонт сделали, но машину в итоге отдали с царапинами и потертостями. Видно, что до выдачи закрашивали/полировали сами, но скрыли это при выдаче машины. В итоге новая машина вся в царапинах по всему периметру(( Все претензии в отказ. Адский сервис((( Подумайте, прежде, чем отдавать туда машину!
Noviembre 28, 2023
28.11.2023 г. Приобрел шикарный автомобиль Haval Jolion в полной комплектации с отличными скидками и выгодными условиями кредитования👍😊
Выражаю огромную благодарность менеджеру Евгению Донских и кредитному менеджеру Веронике автосалона Рольф Юг на ул. Обручева. Еще раз спасибо Вам за профессионализм, человечность и отличный прием! Ранее в октябре 2023 года покупали папе белый Haval Jolion в этом салоне, папа довольный и счастливый 😊Очень рекомендую Евгения💪 и Веронику🌺, обращайтесь, не пожалеете! Желаю автосалону огромного развития и процветания!🎁🎉🍾🎂
Здоровья и успехов всем и во всем💪😊
1
1
Abril 24, 2024
Отличный автосалон , все оперативно и быстро ,отдельная благодарность менеджеру Евгению Донских , все подробно объяснил и рассказал , а так же специалистам из кредитного отдела , помогли подобрать выгодное предложение , покупкой доволен , салон отличный
1
Noviembre 17, 2024
Купил здесь автомобиль. Менеджеры автосалона были очень вежливы. Но только до периода продажи автомобиля. Как только автомобиль был приобретен, интерес к клиенту, был полностью потерян. Не дозвониться, не дописаться. Полный игнор!
2
Febrero 28
Покупал автомобиль Hafal F7 в Рольф-Юг, хотя изначально даже его не рассматривал, из-за удалённости от своего места жительства.
Решил изначально поехать к ближайшему дилеру, после посещения которого понял, что надо расширять круг поиска. Ради интереса решил оставить заявку у всем известного агрегатора(чтобы не сочли за рекламу: на А начинается на Т заканчивается). Стали поступать в большом количестве заявки, но самую выгодное предложение получил от Рольфа, работал со мной менеджер Абакар, сразу хочу отметить его спокойствие и рассудительность. Вроде как уже определился где буду покупать, но тут получаю ещё более выгодные предложения от других дилеров и решаю ехать к ним и ... только зря потратил время. Абакар всё равно сделал самое лучшее предложение, при этом максимально спокойно принял мои метания от одного дилера к другому. На сделку вышли в выходной Абакара(не все менеджеры были на это согласны, а Абакар об этом упомянул уже в самом конце сделки, что тоже его характеризует как отличного профессионала). Содействие в оформлении сделки(рассрочка от Сбера, КАСКО и т.д.) оказывала Мария, за что ей тоже хочется сказать спасибо.
Спасибо за новый автомобиль и хорошее предложение!
Febrero 1
Однозначно 5+++ . HAVAL и лично менеджер Виталий Кухтин Рольф Юг - Лучшие! Приятно знать что есть такие люди.
Marzo 6, 2024
Приехал на эвакуаторе в роль-юг на мицубиси аутлендер 3, принял мастер консультант Новицкий Артём, очень понравилось его отношение, доброжелательность и отзывчивость. Выражаю ему большую благодарность за профессионализм и отзывчивость, на всё ответы получил подробную консультацию а также рекомендации по дополнительному обслуживанию, доволен качеством проведённых работ, машина обслуживается с момента покупки. Всем рекомендую обращаться к Артёму по вопросам ремонта или обслуживания
2
2
Enero 7
Смотрели Митсубиси аутлендер б. У. Но честно очень ужасный подход к людям. Машина ужасная. Все не честно. Не знаю как там дела с новыми авто и ремонтом. Но я лично в этот салон не поеду. По этому самая низкая оценка.
2
Junio 23, 2024
Лучший сервисный и автомобильный центр в Москве. Папа клиент сервиса Рольф больше 20 лет и за новой машиной тоже приехал к ним. Хотим отдельно поблагодарить ЕВГЕНИЯ ДОНСКИХ за чуткое и внимательное отношение. Евгений очень грамотно и совершенно не настойчиво помогал выбрать автомобиль, которые нужен именно нам. Никакого накручивания цены, навязывания кредитов и прочих услуг. Четкие рекомендации и учет всех пожеланий клиента!
Marzo 14
Отвратительное отношение к клиентам. Передают от одного менеджера к другому, каждому из них нужно заново объяснять зачем мы приехали. 15 человек в зале, но все «чем-то заняты», хотя визуально просто сидят в телефонах. Рассадник безделья. В итоге через 30 минут развернулись и ушли. Никому не советую этот колхоз.
Julio 3, 2024
Посещение автосалона "Рольф Юг" оставило у меня исключительно положительные впечатления. Особенно хочется отметить профессионализм и клиентоориентированность менеджера Евгения Донских. С первых минут общения он проявил себя как настоящий профессионал своего дела, внимательно выслушивая и учитывая все мои пожелания и предпочтения.
Евгений не просто помог подобрать идеальный автомобиль, соответствующий всем моим запросам, но и сделал все возможное, чтобы предложить максимально выгодные условия покупки. Благодаря его усилиям, процесс приобретения автомобиля превратился в приятное и лёгкое мероприятие, лишённое обычной напряжённости и стресса.
Евгений проявил исключительную заботу и внимание к деталям, предложив максимальную скидку и убедившись, что все финансовые аспекты были прозрачны и понятны для меня. Его честный и открытый подход к работе заслуживает особого уважения и признания.
Я без колебаний могу рекомендовать Евгения как высококлассного специалиста, готового идти на встречу клиентским нуждам, и автосалон "Рольф Юг" как место, где ценят каждого посетителя и стремятся предоставить лучший сервис. Спасибо за вашу работу и подход к клиентам!
3
3
Abril 11, 2024
Спасибо Игорю (консультант KIA) и его руководителю. Купил сэлтос 31 марта, честный подход, руководитель отдела продаж лично устранил небольшой недостаток авто. Очень достойно выдержали все придирки с моей стороны и справедливо оценили ситуацию. За следующей машиной к ним точно вернусь. Надеюсь спортэйдж ещё будет в продаже.
1
Abril 14
Обман с ценами!!! При заявленной на сайте стоимости автомобиля 2.8 млн ДО СКИДОК, и 2.6 при оформлении трейд-инн и кредита, менеджер по телефону сообщает о полной цене автомобиля в 3.2 млн. Никакие апелляции к объявлению во внимание не принимаются.
Mayo 19, 2024
Выражаю огромную благодарность Рольф Haval, а в особенности менеджеру Ильясу, профессионал своего дела, все рассказал, подсказал, остались только положительные эмоции. Приобретал Haval Dargo, автомобиль просто супер.
Febrero 25
Замечательный автосервис! Всегда довольна работой ребят. Все четко и по делу без навязывания не нужных работ. Кол-центр тоже отлично работает. Однозначно рекомендую.
Octubre 22, 2023
Сам центр неплохой. Удобно расположен. Есть и автосалон, и слесарка, и кузовной сервис. Машины часто под заказ. Последний раз сказали ждать 3 месяца, пришлось взять в другом салоне рольф. Надо смотреть по ситуации приемлемым для вас срокам. По сервису. Мастера - как хорошие, так и не очень. По слесарке могу смело рекомендовать Зернова и Кибашева. Ребята толковые и оперативные, лишнего не навязывают, все по делу. По кузовному очень разочаровал мастер Александр Егоров. Медлительный, не пунктуальный от слова совсем, ясно дает понять что проблемы клиента это проблемы клиента. Если говорит, что машина будет к 12, то смело прибавляйте 4-5 часов и приезжайте к 17. Если сказал перезвонит, то будьте готовы дозваниваться и искать мастера с собаками, ибо он всегда сильно «занят». Назначит встречу, сиди жди его 20 минут. Его время ценнее вашего. Зачем тогда запись? Клиентоориентированность это не про него. За такого специалиста снимаю две звезды.
6
Septiembre 29, 2024
Спасибо менеджеру Артему за помощь с просмотром авто, помощью в оперативной оценке автомобиля в трейд-ин с коллегами. Менеджер был всегда на связи, даже в выходные дни, помогал на всех этапах.
1
Abril 11
Хочу поблагодарить менеджера Игорь Вавилов. Честнейший и добросовестный человек . покупкой доволен. Всем рекомендую.
Mayo 18, 2024
Купил отличный автомобиль Хендай Палисад! Сделку сопровождал менеджер Егор, очень отзывчивый и позитивный сотрудник. Всем довольны, очень рекомендую этот автосалон и конкретно этого менеджера!!!
1
Febrero 10, 2024
Спасибо центру Рольф Юг, особенно менеджеру Иванову Сергею за оказанную помощь в выборе автомобиля. Очень внимательный, отзывчивый и грамотный, помогает по любому вопросу. Однозначно лайк! 👍
1
2
Octubre 12, 2024
Спасибо огромное Егору за профессиональный подход к работе. Быстрое и качественное обслуживание. Мы очень довольны. Покупка Хундай элантра.
Abril 2
Александров Иван 🤝👌👍💪 и весь сервис урегулирования и сто Рольф юг, работают как для себя на совесть, редко сейчас найдешь такой уровень сервиса, чтоб для людей трудились..
Junio 13, 2024
Сдавала машину ТО ежегодно , было все хорошо. Но в этом году столкнулась с хамским обращением. Отношение к клиентам отвратительное. Обслуживанием недовольны. Стоимость была запредельная , с навязыванием услуг. Сразу после ТО в машине был свист еще не выехав даже с парковки. Пришлось вернуться. Причину устранили, но через пару дней опять появился свист в машине. Записались снова. Продержали несколько часов , после чего придумали поломку кондиционера и навязывали недешевый ремонт. Машина была в идеальном состоянии , а теперь надо искать более надежный сервис, потому что я сомневаюсь в качестве работ, которые нам произвели в этом месте . Поведение менеджера также оставляло желать лучшего. Это очень печальная история с тратой денег и времени.
7
Julio 28, 2023
Доброго дня всем! Данное отделение для меня удобно территориально. Обслуживаюсь регулярно+покупал здесь авто. Остался доволен как покупкой, так и обслуживанием сейчас. Периодически попадаются сервис-менеджеры, которые добирают "допами", но в попадаются профи, которые советуют все по делу. Работа отлажена. Все четко по времени. С парковкой всегда сложно, но место найдете.
Octubre 31, 2024
Привезли Фольксваген на обслуживание к 14:00 за три с половиной часа времени машину с парковки так и не забрали,пока «бучу»не подняли никто машину не забрал в итоге обещали отдать к 18:00 а отдали после 19:00 вообще отношением не доволен
2
Octubre 29, 2024
Обращался в гарантийный период по проблеме электрики Haval Joilion. Не было сделано НИЧЕГО. При повторном обращении после окончания гарантии (через 2 месяца после первого обращения) было выдвинуть предположение о проблеме, отключён т-бокс. Предположение подтвердилось, однако, по словам специалистов Рольфа, ремонт по гарантии уже не возможен. Таким образом, недостаточная квалификация и нежелание разбираться со сложной проблемой привели к моим материальным потерям. Также делал там ТО. Цена существенно завышена,э. Работа с клиентами поставлена на плохом уровне. Обещают перезвонить и не делают этого.
2
Junio 28, 2024
Большое спасибо Сергею Носуленко за проделанную работу. Очень ненавязчиво и по делу сопровождал меня целую неделю, дал много полезных советов и информации, был на связи все время. Сам автосалон тоже хороший: рядом с метро, просторный. Рекомендую!
Marzo 30
Второй отзыв.
Все положительное впечатление испорчено после покупки второго автомобиля в этом салоне. К менеджеру, кто продавал автомобиль претензий нет, наоборот он был очень приветлив и внимателен к желаниям клиента и казалось, что все остальное будет на том же высоком уровне. Автомобиль подобрали прекрасный (во всяком случае по бумагам). При покупке на него распространялась гарантия Рольф и еще взяли продленную гарантию за 80000 от партнера («нужно» было для кредита, иначе никак). Однако, проблемы начались после диагностики автомобиля в сервисе в котором давно обслуживаю все другие машины. Выяснилось что активно течет антифриз из под обеих прокладок ГБЦ (V6). Обратились в Рольф, там так же провели диагностику и подтвердили факт поломки. Однако при обращении в эту компанию по продленной гарантии выяснилось что договор заключен с нарушениями и они быстренько отказались от ремонта и расторгли договор. Рольф так же не признал случай гарантийным, сославшись на то что гарантия у них на ГБЦ, но не на прокладки. Не заметить эту проблему при диагностике крайне сложно, поэтому предполагаю, что могли «замылить» поломку специально. В общем теперь автомобиль стоит, ждет решения. В Рольф больше обращаться не будем, благо есть другие уважаемые компании. Будьте внимательны к деталям договора и техническому состоянию автомобиля который приобретаете.
PS: После долгих переписок и созвонов, предложили заменить у них прокладки со скидкой, почти за 200000р. Очередной акт «уважения и заботы» от Рольф.
Первый отзыв.
Приобрели автомобиль в октябре 2023г. Менеджер салона Гуляев Д.С. Первым этапом выбирали в офисе по параметрам, после посмотрели и покатались на 8 отобранных автомобилях. Порадовал большой ассортимент машин в наличии, в отличии от других сетевых салонов. Авто выбирали тщательно, не бросались на все подряд. Тщательно изучали Автотеку и диагностику от салона. Долго не могли определиться между двумя автомобилями, пришлось привлекать руководителя отдела для дополнительной консультации. В итоге выбрали более ликвидный и менее дорогой в обслуживании. К стоимости автомобиля в рекламном объявлении прибавилось 3000р за антибактериальную обработку. Но, в стоимость авто входили подарки: КАСКО (угон, тотал), аварийный комиссар на 2 года, полировка, дополнительный инспекционный сервис, гарантия 1 год на некоторые узлы и агрегаты, комплект сезонной б/у резины, кофе. Стоимость в рынке. ОСАГО покупали самостоятельно.
Качеством сервиса, салоном и автомобилем довольны!
PS: Гарантией пользоваться не стали, при расчете работ стоимость оказалась в 2 раза больше, чем в известных сетевых сервисах с магазинами. Дополнительные вложения 60000р (большое ТО, косяки по ходовой).
1
Junio 7, 2024
30.04.24 обратился с проблемой гула при движении накатом, до этого раза всегда пользовался услугами этого дилера и авто покупал здесь же. Все как обычно диагностика, заключение, ремонт - замена подшибника ступицы, цена вопроса около 30к, добавили еще сопутствующих работ итого 47к. Итог выехал из сервиса с той же проблемой что и приехал, просто на мне заработали немного, а на мою проблему всем все равно. Позвонил и высказал свое фи, приезжайте еще раз посмотрим это за наш счет, приехал, другой мастер приемщик сказал - а это у вас проблема с вариатором, но мы их не ремонтируем так что до свидания, ищите сервис и ремонтируйтесь, а то что вам подшибник поменяли так это тоже нужно было сделать, по этому давай до свидания.
Сказать что я был "удивлен" это ничего не сказать, это ответ дилерского центра митсубиси. Что ещё поразило - когда звонили узнать впечатление о визите, девушка сделала вид, что связь прервалась и положила трубку. Вот такой теперь Рольф-юг.
2
Septiembre 6, 2024
Отлично все , созвонился приехал и купил все понравилось
Спасибо большое Эльбину и Данилу , помогли с выбором авто , езжу радуюсь
Julio 26, 2024
Отличный салон. Можно доверять. Покупала машину с пробегом из другого города. Договорились заранее, машину поставили в резерв по высланному авиабилету. Про машину все рассказали и показали как есть со всей диагностикой. Фото в объявлении совпало с реальным впечатлением об автомобиле. Особенно хочу отметить работу менеджера Кудрявцева Павла. Всегда был на связи 🤙🏽
1
Febrero 6, 2024
Отличный дилер, особенно кузовной отдел. Всём быстро, качество, обслуживание на высоте. Машину сделали очень качественно. Т цвет подобрали отлично, вообще не видно, что был ремонт. Особенная благодарность Виталию!
Agosto 29, 2024
Благодарю Жигарева Кирилла из сервисного отдела Мицубиси, за внимательность и ответственность к служебным обязанностям. Вежливость и общительность за высоте! Рекомендую специалиста! Спасибо большое!
Julio 11, 2024
Вроде большая компания, а всё очень плохо. Навязывают допы в кредит, без них не продают. Сумму обещают одну, а в итоге эта сумма только для кредита и с допами на 450тр. А без них цена авто на 500тр выше. Два дня потратил на поездки посмотреть, обсудить с менеджером, чтобы в итоге нарваться на уговоры взять такой кредит. Надеются, что ты уже так много времени потратил и устал, и уже мысленно уехал на этой машине, что согласишься на все эти условия.
5
Marzo 8, 2024
Очень хороший автосалон, качественное обслуживание, приобрели новый автомобиль Haval у менеджера Никиты Е. - все доступно объяснил, рассказал, организовал тест - драйв 👍 теперь все покупки авто только там 🤗
1
Diciembre 18, 2024
Здравствуйте, хороший салон, приятные люди. Нас обслуживал Сергей Бутенко, ему особая благодарность. Как сказал так и сделал.
1
Mayo 27, 2023
Покупали там авто с пробегом, впринципе салон один из самых крупных в городе, большой выбор, делают хорошую скидку что в нынешнее время очень даже приветствуется. Менеджер Сергей В. показал имеющиеся в наличии интересующие нас авто, грамотно и быстро оформил все документы. И в дальнейшем после покупки был на связи, отвечал и консультировал по возникшим вопросам! Здесь мы остались довольны, рекомендую 👍 А тем кто решит оставить свой автомобиль по программе Тред-ин предупрежду, что оценивают его по низкой цене, не охотно идут на повышение, хотя вы готовы оставить эти деньги на покупку другого авто! И менеджер Александр очень долго проводил оформление и без успешно ходил к руководителю. Мы приехали к открытию и в итоге уехали в 19 часов, из них до 17 заняло оформление Тред-ин 🤬
1
1
Enero 10, 2024
Приобрели Hyundai Tucson. Спасибо менеджеру Никите Матявину за помощь в выборе машины. Сомневались, какую модель выбрать, менеджер терпеливо и ненавязчиво объяснял достоинства автомобиля. В итоге вечером уехали на новеньком авто. Очень приятно было, когда Никита на следующий день поинтересовался о впечатлении от автомобиля, оставил свой телефон для оперативной связи по эксплуатации встроенного оборудования.
Noviembre 9, 2023
Здравствуйте, качество на высоте ,купил в салоне автомобиль Hyundai i30 2013 г в идеальном состоянии за очень хорошую цену , все оформили бысто , подготовили автомобиль на высочайшем уровне , персонал удивил своим профессиональным качеством, Рольф Юг , рекомендую все расскажут покажут
1
Diciembre 13, 2024
Много лет обслуживаю свои авто здесь. Отличный сервис, очень доволен!
Junio 22, 2024
Отвратительное место! Нашли авто на Авито. Цена указана адекватная. Может, чуть выше рынка. Созвонились. Все классно, приезжайте.
Приезжаем, и сразу с порога а для вас цена выше… никак это не обосновывают. Якобы эта цена доступна только в кредит. Это нарушение закона!!! Стоимость не должна меняться в зависимости от способа оплаты. С законом о защите прав потребителей не знакомы.
5
Abril 17, 2024
Недавно приобрел себе здесь автомобиль Geely Mongaro. Очень быстро согласовали кредит сразу в трех банках. Подобрал авто нужного цвета(пригнали из Питера).Условия покупки прозрачные,много скидок. Подарили видеорегистратор, набор автомобилиста. Менеджер Елескин Александр грамотный , приветливый. Все оформили в один день. Буду рекомендовать салон своим друзьм, знакомым.
1
1
Octubre 12, 2024
Если у "днища" есть еще ниже "дно", то это данное место. Парни по какой-то странной причине считают, что если у них есть заинтересовавшее авто, клиент готов брать нелепые кредиты, сдавать свою вторую машину им в трейд ин, или покупать авто на пару сотен тысяч выше цен в объявлениях. При этом любой косяк авто "не критичен". 🤣 Люди уважающие свое время - не смотрите объявление Рольф.
1
Noviembre 6, 2024
Хороший центр, но цены на авто неоправданно задраны. Не стоит и вспоминать, какие машины еще недавно можно было купить за эти деньги. Печально.
Mayo 5, 2024
Спасибо Анастасии Савиной. Профессионал своего дела высшей степени. Все доступно объяснила, подобрала максимально выгодное предложение. Спасибо большое!
Julio 9, 2024
Менеджеры помогли подобрать именно тот авто, который я хотел: цвет, салон, комплектация. Оперативно оценили автомобиль по приличной цене (насколько она может быть приличной при трейд-ин). Всем остался доволен. Жаль из допов не смогли предложить зимний комплект резины.
Septiembre 28, 2024
Выражаю благодарность ДЦ Рольф Юг за профессионализм и оперативность в решении вопроса приобретения автомобиля, в частности менеджеру Евгению Донских.