РОЛЬФ Юг
663 reseñas
Noviembre 22, 2022
Хороший дилерский центр. Авто много и все в наличии. Менеджеры общительныи доброжелательны
Octubre 14, 2023
Рольф Haval открыт и работает!!! Советую посетить, большая линейка моделей.
1
2
Julio 30, 2022
Купил машину бу и впорили машину мало того что скрученый км порядочно плюс была машина битая серьёзна ,а отдали как чистая пушистая 33000 км пробега , а 2017 гпо вину была уже 179000 км .а до 2022г сами можете понять сколько можно накатать. Делайте вывод какие они ***!
3
Enero 18, 2021
В конце ноября приобрели с супругой автомобиль в данном диллерском центре Хендай. Менеджеры по продажам авто большие молодцы, профессионалы своего дела, было приятно с ними работать, если бы не одно большое НО! После работы с менеджером по продажам авто нас направили в отдел страховых брокеров, вот тут то и началось шоу... Обязательным условием автокредита являестя оформление КАСКО и ГЭП (амортизация цены автомобиля), ок, не вопрос. Но вчитываясь в цифры, возникает интересная сумма: стоимость ГЭП составляет 75 тыс рублей, что дороже самой КАСКО на 20 тыс, при заключении предварительного договора мы не обратили внимание, думали, что так и должно быть. Однако при выкупе авто страховой брокер (ее коллега, т.к авто было выкуплено через 2 месяца, после привоза авто с завода) обмолвился, что стоимость ГЭП составляет 25 тыс рублей, что в разы меньше ранее озвученной суммы в 75 тысяч. Я задал вопрос: "а откуда 75 тысяч то нарисовалось?" и тут оказывается, что 50 тыс стоит некая карточка поддержки авто на дороге "Мир", на мои просьбы убрать эту карту из заказа брокер сказала, что приобретение карты является обязательным условием банка, ну ок... Пришли к представителю банка, подписываем документы, и тут оказывается, что в банковских документах оказывается та же саммая сумма в 75 тыс рублей за ГЭП. Честно гововоря насторожило, но ведь сказали же что обязательное условие, ну ок. Приехал домой, изучил банковские документы, оказывается карточка "Мир" НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ БАНКА. Изучив все документы я поехал в Рольф, где со мной пообщалась заместитель начальника отдела брокеров Варвара, которая пыталась мне доказать, что карточка Мир является условием получения скидки на авто, и моя супруга даже якобы подписала какие то бумаги, однако когда Варвара пошла проверять наличие этих бумаг, их не оказалось, потому что мы их не подписывали. На что мне Варвара посоветовала обратиться в офис этого "Мира" с требованием полного возврата средств. В компании "мир" трубку не берут, на контакт не идут. После множества звонков и написанного заявления на полный возврат средств на основании "закона о защите прав потребителей" трубку наконец взяли и сказали что вернут только 14 тыс на основании условий договора. Отсюда вывод: коллективное мошенничество, обман и сговор рольфа с компанией "мир" с целью финансового обогащения на юридически неграмотных покупателях. Берите машины лучше в другом месте, а если и будете брать в рольфе, то лучше без кредита, так вы обезопасите себя от махинаций банков и брокеров! P.S Рольф очень расстроил, все бы хорошо в этом салоне, но банки и страховые брокеры бросают очень большую тень на репутацию их дилерского центра. Буду вынужден обращаться в прокуратуру.
16
Mayo 20, 2022
Отличный й салон, вежливый и грамотный персонал. Очень понравилось обслуживание. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Abril 17, 2024
Место где не пытаются обмануть клиента всё прозрачно и по честному
Diciembre 22, 2021
Хороший салон, грамотные консультанты. Доброжелательный и ответственный мастер кузовного цеха Александр Егоров. Прием на ТО всегда вовремя. За покупкой и обслуживанием обратитесь, не пожалеете.
1
1
Octubre 24, 2023
Самый отвратительный Рольф именно тут. Персонал, зная всё о машине продаёт и даже не краснеет. Благо смог вернуть машину (дрова) обратно
6
Marzo 16, 2022
Обратился с ремонтом - первый по страховой, второй ремонт за мои деньги. Позвонили после дефектовки по телефону - сказали, мол, ремонт за свои деньги будет стоить столько и столько, если хотите - можем, мол, выполнить сразу оба ремонта вместе (по второму ремонту у меня превышение страховой суммы, долго с ним разбирался). я согласился. Сказали - приезжаете, вносите предоплату, заказываем детали. Через 2-3 дня приехал, внес предоплату...
В итоге спустя 2 месяца, когда мне НИ РАЗУ не позвонили из салона, сам решил позвонить - что там говорю, можно мне хотя бы на ремонт за свой счет подъехать то? Ибо по страховой, видимо не получится отремонтироваться у вас.
На что мне было заявлено, что запчасти они НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ!!
И что стоимость запчастей сейчас уже другая, как следствие и стоимость ремонта будет другой!
Спрашивается -а нафига вообще я тогда вносил предоплату? ЗАчем это все было?
Ни в какую не признают свой косяк, утверждают, что это еще и я виноват - якобы в их правилах (которые, естественно, мне никто не показывал и не объяснял) заказ запчастей идет после 100% оплаты ремонта! Но этого мне никто не сказал ни разу! По телефону было предложено лишь внести предоплату для заказа запчастей.
5
Diciembre 26, 2022
Консультанты на клиентов особого внимания не обращают, кучкуются по салону и весело что-то обсуждают. Консультация по конкретному автомобилю была неквалифицированная, безразличие и незаинтересованность консультанта даже не скрывалась.
9
Febrero 12, 2024
Отличный сервис!
Комфортная зона ожидания!
1
1
Marzo 16, 2023
У рольфа странная репутация, но я остался доволен, продавал именно в этом Рольфе 2-3 машины. Адекватно и оперативно в целом
1
2
Abril 15, 2022
Встречают приветливо. Качество работы не удалось узнать. Так как не удалось посмотреть авто (с пробегом), поскольку площадка находится совсем не в салоне, а через дорогу на оч. приличном расстоянии в трц калужский... Чтобы туда доехать надо развернуться минимум раза 2. Причем заранее об этом не говорят... Только время потеряла, приехав туда
3
Mayo 20, 2022
Автосалон пустой, клиентов 2человека. Сотрудники занимают максимум 1/10 часть рабочих мест, ничем не заняты. Но все-равно сидишь и ждёшь по 30-40 минут. Мне сегодня к 09.00 надо было приехать и сдать машину в ремонт - все оформлено, бампер на замену готов. Только отдать ключи и уехать на работу. Приехала вовремя и сижу уже 35 минут. Один сотрудник занят, а больше принять машину некому. И всем все равно. Никто никуда не спешит. Ориентированности на клиента нет вообще никакой.
3
Agosto 26, 2022
Огромное спасибо Федорову Александру, менеджеру по продаже автомобилей! За грамотные консультации, которые логично завершились покупкой нами автомобиля Хёндэ Крета!
1
Agosto 24, 2024
Цены очень высокие
Junio 13, 2022
Цены просто космос 🚀 причём никаких предложений для постоянных клиентов сделать не могут ! Просто прайс … ни скидок , ни акций , но спецух 🤷🏻♀️ Так и вовсе встанет авторынок … печалька! В связи с этим сложно оценить работу выше 4, и то , по старой памяти оценка
Abril 3, 2023
Ежегодно посещаю центр, всё нравится. Комфортное ожидание, кафе, аппараты
1
Septiembre 18, 2022
Рольф как Рольф, сдаю там машину на ТО. Вроде всегда принимали по времени. Иногда даже раньше. Работы согласовывали, если не смотреть на ценники выставленных там АМ. То и вообще норм.
Septiembre 24, 2022
Персонал замечательный. Всегда оперативно решают проблему с автомобилем. С удовольствием приеду еще!
3
Mayo 1, 2021
Неплохой салон,приветливый персонал, маленький недостаток, тесновато в отделе Фольксваген, когда много клиентов нет места чтоб посидеть, пообщаться с консультантом, хотя персонал приветливый, все могут объяснить,подсказать и стараются найти место для общения.
1
Noviembre 8, 2022
Был записан на плановое ТО, приняли вовремя, оперативно обслужили без лишних навязанных работ, хорошее отношение мастеров, не первый год сюда еду, всегда всем доволен.
Marzo 9, 2023
Рольф много лет держит высокую планку как официальный диллер,,,,обслуживание автомобиля,зона ожидания, цена, наличие запчастей,сотрудники,,,все на высшем уровне....
2
Diciembre 14, 2022
Обманывают, занижают цены в объявлениях!
Звонишь или едешь к ним а по итогу авто вообще не продаётся за наличные или цена в три раза дороже!
Не советую, пустая трата времени!
Не ожидал от Рольф такого!!!
9
Noviembre 13, 2024
Хороший, нормальный
Marzo 14, 2022
Полное сопровождение сделки, вежливый и внимательный персонал. Все получилось довольно быстро, благодаря слаженной работе всех отделов.
3
Agosto 20, 2022
Машины хорошие, но указанные цены действительны только при кредите и каско, а так плюс 100 к цене добавляйте. Не честно это, надо предупреждать изначально об этом, а не по факту перед сделкой. Не всем нужны кредиты, а за наличные еще комиссия почему то 0.3 процента, за эквайринг 2 процента и на всех машинах лысые покрышки плюсом
2
Marzo 21, 2021
20.03.2021 приобрели в этом салоне новый Хёндэ Солярис, С самого начала нас вела продавец- консультант Юлия Маханько. Это действительно настоящий менеджер, всё рассказала , проконсультировала, мы не могли точно определиться с комплектацией , помогла всё объяснила показала, была с нами до выдачи авто, было очень приятно с ней общаться , Юля просто умничка со знанием своей работы,сдавали в трейд ин машину , специалист по оценке, Константин, знает своё дело, всё четко оценил, все недостатки выявил ,я конечно о них знал , оценкой машины доволен, а особенно отношением Константина к клиентам, выдержан, спокоен, улыбчив, приятно было иметь с ним дело.
Спасибо вам огромное, удачи вам.
Рекомендую салон Рольф- юг. Всё четно и быстро.
3
1
Diciembre 14, 2022
Обслуживался пока только 1 раз. Быстрый заказ запчастей. Качественная установка. Удовлетворён на 100 процентов.
1
Mayo 3, 2022
Молодцы, хороший центр. Бережно отнеслись как с автомобилем так и с клиентом. Прекрасная зона ожидания и очень умелые автослесаря.
3
1
Agosto 9, 2022
На первом ТО разгрузили меня на 50000 рублей. Приезжал на цифру в два раза меньшую. Оказалось что завод изготовитель не предусмотрел смазка в каком-то редукторе и ещё где-то. Сейчас не помню все названия. Почему раньше никто об этом ничего не предупреждал? У них же покупал авто. Хотя чему я удивляюсь, это же ВЕЛИКИЙ РОЛЬФ
3
Febrero 20, 2022
Покупали авто здесь не раз, как с пробегом так и без. Особенно отмечу Васильева Сергея, отличный продавец,клиентоориентирован. Много бонусов, скидки.
1
Septiembre 19, 2021
Что может быть лучше покупки нового автомобиля для семьи! Долгожданная Mitsubishi Outlander едет домой! Спасибо Рольфу-Юг и отдельно менеджерам Максиму Морозову и Зинаиде Петровой за полное сопровождение сделки, а также вежливую и внимательную коммуникацию. Все получилось, мы очень довольны.
2
Noviembre 1, 2022
Очень хорошие условия на обслуживание машины, всегда быстро, качественно и не дорого
3
2
Abril 4, 2022
Обслуживание на высоком уровне, внимательный и доброжелательный персонал, всегда идут навстречу, при консультации дают исчерпывающую информацию.
2
2
Octubre 21, 2021
Добрый день,покупаю в салоне авто уже второй раз.Качество обслуживания на высоте,с удовольствием буду рекомендовать этот салон.Особенная благодарность менеджеру Денису Бодину,за его чуткость и отзывчивость!!!
Желаю успехов и процветания!
3
1
Julio 2, 2022
Много лет пользуюсь услугами этого сервиса и салона. На текущий момент мне понравилось, что можно обсудить цену ремонта и получить скидку. Всем рекомендую этот сервис.
Noviembre 4, 2022
Предупреждение для всех покупающих машину с пробегом!
Если берете машину без кредита, всё проще. Хотя не стоит доверятся словам менеджера, там либо обман или не компетентность. Но это не страшно.
Вот если берете в кредит, то будьте готовы, что там всё не прозрачно, ту скидку что вы «получите» за кредит перекроют страховки и прочие услуги.
Если кратко - когда вам выкатят стоимость кредита, сопоставите с той суммой, что вам реально надо доплатить. Проверяйте Каждый документ на подпись! Там будут услуги типа «гарантированная экспертиза» и даже страховка квартиры!!!
Страховой менеджер айгуль (как мне выпало) будет легко вам врать и отводить разговор на всё что угодно. Потом мило попросит поставить ей оценку 10 на каком то там бланке.
Итог: за покупкой машины в рольф - ни за что!
Ещё предстоит обслуживание машины у них, так как машина на гарантии. Надеюсь, что тут будет много лучше
5
Mayo 30, 2022
Сделали ТО плановое и через сутки сломался двигатель на трассе, с детьми и собакой возвращались в салон 400км, машину на подмену не давали, потом через множество звонков дали на сутки машину, отвратительная работа. Машине 2 года, на гарантии. Начальство все отдыхает, Кузнецов Игорь Владимирович, Инженер по гарантии по телефону долго объяснял, что машину давать на подмену не нужно.
3
2
Abril 29, 2022
Главное: заезд в соответствии с заранее обозначенным временем; стоимость услуг соответствует заявленной и согласованной; работы по обслуживанию выполнены в срок. Персонал выше всяких похвал. Мелкие недочеты...а кого их не бывает?
Mayo 20, 2022
Пользуюсь услугами Митсубиши, есть грамотные сотрудники, есть индивидуальный подход. Делал несколько ТО, все устраивает.
1
2
Julio 27, 2023
Читайте внимательно договора приходя в этот автосалон. Навязали задурив голову кучу ненужных страховок. Раньше там покупал машины, больше ни ногой.
5
2
Mayo 14, 2024
Советую, профессионально работают.
Enero 12, 2024
Отличное место, покупал авто с рук, не скрывали ничего, советую!
Diciembre 8, 2022
Хороший салон, на территории большая Парковка. Место всегда можно найти
Noviembre 4, 2021
Договорились о просмотре автомобиля через час. Менеджер Тимур должен был отправить свой номер телефона для связи, но этого не сделал. Мы приехали к назначенному времени ,обратились к девушкам на входе и объяснили , что менеджер не отправил нам номер. Через минут 5 вышел другой менеджер и сказал, что Тимур занят и дал его номер , а интересующая нас машина находится в тц неподалёку. Позвонили Тимуру, сказали что приехали, он назвал нам этаж тц и сказал , что будет ждать там. Мы приехали , нашли автомобиль на этаже , начали звонить Тимуру, а он сбрасывает)машины стоят открытые -хочешь смотри.
А Менеджер естественно нам даже не перезвонил)
4
1
Octubre 23, 2022
23.10.2022 Обман покупателя! Цена по телефону одна, по приезду стала в разы больше. Раньше этим промышляли серые салоны теперь РОЛЬФ можно отнести к таковым! Не рекомендую покупать у них машины.
4
Abril 11, 2021
Ставлю 2 звезды, но только за работу менеджера и остальной команды... При разговоре с менеджером была одна цена машины Хендай Крета, затем произошла оценка нашей машины для сдачи в трейд ин, с суммой, которою нам предложили, мы не согласились, нам накинули ещё 50 тыс, заверив, что при это цена машины упадет в целом, учитывая факт трейд ина, почти на 100 тыс дополнительно.. Именно цена машины, а не цена стоимости нашего бывшего авто в трейд ин. Вроде бы вскупе получалась нормальная оценка 750 тыс руб, мы согласились. Далее последовал отдел оформления кредита, где нам в доп соглашении навязали страхование жизни и здоровья почти на 200 тыс, плюс карту гэп, плюс ещё какую-то карту, в результате после одобрения банком кредита, сумма получилась +260 тыс, т е мы, якобы получив скидку в 150 ьыс, получили такую небольшую накидку в 260 тыс. При попытке отказаться от этих банковских услух нам заявили, что цена машины увеличится на 200 с лишним тыс... Учитывая, что в салоне мы провели уже больше 5 часов, могз соображал плохо, только дома, придя в себя задался один из вопросов, куда делась скидка по трейд ину??? Доп. соглашение на все эти карты уже подписано, да, есть 2 недели, чтобы от них отказаться, но стоимость машины увеличится, а за трейд ин всего то скидка 30 тыс по факту получается, то есть свою бывшую машинку мы отдали не за 750 тыс, как нам объявили, с учётом якобы скидок на само авто, а за 630, да ещё плюс все банковские дополнения... Спасибо руководству этой сети, что так нагревают нас, обычных людей, за то, что они имеют с нас(((
10
Marzo 24, 2024
ТО для паджеро практически идеально))
2
1
Junio 28, 2022
Кардинально отличается от Рольф Восток.
Отдел покупки автомобилей с пробегом очень понравился. Предметный разговор, честная оценка с проверкой автомобиля. Не видимость осмотра, а нормальный осмотр с проверкой технического состояния. Да, занимает время, но это не простое сотрясание воздуха, как в Major или Рольф-Восток. Там просто на основании внешнего осмотра выставили стоимость значительно ниже рынка.
Могу смело рекомендовать в Родьф-Юг специалиста по выкупу автомобилей Андрея. Даже если сейчас (пока я жду результатов осмотра) не устроит цена, всё равно нет ощущения "пустой траты времени", как в остальных центрах, которые я посещал в попытке адекватно продать автомобиль