Roomika
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
Domodedovskaya
3.9 km
Vegas Shopping mall
1.03 km
Características
Pago con tarjeta
Medición gratuita
Entrega
Autoentrega
Según tamaños individuales
Promociones:descuentos, promociones
Muebles:hecho a medida para habitaciones infantiles, hecho a medida para la sala de estar, hecho a medida para el dormitorio, mesas, cómodas, armarios, mesas de luz, camas
Método de pago:pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo, Código QR, Sistema de pagos rápido
Entrada accesible para sillas de ruedas:acceso completo
22 reseñas
Diciembre 11, 2024
Ставлю КОЛ и только за общение с управляющей салона в Румере Анной, и управляющей по территории Юлией, потому что кормят завтраками по срокам устранения рекламации!Заказала всю мебель в спальню - кровать с матрасом, 2 тумбы и шкаф на всю стену. Общая сумма почти 500 тыс руб. Тумбы и шкаф по индивидуальным размерам. Каким пришел шкаф можно увидеть на фото и сравнить с эскизом. Мужчины сборщики просто удивлялись куда смотрели на производстве когда делали присадки в шкафу и как рассчитывали места для петель. А дальше началось интересное - срок устранения рекламации 30 календарных дней, собирали 5.11, тогда же и подали рекламацию., обещали, что к середине декабря шкаф переделают. Сегодня 11.12 и меня кормят завтраками - неизвестно когда шкаф будет переделан (а на узлах с вещами жить неудобно). Управляющая Юлия говорит, что теперь 30 РАБОЧИХ дней по договоренности. Я с вами документов на 30 РАБОЧИХ дней не подписывала, Я жду свой шкаф, который стоит приличных денег. Из-за него ни вещи разобрать, ни новые шторы повесить, потому что их потом снимать для сборки придется.
К качеству остальных предметов заказа претензий нет, но вот за ТАКОЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС салона в РУМЕРЕ - кол!
Да, еще мне сказали, что это я виновата, что утвердила такой дизайн с размерами. Ребята, на эксизе все написано и нарисовано. Я обозначила задачу - вписать шкаф в нужное мне место, замеры вам отдала, вы сами приезжали и все замерили. А стоять на производстве и следить как делают присадку и место под петли - не моя задача.
Послушаю, что сегодня скажет служба сервиса, да напишу досудебную претензию.
1
Febrero 25
Заказали в салоне Гранд-ЮГ под ключ две детские спальни (кровать, 2 шкафа, стол письменный с этажерками, тумба прикроватная - всё в двух экземплярах) и себе кровать с изголовьем и 2 тумбами ( суммарно чуть более 1 млн руб). К менеджеру претензий нет, а вот СЕРВИСА в данной фирме НЕТ. Рекламации по браку в детских спальнях даже не передали в производство. Спустя месяц - я сама начала звонить, почему не везут замены, а оказалось сборщик даже не передал рекламацию на производство! И там даже не знали, что у нас что-то бракованное, а чего-то вообще не поступило! С нашей кроватью дела ещё хуже - сборщик проткнул её при сборке (она вся мягкая из ткани), в итоге в изголовье дыра в 1 см! Собирали её 30.12.2024! Сегодня 25.02.2025 - а замены изголовья нет! Я сама звоню на производство, сама регистрирую рекламацию, тк сборщик даже бумажку эту не отнёс им! Никто ни за что не отвечает! Никто не знает сроков! Менеджеры бросают трубки, как только слышат номер заказа! А сегодня вишенка на торте - без согласования даты доставки (нам даже не сообщили, что всё готово и могут привезти) приехал доставщик и сказал, что будет через 10 минут! А тк никто не знал об их приезде, нас не было дома во вторник в 12ч (мы работаем!!!!) Машина развернулась и уехала с изголовьем от кровати!
Опять звонить, опять ругаться. Опять ждать доставку, а потом и сборку! Я трачу деньги, время и нервы!
НИКОМУ не советую работать с этой фирмой. СЕРВИСА тут НЕТ. Все плюсы убиты таким обслуживанием!
А мы заплатили 1 млн руб. Видимо, чтобы нам нервы мотали за наши же деньги!
1
Agosto 5, 2024
Заказала мебель для детской. Дизайн выполнен идеально, а вот качество очень огорчило(((
За такие деньги, пришли все бракованные фасады, полки со сколами, половина ручек на замену, зеркало со сколами.
Теперь менеджер особо и работать не хочет, не может сообщить дату, когда привезут новые фасады.
Ответ один «общайтесь с сервисной службой».
Никому не рекомендую работать с ними
А сами надеемся, что фасады заменят
18