Rosa
Horario comercial
Cerrado hasta Lunes
Indicaciones
Kaberova-Vlasevskaya Street, 22
118 m
22 reseñas
Noviembre 28, 2024
Здравствуйте! Пишу больше для обратной связи, нежели выразить праведный гнев, так как его нет. Но может слова дойдут до руководства. Делала заказ воды 3 раза через приложение. Первый раз заказывала воду с помпой. Заказ был подтвержден. Но воду никто не привез. Позвонила сама, заказ подтвердили. Но привезли без помпы. В целом спустя 2 дня после отправления заказа. Второй раз привезли все вовремя. В третий привезли на день позже от согласованной даты и без предупреждения. Временной промежуток доставки большой с 8-17. И каждый день ждать доставку без точного знания, будет она или нет, неудобно.
Ребята-водители хорошо выполняют свою работу, все разъясняют. И им я благодарна. А вот то, как работают операторы и внутренняя логистика приема и последующей передачи заказов в доставку, вопрос.
Из-за такого неудобства и отсутствия согласования точной даты доставки вынуждена обратиться в другую фирму.
С уважением, бывший клиент.
Diciembre 12, 2024
Я очень давно пользуюсь вашими услугами,и что я узнаю:вода 18,9л стоит 170 руб.,а с меня берут 200 руб.Это потому,что я пенсионерка?Очень разочарована,буду искать другую фирму,где без обмана стоимость воды 150 руб.
Mayo 22, 2024
Даже одной звезды не заслуживают. Делала заказ раза 3-4 к определенному времени, за всё время ни разу вовремя не привезли заказ. Операторы в открытую друг с другом обсуждают в трубку своих клиентов.
Никакой клиентоориентированности и уважения нет.
Соответственно больше никогда заказ делать не буду.
Огромная благодарность водителям, всегда входят в положение, вежливые, отзывчивые.
Им твердая 5!!! Операторам стоит у них поучиться общаться с клиентами.