Хотите испортить праздник, потрепать свои нервы -вам сюда!!! Заранее 05.03.25 заказали и оплатили с доставкой на адрес 3 букета на 08.03.2025, время доставки с 9:00-11:00, что для нас было крайне важным, так как получатель позже уедет. В итоге до 16:30 мы регулярно звонили - выясняя где же наша доставка, на что хамски отвечали ждите, курьер в пути, трубки бросали, то не туда звоните, то опять курьер в пути. В итоге к 17:00 часам выясняется что букеты даже не собирались ещё, и если вы желаете их получить - ждите ещё 2 часа. В итоге букеты уже и не понадобились , праздник испорчен. Организация работы ниже плинтуса , клиентоориентированность на нуле , никаких извинений- деньги взяли , а дальше их мало что волнует.
Игорь Михляев
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2024
Нашел на сайте Розаленд пионы, оплатил 4300₽. После со мной связался консультант, сказали что пионов нет и возврат денег ждать 3е суток. Вопрос: если у вас нет пионов зачем выставлять их на сайте и принимать оплату? Я считаю это серьезное нарушение потребительских прав. Вместо того что бы сразу вернуть деньги за свой косяк ещё вынуждают ждать три дня. Сервис на 1/5.
1
Юрий С.
Experto local nivel 5
Marzo 5
Сказать, что я зол - ничего не сказать! Открытку попросил переделать (была подписана кривым почерком), на недостаток благополучно забили, в итоге переделывал человек из ночной смены - хоть и с ошибками, но написал нужный текст в открытку. Но после того как мне позвонил адресат и сказал, что в букете 24 розы вместо 25, я просто выпал в осадок...