Rosbank

Valoración 4,2
624 valoraciones
Valora este lugar

238 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2023
Оформлял карту. Уютный банк. Второй этаж. На первом банкоматы. Электронная очередь. Удобные диваны для недолгого ожидания. Чуткие и грамотные специалисты создают непринуждённую, приятную, но рабочую обстановку. Всё делается быстро с понятными комментариями. Отмечу Ольгу и Ивана. 👍
3
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2023
Был в офисе по адресу Москва, Каширское шоссе 122, 23.10.23 Приятная атмосфера,быстрое и качественное обслуживание. Особенно хотел бы отметить менеджера Орлову Ольгу за культурное,внимательное ,доброжелательное отношение. Спасибо
3
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
Обратилась в срочном порядке в банк за картой дебетовой , приятный менеджер Иван сделал все быстро , качественно , все объяснил доступно и помог с остальными действиями ! Спасибо !
2
Experto local nivel 16
Noviembre 16, 2023
Хорошее отделение, сотрудники всегда готовы помочь, народу мало. Очень удобное месторасположение. Сам по себе Росбанк отличный банк, много интересных предложений. Спасибо!
2
Experto local nivel 6
Julio 2, 2023
Отличное месторасположение! Рядом с домом. Приятная атмосфера, всегда приветливые сотрудники, чувствуется заинтересованность в клиенте. Очереди бывают редко, а если и бывают, то всех принимают быстро и качественно
4
Experto local nivel 5
Julio 14, 2023
Сегодня посещал это отделение Росбанка по вопросу страховки для автокредита. Очереди не было (посещаю это отделение не очень часто, раз в несколько месяцев и ни разу не было толпы). Принял меня сотрудник по имени Иван (фамилию к сожалению не запомнил). Вопрос со страховкой решили минут за 5. Далее оформили кредитную карту "120 на Всё Плюс", времени ушло чуть больше, но всё равно достаточно быстро, поскольку основное оформление через мобильное приложение банка и подписание документов также электронное. Иван в процессе объяснил нюансы по пользованию кредитной картой, полезные моменты, отличающие карту Росбанка от карт других банков, в частности касательно перевода кредитных средств. Одним словом, посещением этого отделения Росбанка остался доволен, вследствие чего и решил оставить отзыв. Вообще клиентом банка являюсь несколько лет. Имею несколько продуктов банка, до настоящего времени негативных ситуаций не было, все возникающие вопросы решались и в чате банка и при личном визите в отделение банка. Выражаю благодарность сотрудникам Росбанка, отделение Каширское шоссе, д.122.
3
Experto local nivel 23
Enero 13, 2024
Если бы автосалон не уговорил взять автокредит в этом банке, я бы его обошел за 100 км. Проценты ежесуточно начисляют, а хотел досрочно погасить часть долго, нет, сначала платеж, потом списание внесенной суммы. А еще можно за 2000₽ подключить услугу списание в любое время, но и тут подвох-а Новогодние праздники услуга не работает, то есть сначала платеж, а потом списание с услугой за 2000₽. Вообщем не рекомендую сей банк!!!! Да и оператор разговаривает через губк, нехотя, идите говорит я вас научу приложением пользоваться😀😀😀
Experto local nivel 17
Mayo 20, 2024
Отличное отделение, вежливые сотрудники для юридических лиц просто супер. Всегда на связи и если что сразу готовы помочь. Рекомендую.
Experto local nivel 7
Septiembre 7, 2023
Ближайшее ко мне отделение Росбанка, удобное расположение от метро (кому актуально). Ксения Сафонова - супер профессионал, ответила на все мои вопросы, повысила мою финансовую грамотность за одно посещение:) Доброжелательная и приятная в общении, благодарю!
3
1
Experto local nivel 20
Febrero 12, 2024
Банке неудобный. Он на втором этаже. Но банкоматы есть на первом. Оценил в три звезды изза отсутствия жёсткой атмосферы: в любой момент можно услышать разговоры на личные темы свободных сотрудников или курьера какой-нибудь забегаловки
1
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2023
Была в офисе 20.11.2023 по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, 122. Хочу поблагодарить менеджера Прохорову Яну Александровну. Она отличный специалист, профессионал своего дела. При решении моих вопросов объясняла все четко и понятно, в общении очень приятная и улыбчивая.
3
2
Experto local nivel 10
Octubre 27, 2023
Отличный банк!!! Всё прозрачно, без заморочек и "навешивания". Персонал грамотный, вежливый. Ьуду всем знакомым рекомендовать только этот банк!!!
3
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2023
Обслуживались у Ивана. Очень грамотный и профессиональный специалист. Позитивный и приятный молодой человек. Рекомендуем !!!!!
3
Experto local nivel 7
Enero 9, 2023
Хорошо организованный офис, деловая атмосфера, профессиональные операторы и менеджеры! Внимательное и вежливое отношение к клиентам. Удачное месторасположение, возможность парковки автомобиля рядом с офисом.
2
Experto local nivel 30
Julio 2, 2024
Не понял почему с меня взяли деньги (хоть и не большие) за обслуживание счета. Смс уведомление платные,хотя я эту услугу не просил, работает автоматически.
1
1
Experto local nivel 11
Agosto 15, 2023
Заказала справки для налогового вычета (по двум ипотека запросили в налоговой), через несколько дней поступил ответ, что справки готовы. Приехали в отделение на Каширском шоссе 122, сотрудница не смогла найти справки по одной из ипотек. Через 3 дня пришлось ехать опять, т.к. я в личном кабинете нашла все же эти справки и нужны были с синей печатью. Сотрудница снова не смогла их найти.... Вот как это???? Я отправила ей на почту со своей почты и таким образом их получила. Потеряла кучу времени!!! Стоит заметить что было отделение раньше в Марьино, немного поближе к нам, но его закрыли. И рядом нет ничего. Плохо!!!!!
3
Experto local nivel 14
Marzo 6, 2024
Очередь, очередь и очередь. Постоянно очередь. Вроде и работают быстро, но очереди у них постоянно. По банковским продуктам и мобильному приложению твердая пятерка.
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2023
Самое лучшее отделение. Весь персонал доброжелательный и позитивный. Быстро решают нужные вопросы. Самый лучший офис по Москве!!!
3
Experto local nivel 6
Enero 13, 2024
Не знаю как в будни, но в субботу 13.01 обслуживание крайне медленно. За 25 минут 1 человек, хотя вроде работает 2-4 сотрудника. Но факт остается фактом. Очередь не двигается совсем. Очень не доволен, не рекомендую никому сюда приезжать. Ну либо запасайтесь временем.
1
Experto local nivel 12
Noviembre 4, 2023
Нигде не видела таких приветливых, милых, профессиональных сотрудников банка❤️ спасибо большое за обслуживание и отличное настроение!
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2023
Приятный менеджер Иван, профессионально все объяснил и быстро оформил документы. Спасибо!
3
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2023
Сотрудник банка Иван очень быстро и профессионально решил нашу проблему. Побольше бы таких сотрудников!
3
Experto local nivel 9
Noviembre 29, 2022
Добрый вечер . Честно говоря банк не чего по отношению меня в помощи мне отказал ,хотя я сам был виноват ,но надеялся на несхождения на мою оплошность по снятию денег с карточки ,но когда начал ложить обратно сняли 90процентов денег и положил почти ни что . Но есть и хорошее,это сотрудники . Вот с кем я общался ,просто прекрасный человечек . Как в фильме спорстменка, комсомолка и просто красавица. Очень хорошее принятия клиента, уважение , поможет ,объяснит . Таких побольше сотрудников и мир станет добрее . Спасибо тебе О.....а.
3
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2023
Вопрос вызывает количество занятых в субботу, 9 сентября 2023, специалистов данного отделения: их просто ДВА. В субботу! Когда работающие люди как раз могут обратиться в отделение. Безобразие!!
4
Experto local nivel 9
Marzo 14, 2023
Был в этом офисе несколько раз. Минимальное время ожидания, грамотный персонал. Имеется банкомат. График работы удобный. Места для парковки машины были при каждом посещении.
1
Experto local nivel 15
Septiembre 14, 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники особенно из 4 окна девушка была в положении, но проконсультировала и помогла закрыть кредит при аресте счетов
Experto local nivel 11
Diciembre 29, 2023
Звонили из отдела взыскания. Я перезвонила по 8800 , сказали у меня у них с 2015 года счёт (!?). Я не открывала . оставила заявление на разобраться, нет ответа ......
Experto local nivel 8
Marzo 29, 2024
Чисто, уютно, спокойно- персонал отзывчивый!!!
Experto local nivel 8
Agosto 29, 2022
Ужасный банк. Просто хочу предостеречь...3 года мучений. есть с чем сравнивать. Все положительные отзывы 1000% обычные агенты влияния. Не в одном вопросе еще за 3 года не помогли. Тех поддержка НУЛЕВАЯ. Ничего никогда здесь не берите, даже самый мой не любимый Сбер имеет хоть какую то тех. поддержку и адекватное обслуживание... Кредит досрочно если захотите погасить имейте ввиду, что заплатите больше, если будете платить еще 2 года!!!! На вопрос КАК ТАК, а вот так. Цитирую: не устраивает мой ответ, я зафиксировала обращение через 7 дней получите ответ. Через 7 дней, серьезно? ответите мне на вопрос почему погасить кредит аля "сегодня", а не через 2 года СТОИТ ДОРОЖЕ???
8
Experto local nivel 8
Agosto 7, 2023
Очень трудно хвалить банк, народная неприязнь в воздухе к ним. Но люди там работают хорошие, отзывчивые, вежливые.
Experto local nivel 16
Mayo 27, 2022
Заезжал пару раз в отделение, очереди в первый раз не было, во второй раз - один человек. В общей сложности решил вопрос минут за 15. Отношение к клиентам приятное, помогают узнать детали, которые не указаны на сайте и не знают в колл-центре. С парковкой проблем нет, можно припарковаться во дворе или чуть подальше от отделения, но придётся немного прогуляться. Банкомат расположен в отдельном помещении и работает круглосуточно
1
Experto local nivel 5
Diciembre 2, 2023
хотела стать клиентом не дали. В Выходные дни на Юго-Восточной и Юге толком один банк с кассой работает в Выходные дни.
2
1
Febrero 11, 2023
Ужас, а не банк! Все рассчитано на то, чтобы любыми путями обмануть клиента. Приложение не работает, досрочное погашение сделать нельзя. Сотрудники вообще не в курсе, по любым вопросам нет точного ответа. Жуть, а не банк. Не советую никому туда обращаться!!!
5
1
Experto local nivel 19
Junio 28, 2023
Мне понравилось, что есть отдельное помещение отделения банка, а во втором помещение терминалы на снятия/внесения наличных. Нет очерёдности, суеты.
Experto local nivel 2
Julio 1, 2022
Меня всё устраивает, брала не раз кредит в этом банке, всё четко )) спасибо за доверие) если надумаю брать ипотеку, то тоже в этом банке,сейчас скидка небольшая есть как клиенту , и спасибо отдельное специалисту Евгении в отделении на Каширском ш. за помощь в нашем вопросе ❤️
3
Experto local nivel 4
Diciembre 14, 2023
Время работы не удобное, сервис долгий... в совокупности не клиентоориентированное отделение
1
1
Experto local nivel 9
Julio 1, 2024
Все профессионально, четко, по делу.
Experto local nivel 10
Enero 7, 2024
Замечательное отделение!!!🫶🏻 Обслуживание Достойное!!!❤️
Experto local nivel 12
Marzo 19, 2023
Работпют четко : быстро , профессионально , ничего не навязывают , исключительно любезны ... Мне понравилось !
1
1
Experto local nivel 15
Julio 7, 2022
Внимательный мерсонал, быстрое обслуживание. Банкомат четко работает. Не очень далеко есть автостоянка. Мне понравилось.
1
1
Experto local nivel 12
Abril 17, 2023
Отделение ни какое,. Закрыть кредит в отделении не получилось. В приложении оказалось проще это сделать. Два сотрудника принимали. В очереди простояли около 40 минут. Присесть не куда.
Experto local nivel 27
Enero 9, 2023
Сам банк, а конкретно не данное отделение - полный российский отстой. Живут и работают только для себя. Проблемы клиента не решают совершенно никак! Обходите этот банк стороной! В чате у данного банка сидят типа "специалисты" кузницы кадров, которые чисто собираю обращения и ни один вопрос решить не могут. Пример тому: 7 моих обращений подряд за 3 месяца, результатом - проблема не решена, одни отписки и отговорки дабы только закрыть вопрос и получить денюшку "специалисту" за свои волшебные слова и более НИЧЕГО!!!
2
1
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2022
Пришла, в очереди было 3 человека, 40 минут ждала очереди своей. Меня вызвали, мне надо было сделать карту всего лишь, сотрудница предложила страховку, я отказалась, она минут 20 меня уговаривала, что бы я взяла страховку. Если человек один раз отказал, зачем дальше навязывать свои услуги?
3
Experto local nivel 2
Enero 21, 2022
Большое спасибо всему персоналу, особенно управляющей Екатирине Викторовне и Антошиной Марии. Профессиональный подход виден был сразу. Помогли быстро оформить кредит.
3
1
Experto local nivel 7
Febrero 17, 2024
17.02 ожидание в очереди более 40 минут. Работали всего два человека.
1
Experto local nivel 4
Julio 30, 2022
Являюсь очень долго клиентом банка, никогда не было плохих моментов с банком,по кредиту даже «бонус» в виде пониженного ежемесяч платежа. Недавно понадобилась помощь банка в нашей ситуации,специалист Елена помогла быстро решить, спасибо ей 👍🏻
3
Experto local nivel 5
Marzo 3, 2022
Рубли со счета не выдают. 03.03.2022 приняли заявку на выдачу наличных только на 09.03.2022! Удерживают незаконно мои денежные средства, срывается крупная покупка. Есть единственное желание - снять все вклады и больше не иметь дела с данным банком. Что я и сделаю при первой возможности. Даже в санкционном ВТБ проблем с выдачей рублей нет. Банкоматы стоят пустые, сотрудники разводят руками - в связи с политической ситуацией. Видимо, меня, как клиента, политическая ситуация не затронула. Также будет мной направлена жалоба в ЦБ и Прокуратуру
3
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2022
Обман клиентов!!! Стала клиентом росбанка ради накоп счета опционный под 9%. Положила очень крупную сумму! Через неделю ставка изменилась на 4% без информирования клиента. При этом на сайте банка все также заманивают 8-9% для новых клиентов!!!! Не ведитесь, кладите деньги в другие банки!
5
Experto local nivel 14
Abril 28, 2023
Почему-то всегда при небольшом количестве клиентов проводишь в электронной очереди много времени.
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2023
Безобразное отношение к клиентам. Работает два окна. Сидим пол часа. Никакого продвижения. Хотя перед нами никого.
3
2