Rosenergo-Chel
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
ТК Диско
199 m
Lugares similares cercanos
5 reseñas
Enero 29, 2022
24.01.22 Оформил заказ. Позвонили сказали товар в наличии и попросили приехать и оплатить, потом закажут товар в офис. Договорились что приеду на следующий день так как уже вечер. Приехал 25.01.22. Очень долгое время менеджер что то печатал или корректировал в моем заказе или набирал его заново я не знаю. Когда пришла очередь оплачивать выяснилось что сумма оформленного мной заказа с 8500₽ выросла до 11.600₽ (примерно). На мой вопрос почему это произошло ответили что цены на сайте не актуальны. Мол мне по телефону ранее озвучили сумму (хотя речи о сумме вообще не было. Разговор переслушал прям у них в офисе. Благо телефон у меня все разговоры пишет. Часто выручает эта функция). Далее сказали тогда не знаем и вообще с вами работал другой менеджер и его сейчас нет и когда он появится не известно. Потом сказали у нас на сайте крупно прописано к каждому товару что цены не верны, мол уточняйте. Тогда почему сайт позволяет создавать заказ с ценами если он будет не верен!? Специально я зашёл после них ещё раз на сайт и внимательно просмотрев его так нигде этих уведомлений не уведел. Их там просто нет. Ещё мне постоянно пытался менеджер объяснить что таких цен по которым я заказал электрику (розетки и выключатели Schneider electric 87шт) вообще с полгода как нет нигде и я не знаю реальных цен на сегодня. Хотя я заранее готовился ко многим покупкам связанным с ремонтом и цены все мониторил. На прощание мне сказали что менеджер, с которым я разговаривал по телефону со мной свяжется, чтобы урегулировать вопрос. В итоге после такого разговора с ними сев в машину и помониторив ещё раз рынок заказал весь свой список в другом магазине по цене даже немного меньшей. Заказал, оплатил, привезли спустя пару дней прям домой.
Вывод: потратил на них час времени на дорогу по пробкам, у них просидел с полчаса, привез им деньги, а толку ноль. И кстати никто мне так и не перезвонил. Хотя я думал все же перезвонят и попытаются если не решить мой вопрос так хоть извинятся за сложившуюся ситуацию. Но нет.
6
1
Enero 1, 2023
Профессиональная компания по поставке электрооборудования. Развивают сервисные компетенции. Большое молодцы!
1
Octubre 11, 2021
Лучшая организация в части поставок электротехнической продукции. Работают порядочные люди. Быстро, качественно и по разумной цене. Всех благ Вам.
1
1