-100,жаль что так нельзя поставить!Никогда больше не буду пользоваться услугами Росгосстраха!
Страховала у них свой автомобиль, попала в ДТП, где была потерпевшей, оформили Европротокол, сотрудник страховой произвел осмотр все зафиксировал.
Предложили копейки,я отказалась, думала сделают авто, но они отказались ремонтировать некоторые делали (крыло и противотуманные фары), хотя это все было прописано и в Европротоколе и в Акте об осмотре автомобиля, начали ссылаться якобы эти детали повредились не в этом ДТП,без всяких на это доказательств.
2 раза писала претензию, в ответном письме одна «вода», без каких либо подтверждающих документов отказывались ремонтировать крыло и противотуманные фары,которые повредились в этом ДТП.
На претензии отвечают ровно спустя 30 дней, итого с 17.12.24 не могу взять свое должное.
Больше ни ногой в эту страховую, предупредила всех знакомых и родственников!
1
Татьяна Б.
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2024
Обратилась в компанию по вопросу расторжения договора страхования. В доступной форме разъяснили, какие действия и документы необходимы. Также хочу отметить отличного сотрудника компании, Эльмиру. Быстро и без лишней волокиты приняла документы, сделала всю необходимую работу по расторжению договора. Очень приятная и отзывчивая! Поэтому в дальнейшем обращусь в компанию уже с заключением договора!
1
Елена Л.
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2024
Ужасная страховая!
Вышла замуж, соответственно сменилась фамилия. Без проблем сменила: паспорт, полис, СНИЛС, инн, вод. права, документы на машину. И ТОЛЬКО ПОЛИС ОСАГО НЕ МОГУ СМЕНИТЬ!
Для начала зарегистрировалась в личном кабинете страховой, затем хотела внести изменения, но не дает, выходит сообщение, оставьте обращение. Обратилась, ответили, что онлайн поменять данные в полисе невозможно, езжайте в офис. Пришла в офис на Кулахметова, там ответили, что если полис оформляли не у нас, то данные могут поменять на Чистопольской только. Приехала на Чистопольскую, там мужчина какой-то, видимо мини-начальник, ответил, что специалист на выезде, ждите минут 15. Ну ок, жду... Потом выходит и говорит, что база не работает вообще сегодня, завтра приезжайте или отправьте документы почтой России. Мне вот заняться вообще нечем, как 3ий день ездить в ваши офисы? Если такой геморрой с внесением изменений в полис, то представляю, что в случае наступления страхового случая деньги вообще невозможно с вас получить. Близко меня больше с вашей страховой не будет, хорошо, что ОСАГО скоро заканчивается.