Был первый страховой случай, машину конечно смотрели не на сто, походив с палкой в квартале, выявили замену крышки багажника и фары. Дальше начался цирк, 20 минут ожидания превратились в 2 часа. На вопросы почему не делаете ремонт машины, а только выплаты было сказано, что мы не делаем ремонты с 2020 года. Далее просидев два часа и увидев размер своей выплаты которая даже не перекрывала стоимость запчастей, я стал возмущаться. На это сотрудница ответила или берете эти деньги или ничего не получите вообще будете месяцами жалобы писать. Но тут всплыл еще один момент и она говорит есть у нас ремонт через месяц где в Калаче-на-дону который ждать месяц, опа как получилось, оказывается он как был так и есть. Но ехать туда же за свои деньги, вообщем после таких обманов в эту контору не ногой. По отзывам здесь понятно, что начальство здесь уже давно ничего не контролирует.
3
Анна Кочергина
Experto local nivel 12
Noviembre 24, 2024
Хорошее место, Решила вопрос оперативно, люди активные, доброжелательные, оперативно решили вопрос по оформлению документов. Приеду сюда снова! Рекомендую. Одна из лучших страховых компаний.
марина шафеева
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2024
Отвратная контора. Случилось ДТП не по моей вине. Ремонт по факту 60-70 тр, предложили выплату 25 тр, сотрудница хамит, отказывается предоставлять информацию, читала комменты за прошлый год, видимо, у них это стандартная схема поведения. Придется в суд идти, а так хотелось все норм решить. Никогда туда ни по каким вопросам не обращайтесь
Покупатель
Experto local nivel 10
Octubre 4, 2024
Росгосстрах не поменялся.
Пустой офис без сотрудников которые не могут решить вопросы и скитание по кабинетам.
В целом компания не вызывает лично у меня положительных эмоций.
Припарковаться негде учитывайте при посещении.
Лядова Елизавета
Experto local nivel 2
Julio 10, 2024
Родители попали в ДТП в этом году, всё оформили должным образом. Все
документы были отправлены в страховую компанию. Страховая компания, в
свою очередь, отправила письмо с просьбой предоставить автомобиль на
осмотр по адресу прописки, но родители там не проживают, и письмо не
было получено. Затем начали приходить СМС о штрафах, и сообщалось, что
если оплата будет произведена в установленные сроки, то будет
предоставлена скидка (речь идёт о сумме в 70 тысяч рублей). Дело дошло
до суда, и мы выиграли его, но страховая компания продолжает требовать
деньги. Родители находятся на пенсии, и такие требования выглядят
несправедливыми и незаконными.
4
Евгений
Experto local nivel 13
Junio 15, 2024
Случился страховой случай. Ущерб небольшой, но все затянулось. Велась претензионная и досудебная переписка. Мало того что сотрудники абсолютно не ориентируются в нормативной базе, так на остатках своих познаний пытаются изворачиваться трактуя нормы закона в удобном для себя варианте.
В итоге, добился своего, но все растянулось на полгода
Юля Стеганцева
Experto local nivel 15
Agosto 20, 2024
Цена ниже, чем у конкурентов. Всё безупречно оформлено онлайн
Сергей Гончаров
Experto local nivel 6
Julio 2, 2024
Обслужили быстро, провели осмотр тс, ответили на все интересующие вопросы, обслуживанием остался доволен
1
S. Alexandr
Experto local nivel 6
Marzo 24, 2023
Так случилось что попал в ДТП, не по своей вине. Повреждения не сильные но по нынешним временам дорогостоящие. Прикинул по запчастям, плюс работа, плюс покраска двух позиций примерно на 80-90 тыров. Приехал меня встретили приветливые сотрудники, сфотографировали повреждения, но сразу предупредили что денег будет мало, в автосервис будет не профильный, что с запчастями сейчас проблема и т.д. Позвонили в тот же день и предложили 26 т. я просто обалдел от такого, когда только дхо стоит 23т. плюс бампер и т.д. Естественно отказался, говорю если можете за эти деньги отремонтировать, ремонтируйте. Дали адрес сто , где то в дачном посёлке, как потом выяснилось не действующий. Бодаемся до сих пор, чувствую без суда не обойтись, хотя не хотелось. Очень жадная организация, только деньги стричь могут, а как помочь то только через суд. Так если страхуетесь подумайте какую страховую компанию выбрать. Дополнение N1:На сегодняшний день бодаюсь с РГС более месяца, да же тот сервис который предложили в РГС через М88 (такая прокладка между клиентом и СТО от РГС они создали) отказался ремонтировать по причине того что РГС занижает сумму ремонта. Правды не найти, РГС на прямую не общается только через кулцентр. Я в Волгограде, кулцентр в Ульяновске, решения принимают в Москве. А тут ещё М88 и все не причем, не кто не виноват, круговая порука. ДополнениеN2: Перечислили деньги не кого не спрашивая, просто прислали смс что на ваш счёт перечислены деньги на ремонт. С уважением РГС. Только перечислили ровно 1/3 от стоимости ремонта. Зачем мне такое уважение?? А РГС? В общем сделал экспертизу +10 тыров, подал заявление (претензию) с копией экспертизы, обещали рассмотреть в течении пяти дней "ждёмс". Когда приехал на Ковровскую, а там очередь из таких как я. Доброжелательные сотрудники были не очень рады. Продолжение следует.
7
Светлана И.
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2024
Вообще не удобное расположение на машине даже припарковаться не где
Валерий Савельев
Experto local nivel 5
Noviembre 10, 2023
10 ноября этого года был на Ковровской 24 по поводу аварии не по моей вине . Приняли как своего знакомого . Очень уважительные сотрудники . Я очень ими доволен так держать . Оценка им 5 +
2
Дмитрий Г.
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2024
Чисто уютно вежливые сотрудницы
Васильева Н.
Experto local nivel 4
Junio 7, 2023
Имела возможность оформить страховку у менеджера Натальи.Опытный специалист, приятный в общении.Быстро сделали новую страховку,предложили вернуть денежные средства за старую.Всем довольна.Буду приезжать только в этот офис.
1
Александр
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2024
Самая отвратительная компания,не связывайтесь!!!
1
Артур Ж.
Experto local nivel 8
Mayo 26, 2023
Могу сказать что помогли со страховой дома, спасибо большое так как сумма страховой вполне демократическая. Спасибо большое сотрудникам за неоценимую помощь которую они мне оказали.
1
аксель роус
Experto local nivel 9
Agosto 12, 2024
Отличный персонал, рекомендую
Людмила Павлова
Experto local nivel 9
Agosto 18, 2023
Обслуживание хорошее. Персонал приветливый, внимательный, знающий свое дело. Работают быстро
1
IGOREKVLG34
Experto local nivel 8
Octubre 23, 2023
Пришёл с вопросом внести изменения в страховой, девушка быстро всё сделала, был вопрос не по теме рассказала всё подробно как что делать
1
Elena Savvon
Experto local nivel 9
Enero 26, 2023
Все вопросы по страхованию я давно решаю в компании Росгосстрах. Это и ОСАГО, и страхование жизни для ипотечного кредита. В случае необходимости расторгнуть договор (при досрочном погашении ипотеки, например, или смене автомобиля) не возникает проблем с возвратом средств.
Алексей Михайлов
Experto local nivel 8
Abril 11, 2023
Всё хорошо. Очереди не было. Персонал приветливый. Объяснили какие документы нужны и что нужно заполнить для получения выплаты. Всё на высшем уровне.
Ольга
Experto local nivel 14
Septiembre 15, 2023
Персонал вежливый. В офисе чисто, уютно. Рекомендую.
1
Лариса Анпилова
Experto local nivel 5
Abril 4, 2022
обратилась в офис так как застраховать онлайн нельзя, сумма свыше 15000р,захожу в офис сотрудница на меня ноль эмоций,разговаривает по телефону,причем по личному вопросу,спустя 3 минуты решила ее все же прервать и получить ответ по своему вопросу.Итог машина не застрахована потому что какой-то сотрудник проводящий данные операции приедет через неделю.
4
Николай
Experto local nivel 8
Julio 18, 2022
Оформил ОСАГО онлайн,полис пришёл на старую почту к которой не было доступа.Обратился в офис на Ковровской24 ,проблему решили оперативно.Вежливый и отзывчивый персонал.Спасибо.
анна к.
Experto local nivel 4
Mayo 23, 2024
Отвратительное отнашение к клиенту!!!!!!!
1
Дарья Корытина
Experto local nivel 9
Junio 15, 2023
Со старым договором не помогли. Отправили изучать самостоятельно сайт и писать письмо в Рязань 🥴
Максим Андреев
Experto local nivel 10
Mayo 27, 2023
Хорошая страховая компания. По Осаго выплату произвели в течении 4х дней после обращения
1
Evgenij Stavcev
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2022
Доброжелательный колектив. Чтобы не искать где какой кабинет проводили, помогли. Я доволен. Молодцы
1
Иван Оноприенко
Experto local nivel 10
Agosto 4, 2023
Самая отвратительная страховая. Чтобы ещё раз с ними связался.
2
Лика Трошина
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2024
Обслужили быстро
1
Reseña anónima
Noviembre 20, 2021
Приехали за 2 часа до закрытия, что бы зачтроховать машину, но нам сказвли, что уже темно нечего не видно. Всеми правками и не правдам. Мы договорились и сфоткал все в лучшем виде.
2
1
Cергей
Experto local nivel 14
Septiembre 9, 2023
Никогда не имейте с ними дело.Жадные обманщики
1
Александр
Experto local nivel 6
Mayo 22, 2022
Если плохой коэффициент, то пишите сразу заявление в письменном виде, регистрируйте и идите прямиком в прокуратуру, с заявлением на бездействие, оформить осаго обязаны в 1 день. Но они ничего делать не будут пока вы от них не отстанете или пока не получат пинок от прокурора
2
1
Pavel
Experto local nivel 7
Enero 20, 2022
Опытные,и оперативные сотрудники.За 5 минут уладили проблему с осаго,исправили ошибку...,и это самое важное-быстро решать проблемы людей...!!!
2
Артем А
Experto local nivel 5
Enero 16, 2023
Пришёл продлить ОСАГО заставили дополнительно страховать жизнь на 1.000 руб
андрей пак
Experto local nivel 6
Febrero 16, 2022
Зашел сделать полис ОСАГО.. Вежливо сказали что делать будут 10 дней представляете?! А ничего что везде полчаса?
3
1
Андрей
Experto local nivel 23
Mayo 2, 2021
По телефону горячая линия говорят приезжайте вас застрахуют скидывают адрес и номер офиса. В офисе отказываются говорят нам без разницы что вам там сказали.
4
2
Дмитриев Сергей
Experto local nivel 6
Noviembre 17, 2021
Не стоит сюда обращаться весь день тут провёл и ни кто так и не застраховал авто , все очень медленно делается !
1
Валентин
Experto local nivel 9
Octubre 30, 2022
Хорошая фирма, страховку на машину делал там
2
Рита Шакулина
Experto local nivel 17
Febrero 10, 2022
Спасибо большое сотрудникам, помогли, подсказали
2
Лариса В
Experto local nivel 3
Enero 12, 2023
Здесь работают профи
1
Алексей Синицкий
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2022
При покупке ОСАГО навязывали доп. страхование
4
1
Laura Vardanyan
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2021
Обслуживание отвратительное футболили с одного кабинета в другой
3
1
николай чугунов
Experto local nivel 12
Agosto 18, 2022
Страховых много Ргс один!
Владимир Великанов
Experto local nivel 3
Octubre 18, 2021
Без объяснений не возвращают страховку по досрочно погашенному кредиту