Всё вроде норм, НО отделение работает на обычной 5-ти дневке и при этом ещё и до 18 ч (как обычные конторы) .... Каким образом работающим людям возможно решить вопросы которые требуют присумтвия в банке?
Банк это сфера услуг, которую можно и надо получить и после рабочего дня!!!! Делайте хотя бы скользящий график, чтобы хотя бы 2 дня в неделю человек мог приехать после 18 ч.... Как в тех же жилконторах !!!
И почистите у своего здания дорогу и тратуар!!!
Ни проехать.... Колея с наледью от машин такая, что просто из неё не выехать из-за её высоты и даже не припарковаться если вдруг есть места....просто невозможно выехать из калеи. А для людей так вообще жуть. Даже ступеньки в наледи !!! Или ждёте пока кто-нибудь упадёт и покалечится или того хуже.... Убьётся (((
Стыдно для такой крупной компании как банк и тем более такая крупная страховая компания такое состояние вокруг здания. Поэтому и 2е звезды.
С парковкой здесь жесть (((
1
Виталия Ч.
Experto local nivel 2
Febrero 25, 2022
Худший банк с которым я когда-либо имела дело. Офисов в СПб почти нет, приходилось ездить черти куда. Номера для клиентов из за границы нет. Полностью выплатила кредитно карту, специально звонила уточняла оставшуюся сумму, перевела даже с мини запасом чтоб отделаться наверняка. Так нет пришло сообщение, что какие-то деньги снова списать хотят. И вообще любой звонок в банк это пыталово по доказательству, что ты это ты.
1
Екатерина Solenko
Experto local nivel 7
Noviembre 7, 2021
Отвратительный банк и страховая компания. В банке работают не компетентные сотрудники не знают ответов ни на один поставленный вопрос. Шок от того что ещё есть такие шараги в нашем городе. Страховая компания которая втюхивает страхование жизни при кредите, не возвращает и часть стоимости при досрочном погашении. Они не знают ничего. Хоть в прокуратуру подавай. Развод на все. Никогда с ними больше не свяжусь. Будьте аккуратны при оформлении авто кредитов в этом банке. Пытаются, впарить лишние продукты как будто это не банк а микрофинансовая шарага. Очень огорчена. Оставлю везде на них отрицательные отзывы, дальше пойду в суд!!! Будте осторожны!
6
Инга Таирова
Experto local nivel 17
Junio 21, 2021
Очень приветливый персонал, особенно женщина на приемке документов. Оперативно реагирует на все вопросы, отличная работа в условиях многозадачности.
1
2
Сергей
Experto local nivel 30
Octubre 9, 2021
Самая ужасная страховая компания на новые авто при ремонте ставят аналоговые запчасти. А страхуют оригинальную и деньги за страховку берут не маленькие. Все кто страховал там авто не надейтесь на помощь компании. Расторгайте страховки и страхуйтесь в надёжных компаниях. Не Рекомендую!!!
5
Андрей Фролов
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2019
Оценить однозначно Банк непросто - славное прошлое мешает. До сих пор вспоминается карта Отличная с кэшбеком 5% до 1 тыр в месяц на покупки продуктов с широким диапазоном МСС - этого ж не забыть! В отделениях Банка можно было получать валюту по переводам Золотой Короны (причем не только баксы, но и евро). Да, банкоматы были древние, обшарпанные и работали на честном слове. Очереди были, но не запредельные. Впрочем, это всё в прошлом... Отделения закрыты, осталось ОДНО на весь Питер и народу бывает реально очень много, а организована очередь из рук вон, офис под банк приспособлен плохо, маринкам работать неудобно. Так что ж получается? О покойниках либо хорошо, либо ничего (кроме правды?)
13
2
Илья Степанов
Experto local nivel 5
Junio 15, 2021
Конченый банк.... Подали заявление о расторжении договора страхования ,в котором указали банковские реквизиты для возврата страховой премии, дополнительно распечатали их отдельно. В итоге банк не знает куда переводить деньги. придется ждать их по почте. Ни когда не пользуйтесь этим убогим банком. Абсолютная некомпетентность офиса в СПБ на Ушаковская наб., 5
7
Артур Грэй
Experto local nivel 21
Agosto 21, 2021
Хороший банк. Жаль ВТБ меня заставил его дорожную карту закрыть, когда ипотеку оформлял. Больше таких хороших вариантов не предлагают....Теперь карта бесплатная с условием постоянных трат по ней.
1
2
o-s66
Experto local nivel 6
Marzo 21, 2022
Самый проблемный банк. Крайне не советую с ним связываться. В независимости от предоставляемых вам услуг- проблемы у вас будут постоянно. С каждым вопросом прийдется лично посещать банк.
Наталия Угрюмова
Experto local nivel 17
Octubre 27, 2021
Место для страховой выбрано странное: с парковкой беда.
Пришла по записи, но из-за неграмотной работы администратора просто сидела лишние 40 минут. Офис маленький, тесный.
Правда осмотр прошел быстро.
3
Максим Колпашев
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2021
Парковки нет, по страхованию жизни (возврат средств) обслуживают только в этом одном отделении. Информации никакой не дают, все по телефону, туалет грязный. Девчонки не симпатичные.
3
2
UDO- R.
Experto local nivel 7
Febrero 1, 2022
Очень приятные сотрудники - помогли быстро решить мой вопрос! Спасибо!
1
Ажойиб
Experto local nivel 7
Diciembre 19, 2021
При онлайн автострахование я заявку заполнил ошибкой.Обратилься офис Р Г С.Они мне помогли .Все получилось.Спасибо огромный
1
Николай З.
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2021
Никогда не дозвониться, отношение сотрудников в офисе к клиенту очень плохое. Обещают одно но, а в договоре мелким шрифтом прописано совсем другое..
Худший банк.
2
Андрей Вознесенский
Experto local nivel 14
Diciembre 10, 2020
Не рекомендую хранить деньги по договору страхования жизни и здоровья.
Банк деньги вернёт, с задержкой 1 месяц, но прибыли не будет, хотя сотрудники всех филиалов будут обещать 30% годовых. Досрочно снять деньги можно только с оплатой неустойки.
Офисы поблизости могут закрыться.
Для возврата денег придётся назначать встречу с менеджером в другом офисе.
5
Виктор М.
Experto local nivel 5
Abril 7, 2021
Отличный банк, очередей нет обслуживают быстро, доходчиво объясняют, процентная ставка нормальная, вот все бы банки так работали!!!👍🏻
2
3
Борис Крутиков
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2020
Это самый последний банк в нашем городе. Категорически не рекомендую его. У меня был вклад здесь, с трудом и скандалом получили деньги, хотя заказывали заранее на нужную дату.
Также по наследству получали 20тр, так для этого в банке нужно было провести 3,5 часа - это ужас.
Обходить стороной.
6
Rus
Experto local nivel 30
Diciembre 11, 2021
Минусы.
Отношение к клиенту, информативность, быстродействие.
Плюсы.
Красивое здание.
2
Катерина Вихарева
Experto local nivel 3
Marzo 13, 2020
Самый убогий банк в Питере точно! Пришла получить наследство, пришлось пройти 33 проверки безопасности, просили ДОВЕРЕННОСТЬ от умершего, на выяснение того, что написать ее может только живой человек ушло уже 1,5 часа, нотариальное завещание никто раньше в глаза не видел, видимо, и как документы оформить никто из трёх сотрудников толком не знает, но зато двое из трёх хамят профессионально. Сам офис похож на отделение почты на селе. Чем дело кончится, уже боюсь загадывать .......
18
2
Светлана Л.
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2019
Два года назад Росгосстрах решил провернуть крупномасштабную аферу, разослав всем приглашения на получение компенсации по страхованию детей, страховые взносы на которых осуществлялись до 1991 года. Поверив в порядочность Росгосстраха и собрав все документы в Росгосстрах банке на Коломяжском пр., 28 , оформили карту банка и сказали ждать, что деньги придут на карту по СМС оповещению. Прошел год и поинтересовавшись выплатами, сотрудники Росгосстрах банка сказали, что рано звоните, ваша очередь на компенсацию еще не подошла. Прошел еще год... И тут неожиданно приходит СМС оповещение, что с карты снято 50 руб за обслуживание... Это было неожиданно, так как деньги никакие на карточку не приходили...за два года. Остаток денежных средств на карте 77 рублей???? После долгих выяснений и звонков выяснилось, что в 2018 году мне на карту пришла компенсация... Аж 430 рублей, только мне об этом смс оповещение не сообщило, так как при сумме меньше 500 руб. Банк не сообщает... Но при этом за весь срок списали все деньги за обслуживание карты... Пришла в банк на Ушаковскую набережную, чтобы закрыть карту... Простояла ровно два часа в очереди... Выдали мне 70 руб... Просто полеое издевательство над людьми... Никогда не писала отзывы, а тут, извините, просто наболело.... Бегите из этого банка, пока не поздно...
24
3
Анатолий Баев
Experto local nivel 5
Noviembre 10, 2021
При использовании карты невидно остатка. Для этого нужно специально явиться в родной банк и напрягать персонал.
3
2
Сергей
Experto local nivel 2
Abril 8, 2020
Одобрили кредит по смс сказали подойти в отделение. В отделении живая очередь, ну да бог с ним, занял очередь. Было человек 10 впереди меня. Простоял в очереди 2,5 часа, даже присесть не куда. Ну вот и подошла моя очередь, оставалось 15 минут до закрытия. Подхожу к оператору, а мне и выдают что больше не принимают.
Пошел в другой банк и за 15 минут все оформил
10
Максим Кушнир
Experto local nivel 12
Julio 1, 2021
Один из лучших финансовых учреждений. Мне кажется что другим таким организациям надо бы немного подучиться у этой организации.
2
Наталья
Experto local nivel 3
Marzo 23, 2020
Пришла закрыть вклад. Жду уже три часа. Скопилась огромная очередь, в том числе пожилые люди. В разгар эпидемии коронавируса выглядит жутко. Деньги необходимо заказывать за три рабочих дня, по телефону - не дозвониться, только личным визитом. Сотрудники видимо совсем низкоквалифицированные, такое ощущение что сидят решают ребусы, постоянно ходят друг к другу советоваться, в итоге 1,5 часа на одного клиента и это не преувеличение
17
1
531357 Богданова
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2021
Посетила один раз. Удобно, просторно. Все объяснили.
1
2
lais78k@inbox.ru
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2019
Обращалась в этот банк 2 раза по причине взыскания денег с СК Росгосстрах по исполнительному листу.В течении 4 дней денежные средства на мой счет поступали.Сотрудники банка были очень вежливы,ни каких очередей,все было оперативно.Да и на горячую линию дозвонилась без проблем с первого раза.И хотя наши отношения с страховой компанией Росгосстрах не сложились,к банку никаких претензий.
6
5
жади кошка
Experto local nivel 3
Febrero 11, 2022
Сижу в очереди второй час. За это время приняли одного человека. И он до сих пор не вышел
2
1
Галина Васильева
Experto local nivel 12
Agosto 7, 2021
Отвратительный банк. Оповещения об изменениях обслуживания не отсылаются, при прямом обращении в банк никто ничего не знает.
5
1
Наталия
Experto local nivel 17
Julio 2, 2020
Если оценивать работу офиса, то вполне: очередей нет. Заранее позвонили, пригласили, напомнили... Все вежливо, точно, аккуратно, с соблюдением всех мер гигиены и безопасности.
2
2
andrey samonenko
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2020
Не удобное место расположния(отсутствуют места для парковки),большое скопление клиентов,недостаточное количество операторов.Большая потеря времени при посещении.Нужно что-то делать???
Антон
Experto local nivel 11
Enero 25, 2021
Спасения нет от этих иродов! Звонят и звонят, кредит предлагают. Лучше бы занялись поднятием собственного рейтинга. Кто вам деньги понесет и кредитоваться будет с такой славой как у вас? Ужас
5
Reseña anónima
Enero 11, 2019
Самая худшая государственная компания с которой приходилось сталкиваться , не адекватные выплаты по ОСАГО , не своевременные выплаты по исполнительному листу!!! постоянные судебные тяжбы с этой организацией. Не компетентность сотрудников , начиная от банковских служащих, до руководства подразделений! Не говоря уже о безграмотности сотрудников страховых отделов и работников отдела урегулирования убытков!!! Хабалистые, вызывающе накрашенные "дамы" с довольно скудным набором знаний в области Российского законодательства, но и даже внутренних нормативных актов и приказов по организации в которой работают. Печально , что отдел по подбору персонала подбирает таких сотрудников. И руководство даже не задумывается кто будет "лицом" представляющим их компанию....
За всё время этого неблагодарного общения, а его было предостаточно на протяжении 2 лет, за редким исключением в колцентре компании попадались адекватные специалисты. Считаю это большой удачей для себя и для организации.
14
2
Михаил Духанин
Experto local nivel 4
Abril 8, 2022
Они закрыты, Как и десяток других офисов, сайт не работает .
БАРДАК
Дмитрий
Experto local nivel 10
Febrero 4, 2021
Персонал грубый, очень грубый!
А так же, можно полтора часа прождать, пока Вас обслужат, хотя есть свободные консультанты!
5
АLLA
Experto local nivel 12
Febrero 28, 2020
Я клиент этого банка. Скорее всего, была клиентом! В этом офисе не случалось. Обслуживалась на Комендантском пр. Теперь, конечно, не поеду в этот, единственный, их офис. Скорее всего, Росгосстрах банк на ладан дышит?
19
2
Анастасия
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2021
ничего не знают, тебя не слышат. профессинализм 0!
мы операционисты и все! отделение 2 стола!
4
1
Михаил
Experto local nivel 25
Agosto 17, 2020
Квалифицированная консультация по поводу размещения денег и доброжелательная атмосфера.
1
3
Reseña anónima
Diciembre 10, 2018
8 декабря 2018 года посетила офис данного банка на Ветеранов, 122. Предварительно созвонившись с данным офисом и выяснив, про программа Western Union работает и можно получить перевод. Ехала издалека и с ребёнком, так как в нашем городе пункта WU нет. На месте выяснилось, что для получения перевода надо открыть счёт в этом банке, заплатив при этом 500 рублей. После звонка оператору Western Union и последующего звонка оператора в банк, данную опцию решили не применять, однако, та-дам, именно в этот момент, в банке резко зависла программа WU и не могла отвиснуть 2 часа, и даже ужасный отдел тех.поддержки не смог ничего сделать (ага, если верить сотруднице банка, что она вообще просила помощи в тех.поддержке). Ни мои мольбы и просьбы, ни томящийся ребенок, ничего не смогло растрогать обиженные чувства сотрудницы банка и перевод мы так и не получили😢😢😢... Ну и напоследок, во время моих мытарств, приходил дедушка, которому всучили полис страхования жизни в данном банке, но дедушка оказался грамотным и дома прочитал, что данный полис заключается с людьми младше 75 лет, хотя ему на момент страхования было больше. Любому нормальному человеку понятно, что при наступлении страхового события данный дедушка ничего не получит. Однако сотрудница банка рьяно стояла на своем и доказывала, что если программа дала заключить полис, значит всё будет ок😉... Ну как бы ээээ, Вам решать, нужен Вам такой банк...
12
2
Reseña anónima
Enero 14, 2019
Сегодня закрывала вклад в отделении на Ушаковской наб.д.5В банке на момент моего визита клиентов не было,но вы удивитесь ,но влад я смогла получить только через 1,5 часа.Сотрудница медлила,копошилась,как буд-то специально.Деньги я заказывала за 3 дня.Пытались навязать карточку.Наличные выдавать не очень хотели.Предложили вклад под 14,6 %.Когда я отказалась,то потеряли ко мне интерес.Сказали ждите звонок из Москвы.15 минут ждала ,потом еще 1 час меня»мариновали».Я думаю каюк скоро этому банку.
19
5
ШАБЕР-ВАЛЬМАРЕЛЬ
Experto local nivel 23
Diciembre 21, 2019
Отличный банк. Обслуживание желает лучшего. Потомуму что банк. Очень сложный. Во всех оьношнгиях
6
6
марина к.
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2019
Вечно с этим банком какие-то проблемы. По "горячей" линии - единому номеру телефона не дозвониться. Других номеров не дают. Личный кабинет не подключить, говорят нужно приезжать в офис. По городу всего действующих отделений 3 максимум 4. Закрыла карту РГС и перекрестилась. Врагу не пожелаешь общения с ними.
13
1
Олег Адаменко
Experto local nivel 10
Enero 31, 2022
Парковка маленькая, большие очереди.
1
Александр Т.
Experto local nivel 9
Agosto 15, 2020
ужасное обслуживание, неквалифицированный персонал, ужасное отношение к клиенту! Никому не рекомендую данный банк.
5
ОЛЬГА С.
Experto local nivel 3
Junio 29, 2021
Менеджер банка очень грубо отвечала на вопросы и не смогла решить проблему
4
1
Андрей С.
Experto local nivel 3
Abril 26, 2019
Вранье про курс.
Курс на сайте 65,1, на самом обменнике 65.75.
Причем неверный курс так и остался на сайте когда я уже обменял в другом банке и вернулся еще раз его посмотрел на сайте.
Так что тут дело не в том что он поменялся пока я шел в банк.
8
1
Сергей Воробьев
Experto local nivel 6
Septiembre 12, 2021
Написано что в субботу работают, приехал и хрен вам!
1
1
Олга Иванова
Experto local nivel 6
Abril 18, 2020
Ужасный сервис, долгие очереди, но не потому что клиентов много, а потому что сотрудники постоянно куда-то убегают
7
1
Наталья
Experto local nivel 11
Octubre 9, 2021
Ужасный банк. Это не банк, а одно название.
2
1
Елена М.
Experto local nivel 5
Marzo 16, 2020
Вежливые компетентные сотрудники, получала тут выплату по осаго, все понравилось.
4
2
Андрей Я
Experto local nivel 10
Febrero 16, 2021
Дерьмо банк и офисы такие же и обслуживание дерьмовое, не стоит туда ходить....