За несколько дней до визита в банк специалист записала на определённое время для оформления ипотеки (была заявка на сайте) Прихожу в назначенное время, по вопросу оформления ипотеки, сижу дополнительно в очереди, когда походит мой талон узнаю радостную новость что специалиста по ипотеки сегодня нету! Зачем записывать на этот день тогда? Если что то случилось, в чем сложность позвонить уведомить что визит переносится на другой день? На горячей линии вразумительного ответа по данной ситуации дать не могут советуют обращаться в банк. Обращаюсь в банк к руководителю и выясняется что московские операторы вообще вприрципе не владеют информацией и эти записи все фейк и в назначенное время (если допустим специалист на месте) может оказаться так что у него будет сидеть другой человек. Итог: ужасный сервис, клиента потеряли.

Любовь Игнатькова

Experto local nivel 2

Доброжелательные и вежливые сотрудники. По всем вопросам проконсультировали в полном объёме.