Rostelecom

Valoración 3,1
249 valoraciones
Valora este lugar

84 reseñas

Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2024
Пользовался интернетом на протяжении длительного времени. Последние пару месяцев интернет стал тормозить, поменяли роутер, относительно ничего не поменялось. Решили расторгнуть договор, и здесь началось самое интересное. Сдать оборудование можно двумя способами: 1) арендатор оборудования направляет оборудование почтой России; 2) приходит сотрудник ростелеком и делает демонтаж за 1100 рублей, хотя какой демонтаж, вытащить провод из роутера?! Других вариантов нет! Интернет стал хуже, а в последний момент хотят получить с тебя ещё деньжат, можно сказать, за просто так, т.к. считаю, что забрать роутер и сказать - это демонтаж, это полный бред! Никогда больше не стану иметь дело с Ростелеком!
1
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2024
Меньше не поставишь, к сожалению. Оператору вообще нет возможности дозвонится. Голосовой помошник кроме состояния лицевого счета ни чего сообщить не может. Договор на руки не отдают, каким интересно способом можно узнать логин и пароль от личного кабинета не известно. Мастер пришёл подключил, телевищор не настроил, сказал звоните завтра, оставляйте заявку на повторное подключение. А трубку ни кто не берет. Отвратительный сервис и обслуживание
4
Experto local nivel 6
Octubre 25, 2023
НИКОГДА и НИКОМУ не порекомендую Ростелеком для дома - интернет и телевидение. Почему? 1. Никто вам не говорит о том, что куча каналов ( простых и доступных у других провайдеров) заблокированы, примерная доплата за канал 430 рублей в месяц. 2. Никто вам не говорит, что не всё оборудование в аренде и приставку Винк нужно выкупать при расторжении договора, а это 7 с лишним тысяч( Операторы поддержки некомпетентны, умеют хорошо только переводить на своих коллег , которым приходится объяснять суть обращения снова и снова.... Это если коротко. Рада, что распрощались с этой кампанией, Да, попали на деньги, получили опыт (((
4
Experto local nivel 3
Julio 13, 2024
Ужасная компания, никогда с ними не связывайтесь. Интернет ужасный, сделать перерасчет не возможно, дозвониться невозможно, постоянно переводят на другого оператора и снова объясняешь свою ситуацию, ничего не решается!!!
4
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2024
Женщина всё по полочкам разложили,что, где,куда.Отлично.
2
Experto local nivel 2
Julio 24, 2024
Обслуживание самое отвратительное, тех поддержка не капли не помогает, даже друбки не берут, а специалисты и вовсе не специалист
1
Experto local nivel 4
Febrero 4, 2024
2 месяца в вечернее время скорость интернета падает ниже 10мбит. На все обращения, специалисты только дают отписки. Ничего не исправляют. Отношение отвратительное к своим обонентам.
1
Experto local nivel 2
Agosto 31, 2023
Интернет- ( без мата не скажешь.. ), тянет ОЧЕНЬ плохо, ещё и отключают, говорят что идёт ремонт. Вы что там всё ремонтируете?!!! Ростелеком-*авно. Нужно отсюда сваливать.... У них всё не слава Богу, ( чай кипит заварки нет, буй стоит Томарки нет, чай остыл нашлась заварка, буй упал пришла Томарка...)
5
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2023
Сотрудники работать не хотят. Подала заявку на интернет, сказали, что нет технической возможности, даже не проверив информацию. Хотя в 3 метрах от дома стоит их столб и провода подведены к нашему дому.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2022
Подала онлайн заявку на отключение всех услуг, написали что свяжутся через три дня (никто со мной не связался) , через несколько дней зашла на аккаунт и увидела что услуги отключены. Была задолженность 600₽, зашла что бы оплатить её, спросила у бота задолженность на данный момент, приходит смс "задолженность 2600, последнее списание хх.хх.2022г (тот день когда я отключала услуги) 1700₽ возмещение за услуги". Не в понятиях за что списали такую сумму звоню оператору.... Оператор толком ничего объяснить не может, сказала возможно была подключена услуга по акции и списали за расторжение договора по этой самой акции, но вас должны были об этом уведомить. Как я уже писала выше, со мной никто не связался... Составили жалобу, жду когда позвонят, но вот думаю что опять забьют 😡
5
Experto local nivel 6
Octubre 26, 2023
Самая отвратительная организация, собирают только деньги, нет ни тех поддержки оператору ни когда не дозвониться именно если что то перестало работать или вызвать мастера. Но хватает наглости придлогать подключить их интернет.
2
Experto local nivel 2
Septiembre 5, 2023
Услуги отвратительные, интернет постоянно отваливается, несмотря на ВОК, винк каждый день обновляется и виснет, включают рекламу, которая не отключается, из-за нее все опять же зависает.
3
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2024
Услуги предоставляют не в полном объёме
Experto local nivel 2
Septiembre 27, 2022
Ужасная компания, буду отключаться. На 4 дня без предупреждения отключили телефон, интернет и телевидение. Операторы не отвечают, просто робот тупо что то говорит, не удивлюсь, что перерасчёт а не будет за эти дни. У них очень дорогие тарифы, качество услуг отвратительное, вечно все ломается, интернет пропадает по 20 раз на дню, скорости никакой. Телевидение виснет, вечно отказывают пульты. Не рекомендую.
3
Experto local nivel 8
Septiembre 4, 2023
Ждать спеца 5 дней это номально по вашему, а звонишь в коллцентр, так там ещё тебя крайним делают. РТ вы просто зажрались
1
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2024
Нет интернета
Experto local nivel 2
Junio 10, 2024
0.1 кб, серьёзно? Интернет есть, но его нет. .!.
1
Experto local nivel 2
Enero 30, 2022
Ужасная как по мне компания. Постоянно приходится обращаться в поддержку/перезагружать роутер. При вызове специалистов они приезжают не в то время, которое было указано по телефону(говорят, что будут до 11 утра, а приехали в 3 часа дня). После их "помощи" какие-либо неполадки снова возникают через месяц или даже раньше. Мне уже это надоело, буду подключать другого провайдера
5
Experto local nivel 9
Junio 28, 2021
Охохо, ребята... я с превиликой радостью рассталась с вами! Да не дай мне шанса с вами ещё раз связаться! Допустим вы подключились к тарифу за 100 руб/мес. И какого же наше будет удивление, когда через полгода вы станете платить 600р/мес. Причём никто предупреждать не будет абонента, что происходит с тарифом. А зачем? И так пойдёт! И не дай Бог вам поучаствовать в какой нибудь акции... все! Вам никто не напомнит, что она кончилась. Просто придёт счет на удивительно завышенную сумму. Акция окончена, ну а тариф он просто дорогой и че... заплатите! И вот я сняла свой -их роутер и радостно пошла отказываться от интернета. Но и здесь оказалось не все так просто! А почему? , а зачем?, а подумайте, а поучаствуйте в акции. Да б! Я просто хочу оказаться без объяснения причин! И тут мне сообщают, ЧТО ОНИ НЕ МОГУТ меня отключить. Надо звонить в Москву! Спасибо, что не президенту! Причем я звонила тут же, сидя на диванчике в бешенстве! Вы не поверите с каким облегчением я вышла из этого зоопарка.... Люди! Никогда, я прошу вас, никогда не обрашайтесь в Ростелеком не зависимо в каком городе вы живете!
25
2
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2023
А собственно говоря о чем речь здание есть а сервиса в нём нет всё через Барнаул...
1
Experto local nivel 2
Julio 18, 2022
Ужасная компания, будем отказываться от их услуги, с каждым месяцем платим все больше и больше, такое ощущение что они сами подключают услуги о которых даже не знаем, начиналось все с 680р теперь 1200 нужно заплатить. ***!!!!
4
Experto local nivel 3
Febrero 17, 2022
Народ, скажите кто в курсе, кто захватил Ростелеком, люди с улицы или с гор спустившиеся? С 5 января жду мастера, а сегодня уже 16 февраля. 100 моих заявок приняли и 100 уже отработали, правда я так никого ни разу не увидела😱😱 Может кто сможет посоветовать адекватных специалистов?
4
Experto local nivel 20
Enero 9, 2022
Без полезная организация телефон фактически уже ушёл в историю, при таких ценах ни кто подключать не будет. Тем более что работники наловят обмануть и навязать дополнительные услуги
11
Experto local nivel 3
Febrero 18, 2022
Компания отвратительная, уважения к клиентам никакого от слова совсем, при расторжении договора, менеджер Галина вела себя не корректно. Просьба провести разъяснительную беседу!
5
Experto local nivel 3
Junio 26, 2020
Ужасный интернет!!!! Скорость ууужас!!! Не чего не скачаешь, не посмотришь, но частному сектору деваться не куда .!!!!!! ¡Сибирский медведь самый лучший интернет для своего дома!!!!!!! . Долги капают после отключения ростелекома хоть что вы сделаете, хоть оборудование сдадите, хоть плюс будет на балансе все равно вы должник. Ростелеком обманщики которые грамотно заговорят вам зубы, после чего вы будите в дураках. Не подключайтесь!!!! Опасно для вашего кошелька!!!!! Мы подключили сибирский медведь и довольны всем!!!!!))))))
13
2
Experto local nivel 7
Abril 19, 2023
Работает только касса по приему платежей. Офиса Ростелекома нет.
4
Experto local nivel 4
Enero 16, 2023
Какое счастье, что я уже давно распрощалась с данной конторой, не советую никому.
4
Experto local nivel 7
Enero 3, 2022
Пользуюсь интернетом от Ростелекома с 2009 года, за 13 лет ни разу не потребовалась помощь техподдержки, все работает стабильно.
3
4
Experto local nivel 9
Marzo 12, 2020
Интернет тянет так себе, телевидение нормальное..... Один огромный минус это отключиться от них... Отключают, ты в это время пользуешься другим интернетом, а тебе капает долг, звонишь, а они говорят мы доверяем своим клиентам.... Это как так без приставки и роутора??? В итоге набежало 5000 рублей, хотя звонили им много раз, а в итоге они ещё подали в суд . При том наш случай не единичный, есть люди которым 10000 долга приписывают и потом подают в суд.
16
2
Experto local nivel 11
Junio 24, 2023
Просто супер, всем советую.
5
Experto local nivel 15
Enero 6, 2022
Оплачиваю квартиру, параллельно получаю посылочку с Алика. Всегда вежливые сотрудницы. Ни каких очередей.
2
2
Experto local nivel 5
Octubre 21, 2021
Не возможно дозвониться ни по одному номеру по поводу работы приставки Ростелеком пол дня звонила и толку нет приставка не работает совсем
10
Experto local nivel 7
Diciembre 3, 2019
Были 3 декабря 2019 года у оператора Ждановой Олеси Александровны, такая некомпетентная, злая, сотрудница, не сумела правильно донести до клиента информацию. Хотели заключить договор об выкупе оборудования. Но она начала уговаривать об акциях чтобы в аренду брали. Придите 12 числа у нас по базе 12 числа выкупается. Я что буду 100 раз ходить. Хочу выкупить и все в чем проблема. Ходили к заведующей по поводу скандала с Ждановой. Сказала - накажу. Клиент всегда прав и не надо спорить. Сделай договор и все. Самая ужасная сотрудница даже не извинилась. Ни когда не обращайтесь к оператору Ждановой.
12
4
Experto local nivel 4
Abril 26, 2019
Работа организации с клиентами довольно хорошая. Операторы всегда подскажут и помогут в вопросах и акциях. Оперативно действуют наладчики оборудования. Единственный минус - это большая плата за интернет.
5
12
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2021
Отличное обслуживание,хорошее отношение,консультант Надежда,тёплый приём.
4
4
Experto local nivel 8
Julio 21, 2022
Офис обслуживания закрывается, все в онлайне теперь
3
2
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2021
Почти неделю пытаюсь вызвать специалиста, но толку мало ужасное отношение, буду отказываться от услуг
7
Enero 31, 2020
Быстро решили проблему с интернетом. Магазин не обслуживает по банковской карте,что весьма не удобно,только за наличку,а рядом нет банкоматов. Не чищена парковка и заезд на неё.
4
6
Experto local nivel 12
Febrero 17, 2020
Если писать о работниках данного офиса, то все хорошо. Но если ты решил отказаться от их услуг по телефону, то тебе и нахомят и фигни в заявке наоформляют. Так что лучше не связываться, есть более достойные провайдеры.
11
Experto local nivel 7
Mayo 10, 2022
Быстро, без очереди. Ремонт свежий
2
3
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2022
Интернет ужасный! Зависает постоянно!
3
Experto local nivel 10
Julio 10, 2020
Бывают сбои с "интернетом", но это не главное... главное, что в ПАО "Ростелеком" работают достойные люди, грамотные специалисты
5
6
Experto local nivel 7
Agosto 31, 2019
Жуликоватые они. Систематически , раз в 2 - 3 месяца , поднимали цену за интернет. А когда начал с ними скандалить и перезвонил на горячую линию в Питер - спросить , как отказаться от дорогого интернета,предложили другой пакет с такими-же параметрами но в половину дешевле.
13
3
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2021
Хорошее телевидение интернет всё нравятся
2
3
Experto local nivel 6
Agosto 5, 2021
У этой компании одна цель - обогатиться за счёт абонентов. Неадекватно высокие цены на тарифы. Качество услуг ниже среднего. Обслуживание ещё хуже.
11
Experto local nivel 2
Junio 13, 2021
Интернет ужасный скорость маленькая рекомендую "Сибирские Медведи"
7
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2020
Отличный персонал быстрое обслуживание быстрое выполнение работы.
3
5
Experto local nivel 3
Octubre 10, 2021
Хрень полная!!!уже 2й год пдключить не могут
7
Experto local nivel 7
Marzo 30, 2020
Три года жду, когда у них появится техническая возможность к подключению стационарного телефона и интернет.
4
2
Experto local nivel 2
Abril 1, 2023
Хорошо
3