Rostelecom

Valoración 1,0
47 valoraciones
Valora este lugar

18 reseñas

Experto local nivel 5
Octubre 23
Первое время всё было прекрасно. Интернет летал, пауза и перемотка в винк просто замечательно. Но в 2024 году стало часто все́ это отключатся. Весной три дня сидели без всего. Наступил октябрь, 6 дней сидим без интернета! Ну и без тв соответственно. Дозвониться в поддержку можно, но минут за 25. Весь многоквартирный дом дозванивается и кормят обещаниями. Регулярно приходят СМС что все́ сделали, но интернета нет.
1
Experto local nivel 5
Julio 24
Такой ужасной компании я еще не встречала… не по провайдерам, а вообще! Отвечают шаблонно, и ни чего не могут сделать… вечернее время уже нету старших специалистов, ни могут созвониться с техником… сидят и отвечают шаблонно. Внештатно не могут решить вопрос! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого ПРОВАЙДЕРА До этого тоже приходись писать, звонить и общаться с поддержкой и каждый раз была какая то лажа… умело выводят из себя шаблонным текстом и 100 переспрашивая… еще 1 случай был) когда написала прямым текстом отключить винк, а через некоторое время узнаю, что не отключили т.к. они решили переспросить «отключить винк?» и на это я просто не ответила «да». Одного раза им не хватило… А сегодня 25.07.2024 мне пообещали, что приедет техник т.к интернет пропал, но он не приехал 🤬 а мне завтра с утра 07:00 надо работать. Отключаюсь от этого провайдера и так же буду отключать родственников и НИ кому НЕ советую❗️
5
Experto local nivel 4
Noviembre 1
Самый отвратительный провайдер интернета с которым когда-либо имел дело. С 28 октября не работает домашний интернет. Позвонив на горячую линию, операторы ничего внятно пояснить не могут, переводят от одного оператора к другому, отказываются перевести на менеджера по контролю качества обслуживания клиентов или вышестоящих управляющих. Составили заявку на приезд мастера только на 7 ноября, и то, как отвечают на горячей линии «возможно» приедет. Оценка 1 это ещё высокий бал за работу с клиентами.
1
Experto local nivel 4
Octubre 27
Договорились на установку оборудования. Сказала специально с 12 до 13, потом уедем. Ответили «ок, будем». В итоге в день установки, 12 часов - звонка нет. Связываюсь в чате (который ещё и временами видите ли недоступен, прекрасно) - «специалист указал что вам нужна установка с 13 часов». Причём я просила до этого поменять данную информацию, позвонив на горячую линию! Ноль реакции. Естественно установка сорвана потому что никто не успевает. Сервис хуже всех
1
Experto local nivel 17
Agosto 13
Ужас, не дают перейти в другую компанию, разные препятствия чинят, не расторгают договор, операторы просто кошмар, специально стараются ничего не сделать. Еду с досудебной претензией, иду в полицию и в прокуратуру, я не понимаю, почему эту мошенническую контору не прикроют
4
Experto local nivel 10
Septiembre 25
Я не знаю что от меня они постоянно хотят, заколебали без спроса звонить и нарушать мое личное время. Если хотите повысить ваш статус, не надо приравнивать себя к мошенникам, которые ночью и днем звонят, поменяйте вашу стратегию!! Достали.
1
Experto local nivel 11
Octubre 24
Самая ужасная компания! Подключения производят очень быстро. Потом начинают повышать тарифы. Для отключения услуг нужно потратить много времени и нервов. В службе поддержки, грубят, хамят, навязывают свои услуги, и не в какую не хотят расторгнуть договора!!!
1
Experto local nivel 6
Octubre 15
Ужасный сервис, оставила заявку на подключение интернета, кормят обещаниями, не берут трубку или сливаются вообще и бросают звонок без комментариев. Прошло больше двух недель заявка так и висит в стадии обработки.
1
Experto local nivel 5
Julio 16
Отвратительный сервис, наплевать на клиентов, несколько дней не могу связаться и получить ответ по своей заявке, если у вас есть возможность подключения другого провайдера, то точно выбирайте не Ростелеком
3
Experto local nivel 4
Octubre 31
Самая отвратительная компания. Навязывать доп услуги - это главное. Подал заявку на вызов мастера ( не работает интернет с 26.10) - пообещали 07.11 приезд сотрудника. В Сочи он наверно один😂
1
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2023
Компания Ростелеком не уважает своих клиентов как настоящий, так и потенциальных. Используя новые технологии она активно пользуется схемами, которые лишают граждан на честные сделки. Смотрите внимательно, на какие кнопки вы нажимаете в своём телефоне и пульте управления, проверяйте все счета, читайте договора и подписывайтесь их чернилами, а не кнопочной. И не понятно почему в Сочи офис Ростелекома (написан адрес) ул. Роз 117 (район ЖД вокзала), а по факту навигатор ведёт к другому зданию, в районе Морского вокзала. Это вообще как?
13
1
Experto local nivel 4
Septiembre 27
Это самая отстойная организация, причём не оставили права выбора по интернету
2
Experto local nivel 16
Junio 12
Отвратительное отношение к клиентам, во всем пытаются обмануть, приписывают постоянно задолженность, никому не советую данного оператора
3
Experto local nivel 5
Noviembre 23
Самса я плохая компания, на заявки реагируют шаблонно, ничего не делают
1
Experto local nivel 5
Febrero 15
Это ужас! Никогда больше не буду пользоваться их услугами! Невозможно переоформить договор. Уже месяц . Не дозвониться. Ничего не возможно решить🤬
6
Experto local nivel 11
Mayo 22
Я уже не один год пользуюсь их услугами потому что нет других вариантов ! Если вы можете получить интернет у другого провайдера , то конечно НЕ Ростелеком . Я думаю что это худшая фирма у нас в стране . Постоянные обрывы на линии и долго ждать пока сделают .
3
Experto local nivel 4
Junio 18
Из месяца не работает интернет 3 недели , всегда поломки
2
Experto local nivel 2
Noviembre 18
Не могут помочь уже 5 день
1