Добрый день! Ребята если вдруг кто то хочет перейти со своим номером в Ростелеком не делайте этого, я перешла из МТС в Ростелеком со своим номером решила что пусть в одном пакете будет и связь, но очень скоро об этом пожалела что связалась, Ростелеком не дает перейти обратно в МТС ( в МТС платформа лучше, оплата в айфоне за хранилище и тому подобное), все насчитывает без конца долг и отказывает о переносе, спустя недели три мне звонят и говорят причину что якобы номер в одном пакете, хорошо мы расформировали пакет, первого числа должны были перенести , но опять увы, я еще авансом к нулю 2500 на счет чтоб уж наверняка долга не было, не тут то было они списывают эти 2500 и еще пишут долг😡 я плачу по счетам честно и вовремя , пишут дата переноса зарегистрирована но как только наступает этот день опять отказ, я на пике собираю все переписку и буду заказывать детализацию и готова идти в суд, у меня уже не хватает нервов. Очень обидно пользовались долго их услугами пока не произошло это, и очень много нюансов узнала, что для себя решила больше никогда с ними не связываться. И еще заказала справку об отсутствии задолженности в другом городе в квартире тоже был росстелеком , я помню заплатила даже но 10 руб больше, присылают справку 1 копейка долга, вы понимаете что они делают из этой копкйки они мне потом насчитают еще, вообще я решила идти в суд. Надеюсь суд поможет . Два месяца они меня игнорит, сейчас пытаюсь вообще с ними расторгнуть действующий договор пишут в течении 72 ч свяжутся , нет не связались. 😡😡😡 ребят читайте до конца, может кого огражу от этого инцидента. Номер я потеряла (
3
Наталья А.
Experto local nivel 3
Julio 21, 2022
Не знаю как оценивать в целом, но пунктуальность для мастера, мне кажется самым важным. Я человек занятой, у меня было много планов, и вызов мастера я подобрала специально на то время, чтобы подключение не соприкасалось с остальными делами. Написали, что мастер приедет с 9-12 часов. Позвонила в 12 часов в диспетчерскую - говорят задерживается мастер, через час будет. Ну думаю, ладно, время ещё в запасе было. Прошел ещё час... Позвонила снова в диспетчерскую, говорят что мастер не берет трубку, но они обязательно оставят ему комментарий, и свяжутся. Я понимаю все, могут быть пробки, проблемы с машиной и все в таком духе, но элементарно позвонить и предупредить.... Отменила в итоге половину своих дел, жду мастера, надеюсь с ним все в порядке....
7
1
Екатерина М.
Experto local nivel 4
Agosto 8, 2022
Пришлось заблокировать все номера Ростелекома!!!!Это ужас …названивают каждую секунду «Вам нужно подключение»….Ещё Пришлось расторгнуть действующий договор так как ВООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО НАЧИСЛЯЮТ и оператор мило сообщил»да действительно ошибка с 1 июля не предоставляются услуги…а счёт мне выставили на 2500» сказал что сделают перерасчёт через 15 раб.дней 😵💫Вы серьезно
4
1
Сергей С.
Experto local nivel 7
Junio 21, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, заявка на ремонт кабеля висит месяц, движений (0), не кому не советую иметь дело с этой компанией!
1
1
Катерина
Experto local nivel 5
Julio 12, 2022
Много лет назад выехала из квартиры оставив телефон нового владельца, но на протяжении 5 лет по всем вопросам звонят мне. уже перестала поднимать трубку. При возникновении технических неполадок по вине компании, ждать их можно много дней безуспешно.
2
Gulru A.
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2022
Я так пожелаю,что я подключила интернет Ростелекома!Интернет не работает,но сумма я оплачиваю 🤦♀️звонила сказала проблема,мастера нету ,но сумма зачислены прилично
2
1
винера щетинина
Experto local nivel 4
Marzo 29, 2022
Ужасный сервис, "галимая контора". На устранение неполадки не приезжают, операторы кормят обещаниями и дезинформацией В общем пожалела что подключила "Ростелеком"и не советую никому подключат.
3
1
Елена Коваленко
Experto local nivel 14
Septiembre 5, 2022
Не могу расторгнуть с ними договор! Абсолютно недоступные номера телефонов. На горячей линии не хотят вникать в мою проблему. Завтра иду в прокуратуру
4
1
Николай Батавин
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2023
Почему-то очень много плохих отзывов....Подумаю над предложением
РОСТЕЛЕКОМа...
Алексей Алёшин
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2022
С этой компанией нет желания иметь дело больше, полтора месяца кормили обещаниями полключить интернет, в итоге отказ, обусловленн технической невозможностью.
2
1
mursofi
Experto local nivel 2
Marzo 12, 2022
Заявку приняли и в тот же день приходил мастер Павел. Очень быстро во всем разобрался Помощь была своевременной и качественной. Спасибо
2
1
Руслан Искандаров
Experto local nivel 3
Marzo 27, 2022
В начале вроде все хорошо было снимали ежемесячно потом с какого то перепугу тариф сам поменялся и начал снимать каждый день с 600₽ возросла до 1200₽ в месяц
4
2
S
Experto local nivel 5
Mayo 21, 2023
Отвратительное и хамское отношения сотрудников горячей линии, не компетентные,не оперативное решения вопроса (время разговоров занимает от 40 минут).
1
Лаура Б.
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2022
Ужасный сервис,ждала мастера весь день,он так и не приехал,так мало того,они сами перенесли день визита мастера на след день,не уведомив об этом меня,просто худшее обслуживание клиентов,что я встречала. Сервис минус 10
1
1
Евгений Молчанов
Experto local nivel 11
Julio 22, 2022
Ростелеком наихудший провайдер. Отвращение вызывает и хамство сотрудников и их руководство.
2
1
Арсений Кузнецов
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2022
Постоянно проблемы с интернетом, то технические работы, то просто падает.
1
1
Андрей Н.
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2020
Очень плохое обслуживание,провода кругом болтаются по земле,оператору не дозваниваться на данный момент очень плохая компания.
5
1
Димитрий Андреевич
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2021
Всё очень очень печально
Самый худший оператор
6
1
Tatiana S.
Experto local nivel 2
Junio 16, 2020
Ужасный сервис, если что-то сломалось, ждать приходится долго и операторы ничего внятного не говорят, как овцы сидят и мычат!!!!
4
1
Надежда Б.
Experto local nivel 2
Abril 21, 2022
Личный кабинет неоткрывается
2
Ирина Р.
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2019
Хорошо обеспечивают услуги телефонии и интернета, но не следят за своими сетями. Например, не решается вопрос падающего столба.
5
анастасия носова
Experto local nivel 9
Julio 11, 2020
Самого филиала уже нет, остались только ремонтники