Ростелеком для бизнеса

1,0

288 valoraciones

Valora este lugar

V.R.

Experto local nivel 3

Думаю можно не комментировать, просто ХУДШИЙ СЕРВИС по всем параметрам, как в офисе на Сущевском, где сидят люди по уровню компетентности и общения близкие к сотрудницам регистратуры из старых поликлиник или вахтерш, так и операторы поддержки, 3 часа по кругу гонят и переключают на «коллегу из профильного отдела», который оказывается еще мене компетентным 🤦🏻‍♂️😄 Просто жесть никогда не думал что Ростелеком это такое …🤷🏻‍♂️

Евгений Дружинин

Experto local nivel 5

Отключили интернет 31 декабря 2024 года якобы по моей просьбе😡😡😡 сегодня уже 15 января интернета до сих пор нет, постояннно футболят по операторам, постоянные отмазки в виде что заявкой вашей занимаемся , мы все знаем и на этом все!!!! Ужасный провайдер ⚠️ если есть возможность не пользуйтесь услугами данной кампании им плевать на все. Хотел сходить в офис и как оказалось они теперь только дистанционно работают, то есть правды не добьетесь, поеду в Роспотребнадзор!!!

КР

Experto local nivel 24

Классное местечко! Не зря Ростелеком его запроектировал и построил. Удобные и уютные переговорные и классы для обучения. Удобные офисы и прекрасные виды из окон первого этажа. Твердая четверка!

Илья

Experto local nivel 5

Просто худшая компания с которой я связывался в жизни ! Максимально не клиентоориентированная компания! Не совершайте ошибок, не заключайте с ними договор, иначе, вы будете мучаться чтобы потом его расторгнуть А еще, ваши персональные данные передадут третим лицам!

Олег Александрович

Experto local nivel 2

Выделяется менеджер, позже он пропадает, другой связи нет, на горячей линии обещают передать в отдел и обещают перезвонить, по факту никто не перезванивает. Сами, после подписания договора его отменяют в одностороннем порядке. Самый худший провайдер

А.С. К

Experto local nivel 16

Хуже чем эта компания представить сложно. Даже робот яндекса лучше чем их техподдержка. Точнее ее отсутствие. Вы орагнизация? Ну так подождите несколько дней пока вашу проблему рассмотрят, вас же много, а ростелеком! один.

Сергей Петрович

Experto local nivel 5

***, положил на счёт 160р. Даже не зачислили, сообщили, что деньги ушли в счёт оплаты интернета, а у меня на кнопочном телефоне никогда не было интернета. Выкинул я их симку и больше с ними дела не имею. Не наживуися они с пенсионерских копеек.

Андрей

Experto local nivel 10

Такое дно я доже не мог себе представить в век интернета и связи. Был номер Ростелеком, надо было восстановить утерянную симку. Дозвониться до операторов просто невозможно, после часов ожидания говорят, что можно восстановить в салонах теле2. Приехали в теле 2, там послали и сказали, что они не восстанавливают Ростелеком. Еще несколько часов ожидания, назвали 10-15 салонов теле 2, где могут восстановить Ростелеком. Приехали в салон в г. Московский. Там тоже послали. Сказали, что операторы всех отравляют к ним, но в итоге у них нет возможно восстановить Ростелеком. Выяснилось, что можно восстановить только в центральном отделение в комсити. Данное отделение работает только в будни, в выходные симку не восстановить. Приехали в понедельник, тут один сотрудник и очередь на 1,5 часа, толпа таких же озлобленных людей столкнувшимся с отвратительным сервисом Ростелеком. Пока стояли успел отговорить несколько человек связываться с этой компанией. Никому не советую пользоваться этой связью, да и остальными услугами, домашний интернет тоже дно. В дополнение ко всему, восстановление симки было платное. В то время, когда Тиньков по нажатию нескольких кнопок в этот же день привозит сим Курту в любое удобное время и место совершенно бесплатно. Учитесь!!

Ольга Ли

Experto local nivel 3

Обязательно читайте отзывы о компании ростелеком, не совершайте мою ошибку. За месяц интернет в офисе от них был не более недели. Благо, вовремя нашли альтернативу. А роутер от ростелекома как мигал красным,так и не прекращал: постоянные аварии на их коммутаторе, как мне без устали говорили операторы их бесполезного колцентра. Но при этом это проблема почему-то моя: для перерасчета надо тратить свое время и заполнять бумажки. Расторгнуть договор - отдельная заупокойная. Мне МЕСЯЦ намерены начислять деньги за услугу, которой я не буду пользоваться, иначе никак - бумажки я ведь заполнила при подключении, типа согласна на финансовое рабство. В общем придётся тратить деньги на юриста и писать кучу жалоб в ведомства. Скорее всего деньги я не верну, но хоть выскажусь везде где можно и предупрежу: НИКОГДА НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОР С ЭТОЙ КОНТОРОЙ. Пожелайте мне удачи в этой битве за мои деньги.

Ваше Величество

Experto local nivel 6

Ростелеком ***! Начислили долг, за какие доп услуги, потом ещё в личном кабинете написано 31 числа платить, а списывают 21 числа, ещё и говорят ой у вас три месяца назад мы неправильно посчитали вы должны нам 600р 🤣 ашалееть ребята 😂

Anyy

Experto local nivel 19

Очень, просто очень печальная организация, воплощение всех отрицательных стереотипов лентяев аля "и так сойдёт". Постоянные назойливые звонки с навязыванием интернета, ладно, давайте подключим, месяц идёт сотрудник для осмотра точки, ещё два месяца готовят договор, через три месяца единственная из четырех точек начинает работать и всего на пару дней, после оказывается, что технические специалисты на больничном, приедут "когда нибудь", ждите. Столько рекламы, столько навязчивости, но при всем этом компания ни копейки не вкладывает в тех.специалистов, чтобы что то работало

Юлия

Experto local nivel 4

Это просто жесть. Никакого человеческого отношения. Ждали оператора по телефону 20 минут. По итогу ответил бот Никита, который, якобы, НЕ СЛЫШИТ. Вы кому это говорите? Ждали оператора столько времени, чтоб нам сказали, что не нас слышно. Просто нет слов. За 100мбит/ч, телевидение и телефон(которыми не пользуемся). платим 860р. Когда ходим переключиться только на интернет 300мбит/ч без доп. услуг. не дают этого сделать. говоря, что "малоли, потом передумайте", НЕТ, ЗА ПОЛ ГОДА НЕ ПЕРЕДУМАЛИ. В нашем городе закрыли абонентское обслуживание "Ростелеком". Что делать, не знаем. Не решиться проблема, подадим в суд.

Екатерина Александровна

Experto local nivel 7

Отвоатительная компания, счет увеличивается в одностороннем порядке, когда узнаешь, окащывается доп услуги подулючили без тебя. На требование перерасчитать , сказали , что рассмотрят и свяжуься и пропали. Обман сплошной. Не рекомендую выбирать эту компанию. Низкая скорость, телнвидение висит, оборужлвание некачественное, что бы драть деньги за его гарантийное обслужмвание.

Сергей Дубинин

Experto local nivel 8

Я приехал на следующий день, как мы и договаривались. Однако, когда я прибыл на место, мне сообщили, что в этом районе нет офиса «Ростелекома». Кроме того, мне сообщили, что компания больше не работает в Москве и области. Эта проблема осталась нерешённой. Мне пришлось отказаться от 90 сим-карт, которые я заказал для своих рабочих. Не рекомендую «Ростелеком».

Ларухина Наталия

Experto local nivel 16

Современный, комфортный офис. Приятное и комфортное место прибывания

Сабир

Experto local nivel 3

Смогла пользоваться услугами Ростелекома только 7 дней. И то только Интернет. Мобильные телефоны которые обещали перевести из МТС так и не перевели. История подключения длилась с декабря23- апрель 24. Бригада не приезжала в Яхрому ( Дмитров) . При этом 5 раз приходилось отпрашиваться с работы, поскольку в субботу и воскресенье бригада отдыхает.После подключения через 7 дней Интернет отключился. Никто восстанавливать не торопился. Сначала выходные , потом та же история с выездом бригады. Общение с операторами колл центра отдельная история, они не решают ни одной проблемы и у всех разная информация. Остерегайтесь работать с Ростелеком !!!!

Ануш Мкртчян

Experto local nivel 5

Подключила пакет интернет+тв+ моб. Связь. Пришел молодой человек подключил интернет, увидел телевизоры смарт с приложением wink , настроил, 2 телевизора на которых не было данное приложение , он порекомендовал купить приставки, поменять тюнер. Я решила все обновить и докупила , он пообещал что придет все настроит, договорились на 6 мая в 18:00 , в 20 :30 перезваниваю говорит я забыл сижу с бабушкой, если успею доехать из Видного подъеду , но будет поздно , если нет завтра. С подключенного дня интернет виснет , телевидение виснет , в переносе номеров отказали , перезвонила в теле 2 сказали все нормально, раз 10 перезвонила в ромтелеком отвечают операторы постоянно один и тот - же вопрос , так же остался без решения , 7 дней моих потраченных разговария с ботом Ростелекома и повторяя один и тот же вопрос закончился моими нервами и в итоге отказа от их услуг. Этим все не закончилось , теперь такими же нервами не могу оформить заявление на возврат денежных средств , уже 6 раз звоню в Ростелеком ответ оператора - чем же я должен вам помочь , заходите на сайт сами все делайте. Не рекомендую данную компанию , не подключайтесь все нервы, время, здоровье ушли за 7 дней .

225683 Галкин

Experto local nivel 2

Круглый пульт как *** не удобный, реклама, всплывающая реклама. А так нормально, перекрутка, каналы нормально.

Елена орлова

Experto local nivel 2

Крик души, это какой то ужас, по вине сотрудников ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" ,отключили интернет, по неоднократным просьбам, письмам, обращениям во все чаты, подключить срочно интернет (у нас производство ,оборонзаказы),нет никаких результатов. Сорвали многомиллионные контракты, жесть куда мы катимся Просьба наказать виновных!!!!!

Николай Суворов

Experto local nivel 4

Ужасная компания, которая навязывает свои услуги. Подключил родителям интернет с пакетом "Стартовый" за 280 руб в месяц... Затем купил пакет на год "wink + more.tv", подключил его, а стартовый отключить оказывается нельзя... Т.е я ДОЛЖЕН платить 280 каждый месяц. Получается я еще и переплатил 2 раза. Полный бред и идиотизм.

Anna D.

Experto local nivel 4

Когда уже прокуратура заинтересуется деятельностью этой компанией? Офисов нет. В чате никакой поддержки . Расторгнуть договор на мобильную связь невозможно. Оператор сказал что только через полгода этот номер перестанет мне принадлежать. А пока высылают мне ежемесячный платёж. Сразу после блокировки моего номера проявился какой то китаец . В чате, оператор Егор, игнорирует вопросы. ОБХОДИТЕ ПОДАЛЬШЕ РОССТЕЛЕКОМ !

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Ф.

Experto local nivel 6

Навязывают услуги звоня каждый день. А стоит оставить заявку на отключение услуги, один раз не дозвонились и забыли. В пакет услуг навязали телевидение, которое не нужно. В личном кабинете сама перешла на другой тариф, но волшебным образом телевидение осталось. Связаться с службой поддержки невозможно, чат не работает, написала дважды туда всю суть обращение, по итогу получила ответ , извините у нас технические работы. Зря потратила время на сообщение так еще и не решила вопрос. Звонок в службу поддержки это 7 кругов Ада, пока дозвонишься до человека тебя уже выведет из себя робот и к моменту ответа оператора уже весь на взводе. Отвечали два оператора, перевели на старшего специалиста. Общение высокомерное сквозь зубы. Я звонила с целью отключить телевидение, меня держали на линии бог знает сколько времени, отключая услугу, уговаривали зачем-то перейти на другой тариф и скидку на телевидение. Словно меня не слышали, я несколько раз говорила что мне оно не нужно, но нет, всем плевать. Когда мне подключали услугу, то радостный оператор был вежлив и паспортные данные никому не нужны. Но как отключаешь так что вопросов, паспортные данные и долгое ожидание, ненужные вопросы. Когда я отказывалась, то реакция была очень надменная, крайне неприятно было. Все впечатление от компании крайне негативное. Очень вовлеченные в продажу услуг звонки которые на другом конце света достанут тебя. А как надо решить вопрос, то будь готов потратить час времени и нервы для того чтобы чувствовать себя дураком за свои же деньги. Заявка номер : 322435191. Разберитесь со своими сотрудниками. Была клиентом 9 лет. После ситуации буду искать другого провайдера.

Ольга Александрова

Experto local nivel 5

Здравствуйте, я являлась абонентом вашей компании, с июня месяца пользовалась услугами, в декабре приостановила услуги, доьровольная блокировка, а точнее с 8го декабря по 13 января, на счету +500р было. Пользовались вашей сим картой, которую оплачивали по тарифу, в итоге моё разочарование и шок - я не могла связаться с ребёнком по этой сим карте около недели, т.к услуги были все заблокированы, Ваши специалисты не удосужились заранее объявить, что и симкарта будет заблокирована, так зачем её втюхивают тогда? Если я не могу пользоваться в полном объёме в любом месте. Далее я была возмущена и просила тогда отключить все услуги, но у меня в дороге пропала связь и я не могла идти на контакт с сотрудниками, лично не подписывала никаких договоров на расстрожение услуг, сейчас захожу в личный кабинет, у меня висит задолженность и услуги с декабря месяца отключены. Ваши сотрудники общаются не корректно, а хамским образом кидают трубки. Кошмар какой-то, в первые я сталкиваюсь с таким ужасным отношением

Анжелина Сафонова

Experto local nivel 7

Подняли цену ничего не объяснив просто выставили счет больше на 250 рублей выяснить ничего не возможно оператор трубку не берет. Общаться с клиентами не для них, они могут только счета выписывать без объяснений! Ведут себя Аля 90-е года !!!

Олег

Experto local nivel 3

Уже целый день сидим без домашнего интернета.Позвонила сегодня оператору,тот мне отвечает ,что ведутся технические работы и возможно интернета не будет ещё 3-4 дня,а у меня работа связана с интернетом.Нигде нет такого ,как в Ростелеком.Качество обслуживания ужасное .Могут просто положить трубку и не успеешь договорить .Вообще не советую никому подключаться к ним !!!

Сергей Лемешев

Experto local nivel 10

В последнее время совсем обезумели, названивают каждый день впарить свои услуги. Считаю важным донести, что холодные звонки по купленным телефонным базам — метод низкосортных шарашек. Скорее всего и с услугами в компании беда. Сотрудники компании продолжают названивать даже после жалоб в саппорт. Забавно, что когда звонил удалить меня из баз прозвона мне сначала робот озвучил, что на районе технические проблемы и может отсутствовать связь. Вот такой оператор.

Anastasiya B.

Experto local nivel 5

12 февраля 2024 года я оставила заявку на расторжение договора услуг, заявка была приняла и сотрудник сообщил, что в ближайшее время интернет отключат. Я оплатила услуги за период, до 12 января. Через месяц мне приходит счет на оплату услуг и я, думаю, что остался долго оплачиваю его, а по факту оказывается, что интернет не отключен. На горячей линии сказали, что возник сбой и приняли повторную заявку. Прошло полторы недели и сегодня 14 февраля при повторном звонке мне сказали, что интернет еще не отключен. И когда его отключат не знают. По факту, Ростелеком игнорирует мои заявки на расторжение услуг интернета и снимает с меня деньги за услуги , которыми я не пользуюсь.

Вас.М.

Experto local nivel 4

ничего нового не напишу. Компанию никому не советую и сам не буду пользоваться. Отключили через разговор с оператором еще в марте 2023, но они продолжали слать счета. В конце декабря 2023 пришло письмо с требованием оплатить задолженность до 31.11.23 ПОСЛЕ ЧЕГО БУДЕТ ВОЗОБНОВЛЕН ИНТЕРНЕТ :) да нафиг бы вы нужны были..... письмо ушлло в мусорку, договор же рассторгнут. В феврале 2024 приходит злобное смс, типа должны заплатить иначе суд. Выясняется, что должны были заплатить за июнь 2023. Короче, похоже их контингент в большинстве своем старики, которым просто мозги запудрить. Трезвомыслящие люди, стараются с ними не связываться. Уже не один раз пожалел, что подключился.

Наталья Г.

Experto local nivel 5

Жуткая организация. Вместо МГТС перевели деньги ошибочно в Ростелеком. Позвонив в службу поддержки выяснила, что нужно на их адрес отправить заказное письмо, где указать суть проблемы, реквизиты банковской карты и копии чеков. Что как только письмо придет, деньги переведут на карту. Через месяц звоню, мне говорят, нужно вам отследить получили ли мы письмо !!!!! Перезваниваю, что получили 3 недели назад. Теперь говорят, что нужно написать в их чате ситуацию, заполнить их бланк заявления, приложить скрины чеков, паспорта и опять ждать. Интересно, как это все сделать человеку, которому 74 года, нет компьютера, скана, и он не умеет пользоваться этим всем????? Это специально, чтоюы люди плюнули и просто забыли как страшный сон???? Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию!!!

Kirill a

Experto local nivel 5

Не советую работать с данной компанией, мой бизнес месяц работал без нормального интернета. Я ждал сначала работников, потом согласования. И все это для того, чтобы мне ответили отказом. Ну а для возврата денег надо еще заполнить гору бумаг.

Сергей Горкунов

Experto local nivel 2

Хуже не видел ни чего. Даже почта россии 1960 годов работала лучше. Ни дозвониться, ни получить техподдержку, ни узнать хоть что-то совершенно невозможно.

Инкогнито 3404

Experto local nivel 8

Ростелеком, побойся Бога вообще существовать на белом свете. Боженька, убереги нас от соблазна стать участниками этого ростелекомовского балаган - только слова и обещания, извините простите и спасибо за ожидание. Тошнотворная музыка в гигантских порциях безутешных ожиданий. В общем так: никто в этой контореНиканора ничего не может и не умеет - только переключать на бругого такого же бездыря. Технические вопросы не решаются вообще от слова совсем. Не могут, не хотят или не умеют - вот в чем вопрос(( очень жалею что связался с этим болотом(( руководители вообще читают о чем думают и говорят люди про их компанию? Скорее всего нет, а зачем? Контора с госкапиталом и господдержкой и так "заработает денег" зачем думать о качестве и развитии? Да что вообще вы делаете в этой системе предоставлении услуг связи??? Вы же ничего не можете!!??))

Vano

Experto local nivel 3

30.12.2023 г. Пропал интернет, сделал заявку на устранения неполадки, мастер должен был прийти с 17 до 18, но так и не появился и не позвонил до 22.00, служба поддержки внятно пояснить не могут предлагают подождать, разговаривают по заучинным скриптам. На следующий день время прихода мастера назначено с 09 до 12, но время 14.00 мастера так и нет, ответа по обращениям, тоже нет. Техническая поддержка, переключает с одного на другого, то старший и тд, но все только принимают какие то заявки и предлагают подождать или перенести время, но какое и куда пояснить не могут. Ужасное клиенто ориентирование.

Руслан Арабов

Experto local nivel 7

Если хотите ощутить всю прелесть начала 2000-х - то велком. К сожалению, для некоторых регионов России это пока единственный вариант получения доступа в интернет (это не Сибирь или дальний восток - это, например, Калужская область) Простой пример - в приложении нельзя оценить приложение :) звучит как бы смешно, но так и есть, просто не пропускает дальше первого вопроса. Про технологии DSL в 2023 году тоже было бы смешно, если бы не было так грустно

Дарья

Experto local nivel 7

Тихий ужас. Агрессивный маркетинг, навязывание услуг. Решили попробовать перейти на данного провайдера связи, но они просто не пришли в назначенное время. Давайте перенесём заявку. А давайте в 2024 году, где сервис достиг неплохих масштабов вы пойдёте в далёкое путешествие. Операторы не компетентны в общении. На сколько всё не хорошо в МГТС но такого хаоса там нет.

Татьяна

Experto local nivel 5

Отвратительно, если б знала как плохо всё будет то не подключала бы. Началось всё с предложения подключить пакет интернета, тв и моб связь. Вначале переносили заявку на подключение аж 3 раза (это уже должно было стать колоколом не пользоваться их связью), но я думала мало ли, может нагрузка большая. В итоге дошел до меня их специалист и подключил интернет. А дальше начался геморрой. Подключили вообще не тот тариф, который обговаривали и это я узнала из личного кабинета. После десятков звонков и тонны потраченного времени мне сменили тариф на нужный. Но тут внезапно оказалось, что списали непонятно куда деньги. Опять длительное ожидание и заявка на пересчет. Операторы тупо переключают друг на друга. Каждому приходится по 10 раз рассказывать свою проблемы, коммуникации никакой. Номера заявок/претензий посмотреть не могут. Ну и вишенка: оказалось что заявку на перенос номера вообще потеряли. Вообщем снова звонки и ожидание и десятки операторов. Я только подключилась, но уже устала от такого безобразного обслуживания.

Александр Радевич

Experto local nivel 4

Самый отстойный провайдер. Если есть возможность не связывайтесь с ней. Живут на том, что заходят первые в новостройки и не пускают других провайдеров, тем самым не предоставляя выбора жильцам, а так же обманом (разводом) своих клиентов. Подключился к ним 30 ноября (была акция, первые три месяца бесплатно либо 50% , два года назад было не помню), так выяснилось, что первый месяц это 30 ноября (один день). Дальше предоставили оборудование в аренду, которое через 2 года, становится моей собственностью, но ровно за месяц роутер сломался, привезли новый и два года пошли снова. Еще подключил доп каналы за бонусы на 1 месяц, т.к. за них брать больше нечего. Выяснилось, что по истечению месяца, он перешел в платные услуги, хорошо я заметил это 3 числа и позвонил, что бы отключили. Т.к. на счете не было денег, то с 1 числа все услуги были заблокированы, но несмотря на это они сняли за эти доп.услуги деньги. За что не понятно. В общем сволочи, если мягко сказать. Одни нервы с ними.

Кристина Дорофеева

Experto local nivel 3

Хуже представителя по предоставлению услуг я еще не видела, честно говоря и одной звезды жалко. Абсолютно бестолковый чат, где разные операторы вне зависимости от твоих ответов задают одни и те же вопросы, но и дозвониться до "вменяемого" сотрудника просто не возможно. Если "специалист" не знает, что ответить, то просто кладут трубки и процесс запускается заново! Моей личной проблемой стали "неактуальные" персональные данные, а на решение этой ситуации мне потребовалось 2мес. Мой совет всем, кто сейчас в поиске и подбирает оператора для домашнего тв и прочих услуг, пролистать мимо рекламу Ростелекома, ибо качество сервиса ниже нуля.

Alexey A.

Experto local nivel 2

Отвратительная компания, хотел подключить интернет в частный дом , сообщили все ок назначили время монтажа. Монтажник приехал посмотрел на столбы с земли ,не открывая ни одной монтажной коробки заявил , «свободных портов нет». Я звонил в поддержку , писал , просил компетентного сотрудника . На все просьбы и заявки получал отказ. Т.к. предыдущий монтажник заявил что портов нет. Соседям делали электрику, попросил рабочего заглянуть в коробку и сделать фото (на фото 2 свободных порта в коробке в 70м от дома) я прислал эти фото в поддержку - вердикт стандартен «нет возможности подключения» не уверен что кто то вообще смотрел на эти фото. У меня нет слов. Если есть возможность - не связывайтесь с этой компанией, РОСТЕЛЕКОМУ ПЛЕВАТЬ на проблемы людей!!!

Olesia Myagkova

Experto local nivel 13

Отвратительная организация, качество оборудования и сервиса нулевое Отключают стационарный телефон без видимых на то причин, операторы говорят противоречивую информацию, вопросы не решаются вообще Не рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Госпожа

Experto local nivel 9

Было заказано подключение и согласована дата выезда технического специалиста. За месяц были отменены или перенесены 6! приездов технического специалиста. Все 6 раз мне пришлось пропускать рабочий день ожидая загородом специалиста с 9 до 21 ч.!!!!! И он не разу не приехал и даже не позвонил. Оставляла жалобу на сайте, претензии в техподдержке и это принесло нулевой результат. Обходите стороной эту контору, ей неинтересны клиенты.

Ирина Скворцова

Experto local nivel 9

Подключили добровольную блокировку с 1 декабря 2023. Но за декабрь выставили счёт по абонентской плате плюс ещё за блокировку. Звонили в начале месяца на горячую линию, ответили, что начислили ошибочно, после 6 декабря все исправят. Ну вот на дворе 26 декабря, начислено ещё больше. Звоним опять на горячую линию. Девушка 20 минут ничего вразумительного ответить не смогла. Говорит, сделаем перерасчёт в январе... А у человека больное сердце, сильно переживает, плохо стало после общения с оператором. Ужас! Нет слов!

Павел Петров

Experto local nivel 6

Даже не знаю как описать это все, не первый раз такое происходит, но решил зафиксировать. После часа ожидания и прослушивания о том что все операторы заняты , просто сбросили ..... Оставил заявку на сайте, со мной не связывались. В отделении сказали делайте все онлайн, мы тут не поможем ( И как быть, если в офисе не делают , по номеру не берут , на оставленные заявки не отвечают.... Очень разочарован и раздосадован обслуживанием Ростелекома Пробую снова дозвониться, что ещё остаётся, пока безуспешно, даже не знаю куда можно обратиться...

Тони Старк

Experto local nivel 7

Отзывы ниже говорят сами за себя... Также эта "компания" еще и спамом занимается Звонят внаглую на мобильние, хотя разрешения на рекламу я 100% не давал Звонят в любое время суток т.к. им все равно* (читать "по бую"), что вы можете находится в 7 часовых поясах от того города, где зарегистрирован Ваш номер. И им все равно, что тебе не интересен их ущербный сервис В целом понятно, гос.деньги освоены, должности друзьям предоставлены, а смерды пусть там говорят, что хотят. Основные цели успешно достигнуты)

Татьяна Боровлева

Experto local nivel 11

Это хождение по мукам, более отвратной Компании я не встречала! Перекидывание клиента, с оператора на оператора, каждый раз объясняешь проблему, а в конце тебя просто разъеденяют! Мало того, что нагло врут, так еще пытаются навязать ненужные тебе услуги! Ты от них отказывпешься, они скидывпют звонок, а ты опять остаёшься со своими проблемами... И всё начинаешь сначала! До 2х часов может продолжаться это издевательство! А мне надо было просто поменять пакет услуг, который мне навязали с уверением, что в нем всё имеется, а результате, только интернет и мобильная связь! Меня уже ни что не остановит, что у Ростелекома телевидение без приставки, буду от них уходить, лучше с приставкой и адекватными операторами, чем с такими Садистами общаться!

сергей голов

Experto local nivel 6

Здравствуйте! В апреле этого года я обратился в вашу компанию за подключением интернета. Мне была назначена дата подключения. Я весь день просидел и ждал мастера, но так ни кто и не пришел и даже ни кто не позвонил. Я несколько раз звонил в службу поддержки, но мне ни кто так и не ответил, почему не пришел мастер. Не давно я еще раз оставил заявку на подключение интернета, и опять в указанную дату подключения ни кто не пришел. и опять даже ни кто не позвонил. не в день подключения, не после. Когда я позвонил в службу поддержки, мне сказали: Мы не знаем, почему к вам не пришел мастер. Лучше не связываться с этой помойкой

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Денисов

Experto local nivel 5

Пользуемся услугами Ростелеком чуть меньше года. Более менее все работало. Теперь скорость упала в более чем в пять раз (8 мб при 50 мб по договору), составили заявку 26 февраля. Прошло три дня, ни слуху ни духу, воз и нынче там. Никакой реакции. Ищем нового адекватного провайдера

brtasha

Experto local nivel 12

самая худшая компания на планете земля и во всей вселенной. настолько наплевать на любого клиента. я поседела с вами за 4 часа общения. настолько у вас все плохо, что словами не описать. за 4 часа поменялось 10 операторов и каждому приходится по-новому все объяснять, спрашивают данные и потом ничего не делают. надеюсь, вы скоро обанкротитесь и не будете существовать. моя оценка: минус 1000

Даниил С.

Experto local nivel 6

это самый худший провайдер которого я когда либо встречал , случилась проблема что интернет начал *пинговать и фризить* (условно скажем тормозить) , позвонили им на номер , все что они могут сделать это сказать перезагрузите роутер или же что они тут ни как не связаны и это исправить не могут, не берите их услуги.

Наталья П.

Experto local nivel 2

Я бы и 1 звезду не нажала , отвратительная работа сотрудников и оператора горячей линии , не решается ни один вопрос , не отвечают на поставление вопросы клиента, повышают тон речи , Ростелеком в г Сургуте направляют на горячую линию 🙈горячая линия не отвечают на вопросы и бросают трубки 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 ужас куда смотрит глава компании Ростелеком

Ростелеком для бизнеса

126 reseñas