Ростелеком для бизнеса

Valoración 1,1
97 valoraciones
Valora este lugar

34 reseñas

Experto local nivel 6
Enero 6
Это просто ужасная компания, мы 2 года платили за 500 мгб, а получали только 100, потом мы ждали специалистов которые приедут и настроят скорость, они приехали и ничего не могут сделать, теперь уже больше 2 мес мы ждём какого-то специалиста который выйдет из отпуска и заменит оборудование, потом мы 5 декабря поставили блокировку, подтвердили ее, а сейчас выясняется что она не стоит и у нас на списывали за месяц более 2 тыс еще и с пенями, за услуги которые мы даже не получаем, теперь я хочу расторгнуть договор и не могу, потому что надо ждать звонка специалиста после праздников, а как мы уже знаем их специалисты не звонят и не приезжают. Вы просто ужасная компания, абсолютно не заинтересована в клиенте, не клиентоориентированная. Я почти 6 лет являюсь вашим клиентом и такое отношение. Теперь мне надо будет бегать за вами чтоб расторгнуть договор, супер что я могу сказать!!!
5
1
Experto local nivel 12
Febrero 21
Самая худшая компания из всех. Платили заа "гарантию роутера", которую нам навязали и отказались вернуть деньги. Создали заявку на увеличение скорости - неделю она висела и её никто не обработал. Потом написали в поддержку, а они спрашивают какаяя заявка? мы вообще не поддержка. Хуже сервиса не встречал. Полные идиоты, сразу видно, госкомпания, в которой никому ничего не надо. Хуже сервиса не встречал, проходите мимо, если есть возможность, у нас такой не было, в посёлке был только Ростелеком.
2
Experto local nivel 11
Marzo 22
Стали отстойником! Позор Специалисты не квалифицированные . Вообще не понимаю что говорят. Врут. Не владеют всей информацией и вводят в заблуждение. Мда Были лучшей компанией когда то всему видимо приходит конец Тьфу
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2024
Худший сервис, с которым мне приходилось сталкиваться. Ростелеком — это пример абсолютного непрофессионализма и халатности. Интернет постоянно обрывается, скорость ниже заявленной в разы, а техподдержка — отдельная катастрофа. Звонки в поддержку бесполезны: операторов нужно ждать часами, а решение проблем затягивается на недели. Любая заявка превращается в бесконечный квест с нулевым результатом. Стоимость услуг вообще не соответствует качеству — вы буквально платите за то, чтобы бесконечно мучиться. Никому не советую связываться с этой компанией, лучше уж остаться без интернета, чем терпеть этот беспредел."
8
1
Experto local nivel 6
Marzo 12
В компании невозможно контактировать по любым вопросам. Я отказался от интернета и TV Ростелекома из-за плохого обслуживания. Компания большая и на отдельного человека Тульчинскому С.В. наплевать!
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2024
Я пользуюсь интернетом от Ростелеком и с уверенностью могу сказать, что это лучший выбор в Ижевске! Скорость соединения действительно впечатляет, а самый низкий пинг в городе позволяет комфортно играть в такие проекты, как CS2, Dota 2 и Overwatch. Конкурентов просто нет!
1
3
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2024
Я не знаю что может быть хуже Ростелекома. К сожалению, в связи с ограниченными техническими возможностями, мы можем подключить только Ростелеком. Но, уже 2 месяца они не могут установить интернет в нашей торговой точке. Сроков никаких не называют. Не понятно ничего. Торговая точка не может полноценно запуститься уже 2 месяца. На тех поддержку невозможно дозвониться, после 5 минут разговора связь обрывается, потом при звонке новый оператор и связь снова обрывается. Менеджер не занимается вопросами и не знает ответы по срокам установки интернета.
5
Experto local nivel 8
Enero 29
Отвратительное отношение. Разводят на самые дорогие тарифы, потом ещё за ними бегаешь, чтобы получить ответы на вопросы. Даже одной звезды много за ваше отношение.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2023
Если уж судьба связала вас с этой,так называемой,компанией-главное,что вы должны помнить.Всегда,повторяю ВСЕГДА фиксировать все,опять же повторюсь ВСЕ ваши контакты с этой конторой.Сделали платёж-сохранили данные платежа где хорошо просматриваются:сумма,дата,время,вообщем реквизиты.Зашли в личный кабинет:не ленитесь-скрин экрана,опять-же дата,время и задолженность на данное число.Чем больше у вас будет документов на момент когда(не если)вы захотите помахать "дяде" ручкой,тем безболезней будет для вас это расставание.Потому как, стоит вам обозначить желание расстаться,у вас тут-же появятся задолженности на пару так месяцев вперед.Так что,следите за лицевым счётом прямо таки -пристально.А лучше всего-БЕГИТЕ!!!
19
1
Experto local nivel 2
Octubre 30, 2023
Навязывают и подключают платные услуги без согласования . писать начинаешь пишут что сама виновата, отправляю переписку , пишут ,что она у них не сохраняется и оператор удаляется и вновь ждешь следующего оператора и так можно в течении дня со всеми операторами перезнакомиться, дозвониться невозможно. Конечно можно скажете поменять оператора, но так как они именно в нашем городке в нашем доме одни и просто приходится терпеть, очень ждем другого провайдера
20
1
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2023
невозможно дозвониться, такое ощущение, что специально не отвечают, что не решать проблемы своих пользователей. действительно, постоянно подключают всякие доп.подписки, без согласования, узнаешь только потом, когда оплата становиться больше, спрашиваю, а почему такая высокая оплата, а потому что вы подписку не отключили, они подключают, а я еще виновата, что не отключила!!!!! Вообще не рекомендую!!!! Бардак полнейший, сама бы давно от них отказалась, но нет в нашем районе другого провайдера, так и приходиться с ними постоянно скандалить, по другому не понимают!!!!
22
1
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2023
Вот самое смешное, что видно просто сразу, когда отзывы купленные или накрученные) я бы 0 поставил, да нет такой звездочки. Сегодня просто 1,5 часа висел на телефоне, чтобы отключить интерактивное тв, с 8-10 «специалистами» общался, не выдержал где-то после часа общения, перешёл на повышенные тона. Итог: перезвоните через пару дней, у нас какой-то там сервис сейчас не доступен. Завтра отключать пойду, это просто жесть какая-то
17
1
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2023
С момента подключения с переносом номеров уже началась лажа. Мы до этого были в МТС и решились перейти в Ростелеком. Заявка на перенос номеров была оформлена в момент подключения. Срок переноса 8 дней. Спустя 8 дней номера не перенеслись. Оказалось что заявка на перенос номера была косячной и он ее просто удалил. Мы снова оставили заявку и ждали снова еще 8 дней. Перед тем как перейти в Ростелеком менеджер сказал, что количество гигабайтов мобильного интернета будет на каждую сим-карту по 40 ГБ (у нас 4 сим-карты), а в итоге оказалось 40 ГБ мобильного интернета на всех. В итоге так все и осталось и ни чего не решили, хотя старший специалист Александр сказал что все решим. Менеджер больше не доступна и старший специалист тоже больше не шел на контакт. Общались через мессенджеры. На звонки тоже игнор. Делайте выводы сами. По горячей линии все печально. В мтс такого не было. Но к сожалению пришлось уйти из-за качества связи.
12
1
Experto local nivel 6
Diciembre 24, 2023
Три раза оставлял заявку на расторжение договора с данной конторой. Каждый месяц приходят новые счета на оплату, видимо придется тратить время и расторгать договор лично в офисе. Оператор по телефону ничем помочь не может, чат поддержки и личный кабинет тоже
9
1
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2023
Продажная компания. Обращался к ним, что бы узнать стоимость услуг корпоративного интернета и в итоге отказался. Но они передали мои данные в теле2 без моего согласия. Про качество техподдержки домашних услуг, хуже еще не встречал. Можно потратить много часов и не добиться ничего.
10
2
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2023
Хотела подключить интернет,за время звонка сменилось 6 операторов,ни от одного из них не получила интересующую информацию.Каждый из операторов спрашивает регион,ФИО,не понятно для чего???
5
Experto local nivel 25
Mayo 13
Связываешься с ними по рекламе, делают тебе одолжение, что общаешься с ними, но в итоге медленно обтекаешь осознавая что тебя послали...
Experto local nivel 8
Julio 11, 2024
Отвратительно! Пыталась убрать звёзды, не даёт. Много лжи, по подключению! Не советую к ним подключаться!
4
Experto local nivel 8
Mayo 7, 2024
Качество персонала и его доброта отставляет делать лучшего.
4
1
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2023
Отношение к корпоративным клиентам хуже некуда. Дозвониться до техподдержки пытаюсь 2е сутки, это просто кошмар!
6
1
Experto local nivel 3
Julio 13, 2023
Навязывают платные услуги без согласования со мной. Дописаться, дозвониться невозможно. Пора менять оператора
11
2
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2023
Скорость удовлетворяет, качество услуги так же удовлетворяет
1
3
Experto local nivel 3
Julio 24, 2023
Худший оператор интернета! Хуже просто некуда! А рекламируют себя как самый лучший интернет в стране!
13
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2024
Неплохо, работники красивые здесь.
1
5
Experto local nivel 5
Noviembre 6, 2023
Ужасно обслуживание, невозможно дозвониться, и отключиться от них очень сложно
13
1
Experto local nivel 9
Octubre 3, 2023
Интернет отсталый , операторы не знают даже где какие тарифы, 100 мб тариф даже телевизор не вывозит, подключайтесь если только нет других вариантов
6
1
Experto local nivel 7
Julio 4, 2024
Связался и не рад.
3
1
Experto local nivel 10
Mayo 20, 2024
Интернет хороший
1
2
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2024
Отлично!
1
2
Experto local nivel 10
Junio 5, 2023
Худший оператор интернета, не возможно отключиться
9
1
Experto local nivel 13
Octubre 22, 2023
Очень дороговато
1
3
Experto local nivel 15
Marzo 16, 2023
Пишу в Ватсаппе, читают ну не отвечают
4
1
Experto local nivel 10
Marzo 21, 2023
Хорошая парковка, рядом парк,
1
8
Experto local nivel 3
Marzo 31, 2023
Всё ок
12