Ростелеком для бизнеса

1,0

72 valoraciones

Valora este lugar

Александр Владимиро

Experto local nivel 6

Был,,всё понравилось вся система на высоте,,чувствуется серьёзный подход к делу, атмосфера сразу подсказывает - что здесь заботятся о людях,вежливый персонал , слаженный и грамотный состав кабельщиков, грамотные и знающие своё дело руководители. 👍👍👍

_ОКТиК_ ADMIN

Experto local nivel 6

Здравствуйте! Жители загородного поселка, подключились не так давно, ситуации разные быть могут, погодные условия тоже, да, сбои были... НО отношение "местных" ребят просто отличное... Всегда ответят, помогут, направят - чего, увы, не скажешь о "службе поддержки" и "горячей линии"... Издевательство и, порой, хамство в прямом смысле... подключали часть нашей улицы и обслуживают специалисты Старченко Александр , Ереметов Николай и специалист по работе с клиентамт Янина Анна - Если честно, затрудняюсь ответить, насколько и как решились бы наши некоторые неурядицы если бы эти люди, ответственно и с пониманием дела не отнеслись бы к нашим вопросам! Выражаем огромную Человеческую благодарность Вам! Пусть таких отзывчивых сотрудников будет больше!!! Спасибо 🙏💕

Инкогнито 8370

Experto local nivel 2

Компания без стандарта качества, если подключил интернет, попробуй его отключи! Старое оборудование, потом его обратно сдать только по почте. Или говорят: выкупайте! Зачем этот старый хлам нужен, если из-за него отказываемся от интернета Ростелекома? На горячей линнии сообщают ложную информацию: вышлем трэк для отправки роутера по почте или мастер вам перезвонит (разговор записан, есть подтверждение, консультировал Константин). Прошло 2 недели никто не перезвонил, трэк не отправили. Звоним н снова на горячую линию повторно, говорят: вы отказались возвращать!!! Мы не отказывались, даже сами можем привезти в Ростелеком. Нужно письменное подтверждение, что оборудование исправное, т.к. уже был инцидент с Ростелекомом. Подключать приезжают, а отключайте сами!? Уровень услуг нам не подходит. Кто хочет тратить свои нервы - добро пожаловать в Ростелеком.

Сергей Пучнин

Experto local nivel 16

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР, подключился чуть позже нового года, хватило на 5 дней, постоянный сбои в оборудовании, пропадание интернета. При подключении озвучивалась одна сумма , потом оказалась другая в 2 раза выше, перестал пользоваться так мне потом и счет выставили не за 5 дней фактического пользования, а за месяц. Так самое интересное офисов по работе с физическими лицами у них нет, все вопросы решать только по телефону, до них во первых дозвониться проблематично, а во вторых операторы у них совсем некомпетентные (конкретно оператор Павел). Никому не советую подключаться.

Игорь

Experto local nivel 3

Была бы возможность поставить 0 звезд - поставил бы. Я не понимаю тех кто пишет положительные отзывы. Самая ужасная контора с которой столкнулся. 8 раз вызывал мастера - ни разу никто не пришел. Шлак а не контора.

Елена Володеева

Experto local nivel 5

Безобразная контора!!! 21.07.23 перестал работать домашний телефон. Я его "держу", потому что моим родителям свыше 80 лет. Говорю по вечерам с ними. Стала звонить. Одни автоответчики. Потом обещали(автоответчик), что 11.08.23 включат к !5:00. Я не поверила. И правильно сделала. Наврали! Это была пятница. Работа у них в пятницу до!5:00. Сказали, видимо, для того, чтобы спокойно уйти домой, а вы хоть зазвонитесь. Сейчас автоответчик ничего не обещает, только бубнит про мою заявку, которая в работе. У нас доме у некоторых жильцов проблема та же. Телефоном не пользуемся почти месяц, а деньги сдерут за тариф. Мутная контора и мутными делишками занимается. Сколько рассерженных людей! Хорошо бы ее проверить Следственному Комитету или соответствующим органам. Говорят, если приехать к ним, то там сидит охранник и рядом советский телефон. И также начинаешь "квест" по - "нажмите один, нажмите два...". А если пожилой человек, не пользующийся интернетом? Боже, какие бессовестные люди!!!!

Полина Филатова

Experto local nivel 3

Ужасный интернет,и обслуживание по телефону! Уже 2,5 года тренируем свои нервы,держусь за этот интернет только из-за функции «Архив»,в остальных компаниях эта функция не так развита. Но сколько было проблем с этим интернетом.. если у вас что-то ломается,вам назначают время,например: с 10:00-13:00 к вам приедет мастер. Время 17:00 мастера так и нет! Ладно.. Часто вырубают весь интернет у всего дома,и если ты хочешь позвонить то жди 2 часа чтобы тебе ответили,это в лучшем случае если вообще ответят. Это не только когда поломки,а в любой день тебе отвечают по 2 и более часов. А когда ответят тебя переводят с одного не до работника на другого и так по кругу. И никто ничего внятно сказать не может. Подключили тариф в августе «Игровой» 1600 рублей в месяц,интернет будет летать на скорости 500,в итоге скорость колеблется на 100. То есть он вообще не игривой,обычный тариф,за бешеные бабки,игры с ним как лагали так и лагают. Мы платим каждый месяц по 1300 рублей,КАЖДЫЙ БОЖИЙ месяц,за все вместе. Так они каким-то боком нашли долг в 2659 рублей,от куда они его взяли? Я так и не услышала внятного ответа,только то что мы якобы не платили за интернет,я им говорю что мы все платим,и обычно когда не платишь интернет сразу вырубают,пока не оплатишь. Так они мне говорят вы не платили и всё! Хотя все чеки у меня есть. Поеду разбираться. Лохов нашли. Также сказали что якобы интернет и кабельное отдельно оплачивается то есть вы хотите сказать что я должна заплатить за интернет 1600 так еще и за кабельное 1300,просто по подсчетом они так и посчитали. В тарифе игровой четко прописан и кабельное и так далее. За 1600! Еще будьте внимательны они дают симку за которую тоже идет оплата. Мы ей не разу не пользовались но зато платили за неё 2 года! Еще они подключают услугу антивирус за которую тоже оплачиваешь и не знаешь что она у тебя есть. Просто ужасная контора 🤢

svetljchok

Experto local nivel 5

Если бы можно было, поставила бы "-" тысяча звёзд. Если вам нечем заняться, скучаете, тогда вам сюда. А теперь серьезно. Отвратительная кампания. Хотите техпомощь, извольте звонить на многоканальный телефон. Для начала вы будете слушать кучу ненужной информации. С вариантами: нажмите 1, 2 и так далее. Потом вас переключат на общение с "ии"( роботом). От счастья долгого бесполезного общения ваши нервы начнут вас подводить( с другой стороны прекрасная тренировка выдержанности). И только после этого появится возможность услышать живой голос оператора. Здесь вы продолжите тренировать свои нервы. Потому что после каждой вашей фразы, оператор будет говорить: "Подождите" и отключаться. Потому что оператор - это обычная сошка, не решающая никаких ваших вопросов. Никаких сроков по ремонту вам не скажут. Чтобы узнать состояние решения вашего вопроса, вы опять будете проходить тренировку для ваших нервов. Если бы не необходимость наличия домашнего телефона, для общения с пожилым человеком. Отказалась бы от домашнего телефона уже давно. Очень хочется, чтобы человеку придумавшему весь этот ад искалось долго и счастливо.

qwdqwd q.

Experto local nivel 5

Интернет плохо работает с перебоями, приложение и веб неудобные, 1 звезда только за хороший интернет кабель

Елена В.

Experto local nivel 3

Контора - УЖАСНАЯ!!! Утром связь не работает на домашнем телефоне. Звоню по всем номерам- одни электронные ответчики, ни одного живого человека. А у меня родители на связи - им по 86 годков! А я не могу дозвониться. Буду уходить, наверное, от этой конторы. Но говорят, что не так просто от них уйти. У меня переплата. Я сенодня не говорю. А деньги снимут. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Сказали(автоответчик), что подключат 11 августа к 15:00, но наврали! Ничего нет. Сейчас бубнят по автоответчику, что заявка в работе. А денежки им капают в кариман. Надо Следственный Комитет подключить и соответствующие Органы, чтобы проверить их деятельность! Тупо собирают деньги. Не дозвонишься. Везде автоответчики. Видимо, "темная контора" и делишки ее мутные! Сколько людей в гневе! Бессовестные!

vladislav кv

Experto local nivel 12

Доброго времени суток! Что можно сказать про Ростелеком? Хорошего уж точно ничего, когда подключались по условиям договора оплата составляла условно 450 рублей по факту оплачиваем 913 рублей, спрашиваю почему, а вот вы подключили ещё дополнительно 150 каналов, хотя этого не делали, сделали перерасчёт стали платить 600 рублей, на следующий месяц опять 926 рублей, спрашиваю почему опять такая сумма, а мы сделали перерасчет только за один месяц, хотя впервый раз они сделали перерасчет и заверили что сумма меняться не будет, только лишь если на уменьшение, а тут опять на заполучи сумму 926 рублей, я считаю что Ростелеком нарушил условия договора, оплаты прекращаем пока не приведут в изначальную форму договора и перестанут врать, в противном случае расторгнем договор через суд. Компанию оцениваю на твёрдую двойку и не рекомендую. Вводят народ в заблуждение а потом дурака врубают и пытаются сделать идиота с тебя, дозвониться большая проблема ,полтора часа слушал музыку, так и не ответили, позорище

Евгений З.

Experto local nivel 7

Даже одной звезды много, это худшая организация, с которой доводилось иметь дело. Второй месяц не могу расторгнуть договор, услугами давно уже не пользуемся, счеты присылают регулярно. Дополнительные услуги, появившиеся без нашего согласия, ужасная горячая линия и среднее качество связи.

Кристюша Кристюша

Experto local nivel 6

Была бы возможность не одной бы звезды не поставила. Ужасная компания. Провайдер не качественный. Информация которую пишут на официальном сайте и которую озвучивают сотрудники данной компании не соответствует действительности. По стоимости услуг пишут и говорят одно, а по факту намного дороже. Подключение со скидкой 100р, а отключиться от ростелеком платная услуга стоимость которой составляет 1900р. И оборудование привозят сами, а забрать не забирают, нужно отправлять почтой. Подключили значит мы ростелеком. Нам сказали подключение 100р.первый месяц пользование бесплатное. Мы попользовались данным интернетом около двух недель и решили что нам не подходит. Решили вернуться к провайдеру который был у нас ранее. Хотели сравнить скажем так. Не подошёл нам ростелеком. Позвонили на горячую линию. Сотрудник около часа уговаривал нас остаться с ними. Мы объяснили что нам не комфортно пользоваться данным провайдером. Сотрудник поинтересовался на какой вид связи мы хотим перейти. Мы сказали. На что был ответ, что вы знаете что там услуги дороже и мы на государственном уровне. На что мы ответили мы не желаем пользоваться ростелеком. В итоге получилось что при подключении нам озвучивали стоимость ежемесячного платежа около 700р,а сотрудник сказал что ежемесячный плетеж около 1000р. И отключить так просто мы не можем, нужно заплатить 1900р. В общем категорически не рекомендую данного провайдера. Да и интернет совсем плохой. Сотрудники колцентра навязчивые, непонятливые.

Елена Агеева

Experto local nivel 3

Отвратительная компания, сегодня прождала мастера, он так и не пришёл, телефон не работает 3 недели, уже заявку давали, пришло смс, что починили, но телефон не работает до сих пор, а деньги просят заплатить за неоказанную услугу. Поломка у них, и почему я должна ждать мастера дома с утра и до вечера. Сегодня день потерянный, мастера нет, и снова назначат другой день, опять не придёт. Будем расторгать договор.

Светлана Тайсумова

Experto local nivel 5

Вчера огорчилась на них конкретно расторгла с ними договор,так как неделю ждала чтобы починили телефон но увы так и не дождалась, только кормили завтраками ,хотя были с ними уже 10 лет ,ро всему приходит конец. Так что не рекомендую вам ростелеком

Екатерина Я.

Experto local nivel 4

Ужасная компания.Услуги работают плохо.Расторгли договор с горем попалам,ждём копию договора, каждый день обещают разные сроки. Обещали в течении 3 дней, потом суток. Теперь просто извиняются и говорят ждите. Оборудование чтобы забрали свое нужно им за это платить или нести самим на почту. Специалисты не квалифицированные, ни чего не знают, помочь ни чем не могут, даже расчёт правильно сделать не могут. Ни кому не посоветую лучше вообще без интернета и телевидения, чем с этой компанией.

Сергей

Experto local nivel 12

Никаких плюсов в работе этой организации нет. Постоянно норовят залезть в мой карман и втюхать мне услуги, которые я не подключал и которыми не пользуюсь. И иногда у них это получается! Я уже кучу денег им отдал просто так, за здорово живёшь! Не рекомендую связываться с ними!

Александр Григорьев

Experto local nivel 5

Очень хорошая кампания, подключить интернет настроить телевизор да зто они могут. Как устранить неисправность это надо чтоб было терпение вот уже пошли пятые сутки нет интернета нет тв. Очень хорошая кампания Ростелеком?...

Инкогнито 0738

Experto local nivel 2

все очень хорошо!телевидение и интернет работает отлично,очень выгодные тарифы и обеспеченный комфорт

Елена Тополова

Experto local nivel 3

Городской телефон не работает почти 2 месяца. Офисов нет. Он лайн поддержка и абонентский отдел не реагируют. Каждый раз фиксируют заявку и все. Помощи и конкретной информации по причине поломки не сообщается.

E.S.

Experto local nivel 10

Доброго времени суток всем! На мой взгляд это одна из самых ужасных контор, если не самая ужасная!!!Компанией назвать её нельзя! Для них даже контора - это комплимент! Услуги некачественные, цены за такие "услуги" завышены, сервиса нет, профессионализма нет! Абонентский отдел убрали, а по горячей линии решить какие-либо вопросы невозможно! В офисе две охранницы, которые на повышенных тонах показывают на порванную бумажку на дверях и орут, что давно закрыт абонентский отдел, с криками в стиле идите! Некоторые операторы на линии хамят и грубят! Никто ни за что не отвечает. По факту расторгли договор в марте, оплатили всю сумму разом, в апреле выставили новый счет, мы его оплатили, что бы сохранить нервную систему, снова выставили долг. На данный момент никто ничего решить не может! У друзей нескольких такая же ситуация! Получить с правку об закрытии договора и отсутствии задолженности невозможно, или я не знаю какой для этого квест надо пройти! Дозвониться операторам практически невозможно, для этого нужно выдержать автомат, который повторяет одно и тоже несколько раз и переводит на голосового помощника, испытывая НЕЩАДНО нервную систему клиента! Операторы крайне редко могут адекватно дать качественную обратную связь! Более того навязчивое предложение услуг бесконечно! Мне один раз за неделю 18 раз звонили! Буду очень рада, если эти товарищи закроют свою контору и перестанут обманывать людей! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Константин Чертков

Experto local nivel 7

Невозможно решить домашнею проблему живём в Г. Осиинники. И звонить на горячую линию бесполезно только сбор денег

Ольга Ольгина

Experto local nivel 3

Отвратительное отношение, уже месяц идут на подключение интернета, всё "завтраками кормят"

Сардар

Experto local nivel 2

Сотрудники не умеют разговаривать вежливо и ни чего толком объяснить не могут.

Елена Усова

Experto local nivel 4

Невозможно дозвониться до операторов, в квартире год никто не проживает, не могу отключить услуги связи. УЖАСНая ККОМПАНИЯ, не советую связываться

Ирина Мммммммм

Experto local nivel 5

Отличный офис

Лариса Черновская

Experto local nivel 9

Решение всех проблем, в очень короткие сроки

игорь с.

Experto local nivel 2

Это кошмар, а не компания. Придется обращаться суд. Ужас....

Миша Куртуков

Experto local nivel 2

Отвратительный интернет Обслуживание омерзительное!

Saidmukhtor

Experto local nivel 5

самая ужасная компания в сфере интернета врут на каждом минуте оператор

Надежда К.

Experto local nivel 4

Невозможно решить вопрос, только тратишь свои минуты, и Все, для чего тогда ВЫ нужны?

Дмитрий И.

Experto local nivel 5

Профессионалы своего дела.

Алек Садулоев

Experto local nivel 9

Ок Спасибо всем привет

Ростелеком для бизнеса

33 reseñas