Никакой обещанной скорости, подключение платных доп. услуг без согласования. На 1 звонок в ростелеком потратил около 40 минут, после чего попросил расторгнуть договор, но без объяснения причины отказались отключать и попросили перезвонить... После чего расторг договор через сайт.
Скиба Зинаида
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2024
Прошу отключить стационарный номер с октября 24 г. Не отключают, начисляют пени. Дозвониться можно только на разговор с болваном - роботом. Надо идти туда ногами, а так накидают пени.
pocketm4
Experto local nivel 4
Marzo 4, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Подключили услугу «Автоопределитель номера». Услуга подключена, но не работает. На обращения обещают прислать специалиста, технический специалист так и не пришел. Менеджер обещает, что специалист перезвонит, то перезванивают, то нет. Дальше-ожидайте специалиста, так и ждем уже третью неделю. С 8 обращений специалист не пришел, теперь линия перестала работать вообще, хотя счет пополнен на необходимую сумму. Решить проблему никто не может или не хочет. На обращения не реагируют от слова совсем.
464066 Василевский
Experto local nivel 6
Junio 10, 2024
В Гаджиево Мурманская область проблем с интернетом и ТВ мало-пользуюсь Ростелеком давно. В ПТЗ отзывы о Ситилинке, Ростелеком и Сампо неутешительные. Значит работники таковы
Виолетта Х.
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2023
Муезерский район, пос. Мотко. Мама сидит без телефона уже месяц, с 25 сентября. А всё потому, что на весь район в 8000 человек работает всего два сотрудника! В интернете обращалась неоднократно, заявка была подана изначально, кормят тем, что каждый вторник приедут! Надоело слушать!!! Прокуратура нам в помощь! Жалобу отправим!
Сергей Варченя
Experto local nivel 5
Junio 15, 2023
Идиотизм чистой воды. Сперва спамят своими звонками по поводу того, что как бы меня подключить к их уникальным услугам связи. Этот день настал. Переехал в новый дом, оптика изначально заведена в квартиру, роутер есть. Просто тупо прийти мастеру и воткнуть медиаконвертер в розетку и роутер. Всё. Но нет. На мой запрос о подключении они выдают спустя неделю (никто не перезванивал, а техподдержка лепит горбатого дежурными заскриптованными ответами) через Вайбер (!) дежурное сообщение про то, что требуется модернизация сети и ждите неопределенное количество времени. Дом простроен в текущем 2023 году. Модернизация сети. Ага. Номер заявки 1100341322302.
4
Ольга А.
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2023
Автоматически подключились услуги более чем на 700 рублей,оператора утверждает,что все сделано с согласия-по звонку или в личном кабинете,но никаких звонков не было и личным кабинетом не пользовались!такое чувство,что без согласия клиента могут подключить услуги на любую стоимость-а это уже развод и мошенничество!!!!не рекомендую
1
Александр Донцов
Experto local nivel 3
Enero 27, 2024
Согласно заявки 321562439 от 26.01.2024 г. работа специалистом выполнена добросовестно и на отлично. Выражаем благодарность.
2
Елена Коркина
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2023
Отвратительное отношение к населению! В посёлке Кумса-2 Медвежьегорского района нет связи, обещают заявку исполнить только 21 ноября! Ничего, что нет связи у всего населённого пункта и людям даже скорую не вызвать? Там нет мобильной связи! И так из года в год одно и то же!!!
1
Мария Чермянина
Experto local nivel 2
Julio 27, 2023
Обратилась с просьбой посмотреть роутер, так как были проблемы с интернетом. Сказали, что мастер приедет в определённый день. В итоге весь день прождали, никто не приехал!!! Позвонила ещё раз, они перенесли осмотр на другой месяц и даже не сообщили о переносе даты!!! Назначили ещё одну дату. Так и в этот раз никто не приехал! Что у вас за беспредел творится?!! Безобразие!!!
4
Alina Gelina
Experto local nivel 12
Octubre 13, 2023
После смерти мамы позвонила и попросила отключить ее стационарный телефон с 06.10.23 г. Оператор "принял" заявку, но номер не заблокирован. Это чтобы мы и дальше платили? Не зря очень многие уходят с Ростелекома на других провайдеров.
1
Alexander Lukyanov
Experto local nivel 10
Marzo 18, 2023
На обращения не реагируют месяцами. Заявки 307574486, 305900011 более 3 месяцев без ответа. Про остальное просто молчу заявки теряются. Отсылки к договору игнорируют. Ответственных не найти. Менеджеры раздают обещания и скрываются. Чат поддержки даже контактов ответственных предоставить не может и бесконечно приносит извинения за просрочки.
4
Kosred
Experto local nivel 18
Agosto 4, 2023
Ужасный провайдер. Уже пятый день сидим без интернета. Вечно какие-то неполадки и проблемы. За интернет бешеные деньги трясут.
3
Марго
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2023
Не можем отключиться теперь, перешли на другую связь, а с нас всё требуют оплаты, хотя всё было оплачено :((
4
Ольга Ларионова
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2023
Как же вы достали со своими звонками: на домашний, на мобильный. Утром, днём, вечером! Всерьез думаю отказаться от ваших услуг.
8
Ольга
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2023
дайте премию Дарвина в вашей компании тому, кто придумал эти бесконечные звонки!!! бесите реально!! Выберу кого угодно только не вас!
9
Олеся
Experto local nivel 13
Abril 9, 2023
Задолбали уже своими звонками,звонят пару раз в неделю стабильно причём с разных номеров.Просила не названивать,один фиг названивают.
6
Леонид Куспис
Experto local nivel 2
Junio 7, 2024
Все отлично!!!
1
Эдуард Пуолокайнен
Experto local nivel 6
Junio 23, 2023
Год уговаривали. Согласился. Теперь меня найти не могут, а я их)))