Потрясающая клиника. Советую всем. Спасибо Особенно врачу Анне Анатольевне. Ездим с другого города лечится именно к ней. В клинике доступные ценны. Порядок и чистота. Всегда стараются принять по времени. И не нужно сидеть по 3 часа в ожидании.
АННА Именно тот ветеренай врач который не разводит на средства. А оказывает квалифицированную помощь. ЖЕЛАЕМ ВАШЕЙ КЛИНИКЕ И АННЕ АНАТОЛЬЕВНЕ В. Успехов и процветания
Ксения О.
Experto local nivel 3
Enero 11
Не однократно посещала клинику так как рядом живу. Пару раз попадала на супер терапевта взрослую женщину , все делала максимально быстро ,что кошка даже пикнуть не успевала .Но сегодня это ужас . Кошка беспокойная ,но врач сам не знает как ее держать, видно что бриться сама ее,узи девушка как вроде я к ней домой пришла максимально не довольна. При том что я из клиентов была единственная провела там час!!!! 2 укола ,узи и 30 мин писали 3 строки что делали из препаратов . Вы серьезно ?!
1
Н. Б.
Experto local nivel 4
Enero 10
Первый раз обратились в эту клинику на стерилизацию нашей любимицы. Боялись, конечно же, за кошку. Но поняли, что отдаем в профессиональные и заботливые руки нашего питомца. Прислушались к нашим жалобам по поводу кошки. Сделали ЭКГ, обработали и почистили уши. Прописали досконально лечение и наблюдение. После операции наша любимица чувствует себя очень хорошо. Спасибо огромное таким потрясающим врачам как, Юрьеву Андрею Александровичу, Анне Анатольевне и Варваре Игоревне. Впредь собираемся обратиться в эту клинику со второй подрастающей кошечкой.
Надежда Д.
Experto local nivel 5
Diciembre 17, 2024
Попали в эту клинику по совету к узисту Варваре, а нашим лечащим врачом стала Анна Анатольевна! Спасибо ей большое! Очень внимательная! Добрая! Хорошо снимает тревогу владельцев таких тревожных как я! Четко ставит диагнозы! Лечение все на уровне! У меня три бурмы ❤️ попали с кишечкой.. теперь лечимся только тут ❤️ спасибо за спасение моих пушистых!
1
Мария Гутова
Experto local nivel 3
Marzo 9
Не рекомендую никому к посещению данную Ветклинику!!! Были не раз, и все нормально проходило. НО, в последний раз застали очень грубого доктора, женщина блондинка с короткой стрижкой. Пришли почистить параанальные железы псу. Естественно выкручивался из рук, была попытка укусить. Попросили надеть ошейник экран. На что нам сказали: «Ну у нас нет их, закончились»!!!!🤷🏻♀️ Предпринимаем еще попытку. Пес агрессивно реагирует. На это нам резко заявили «ВОСПИТЫВАТЬ НАДО СВОЮ СОБАКУ»!!!!! Затем посмотрела на припухшую складку на его морде и сказала: «Похоже на ОНКОЛОГИЮ!! Сходите к онкологу! И Вообще складки нужно протирать французам, ухаживать за собакой надо»!!! Все эти фразы брошены с не скрываемой агрессией!!!
Так вот уважаемые не компетентные специалисты!!! По вам видно сразу, кто любит животных, и хочет им помочь. А кто по не понятной причине пришел в эту сферу!!
Я ПРИНЦИПИАЛЬНО ПРОЙДУСЬ НА 200-300 метров дальше от дома, до ЖК Голубые Ели и схожу в ту клинику, где о животных заботятся и предоставляют хороший сервис!!!!
Пишу отзыв с запозданием и пониманием что наверняка его удалят, так как 4,9 рейтинг возможен у хороших клиник!!!
2
Бариша Б.
Experto local nivel 4
Abril 21
Благодарим клинику РостВет и Анну Анатольевну за своевременную помощь нашей Миюши , благодаря нашему любимому доктору наша Миюша жива и здорова 🙏🏻
Практически с рождения наблюдаемся у неё 🥰
Здоровье нашей девочки доверяем только Анне Анатольевне 🙏🏻❤️
Игорь Тарновский
Experto local nivel 3
Febrero 28
Если вы хотите получить халатное отношение к работе и возможные травмы вас или вашего питомца во время процедуры, для вас это будет идеальный выбор. Ужасное место, сделали кошке неправильно укол и видимо ей стало очень больно, я держал спереди и мне не предоставили защиту для рук, она меня укусила и на следующий день пошло воспаление, врачи не предупредили о последствиях и не выдали защиту для рук, по их словам должен я предоставлять это(в договоре ничего об этом не сказано) вообще почему я должен был держать? для этого есть специалисты(казалось бы мелочь, но мне нужны все функционирующие пальцы для работы, +траты на удаление опухоли и гноя + отстутсвие возможности работать) как либо навстречу идти отказались.
Анастасия Р.
Experto local nivel 3
Enero 19
Обратилась в клинику для того, чтобы почистить параанальные железы у кота (у него были соответствующие симптомы). Врач 2 секунды пощупала его, сказала, что железы пустые и что наверное его симптомы имеют психологический характер. Других предположений у нее не было.
Естественно я дождалась приема в другой проверенной клинике и, о боги, ему там все почистили при мне и показали, на сколько железы были не пустые. Симптомы у кота при этом сразу прошли.
Вопрос, как взрослый образованный врач не смогла справиться с самой простой задачей, остается открытым. Страшно представить как они лечат более сложные болезни.
Несмотря на то, что живу рядом, никогда больше в эту клинику не обращусь.
Ирина Попова
Experto local nivel 3
Enero 12
Хочу выразить благодарность Соколенко Веронике Михайловне. Я очень переживала по поводу стерилизации нашей Муры, боялась как она перенесет. Но когда перед операцией встретилась с врачом, то сразу почувствовала исходящий от нее позитив и неожиданно успокоилась! Все прошло хорошо, никаких возможных послеоперационных осложнений не было. Наша хулиганка на третий день самостоятельно умудрилась освободиться от пончи и стала запрыгивать на свои любимые места и баловаться. Спасибо, Вероника Михайловна !
Татьяна
Experto local nivel 9
Abril 3
Понравилось.
Особенно продавец. Приятная и все объясняет.
Рассказала про скидки.
Чисто, это самое главное.
Ушла с покупкой, своему питомцу.
Рекомендую.
3
Ирина Иванова
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2024
Спасибо замечательным врачам и администратору за такое чуткое отношение к своим пациентам. Весь персонал просто профессионалы своего дела. Верно был поставлен диагноз, проведена срочная операция и потом должная реабилитация. Вы спасли нашу любимицу. Это наверное одна из лучших клиник Ростова. Спасибо вам за ваш труд и за нашу девочку 🌹
1
vika.koren
Experto local nivel 2
Marzo 4
Отличное место, вычесали и подстригали колтуны у котиков, обращались хорошо. Персонал доброжелательный и к людям и животным. Буду ходить сюда всегда.
Спасибо!
Светлана Брейн
Experto local nivel 8
Septiembre 3, 2024
Расположилась в новом доме жк Вересаево. Вход с торца дома, поиск непрост. Само помещение очень светлое. Приятный внимательный администратор. Делала узи своей собаке, поехала по рекомендации. Очень хороший врач, современное оборудование. Узи на высочайшем уровне, не в каждой людской клинике получишь столь грамотное обследование и расшифровку узи. Рекомендую на все 100%.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Alisa Yehorova
Experto local nivel 5
Marzo 2
Шикарная клиника. Который раз спасают мне котика, врачи все очень вежливые, что не понятно объяснят, покажут. Просто невероятные. Очень хорошие цены. Всегда на 10000/10
hohh-kozaa
Experto local nivel 7
Febrero 15
Отзывчивые врачи, ассистенты и администратор! Оперативно лечат и делают все на уровне.
Кэсси каждого тут полюбила и с радостью приходит на повторные осмотры🥺❤️
1
оксана о.
Experto local nivel 2
Marzo 7, 2024
Замечательная клиника, вежливый персонал, было очень по семейному, с любовью с тёплом к животному. Огромное спасибо🙏🏻Отдельно хочется сказать о докторе этой клиники . Попов Антон ветеринарный хирург, врач ортопед-травматолог-это очень внимательный, знающий своё дело, настоящий профессионал,. Если вдруг с вашим питомцем случится беда, или просто захромает, не ищите другого специалиста, бегите к Антону. Врач внимательно обследует животное, все терпеливо объяснит и примет все меры, что б помочь. Мы остались очень довольны и спокойны. Спасибо огромное🙏🏻♥️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия К.
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Шикарная клиника! Ехали специально туда из Донецка) Лечили кошку, врачи прекрасные, приняли, все проверили, все рассказали, назначили лечение, которое дало результат. Благодарим за прекрасную работу!
1
Ангелина Осипова
Experto local nivel 4
Julio 8, 2024
Сходила на прием с найденышем, доктор была внимательна и доброжелательна,осмотрела детально,ответила на вопросы по питанию,уходу и прививкам. Составила список что нужно сделать поэтапно . Также сказала,что если будут ещё вопросы по количеству питания,то можно будет обратиться по номеру в ватсап,подскажут.
В самой клинике светло и чисто, администратор была вежлива и даже помогла подержать пару раз котенка,пока я забирала документы и надевала/снимала бахилы,так как даже не успела переноску ещё купить -сразу в клинику обрутилась.Ближайшие пару месяцев точно будем ходить регулярно, все нравится!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Суслина
Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2023
Очень приветливо и доброжелательно встречает администратор на входе. Подстригала трёх кошек. Каждой была подобрана индивидуальная седация, после которой все хорошо пришли в норму. У меня тревожный пёс, но профессиональный и главное - с любовью, подход Анастасии Алексанровны, умиротворил на 2 часа большую и взрослую собаку. И мы сделали экспресс- линьку. Анастасия - человек большого сердца. Понравилась доктор- дерматолог Татьяна. Атопический дерматит тяжёлое заболевание. Татьяна очень профессионально назначила лечение. Благодарю всех.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса М.
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
Давно хожу в эту клинику, видно, что все сотрудники очень любят животных и искренне хотят помочь каждому животному, что очень располагает. Отдельное спасибо хирургу Владиславу, не оставит в беде, даже если ситуация сложная.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Игнатова
Experto local nivel 4
Marzo 27, 2024
Делала стерилизацию кошке. Всё прошло хорошо, кошечка чувствует себя отлично. Подробно рассказали про операцию , так же дали буклет как правильно ухаживать за питомцем во время реабилитации. Объяснили какие лекарства нужны потом , выдали их прям в клинике и были на связи , когда у меня были вопросы после. В помещении опрятно , персонал дружелюбен , врачи профессионалы!
2
Mostrar respuesta de los negocios
ulutay
Experto local nivel 5
Octubre 26, 2024
Сеть клиник понравилась. Хорошее сочетание цена-качество. Не сказать что дёшево, но и уровень врачей хороший, всё расскажут подробно, анализы на ватсап присылают, что не понятно было в телефонном режиме рассказали.
2
Mostrar respuesta de los negocios
nika
Experto local nivel 4
Enero 14
Хорошие специалисты. Подход хоть к животным, хоть к людям - человечный! Цены нормальные. Очень рекомендую.
1
Наталия Боженко
Experto local nivel 6
Marzo 13
Отличная клиника! Грамотные и внимательные врачи. Удобно, что ветаптека тут же. Рекомендую!
1
виктор
Experto local nivel 4
Abril 18, 2024
Хорошая ветклиника. Хороший вежливый и доброжелательный персонал, все рассказывают объясняют. Всегда отвечают и консультируют по телефону, если нужно. Лечили котика в данной клинике , остался доволен. Рекомендую!
Дополню отзыв! Мед персонал поменялся полностью, а их профессионализм я не знаю)).
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Аракелян
Experto local nivel 2
Junio 21, 2024
Прекрасная клиника с современным оборудованием и грамотным специалистами! Очень дружелюбный персонал! Сделали УЗИ коту, посоветовали должный уход за ним в его возрасте! В клинике наблюдаемся с её открытия. С клинике есть груминг, который делает квалифицированный специалист. Спасибо всему персоналу! Придём к вам ещё!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Кимит
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Обращались несколько раз в эту клинику. Приём был сразу в день обращения, так как нужна была скорая помощь, а когда состояние животных стабилизировалось - по записи, но и тут всё отлично, сразу на следующий день.
Приятные и компетентные сотрудники. Отличный администратор. Очень порадовало, что есть оборудование, продажа лекарств и препаратов, необходимые анализы.
Спасибо за помощь👐
2
Mostrar respuesta de los negocios
Арс Том
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2023
ОТЛИЧНАЯ клиника. Приняли, продиагностировали, очень подробно проконсультировали, рассказали про возможные осложнения оперативного вмешательства. Провели операцию. По итогам все отлично, заживает без всяких осложнений. Все быстро, четко и профессионально. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Тестин
Experto local nivel 12
Enero 21, 2024
Прекрасная ветеринарная клиника! Честно говоря был впечатлен!Чисто аккуратно,красиво!
Пообщавшись с персоналом понял что работают профессионалы!Не каждая клиника может позволить себе такой уровень!Ну и самое главное доступная цена! Рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Геенко
Experto local nivel 5
Marzo 8
Отличная клиника! Все чётко и грамматно ,а главное не навязввают то что не надо.Рекомендую
Светлана Титарчук
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2024
Самая лучшая клиника, были с котиком уже там 3 раза , забота о котике была на супер классном уровне, вежливый персонал , все на высшем уровне)))
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Боярчук
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2024
Отличная клиника, очень положителтный, отзывчевый коллектив. Профессионалы своего дела! Особенно большая благодарность и низкий поклон хирургу Попову Антону Андреевичу! Спасибо, что вы есть!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Хатюшин
Experto local nivel 4
Enero 24, 2024
24.01.2024 возникла экстренная необходимость посетить ветклинику. Выбор пал на РостВет на Вересаево 101/1т.к. Нужна была консультация хирурга и эндоскописта, которого мы и нашли в данной клинике -это Попов А.А. Любимиц семьи корги проглотил кость. Сделали УЗИ подтвердили наличие кости. Кость извлекли. При помощи эндоскопа. Большая благодарность всем сотрудникам клиники, хорошим специалистам. И лично Попову А.А.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лолита Е.
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Антону Анреевичу, у моей собаки была тяжелая травма-разрыв передней крестовидной связки. Врач очень подробно и доступно все объяснил, затем прооперировал. Уже прошло 3 месяца, мы отлично себя чувствуем, врач всегда с нами на связи, спасибо большое!
Так же хочу выразить благодарность всему персоналу, все очень дружелюбные и чуткие, это очень приятно ❤️
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Т.
Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2023
Молодцы ребята, оперативно и чётко знают свою работу. Персонал на высоте, начиная с администратора. Отдельное спасибо Оксане Александровне, за чуткость, внимание и профессионализм! С наступающим вас дорогие! От котика привет.))
2
Mostrar respuesta de los negocios
кристина дмитриевна
Experto local nivel 6
Junio 19, 2024
Отличная клиника ! Возим своих животных сюда 2 года, однозначно рекомендую! Не назначают лишних исследований / лекарств, все четко и по делу!!
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Шведова
Experto local nivel 6
Julio 23, 2024
Замечательная клиника! Пришли с задыхающейся собакой после закрытия клиники, врач Ярослав и девушка-администратор буквально спасли моей девочке жизнь, действовали быстро и уверенно, огромная им благодарность. 10/10
2
Mostrar respuesta de los negocios
Пивасик
Experto local nivel 2
Enero 24, 2024
‼️НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ!!! ПО ВИНЕ ВЕТЕРИНАРОВ ЭТОЙ КЛИНИКИ УМЕРЛА СОБАКА‼️Вечером 19.01 чихуахуа чувствовала себя прекрасно. На утро собаку стало знобить и нос стал горячим, мы пришли к открытию клинику, Милану (собаку) осматривала ветврач Сорокина И.А.
Температура была высокой, живот твердый, подозрения на биометру. Сделали укол анальгин с димедролом, взяли ОАК и БХ, в 19:00 того же дня должны быть результаты. На следующий день мы были записаны на узи (на 10:00), Сорокина Ирина сказала если через час не спадет температура пресести Милу на капельницу, через час температура спала и в течении дня не поднималась, собака чувствовала себя нормально. В этот день анализы так и не пришли, получили ответы только на следующий день с отличными показаниями. Но вечером 20.01 собака отказалась от еды.
Ночью после 2-х часов она не могла стоять, непроизвольно стали течь слюна, моча и кал, Милу сразу повезли в круглосуточную ветклинику "Амиго".
В машине ее стало трести и открылось кровотечение, собачка от боли стала скавчать и задыхаться, как только вошли в клинику ветврачи сразу забрали её, через 5-7 минут нам сообщили что собачка умерла, так как у нее была уже развита биометра, матка лопнула и весь гной пошел в брюшину, плюс у нее как оказалось был отек легких. Если бы привезли ее чуть раньше то собаку можно было спасти.
Вина Сорокиной Ирина в том что подозревая биометру, она не отправила нас в срочном порядке в другую клинику на диагностику. Ветврач Ирина Сорокина позвонила нам на следующий день и спросила как чувствует себя питомец и почему мы не явились на узи, мы сказали что Мила умерла ночью, она удивилась что анализы хоть и пришли с опозданием, но они с показателем отличным как у здоровой собаки.
А теперь вопрос — как могут быть отличными результаты, при высокой температуре и загноении матки.
Хотелось бы услышать объяснения главного ветврача.
‼️А ТЕПЕРЬ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ЖИВОТНЫХ, КОТОРЫЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛЮБЯТ СВОЕГО ПИТОМЦА И ПЕРЕЖИВАЮТ ЗА ЕГО ЗДОРОВЬЕ И ЖИЗНЬ — НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ И ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ‼️
1 фото — собака до
2 фото — в каком состоянии мы привезли собаку в хорошую клинику
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса К.
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2023
За 2 дня просто превратили в тряпочку кошку. Кошка возрастная, с тяжелой поч.недостаточностью. С нач ноября ела не норму но сама 2-3 в день, пила сама , ходила в туалет и вообще ходила и ластилась и мурчала. Приехали к ним с анализами нам назначили капельницы и буквально 2 дня и кошка перестала есть, ходить, упала температура, упало давление и она перестала реагировать. Я понимаю с таким диагнозом долго бы не прожила но пришла она туда на 4-х лапах и живенько, а выносила я тряпочку и ночью кошка умерла…. Это уже позже я поняла что нельзя было ей в вену капать, но это другая история. Факт фактом не то что не помогли, угробили… а это член семьи
2
4
Татьяна Храпенко
Experto local nivel 5
Abril 26
Заранее записались на прием к дерматологу, приехали из другого города и за 2 часа до назначенного времени нам отменили прием!
808230 Мирзоева
Experto local nivel 2
Diciembre 17, 2024
Коту помогли,цены умеренные,профессионалы,спасибо вы лучшие!
1
Miss A.P.
Experto local nivel 4
Mayo 3, 2024
Олеся Александровна шикарнейший ратолог, который в отличии от других специалистов полностью обследовала шиншиллу и поставила верный диагноз, прочитала большущую лекцию об их строении и назначила лечение, которое спасло малышу жизнь. Очень жду ее возвращения. При общении с другими ветеринарами тоже остались лишь положительные эмоции. Спасибо большое ♥️
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Б
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2023
Как хорошо, что в нашем районе появилась такая оснащенная клиника. Обращался несколько раз, всегда получал исчерпывающую консультацию и помощь своим питомцам. Побывал в разных клиниках ростова, от этой клиники просто в восторге. Особо хочу отметить девушек терапевтов!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Ч.
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2023
Благодарю за доброе и отзывчивое отношение администратора и врача. Внимательно отнеслись к нашей проблеме с черепашкой. Подробно рассказали про условия содержания животного. Очень понравилась клиника, спасибо!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Трощева
Experto local nivel 6
Febrero 13, 2024
Лечила тут своего кота. Я просто в восторге ( кот тоже). Персонал квалифицированный и доброжелательный. Очень приятно, когда к твоему любимцу относятся как к своему.
1
Mostrar respuesta de los negocios
екатерина лукашевич
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2023
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ. у пса пошли сопли, было решение отвезти быстро в клинику. ближайшая была под домом. осмотрели ,взяли анализы,назначили ингаляции. после первой процедуры ,у малыша отказало дыхание ,участилась рвота,прошел аппетит. в клинике нет ооборудования для рентгена ,направили в другую. в другой объяснили,что данной породе (французу),противопоказаны ингаляции. сейчас просто боремся за жизнь малыша ,тк состояние критическое. также отказались проколоть курс антибиотиков ,ссылаясь на то,что данные уколы запрещены в РФ. просто ШОК. анализы ,которые сдавали ,стоят слишкорм дорого,я бы сказала ,раз в 10 выше среднего. врачи не могли ответить на вопросы,а после того,как выслали анализы,дажа не объяснил,что это означает. в дальнейшее лечение также прописали ингаляции… если ВАМ дорог ваш питомец - найдите другую клинику,где действительно помогут и все объяснят
2
5
евгения евгения
Experto local nivel 4
Febrero 4, 2024
Очень хорошая клиника. Приветливые, доброжелательные администраторы, высококвалифицированный медицинский персонал. Огромная благодарность Науменко О.А. за лечение нашей собаки!
Mostrar respuesta de los negocios
iris 14
Experto local nivel 8
Enero 2, 2024
Зашивали резаную рану немецкой овчарке. Большое спасибо, что приняли нас экстренно и помогли, потому что мы сами не могли остановить кровотечение. Особенно Александре Феликсовне, Валентине Андреевне и Анастасии Александровна. Очень грамотные, приятные и любящие свою работу специалисты! Очень понравилось отношение сотрудников в данной клинике😊 Однозначно рекомендую 👍
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья М.
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2023
Огромная благодарность Андрею Сергеевичу Клешневу. Очередной раз его профессионализм и человеческий подход помогают решить проблемы со здоровьем собаки. Шестилетний корги Купер перестал наступать на заднюю лапу. Записались на прием к Андрею Сергеевичу, в ходе которого был произведен ооочень внимательный осмотр собаки, рентген, выяснилась причина и получены рекомендации. Андрей Сергеевич максимально подробно все рассказал и показал, вопросов не осталось. Огромное Вам спасибо! Вы всегда приходите на помощь!
Сама клиника очень чистая и светлая! Сотрудники клиники очень приятные люди.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Александрович
Experto local nivel 6
Mayo 13, 2024
Черепашка ребёнка перестала подавать признаки, поехали уточнить, не впала ли в спячку. Врач сделала УЗИ, сказала, что к сожалению черепашка погибла и потом ещё минут 10-15 общалась с ребенком, успокаивала и рассказывала, что могло к этому привести и как избежать в будущем. Оплату ни какую не взяли