Мы много лет пользуемся услугами агентства Розовый слон г.Ессентуки. Наш туроператор Анжела Арова всегда подбирает нам и советует лучшие поездки. Уже, зная наши предпочтения, выбирает комфортные отели и, чтобы добираться было по пути, а не через весь город. Если случаются недоразумения, уже в поездке, она очень оперативно все решает. Анжелочка на связи с нами до конца поездки. Сердечно благодарим Тебя! Успехов в твоей нелегкой работе! Твои довольные туристы.
Екатерина ##
Experto local nivel 10
Septiembre 17, 2022
Впервые воспользовалась данным тур оператором. И это был первый и последний раз. Через эту фирму я поехала с детьми на автобусе в Анапу( то есть взяла только трансфер) У нас был автобус туда и обратно. Оплатила я поездку сразу. Ни разу никто не позвонил и не написал смс, на каком автобусе мы едем, ни его номер. Ничего. Что туда, что от туда. Сама названивала узнавала. А вот возвращение из Анапы вообще произошло с приключениями. Мы пришли на остановку заранее!!! За 2 часа!!!!! Автобус должен был забрать нас с детьми с остановки в Джемете( Аквапарк Тики-Так). Но! Он проехал! До Анапы. Находясь в чужом городе, я ещё и должна бегать за автобусом? Тогда я в шоке позвонила оператору. На, что она меня успокоила, говорит, да не переживайте вы- он вернётся за вами. Просто наверное поехал заправиться. Ага, щаз! Спустя полчаса. Звонит водитель и говорит. Вы вообще едете в Ессентуки? Я говорю едем, только с остановки на полчаса ранее, а не там где вы стоите!!!! Пришлось вызывать такси!!! Оплачивать 300 рублей таксисту. А если бы у меня с отдыха совсем не осталось денег? И водитель уехал бы и не дождался нас? Тогда, что? Я бы с 2 детьми должна была бы идти пешком в Ессентуки? Очень и очень неприятная ситуация, омрочившая конец отпуска. Естественно никогда сама больше их услугами я не воспользуюсь и другим не советую!!!!! Безответственность на высшем уровне!!!!
1
1
Инкогнито 8380
Experto local nivel 2
Marzo 1, 2023
Уже 10 лет летаем только через них, всегда все четко подберут, расскажут нюансы. Один год решили забронировать через другого агента, но пожалели, теперь только в розовый слон к Анжеле, она просто умница, спасибо ей
1
Анастасия Б.
Experto local nivel 2
Agosto 5, 2019
Пользуюсь услугами данного агентства с 2012 года. И не только я, а уже и все мои родственники. Всегда подбирают лучший вариант. К каждому клиенту относятся уважительно и каждому подберут именно то что нужно ему. Особое спасибо Анжеле, во всех ситуациях находит выход. Когда разорился оператор Натали турс в прошлом году она сделала все чтобы мы не потеряли свои деньги и мы все таки улетели и отдохнули, хотя я знаю что многие до сих пор судятся и так и не получили ни свои деньги, и не отдохнули. Спасибо тебе Анжела, мы навеке твои клиенты.
3
Helen
Experto local nivel 5
Julio 13, 2020
Часто обращаемся в это агентство, считаю, оно одно из лучших в городе, всегда подберут отличный вариант отдыха, никогда не было проблем с документами, идут навстречу пожеланиям
2
1
Джульетта
Experto local nivel 8
Junio 14, 2019
Тур агент Анжела Арова всегда подберёт самый выгодный тур , всегда идёт навстречу, всё оперативно, всегда пользуемся ее услугами .
4
1
Валерий И.
Experto local nivel 4
Julio 30, 2019
Классное тур агенство, цены приемлемые, летали в Турцию все супер!!!