Rozy. Bel
165 reseñas
Febrero 5
Покупала в этом магазине букет цветов для мамы.
Осталась очень довольна и выбором(он очень большой) и обслуживанием(девочки все очень приветливые)
Собрать букет мне помогла флорист Екатерина, у неё прекрасный вкус и чувство цвета.
И я и мама остались в восторге.
Буду вашим постоянным клиентом!!🩷✨🌸
Abril 5
Очень красивый букет собрала девушка буквально за 5 минут. Учли все мои пожелания по цветовой гамме и бюджету) А главное свекровь осталась в восторге. Спасибо вам огромное) Буду заходить теперь к вам на все праздники!)))
Febrero 11
Вчера 10.02 покупали тут букет роз. Состояние на сегодня 11.02 видно на фото и крайне огорчает. Розы не простояли даже сутки!!! Фото сделано в 11 утра.
В букете два вида роз. Стояли они в одной вазе, однако со светлыми все в порядке, а фиолетовые выглядят ужасно. Явно, что были не свежие.
Это был подарок, ситуация крайне неприятная.
Решать проблему магащин не хочет! Возвращать деньги за некачественные розы, либо делать замену магазин не хочет! Единственное их решение это скидка 10% на следующий заказ!
Отвратительный сервис.
1
Marzo 9
Называется сделал подарок жене на 8 марта, испортили весь праздник вашеми цветами( Купил розы и тюльпаны утром, где то в районе 8:30 , через минут 10 они уже были в вазе с водой,подрезаные чуток. Но к вечеру 18:00 из пяти роз четыре уже опустили бутоны и листья начали засыхать,пятая роза ещё продержалась до утра 9 марта.Тюльпаны более менее на 4 с минусом ((Вообщем розы пришли в негодность менее чем через 10 часов,
Abril 3
Замечательная сеть ,предлагающая красивые и свежие цветы. Вежливое,быстрое обслуживание. Всегда помогут с выбором,оформлением
Febrero 9
Магазин умирающих цветов, которые пытаются продать по цене свежих. Если в магазине вы хотя бы видите товар и можете выбрать или отказаться от покупки, то при доставке вам привезут лотерею - доживут до утра или нет. Самое худшее - это мнение юбиляра о вас, как о человеке, подарившем дешевый веник вместо цветов. Так вы портите свою репутацию за свои же деньги.
Marzo 22
Часто покупаю цветы в этом магазине , цветы стоят долго при правильном уходе . Вчера у меня был особый запрос на Эквадорские розы в большом количестве определенного цвета. Флористы мне помогли с выбором , предложили несколько вариантов эквадорских роз и сделали крутой букет !! Спасибо
Abril 22, 2024
Неоднократно пользуюсь услугами магазина. Всегда можно выбрать цветы на любой вкус. Широкий ассортимент. Большой выбор букетов и композиций , особенно радует приветливый персонал и быстрое обслуживание! 13 числа заказывала букет для подруги который до сегодняшнего дня еще радует ее.
Marzo 30
Замечательный коллектив и атмосфера
Грамотная и полная консультация в подборе и уходе
Создали прекрасный букет для мамочки
Abril 21
Заходил в этот магазин за цветами, девушка собрала букет за 5 минут. Очень доволен ценами,жена в восторге, буду обязательно приходить к вам по праздникам)))!!!
Mayo 22, 2024
Отличный магазин! Хотела купить цветы подружке на день Рождения, но расттерялась от огромного ассортимента! Флористы проконсультировали, подобрали просто шикарный букет и красиво оформили! Спасибо! Вы приобрели +1 постоянный клиент!
Enero 5
Рекомендую очень внимательно относится к расчету суммы к оплате. 24.12 приехали купить цветы. Выбрали 11 роз, но вместо цены за 11 роз продавец пробила цену за 15. Разницу, конечно, вернули после замечания. Ситуация неприятная, осадок остался
1
Noviembre 9, 2024
Купил 7.11.24
С утра 15роз. Хит дня. Упаковано красиво. Приехал домой подарить жене. Расспокавали бумагу. А они все сгнившие и покрытые мхом. Обратно не было времени занематся и ездить с этими цветами. Испортили праздник. И деньги на 48р ветер
Diciembre 9, 2024
Магазин супер!
Огромный ассортимент как цветов поштучно,так же и уже готовых букетов и композиций.Есть доставка и цены хорошие!
Octubre 8, 2024
Отличный магазин цветов , цены очень приятные , всегда есть что выбрать , девочки всегда помогут с выбором, цветы стоят хорошо, если за ними ухаживать! Спасибо вам!!
Marzo 16
Хороший магазин, большой ассортимент цветов, есть открытки и стикеры, вежливый и доброжелательный персонал.
Septiembre 23, 2024
Очень приятный салон плюс с выгодными ценами, флористы просто умнички, помогли с выбором цветов и проконсультировали по уходу за ними, очень приятный персонал, однозначно вернусь к вам! 🔥
Julio 17, 2024
Я заказала цветы через сайт . Мне на сайте указали номер заказа и что он успешно принят. Мне на мобильный позвонили один раз , в силу обстоятельств я не смогла ответить , но перезванивала 7 раз и все это время было занято. Позвонила по номерам , которые указаны. Девушка сказала , что не видит моего заказа, хоть я и указала номер заказа. Потом каким-то таинственным образом она его увидела и стала доказывать мне , что со мной связывали и писали в мессенджерах. Хотя ни одного сообщения не было. И на вопрос так когда мне ждать заказ , она мне ответила , что ничем помочь не может ближайшая доставка с 19-20, хотя заказ делала предварительно. Отвратительно работают операторы и сайт.
1
Febrero 15
Купили букет роз, на котором уже через несколько часов не осталось ни одного живого цветочка. В магазине отказались сделать возврат или обмен, сославшись на то, что мы якобы налили недостаточно воды.
Diciembre 23, 2024
Для любого праздника цветы покупаю только в этом магазине. Девочки просто волшебницы создают превосходные букеты.
Febrero 25
Обслуживание хорошо, персонал не улыбчив, точнее молодые сотрудники, букеты и цены лучшие. Качество цветов на 7 из 10
Marzo 19
Большой выбор цветов. Цены адекватные. Персонал вежливый внимательны. Цветы свежие
Octubre 23, 2024
За цветочками обращаемся только в розы.бел! Всегда свежие цветы, долго стоят и радуют глаза) Персонал хороший, но отдельное спасибо менеджеру Дарье. Жизнерадостная и вежливая девушка. Учитывает все пожелания, подсказывает по ассортименту и ценам, консультирует, при необходимости, по доставке. Да и быстрое обслуживание ни может не радовать. Приятно возвращаться снова и снова!
Octubre 10, 2024
У мамы юбилей 45 лет. Бабушка решила поздравить с праздником и подарить цветы. За одну розу заплатила 4 рубля, всего за 7 роз вышло 28 рублей. По приходу домой розы приняли неэстетичный вид и дарить их было стыдно. Испорчено настроение! Не продавайте полежавший несвежий товар. Цветы должный радовать, а не портить настроение.
Septiembre 10, 2024
Раньше я являлся постоянным клиентом. У меня есть золотая карта. Но это в прошлом. Стал замечать, что цветы купленные в этой конторе стоят максимум день-два. Апофеозом стало сегодня. Когда я заказал букет на годовщину супруге, с доставкой на работу. А приехало то что на фото. Два цветка вообще не дожили до конца рабочего дня в вазе и здохли. Спасибо но больше я туда не обращусь. И вам не советую. Праздник испорчен. :(
1
Enero 7
Постоянно покупаю цветы в этом магазине, очень приятные сотрудники, цены хорошие. Последний раз покупала хризантемы, простояли почти 3 недели.
Julio 19, 2024
Хотелось бы поблагодарить девушек-флористов за прекрасный букет цветов на свадьбу!!!
Шикарный букет, цветы свежие, невеста была в восторге!!!
Успехов и благодарных клиентов!!!!
Agosto 25, 2024
Вчера купила кустовые розы. Везла домой их с кондиционером в машине, приехала, подрезала, поставила в холодную воду. Через пару часов цветы положили головки. Поменяла снова воду, в надежде что оживут. Перед сном поменяла третий раз воду. Ничего не помогло. Как итог деньги на ветер, а РОЗЫБЕЛ ответили, что цветы обмену и возврату не подлежат и предоставили мне скидку на следующую покупку 10%. Никогда в данную сеть магазинов обращаться не буду и буду всем знакомым об этом говорить.
1
Marzo 26, 2024
Заказывала букет подруге с доставкой на этом магазине, все сделали, быстро доставили, букет великолепный. Выражаю огромную благодарность вашему магазину за оперативную работу и красивый букет!
1
Marzo 2
Покупали дочки розы на день Рождения. Достали свежие из холодильника. Простояли больше недели. Именинница была очень довольна
Enero 22, 2024
Покупаю цветы в розы.бел не первый раз. Всегда довольна выбором и качеством. И розы брала и хризантемы, стояли хорошо. Флористы всегда подскажут и помогут определиться. Соблюдаю все рекомендации по уходу и все прекрасно. Рекомендую!
Febrero 21
покупала белорусские розы в этом магазине, простояли 7 дней, в принципе считаю нормально для таких роз, можно брать, цены хорошие
Agosto 7, 2024
Была приятно удивлена обслуживание очень вежливые флористы помогли мне с выбором цветов
Цветочки простояли долго
Даже дали рекомендации по уходу за ними)
Mayo 20, 2024
Приобрел в среду жене на ДР букет пионовидных роз. Вез в машине в багажнике (прохладно), подарил через час. Через два дня стал обращать внимание что загибаются. Меняли воду в вазе несколько раз, лежали в ванной с водой - увы, реанимация не помогла:(
Спустя 5 дней после приобретения итог на фото. Покупал ранее все время на пушкинской никогда не было проблем. А тут разочарование…
2
Agosto 10, 2024
Ужасное качество цветов, как и отношение к своим клиентам. Раньше было хорошо , теперь сплошной недостаток, который по цене стремится к нормальным магазинам .
Купила букет на день рождения мамы , на утро этот букет сложно даже веником назвать было. Магазин букетов которые в лучшем случае простоят день.
1
Marzo 6, 2024
Парень второй раз заказывает у вас цветы,второй раз половина из них сдохли на следующий же день. Думаю каждый понимает,что цветы должны стоять в вазе хотя бы дольше двух дней. Почему-то ваши не справляются с этой задачей. Определенная часть цветков уже отжили свое,они рассыпаются и выглядят очень вялыми,но не понятно почему были засунуты в этот букет. Скорее всего у изначально распустившихся цветков ободрали листики,потому что некоторые цветки по объему в два раза меньше других и больше не раскрываются. Букет не особо выглядел свежим при получении,но продавец уверял,что цветы должны так выглядеть и с ними все в порядке,будут хорошо стоять. На фото для сравнения два букета-один из них ваш,а другой(розовые розы,хотя думаю это объяснять не стоит) был подарен на день раньше чем ваш, и выглядит более чем презентабельно. На мои жалобы сказали,что не понятно,почему цветки себя так повели и все цветы индивидуальны((Большое спасибо,ваши извинения помогли оживить цветы,подаренные мне на день рождения! А предложенная скидка в 10% на следующий заказ тем более!
2
Julio 8, 2024
Первый раз пишу отзыв на розы.бел, хотя покупаю неоднократно в этой сети. Возле дома Партизанский 107, мне очень нравится обслуживание, девочки позитивные, подсказали какие цветы взять в такую жару, рекомендую
1
Diciembre 4, 2024
Супер хорошо персонал приветливый выбор сногсшибательный
Marzo 18, 2024
Пару дней назад заходила в магазин на Партизанском 107, купила чудесный букет тюльпанов, сразу видно, что цветочки свежие! Девочки, спасибо Вам за работу и помощь в выборе) Приду к Вам ещё ни раз))
Agosto 23, 2024
Покупала на днях на партизанском 107 букет из 35 красных роз. Цветы отличного качества 🔥
Спасибо девочкам за поднятое настроение на весь день.
1
Enero 28, 2024
На прошлой неделе брал букет на выписку, девочки помогли с выбором и собрали шикарный букет для моей жены. Был приятно удивлен, что также можно сразу купить и шары. Все довольны, спасибо!
Mayo 19, 2024
Обычный цветочный магазин с доступным ценами. В основном розы РБ и РФ. Но есть и другие, но не много и не часто. Персонал обычный. Не грубый, но и не навязывается.
Noviembre 23, 2024
Заказал доставку в этом магазине. Сюрприз удался, девушка осталась в восторге. Красивый букет, отдельное спасибо флористам за работу. Буду пользоваться ваши услугами и дальше.
Abril 22, 2024
Покупаю не первый раз букеты по этому адресу. Продавцы всегда вежливые, помогают с выбором. Цветы всегда свежие, долго стоят ) всегда делают красивые букеты и всегда довольна 😍
Agosto 26, 2023
Добрый день! Сегодня была приятно удивлена! Покупала розы на день рождения мамы. Очень приветливый персонал, цветы всегда на высшем уровне! Ранее заказывали доставку, так же все на высшем уровне! Рекомендую! Вернусь сюда еще раз обязательно.
1
Febrero 8
Помогли выбрать цветы, уточнили детали, помогли сделать букет идеальным
Agosto 25, 2023
Заказала цветы парню, чтобы он потом отвез родителям. На сайте написано уточнять наличие у менеджера. Ну, лумаю, может быть перед оплатой меня перенаправят к менеджеру или он сам мне напишет. В итоге после оплаты парею пишут, что букета нет в наличие для доставки и предлагают забрать самому. Полбеды, парень согласился, хотя всё равно странно.
Я вежливо написала предложение о том, что лучше не передавать заказы на оплату до согласования наличия. В других магазинах обычно заказ передаётся оператору, он пишет заказчику, обсуждает заказ и присылает ссылку на оплату. Особенно в случае, если не уверены, что он будет в наличии. Это всем упрощает жизнь. На что мне ответили "На сайте написано уточнять у менеджера". Ни извините за неудобство, ни спасибо за ваше обращение, никакой клиенториентированности. А потом меня начинают учить, что нет возможности на сайте указывать наличие, и на сайте указано писать менеджеру. А я и не говорила ничего про "указывайте наличие на сайте", без вашего хамства понимаю прекрасно, что это невозможно)) А потом финальное, когда я сказала, что в случае даже грубых предложений или претензий от клиента, не говоря уже про моё максимально доброе, обычно благодарят и берут в расчёт. На что мне пишут "Спасибо за ваше предложение, передадим руководству, всего хорошего"
Лучше доплатить более компетентным людям и повысить цены на 5 рублей, чем вот так обслуживать. Любой, кто с таким опытом столкнётся, больше никогда не закажет. Это вообще не клиенториентированный подход...
3
2
Abril 10, 2024
Отличный магазин по продаже цветов с очень адекватными ценами.
Практически всегда вежливые продавцы и внимательное отношение
Mayo 30, 2024
Отличный магазин, замечательные девушки работают, пользовался много раз, удобный режим работы.Даже в праздничные дни не приходилось долго стоять в очереди
Marzo 27, 2024
Люблю этот цветочный магазин. Цены доступные, работники вежливые. Приехал вчера под закрытие, собрали 101 розу за 10 минут, уровень!!!! Спасибо вам за тяжелый труд.