Rozy. Bel
302 reseñas
Enero 8
Осталась очень довольна после посещения этого магазина( 7.01.2025). Девушки очень внимательные, посоветовали цветы для букета ( хороший выбор цветов, так же был выбор и готовых букетов), всё быстро. Очень здорово, что есть столик где дети могут порисовать, пока взрослые заняты ( заходила с 5 сыном). Цветы свежие- букет из 15 роз, вежливое обслуживание и плюс скидка ( берём цветы периодически),так что всем осталась довольна!
Спасибо огромное!!!
3
Marzo 16
Отличный цветочный магазин) Широкий выбор нереально красивых букетов по ценам разного сегмента, очень вежливый персонал который поможет и даст консультацию, замечательное обслуживание. Рекомендую всем, радуйте близких красивыми и качественными букетами ❤️🌸💐
Enero 3
Отличный магазин цветов шаговой доступности для жителей Брилевичей. Цветы всегда свежие (стоят долго), выбор большой. Букеты делают быстро и красиво, для тех кто торопится есть готовые. Цены адекватные.
4
Diciembre 17, 2024
Самый лучший магазин! Оформление шикарное, цветы в большом ассортименте и всегда свежие, цены приятные! Спасибо за вашу красоту, всегда остаюсь довольной. Флорист Дарья просто кудесница😍с золотыми ручками.
2
Noviembre 1, 2024
Отличный выбор готовых букетов и композиций на любой вкус и бюджет!
Девочки всегда приветливые, помогут с выбором, посоветуют какие цветы лучше!
Удобное расположение!
2
Enero 17
Хочу выразить огромную благодарность за такие красивые цветы! Приятные флористы, которые все рассказали и помогли с выбором букета! Заказ приняли быстро, доставили в нужное место вовремя. Благодарю за вашу работу. Успехов вам и процветания!
1
1
Abril 18
Прекрасный магазин и очень приятный персонал, отзывчивые, все рассказали и показали, спасибо! Заказала коробочку маме на день рождения, девочки проинформировали по уходу и она простояла больше двух недель!!
Спасибо вам огромное, приду к вам еще ни раз)
Enero 20
Нет слов , одни мысли
Заказ у оператора был сделан 17-го января , забирать цветы 18-го накануне дня рождения 19-го.
В процессе общения было всё хорошо и заказ полностью проговорили кустовая роза цвета фуксия 35шт. веток как на сайте , заказ на сумму 165 BYN
По приезду на самом букете написано цветы в ассортименте 🤷. Сами бутоны такие мелкие что его стыдно брать в руки . Результат просто развернулся со словами "спасибо за хорошее настроение" и уехал . Спорить и что то кому то доказывать нет смысла да и себе будет хуже в плане эмоционального фона и "поднятия давления".
Я ещё конечно с таким "сервисом" не встречался или уже давно подзабыл что такой подвох возможен когда на носу важное мероприятие .
Считаю фото в месенджерах при коммуникации покупатель - оператор - продавец необходим данному сервису.
Либо не выкладывайте лучшие фото на сайте когда либо привезённых к Вам цветов на объекты, они просто не соответствуют действительности .
5
Diciembre 4, 2024
Скажу за розы бел в целом, вы каждый раз умудряетесь портить мне праздники, я поклялась не покупать здесь цветы, но на днях пришлось, так как ближайший вариант. Думала ну в этот раз сама посмотрю, чтобы гнилые не были (как в прошлый раз я покупала этой же подруге на доставку, и завяли на следующий день, гнилые бутоны, просто супер). Покупаю букет вчера вечером, поздравляю подругу и сегодня вечером она мне присылает фото завявших цветов, ДЕНЬ ОДИН ПРОШЕЛ!!! Даже если это будет последний на земле цветочный магазин, я в жизни больше туда не пойду! У меня с другими магазинами не было таких проблем, стояли минимум 3 дня, но розы бел это ужас. Восторженные отзывы видимо пишут работники, ну удачи))
6
Febrero 26
Сделал заказ на самовывоз на 14.02.2025 с восточной 133. Красные розы РБ 15 шт. На 13.00. Фото цветов на 16.02.2025.
Дополнение после ответа компании.
Цветы подрезались перед поставкой в вазу. В букете был вкладыш о правилах ухода за цветами. Там был пункт и про упаковку для улицы. Но букет в магазине не был полностью упакован, только листья и бутоны. В магазине я попросил чтобы хотя бы сверху степлером бумагу соединили. Букеты которые собирали на столе перед покупателями упаковывали полностью в бумагу плотную. Мне же с заказом ко времени букет пошли брать якобы готовый в отдельную комнату. Но по факту было понятно что ничего нового не было и там его по-быстрому собирали , так я ждал минут пять пока вынесут. Плюс пару бутонов были надломаны видимо в спешке. В общем с предзаказом, качеством упаковки и сборки букета этот раз порадовали "".
Abril 11
11.04.2025 отправил брата за букетом в этот «прекрасный» цветочный магазин. Он показал скриншот букета , который был сделан на сайте ( с ценой ),работникам. Флорист сказал хорошо и отправил на кассу оплачивать, оплатил. Но уже после оплаты понял что цена гораздо выше. После уточнения причины разницы в цене, ответ такой: «это розы большей длинны, вот и цена выше», вопрос почему не сделали тот который показали на скриншоте?)
Дальше второй вопрос: так сделайте мне тот букет который я прошу . Ответ: у нас таких роз нет , вы уже оплатили
То есть можно сделать вывод, что сотрудники в наглую пытаются вас обмануть
Ну и вдобавок свежесть цветов оставляет желать лучшего )
1
Enero 26
К цветам претензий нет. Розы красивые, пахнут великолепно.
Продавцы/консультанты в продаже не заинтересованы, многого не ждите. Покупал несколько букетов, было 4 сотрудника, но пришлось звать/спрашивать кто поможет, т. к. никто не спешил помогать, даже после вопроса.
За цветами приходите, но там сервиса не ждите. Упаковка, красота, всё в цветах..., дальше беда.
1
1
Enero 3
Отличный магазин цветов, ассортимент на выбор различных размеров и оттенков свежих роз, другие цветы. Можно заказать букет на дату и требуемое время самовывозом, либо заказать доставку по адресу. Вежливый и внимательный персонал. Есть возможность сделать заказ на сайте.
Noviembre 6, 2024
Просто позорище. Заказал доставку 2 ноября, по телефону поросил выслать фото предварителтьно. Выслали, сказали что свежие и не успели распуститься. По итогу 6 числа они завяли так и не распустившись. Чек сохранился, написал в поддержку....где меня мягко говоря послали, со словами ну цветы возврату и обмену не подлежат и вы их приняли, что идёт как вас устраивают. А то что я преподносил, что они не распущены были и как можно понять что они плохие??? да никак ведь. Вообщем, пусть им эта нажыва обернеётся, я написал жалобы в инстанции....знаю, что это безрезультатно будет, но как минимум проверки у их обеспечены, надеюсь что другое найдёт за что их накажут. Никому не советую покупать в этом сервисе
4
Enero 23
Отварительно!!! Заказала розы на доставку к вечеру. При заказе уточняла свежие ли будут, потому что дарить надо будет на следующий день утром и возможности купить в этот день цветы не будет. Девушка , оформляющая заказ созвонилась с магазином, который будет собирать букет, там заверили, что цветы свежие. При доставке внешне цветы смотрелись хорошо. По итогу, утром дарить было нечего! (Причем, в помещении, где стояли цветы было прохладно.) Цветы завяли. Развязала ленту, которой был связан букет и все стало понятно. Половина цветов вообще без листвы. При обращении с претензией, получила ответ, что на момент доставки цветы были в отличном состоянии. На цветах в "ОТЛИЧНОМ" состоянии не опадает листва!!!
1
1
Abril 19
Я крайне разочарована обслуживанием этой компании.
Мой сын, которому сегодня исполнилось 18 лет, заказал букет для девушки.
Заказ был сделан через сайт, и, конечно в ожиданиях нормальный сервис от известной компании, но, в итоге, получилось полное неуважение.
При заказе букета было выбрано время и указан адрес. Заказ был принят. Звонка по поводу того, что букет не успевают привезти вовремя не было. Но в указанный промежуток букет не доставили!
Такое отношение к клиентам — это позор для любой уважающей себя компании.
Ваша безответственность вызывает злость и недоверие.
Надеюсь, что никто больше не столкнется с таким ужасным сервисом.
Febrero 15
Покупали в данном магазине букет на юбилей.
Остались очень довольны!!!!
Нам собрали потрясающий букет, именинница была просто в восторге!! И не маловажный факт, простоял букет достаточно долго!!
Очень рекомендую!!
Буду постоянным вашим покпателем
Marzo 14
Заказывала буквы из 31 розы дочери на ДР 11.03.25. Примерно в 22.00 мне привезли буке. Я уточнила у курьера насчет свежести цветов. Курьер сказал, что срез от 11 марта. 12.03.25 практически все розы завяли. Мне очень неприятно перед дочерью за такой букет. Деньги на мусор!!!!!! Мы крайне осталась недовольны!!!!! У кого требовать возмещения понесенного убытка в размере стоимости букета , 96 рублей. На фото видно, что розы старые и гнилые!!!!! А еще не соответствуют размеру, на фото видно. Как вам не стыдно обманывать покупателей!!!! Буду обращаться в защиту прав потребителей!!!! Прошу администрацию ответить мне лично о принятых мерах по устранению нарушения прав покупателя по адресу: г.Минск, 2-й пер.Багратиона 19-816. Колесникова Елена Ивановна!!!!
Noviembre 17, 2024
Покупал букет цветов на день рождения.
Остался очень доволен!!!
Цветы все свежие, ассортимент большой. Девочки-флористы посоветовали мне цветы и собрали очень красивый букет.
Вернусь туда за цветами ещё не раз!!
1
1
Marzo 27
Вчера заказала два букета роз по 15 шт. с доставкой. На торжество были приглашены к 18 часам. Доставку пообещали с 17 до 18. Спросила какие будут цветы, т.к. время искать другие, просто не будет. Сказали, что цветы все свежие, хорошие. Привезли упакованные цветы в 17,40. Я развернула цветы, и мягко говоря была в шоке. Букетами назвать это было сложно. От заказа отказалась, но время было потрачено зря. больше никогда с доставкой здесь заказывать не буду и не советую никому.
Настроение испорчено и время потеряно.
Пришлось ехать в магазин на пр. Победителей. В этом магазине покупали и раньше. И вот здесь совсем другая история.
Цветы вынесли свежие и такие как я просила. Сделали хорошие два букета. Подписали открытку. Хочется поблагодарить весь персонал.
Поэтому цветы покупать только в магазине, а не с доставкой
Marzo 24
Хороший выбор свежих цветов (особенно роз) в шаговой доступности от дома с адекватным ценником. Розы после дарения простояли пару недель, радуя обладательницу - хороший результат!
Agosto 5, 2024
Розы. Бел - идеальный выбор при необходимости поздравить и украсить праздник всегда свежими, красивыми цветами. Мы, сеть магазинов Зообазар, являемся постоянными клиентами магазина уже более года и ни разу не были разочарованы.
Отдельно хочу выразить признательность флористу Наталье Чутцевой. Всегда делает больше, чем ожидаешь, всегда с душой, всегда стильно и оригинально. Выходишь и каждый раз думаешь - а может не дарить и себе оставить?))) Помимо прочего Наталья четко определяет, какой букет составить. Обычно я даю краткую характеристику человека, которого планирую поздравить, а она сама фантазирует и создает шедевр, который ВСЕГДА оказывается лучше остальных, подаренных другими людьми букетов. Очень красиво.
Служба доставки также на высоте. Сервис стабильно высокий и доброжелательный. Менеджер Стефанович Снежана - особая благодарность этому сотруднику. Даже в приветствии чувствуется, что сотрудник максимально вовлечен и готов оказать помощь, сориентировать и подобрать именно то, что сделает ваш день и день человека, у которого праздник, запоминающимся.
Ребята, вы супер!
1
4
Octubre 31, 2024
Очень плохое качество роз, выбора никакого нет, постоянно какие-то остатки. Третий раз подряд очень сложно купить розы, никакого вида нет. 29.10 с огромным трудом купила 20 бордовых роз (((, стоимость на такое качество цветов завышеная. Принесли одну пачку 10 шт, а остальные 10 какие-то остатки с трех упаковок. На мое недовольстао про качество цветов, последовал ответ- у нас всегда такие!!! Я не первый год покупаю цветы в этой сети и знаю, какие были раньше розы и какие сейчас. Букеты тоже стоят «устаашие».
2
Septiembre 12, 2024
Посетила магазин на дзержинского 127. Персонал работает быстро, флористы собрали букетик очень красивый и такой, как я хотела! Все цветочки свежие и красивые! Девочки все приветливые. В магазине чистенько и светло! Привлекли надписи на витрине, очень оригинально. Осталась довольна и обслуживанием и самой атмосферой в магазине)
5
Diciembre 29, 2024
Было несколько попыток, мне нужно было собрать 15 белых роз как свадебный букет, ни чего сверхъестественного. На что нам сказали, что такие букеты заказываются заранее, запаковали эти розы просто в крафт и прикрепили степлером памятку по уходу. Это выглядело как издевка. Не понимаю почему их нельзя было сложить и обрезать концы покороче. Муж принёс эти цветы и я в свадебном платье опаздываяв загс сама собирала букет по спирали. Ещё была попытка.. Я купила дочке на ДР 15 роз, подарила поздно вечером, но до утра ни одна роза не дожила.
3
Marzo 18
Купил цветы вечером 17 марта в понедельник.
Принес в дом, подрезал и поставил в воду, через пару часов начали опускаться, на утро принес уточнить в чем дело. (Состояние на фото)
Флористы попытались убедить меня, что я налил недостаточно воды, хотя на такой сорт цветов всегда наливал одинаково, но так плохо не было.
По итогу поменяли розы, но черед 3 часа девушка присылает фото, что и новые начали опускаться.
Это провал, друзья.
В ответ на этот отзыв - буду рад наводке на нормальный салон/магазин с цветами, с порядочными флористами и руководством 😇
Marzo 13
Добрый день, покупал розы на Мира 1 (онлайн), 21 шт роза 110 р, букет как игрушечный привезли, заказывал с сайта в живую не видел, ну цветы простояли 2 дня, жена отмаивала их как могла ну безуспешно, такое себе на этот раз, прошлый заказ были довольны ну этот раз такое себе конечно, лучше ехать и покупать в живую, ну если бы я увидел этот букет в живую то просто бы уехал, на картинке одно а в живую совсем мелкий!
Diciembre 2, 2024
Муж подарил на день рождение шары, цветы. Цифры были 2 и 4, 2 лопнула простояв несколько часов, а вот 4 стоит уже долго. Обратившись за заменой шара, нам сказали что у нас какая-то не такая температура, дело не в браке и не в передувке, почему тогда другая цифра стоит? Вообщем были постоянными клиентами, но этот вопрос никак не предложили уладить, очень была расстроена! На сообщение не отвечали после предъявления фото ! Цветы раз на раз свежие, вянут быстро. Розыбел не советую! Жаль нельзя поставить 0 звезд
1
Febrero 7
Заказ сделан 03.02 с доставкой на 4.02. номер телефона указали не верно, фото букета обещали прислать заранее ( ничего из оговоренного не произошло . Менеджеру была озвучена информация, что прошлый заказ оставил не очень приятное впечатление (цветы завяли к вечеру ) , но был решен заменой букета. В этот раз вопрос не решили. День рождения супруги испорчен два раза. Не рекомендую данный магазин для покупки цветов. На фото цветы на второй лень и на третий .
1
1
Noviembre 17, 2024
Сделала заказ на букет в подарок. Оплата на сайте прошла мгновенно, в ответе на почту было не верно указано имя получателя. После безуспешных попыток в течении минут 40 дозвониться-ничего не вышло) В телеграмм-боте ответили, что заказанного мной букета нет в наличии, отказаться от заказа уже нельзя было, потому что «ну вы же уже оплатили». Прислали в итоге совершенно другой букет не самых свежих роз) Спасибо за праздничное настроение!
Отношение персонала ужасное.
2
Febrero 17
Розы на доставку это нечто... Хочется спросить организацию розы бел. Вас хоть мучает совесть когда гнилье пакуете??? Время, деньги, настроение убито Вами, зато позор на празднике перед гостями - 5 звезд заслуживаете, качество 1 звезда, и то много. Упаковка-отдельный случай... Кто то учился складывать и оформлять букет, который простоял 6ч и сдох??????
Никому НЕ РЕКОМЕДУЮ, обходите стороной!
Septiembre 12, 2024
Добрый день. Решил выразить благодарность работникам магазина Розы Бел на Дзержинского,127.
А особенно флористу Дарье. Всегда выручит современным, свежим букетом, подскажет и подберет хорошие цветы. Смело отправляю к ней и своих знакомых. Довольна я и все, кому рекомендовала.
Спасибо за работу, будем и дальше обращаться.
1
3
Marzo 2
Рекомендую данный магазин. Выбор шикарный, цены приемлемые. Покупал цветы на 14 февраля, очередь была приличная, но я выбрал коробку с витрины и долго не стоял. Девушка довольна) спасибо вам за ваш тяжёлый труд и золотые ручки
1
Octubre 1, 2024
Очень замечательный магазин,особенно продавцы.Всегда помогут определиться с выбором.Хочу отметить Дарью ,которая недавно мне делала букет 💕!!!Цветы всегда свежие,просто есть с чем сравнить.Когда берешь букет и он стоит 3дня,и когда 10 дней ,есть разница.Теперь я их покупатель на веке)))
4
Diciembre 1, 2024
Вчера подарили букет роз, сегодня половину цветов выбросила.
Хотя в магазине продавец уверяла, что цветы свежие. Уже при упаковке муж попросил заменить несколько цветов....
Зачем врать про свежесть цветов, вы портите людям праздник.
Почему не продавать их со скидкой??
На все найдётся свой покупатель. Человек хочет сделать приятное, подарить букет, чтоб порадовать, а не чтоб выбрасывать его на помойку утром же.
3
Enero 7
Вроде и магазин норм с неплохим выбором цветов, но последнее время как не возьмёшь букет - так завянет на следующий день, даже не смотря на выполнение всех рекомендаций !
Оч обидно, да и наталкивает на нехорошие мысли о свежести товара и условиях его хранения на торговом объекте ...
1
Febrero 16
14 февраля купили букет, 15 февраля утром данный букет выглядел так, будто ему неделя! 11 роз стоимостью 95 рублей!! Также хочу отметить, что это были помледние розы в магащине! Просто отвратительное качество товара!
Если продавец продает продукт, которому осталось жить день, то и цена должна быть соответствующая, и, как минимум, предупреждение о скорой гибели цветов!
Diciembre 17, 2024
Очень разочаровал магазин, это было последняя покупка в Розы бел, в частности магазин Корженевского,51. Первый раз подвели в августе, розы простояли 1 день, тогда отзыв не писали, подумали, что не повезло. Сейчас купили букет вечером 7 декабря, к 12.00 8 декабря остался один живой цветок, пришлось ехать за другим букетом. При том, что покупали недешевые розы.
1
1
Enero 18, 2024
Всегда качественно, всегда быстро, всегда доступно много интересного, на любой вкус и цвет как говорится!!! Хочу выразить благодарность персоналу, за их подход и умение работать с клиентами. Не первый раз у них делаю заказ и всегда остаюсь ими доволен! Букетики всегда очень вкусно пахнут, что не может оставить равнодушным любого клиента. Когда буду делать следующий букетик, то только у них!!!
2
Abril 2
В очередной раз девочки из этого магазина порадовали шикарным букетом. Спасибо Дарье за профессионализм и чуткое отношение, ваш букет радует уже пятый день. Рекомендую.
1
Marzo 8
Купил 11 роз 07.03. приблизительно в 16-00, а в 18-00 уже несколько бутонов поникли, жена делала срезы, холодная вода в вазе, не принесло пользы, только стало хуже, к вечеру 08.03. цветам стало плохо(фото прикрепляю). Обратился к продавцу, предложили скидку 10% к следующему заказу, а будет ли он, после таких цветов??? Подумайте в следующий раз, где покупать цветы, не давно узнал, что цветы лежат на складах и срез у них далеко не свежий.
Septiembre 21, 2024
Добрый день!
Только что вернулась из магазина и не могу не написать отзыв.
Был простой запрос - букет из белых роз в количестве 15 штук скрутить веером! Задача не выполнена - флорист Алина. Прошу иначе - скрутить шариком, так розу в 40 см надо обрезать до 30 см по готовности букета! С задачей не справилась. Не понимает о чём просят, при чём коллеги не подключаются!
Далее прошу перевязать лентой и завязать на бант! Перевязала и пытается ПРИВЯЗАТЬ!!! а не завязать из ленты бант!
На мои возмущения коолеги возмущаются в мою сторону! Оказывается: слышали запрос, но молчали до прследнего. Старшая из всех предлагает перевязать бант. При этом вместо кремового, который был изначально, завязала белый! и узкий! Результат на фото - и букета, и банта, который развязался на выходе из магазина и полетел!!!
Шок, и никаких эмоций.
Если на фото букет скручен правильно, точнее по запрсу, тогда я готова поучиться на курсах ваших флористов, чтобы понять кто неуч - учитель или ученик?!
Не ожидала такого отношения.
Букет оставила себе! Придётся ехать за новым. 40.05 просто отдала за цветы… чек прилагается.
5
Enero 9
Летом заказывала свадебный букет на этом магазине , спасибо флористу за работу . Букет получился чудесный, в нужной цветовой малиновой гамме 🥰!!!
Febrero 7
Покупал своей девушке цветы в вашем магазине, букет на 100 руб получился очень даже шикарный, девушка была в восторге. Обязательно приду к вам ещё не раз.
1
Enero 26, 2024
Часто посещаю РозыБел и остаюсь довольна обслуживанием. Флористы всегда доброжелательны и с радостью помогают с выбором цветов, за что им отдельное спасибо! Широкий ассортимент роз и экзотических цветов, что позволяет составить букет на любой вкус и цвет. Однозначно рекомендую посетить эту сеть цветочных магазинов)
2
Noviembre 17, 2024
Если Вы хотите испортить себе настроение,то Вам в магазин Роза.бел на Независимости,172 Цветы не свежие,сотрудники молчат, как глухо немые.Уже не первый раз захожу,потому что живу рядом и всегда с испорченным настроением.Не рекомендую другим ходить в этот подвал, ничего красивого там нет.
1
Julio 26, 2024
Не понравился магазин. Ещё больше не понравилась флорист: очень узко смотрит, однотипно все складывает, одна и та же светло-оранжевая бумага для всех букетов. Попросили сложить букет для мамы (сами понимаете, мама - это взрослая женщина), флорист сложила маленький букет из роз: наполовину ободрала листья из цветов, плотно прижала друг к другу их - букет невесты получился. Мы высказали свое неудовлетворение, но, как в басне, груз и ныне там... Никто ничего не переделывал, даже целлофана не добавила, чтобы визуально сделать букет пышнее. Очень недовольны! И фольгированные шарики у них очень дорогие.
2
Marzo 12
Доставка цветов пришла ужасная! Испортили мне праздник... цветы на последнем издыхании. Очень жалко, мне хотели сделать приятно, но магазин не смог выполнить свою базовую функцию – доставить свежие цветы
Abril 12
Заказала розы маленькие кустовые. Привезли 11 апреля, но на следующей день все обвисли. Никогда такого не было. Работнички будьте уважительны к покупателю, ведь следующий раз я больше не посмотрю в вашу сторону. Зажрались наверное. Всё равно на людей
Abril 17, 2024
Очень нравится ваш магазин! Приятно возвращаться к вам снова и снова)) Девочки всегда очень приветливые и внимательные, помогут с выбором и сделают самый красивый букет! Спасибо вам большое за внимание и красоту!
1
2