Rusdver
18 reseñas
Marzo 2
Здравствуйте, хочу рассказать про свою ситуацию!!!! Конечно!! Я в шоке!!!
Зачит приехала в офис чтобы рассчитали мне комнатную перегородку в первый раз, нашла их на сайте, устроила меня цена, главное об говорили с менеджером Масловым Сергеем Владимировичем все полностью
Первое форнитура
Доставкам подьем на этаж
Установка. Все нас устроила по сумме
Далее доставка было
Монтажник позвонил договорились о времени все отлично.
Все установили нормально, деффекты сказали устранят за дополнительную сумму так как монтажник работает частно не от этой фирмы, я еще удивилась
Значит, после по окончанию работы когда монтажники ушли, звонят и говорят чтобы рассчиталась с ними, я в шоке!!! Как так я все оплатила и эта сумма в ходила как мне сказали полностью!! В итоге мне позвонил директор этой фирмы и сказал отдельно оплатить монтажника, я конечно было возмущена, но, он сказал что менеджер который работал с вами был уволен!!! А я та тут при чем вы сами решайте эти вопросы!! Между собой!! В итоге заплатив за монтаж 50К и 150т за все остальное хотя этого вся конструкция не стоит, хочу предупредить людей будьте осторожны с этой данной компанией это полый обман.
1
Abril 9
Двери и фурнитура хорошего качества. Установлено все качественно и в срок.
Менеджеры салона вежливые, готовы помочь с решением любого вопроса.
Спасибо, за добросовестное отношение к работе! Всем советую.
Noviembre 17, 2024
Заказали двери в частный дом. Входная дорогая дверь пришла ржавая по периметру. Заказали с терморазрывом, дверь вся течёт ((( звонили, писали, ответ был примерно такой: ваши проблемы, вы их решайте, связывайтесь с заводом((( и ничего, что мы у них заказывали!
В межкомнатные двери недокомплект доборов и наличников! Тоже ничего страшного, ещё 3 недели подождите! Я вообще разочарована! Жалко деньги, жалко себя! Им вообще пофиг. Деньги отдали и забудь, проблемы наши их не интересуют.
1
3
Septiembre 25, 2024
Заказали 7 дверей , 2 получили в подарок остались очень рады!!!
Процесс от замера до монтажа прошёл отлично !!! Рекомендую !!! 100%
Ребята в салоне очень
хорошо знают свой товар ) им за это отдельный РЕСПЕКТ!!!
2
1
Abril 10
Хорошо проконсультировали, доставили двери в оговоренные сроки. Двери хорошие. К консультантам магазина претензий нет.
Поставили хорошо, хоть и получилось долго по времени
Mayo 7, 2024
Ужасное отношение к клиентам! Сначала двери ждали дольше положенного времени, потом назначили доставку, вместо 10 утра приехали только в 13.00. Монтажников в назначенное время не было, на вопрос, когда они приедут ответили, что когда пообедают, в итоге обед у них затянулся и приехали только в 15.00. По приезду сообщили, что будут пилить плитку в ванной и туалете болгаркой, хотя до этого я специально скидывала в Русдверь фотографии и просила, чтобы монтажники посмотрели, и если нужно, мы аккуратно сами проведем демонтаж, но конечно никто ничего не посмотрел. Потом они сказали, что дверной проем уже, чем его замеряли, якобы надо было заказывать их замерщика, но я и заказывала их замерщика. Потом они не приступив к работе, просто уехали и не вернулись. На следующий день я позвонила монтажникам, узнать, куда они исчезли, он сказал, что не хочет у нас работать, ищите других.
3
2
Marzo 20, 2024
Устанавливали дверь, со сроками накосячили, задержка была около 3 недель. Менеджеры на вопрос когда придет - молча разводили руками. Только после моей просьбы вернуть деньги зашевелились. Но слава Богу все пришло.
По прошествии 8 месяцев стал плохо отрываться замок,позвонили в салон, а там сказали, что гарантия всего 6 мес, хотя завод даёт гарантию 2 года и Продавец не имеет права уменьшать срок гарантии. С горем пополам отправили мастера, тот поковырялся и итог - теперь замок открывается со страшным скрипом.
На просьбу менеджера дать тел директора был ответ - он не будет с Вами разговаривать. Роспотребнадзор им тоже не указ.
Менеджеры - это отдельная тема! Клиентоориентированность до момента оплаты, потом разговаривают, как будто одолжение делают.
Если хотите отвратительного сервиса и заниженную гарантию - то Вам сюда
3
3
Enero 31, 2024
Новая компания. Работает на жёсткий двоебан. Заказал доборы за нешуточные деньги. Пришли в тонкой не жёсткой картонной упаковке. Сверху и снизу приделано заглушки на скотч. Типо чтобы не видно было. Естественно при перевозке был повреждён один добор.пришлось склеивать самому. 2 добора отклеена плёнка. На слова типо заменить ответили надо ждать еще месяц. Вообщем советую работникам пересмотреть доставку и заказы от недоброкачественного поставщика.
6
2
Julio 29, 2024
Здравствуйте! Спасибо за качество ваших дверей. Ставил в комнату ребенку, все нравится 👍
2
1
Marzo 23, 2023
Заказали три двери 28 февраля. сказали что привезут 14 марта звонил уже новое 24 марта привезем. звонил 22 уточнить как забрать опять новое 27 марта! Дозвонился менеджер не дослушал бросил трубку! По итогам вышел на нас другой менеджер сказал не погода как будто у нас месяц непогода стоит! По итогам ждем не кто ничего не говорит точно дату сказали а вот месяц то нет! Установка дорогая у них можно найти в разы дешевле! По рекламе одно а в реальности совсем у них другое все! Сроки просрочены дверей нет! Все как то странно и не понятно!
10
3
Febrero 10, 2023
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность компании "Русдверь" за качество и добросовестность. Особую благодарность монтажникам-установщикам Константину и Геннадию за их добросовестный труд, качество выполненных работ.
4
5
Agosto 25, 2022
Оставляла заявку на участие в акции 1+1=3, нужно было 6 межкомнатных дверей.Договорились с замерщиком на 9.00 утра,(предлагала время 10,11,12 часов, ему не удобно) приехала в назначенное время его нет. Дом только сдался, квартира черновая, без мебели, без сантехники, т.е.ждать негде долгое время.
Звоню, он сказал:" Я же загородом живу, выезжаю! Минут через 30 буду на месте!"
-А ничего что мы в 9.00 договорились?
-Я же говорю вам, я загородом живу!
В итоге прождала 45 минут, уехала. Он звонит в 9.50
-Я приехал!
-А я уехала! Спасибо! До свидания!
12
2
Mayo 15, 2024
Очень хороший материал и дизайн покупал в комнату, не жалею!
3
1
Marzo 20, 2022
Заказала в этой компании входную дверь. Персонал очень хороший, отзывчивый. От заключения договора до установки всегда на связи. Ребята монтажники тоже молодцы. Очень довольна, РЕКОМЕНДУЮ !!!
5
2
Marzo 9, 2023
Отличное руководство! Грамотные менеджеры!Качественные двери, все на высшем уровне !
4
4
Febrero 12, 2024
Отличный сервис, внимание к деталям и своим клиентам
3
3
Abril 19, 2022
Заказывали подъездную дверь. Всё замечательно. Персонал помогает, понимает и поддерживает) и качество на высшем уровне. Спасибо большое.
5
3
Septiembre 28, 2022
Двери хорошие но дорогие
4
1