Rusdver
29 reseñas
Octubre 12, 2024
Добры день. От всей души хочу поблагодарить менеджера Екатерину. Помогла выбрать очень хорошие межкомнатные двери серии Оптима. Еще оформили заказ на входные двери. Екатерина помогла в выборе хорошей фурнитуры. Все объяснила и рассказала. Очень вежливый, внимательный и грамотный менеджер. Отдельное большое спасибо отделу сервиса. Отзвонились, двери привезли вовремя, как договаривались. Большое спасибо ребятам монтажникам, подогнали все до миллиметров. Все сделали аккуратно и быстро. Мусор собрали в мешки. Мне очень все понравилось. Все двери 🔥🔥🔥. Я очень довольна. Буду рекомендовать фирму Русьдверь своим близким и знакомым. Ещё раз большое спасибо. 👍👍👍.
Diciembre 27, 2024
Заказала 2 двери. Чудеса начались после полной оплаты. В назначенный день двери не доставили. Телефон сервисного центра развлекает своих клиентов музыкой. После обращения к начальнику филиала отозвались, заверив . что водитель в СВОЙ выходной день мне сделает доставку. Правда никто не учел, что я взяла день без сохранения заработной платы. Чем дальше, тем интереснее. Старые двери были демонтированы, меня попросили убрать какой то кусок цемента. Возникает вопрос, а как же стояли двери перед этим. Сделали монтаж, все кривенько косенько. Я не спорю, что стены не ровные, есть погрешности. Но я считаю, что профессионал может скрыть дефекты, как это сделал монтажник из другой компании, устанавливая входную дверь. Дорого и не качественно, после получения полной суммы денег интерес к клиенту теряется. Жаль...
Marzo 15
Заказывал в этой компании 2 двери с разницев в полгода. Монтаж производили жва разных мастера. В первом случае все было очень быстро (2.5 часа), во втором случае в 2 раза дольше. Конечный итог в обоих случаях на достоном уровне.
При оформлении и доставке никаких проблем не возникло.
Marzo 15
Мастер по установке дверей профессионал своего дела! Работа выполнена качественно, быстро. И сам мастер доброй души человек! Благодарю от души Вас за Вашу работу!
Mayo 25, 2024
Самый правдивый отзыв!!!
Все начиналось прекрасно, оформляла заказ нам специалист Жанна, посчитали посмотрели, ответили на все вопросы, выбрали наилучший вариант и по сроку изготовления и по удобству, сориентировали по времени доставки( так как ремонт, и нам было важно быстрый срок), сделали скидки, все устроило - пригласили замерщика.( спасибо ей за это)
Замерщик пришел в срок, все измерил рассказал, примерно сказал как что будет(но одну дверь забыл померить пришлось вызывать второй раз..)
Далее Жанна предала нас на менеджеру Артему, он сразу с нами связался, посчитали примерно, на следующий день приехали в офис : итоге сумма увеличилась на 7 тысяч( из-за доп брусков и чего то еще по замерам) ну думаем окей, все разумно. ( демонтаж по итогу даже не посчитали, ошибка менеджера как сказал Артем, но об этом дальше)
Оформили заказ, сказали приедет к конце следующей недели( примерно через 10 дней), нас это устроило.
Но самое интересное началось дальше…просто треш…. По доставке конечно мы просто в полнейшем шоке, если честно. Не ожидали что будут какие то проблемы с этим.
Через 10 дней, позвонил водитель доставки, договорились, что привезут двери на 11 день, в этот же день через 4 часа перезванивает менеджер Артем, и сообщает, что двери на складе « перепутали» и привезли не то что мы хотели и заказали в договоре, предложил оставить «какие привезли» или еще неделю ждать те которые закали….а нам естественно нужно то что мы заказали.
Мы в полном шоке….😳 Что за безалаберное отношение к сборке заказов, это просто отвратительно….
Соответственно срок доставки увеличился на еще 1 неделю, срок установки также сдвинулся на 4 дня….
Ремонт во всем доме застопорился..
И вот, через 22 дня, долгожданные нужные двери привезли, но не привезли наличники, доборы, ручки и тп… снова ждали на 24 день все таки привезли…
из-за этого просто невозможно планировать день, нужно сидеть и ждать «а когда приедут привезут очередную запчасть»…
На 25 день сюрпризы не закончились, пришел монтажник и говорит, а демонтаж у вас не включен, хотя мы с Артемом это проговаривали не однократно… «звоните менеджерам узнавайте цену, все через них…» 30 минут в попытках дозвониться хоть до кого нибудь, не увенчалось успехом…. Узнали цену спустя 20 минут, ситуация разрешилась тем, что менеджер признал свою вину, и демонтаж оформляет за свой счет.
Почему такой отвратительный сервис?
Полных Хаус!!!
1
Diciembre 25, 2024
Очень разочарованы покупкой. Дверь вся хлипкая, пропускает жутко холод, ручки болтаются и выпадывают, спустя пару месяцев эксплуатации. Дверь вся шатается, ощущение, что ее дерни посильнее и внутренний замок сломается, обещанной надежности никакой.
Febrero 6
Большое спасибо коллективу РусДврь.
Был нестандартный запрос, хотел чтобы межкомнатные двери и входная были одинаковые.
Результатом более чем доволен.
Agosto 16, 2024
Большое спасибо Антону за помощь в выборе двери. Мне тяжело было решиться с выбором, но он мне помог спокойно, профессионально и быстро. А также при замерах посоветовал как лучше сделать проем. Спасибо большое🙂
Enero 20
Купил дверь. А отверстия под замки не совпадают. Дверь закрываеться. А замок закрыть нельзя. Так как отверстия в коробке ниже чем региля замка. Просто жесть. Очень не советую брать двери у них.
1
Agosto 28, 2024
когда установили было все хорошо, даже писала хороший отзыв.Заказывали с установкой, но прошло буквально несколько месяцев и дверь перестала хорошо закрываться, шеркалась. Вызвала дефектолога, но пока он до нас добрался, дверь вся обшоркалась, т. к не закрывать ее мы не могли у нас собака, я это озвучила, но результат теперь такой, обидно новая дверь и больше помочь нам ничем не могут. Фото до вызова и после результат
2
Marzo 19, 2024
Большое спасибо компании Русдверь за выполненный заказ. Мы заказывали межкомнатные двери. Менеджер Артем и монтажник Андрей свою работу выполнили очень профессионально, четко, аккуратно, своевременно. Получилось очень красиво!
Enero 22, 2024
В ноябре 2023 заказала входную дверь в компании Русдверь. Менеджер Ирина все рассказала и показала. Увидев дверь я в нее влюбилась. Она такая удобная, а какая красивая. Монтажники очень быстро за 2.5 часа установили, все четко подогнали. Двери открывпются мягко, стоят на месте когда откроешь. Молодцы ребята!!!! С учетом того, что поднимали они ее на 5 этаж без лифта. За что отдельное спасибо!!!! Я очень довольна!!!!!!
1
Marzo 1, 2024
Хочу сказать спасибо специалисту Екатерине Бутузовой. Пришли покупать двери. Екатерина ответила на все вопросы, детально рассказала про каждую дверь, про плюсы и минусы ручек, подсказала, какие лучше выбрать двери и к ним ручки, фурнитуру. Пришли наши двери, они великолепны, все цело! Отдельное спасибо установщикам! У нас было 5 дверей, нареканий по установке нет, за собой все убрали, все аккуратно! Советую данную компанию! Спасибо вам большое!
Diciembre 23, 2023
Всем привет! Первый раз обратились в компанию Русдверь ещё в июле 2020. Заказывали 2- х стчрчптую дверь в проем гостиной. Остались довольны. Спустя три года обратились опять к ним, чтобы все двери были одинаковые. Нужно было установить двери ч туалет, ванную где был выложен кафель на стенах. Очень переживала, что не получится аккуратно. К нашему удивлению ребята сработали очень профессионально, мы остались очень довольны. Демонтировали очень аккуратно три двери и две арки, все вынесли на площадку. За один день, начав в 11 утра, сделали все на высшем уровне!!! Прошло почти 2 месяца, все держится работает. Огромное спасибо))))))
4
Febrero 10, 2024
Здравствуйте,сегодня пришли с мужем в алмаз выбрать двери,с нами работал менеджер Артем, очень грамотно все объяснил и помог с выбором так как у самих не было четкого представления что именно хотим)побольше вам таких сотрудников!!!!Точно будем советовать друзьям и знакомым именно Артема!!!
Mayo 4, 2024
Ассортимент понравился поэтому именно здесь решил заказывать межкомнатные двери. Заказа долго ждать не пришлось, установили быстро, сейчас двери смотрятся красиво
Octubre 13, 2023
Имела неосторожность связаться с этой компанией :
Сервис ужасный, всё не согласовано от доставки до монтажа.
Был оплачен монтаж с облагораживанием. По факту монтажник приехав на установку сказал, что не готов устанавливать дверь, потому что ему никто не сказал что дверь со сложностями. Установив дверь, сказал что замерщик неверно произвёл замеры и материал не подходит. Ладно.
Уехал. Ждала, что со мной свяжуться для решения ситуации. Но этого никто не сделал.
Я понимаю, что везде человеческий фактор и всё можно решить и согласовать, если быть заинтересованым в покупателе. Здесь только интерес продать.
Кстати, никто не извинился, что один криво замерил, второй был не готов к установке. Очень печально.
4
1
Diciembre 22, 2023
Доверяю этой компании и всем рекомендую. Дверь брала входную несколько лет назад ,что ею очень довольна осталась. В этом году поставила три межкомнатные двери. Двери качественные, доставка не подвела, мастер грамотный. Сделаю ремонт в ванне, туалете, за дверьми только к вам, уже присмотрела. 😉
2
Julio 5, 2024
Очень хороший выбор в дверей, пришли за дверью, все нам показали и рассказали) подобрали самый наилучший вариант.
Marzo 27, 2024
Заказывали в дом 5 дверей и облагорожение входной. Екатерина все подробно рассказала и показала, результатом довольны. Заказали еще у них же, в квартиру родителей. Рекомендую
Mayo 6, 2024
Могу порекомендовать. Купил здесь две двери. По деньгам вышло недорого вполне. И качество действительно отличное.
Mayo 7, 2024
Всё отлично, не дорого и все есть в наличии, менеджер Татьяна просто волшебница, всем доволен
Septiembre 26, 2024
Качество неплохое. А вот сервис немного не чётко работает, по гарантии пол года ждать нужно по мелочи.
Mayo 5, 2024
Вот это я понимаю большой ассортимент. Быстро нашла свой вариант под общий интерьер квартиры. Установили быстро.
Enero 21, 2024
Сегодня заказала дверь. Консультацию и оформление договора провёл Антон. Грамотный, порядочный сотрудник, с вниманием отнёсся к всем сложностям установки входной двери.
1
Noviembre 15, 2023
Покупали входную дверь Аргус Менеджер Елена в ТК Алмаз все объяснила Все показала Молодец Установка в два захода)))Поэтому 4 Ребята перемудрили
1
Enero 10, 2024
хорошие двери и монтажники. все сделали качественно и в срок.
1
Abril 3, 2024
Двери огонь
Febrero 29, 2024
Норм