Russian Agricultural Bank

Valoración 4,5
362 valoraciones
Valora este lugar

228 reseñas

Experto local nivel 5
Abril 7
Охранники физически препятствуют получение номерка чтобы начальство не знали что существуют очереди в отделении всем безразлично... новый отзыв сегодня людей много поэтому электронная очередь не работает всё время одно и то же всем безразлично теперь мстите мне за правду палец вниз... новый отзыв .очередь. половина столов не работало директриса выключил электронную очередь чтобы элитарное Московское руководство не знала ничего об очередях и сбежала раньше с работы даже поставили детские стол и стулья чтобы детям было удобней ожидать в очередях .мне звонили из банка и сказали чтобы я пришёл в офис в городе Шахты и всё будет нормально. В офисе Я попал к сотруднику акентьева которая заявила что она ничего не знает и чтобы я приходил завтра вообще медленно соображает отвратительный сервис одно самодовольство
Experto local nivel 4
Febrero 11
Профессионалы банковского дела. Надо понимать что это ГОСБАНК, но минимум бюрократии- максимум помощь клиенту! Всегда выслушают и проконсультируют, да есть очередь, но это на швейцарский а российский банк и желающих получить обслуживание бывает достаточно. Коллектив олдскульный, вежливый и опрятный. Рекомендую. P. S. Если Вы станете клиентом Вас не забудут.
1
2
Experto local nivel 11
Marzo 27
Этот банк и близко не стоит не с каким банком, самый ужасный банк, вообще кто нибудь проверяет их сотрудников на квалификацию, конкретно сотрудник красноносова е.п. вообще не понимаю как там работает, сотрудник не знает ничего , по какому вопросу к ней не обратиться всегда вводит в заблуждение, клиентоорентированности ноль, горячая линия отвечает одно , сотрудники даже близко такого не знают, график работы не соответствует в принципе то что на сайте и у них на банке и как они работают вообще разные вещи , руководство вообще видимо не контролирует, и это минимум их минусов описала ю. в общем никому не советую
Experto local nivel 2
Junio 5
Добрый день!Сегодня посетила Россельхозбанк и очередной раз убедилась,что здесь работают специалисты своего дела.Благодарю Акентьеву Ларису Васильевну,Герасименко Наталью Федоровну за эффективное обслуживание и приятное отношение к клиенту.
Experto local nivel 3
Febrero 18
Очень хороший банк, приветливые сотрудники, рассказали все, показали наглядно как работать в приложении, и правильно пользоваться накопительным счетом. Рекомендую!!!
1
Experto local nivel 3
Abril 11
Добрый день! Хотела выразить огромную благодарность персоналу, вежливые, внимательные. Проконсультировали на высшем уровне.
Experto local nivel 4
Febrero 5
Охраник очень агрессивный, практически грудью на амбразуру и допрашивает куда и зачем и с каким вопросом и чуть ли не с ненавистью к клиенту !) Аппарат для выдачи номерков никогда не работает , охранник все разруливает как умеет , а он не умеет (( . Клиентоориентированность на минус 100 (( . С каждым заходом желание обслуживаться все меньше и меньше.
Experto local nivel 2
Marzo 31
Добрый день, опять посетила Россельхозбанк и очередной раз убедилась, что здесь работают специалисты своего дела. Большое им спасибо за их профессиональной подход к каждому клиенту.
Experto local nivel 2
Abril 16
Электронная очередь не работает. Персонал разговаривает сквозь зубы и с такими лицами как будто ты пришёл к ним домой и чего то от них требуешь. Потратил кучу своего времени а в итоге мой вопрос не решили
Experto local nivel 4
Abril 7
Жуть, компетентный, вежливый и соответствует должности там только охранник. Если сама управляющая там некомпетентна, то что уж о сотрудниках говорить... Сильно не советую, особенно вклады ))
Experto local nivel 2
Febrero 19
Мне очень понравилось обслуживание, в банке, операционисты отлично, обслужили, все рассказали. Насчет кредита
1
Experto local nivel 3
Junio 19, 2024
Благодарим старшего менеджера Красноносову Екатерину Петровну. Эффективное обслуживание и приятное отношение к клиенту. Высокий уровень профессионализма, всегда готова предложить наилучшие варианты решения проблемы.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Я являюсь получателем зарплаты более 5 лет. По телефону предварительно одобрен был кредит сказали всю информацию получу в филиале по итогу пришла в банк людей в зале было 4 человека, но простояла 40 минут. Вызвали только когда обратилась к администратору. Просто ужасный банк, а филиал в особенности!!! Девочек необходимо разшевелить ну очень медлительные.
2
Experto local nivel 5
Febrero 19
Не думала что в банке работают такие профессионалы ,спасибо девочкам помогли все обьяснили быстро,понятно .
1
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2024
Сервис данного банка оставляет желать лучшего, в пятницу 29.11.24 года в 14:00 перечислили заработную плату на карту этого банка. 30.11.24.года деньги не зачислены,хотя другие банки данную операцию провели. Больше с этим банком никаких финансовых отношений потдерживать не буду и другим не советую!
4
1
Experto local nivel 2
Febrero 26, 2024
Несколько лет обслуживаюсь в шахтинском отделении Россельхозбанка у специалиста Герасимовой Натальи Федоровны. Могу сказать, что мне есть с чем сравнивать, и к этому отделению нет никаких вопросов, только благодарность и восторг. Наталья всегда подскажет лучший вклад и условия, всегда на связи и доброжелательна. Из этого банка и отделения никуда не уйду. Спасибо
1
2
Experto local nivel 2
Julio 22, 2024
Обслуживаюсь в банке. Устраивают проценты по вкладам . Полтзуюсь мобильным приложением, удобно самому открыть вклад под выгодный процент . Спасибо сотрудникам банка
3
1
Experto local nivel 12
Mayo 20, 2024
Стандартное отделение банка. Все сервисы есть...банкомат, касса, операторы. Мне все понравилось. Сотрудники грамотные, вежливые отзывчивые. Вопросы все решил.
3
1
Experto local nivel 4
Febrero 19
приятное место, доступно всё объясняют
1
Experto local nivel 2
Febrero 26, 2024
Не первый год обслуживаюсь в этом банке — и всё замечательно. Имею накопительный счет. Сотрудники в отделении приветливые и всегда готовы помочь. Спасибо!
1
2
Experto local nivel 2
Enero 23, 2024
Обратившись в банк в конце декабря, чтобы открыть счёт ребёнку инвалиду для получения пенсии, было отказано, сказали нет технической возможности, сделаем запрос в техподдержку, при дальнейшем обращении было сказано вопрос решается, вам позвонят, прошло практически месяц тишина, видимо банк не считает достойным обслуживать детей инвалидов.
5
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2024
Сотрудники считают, что мы им должны. А я с мамой просто открывала вклад. Принесли свои деньги. Бабушка внуку собирала. Нахамили. В результате закрыли вклад на следующий день и отнесли деньги в другой банк
4
Experto local nivel 6
Noviembre 2, 2023
Вежливо, корректно, грамотно, доступно все рассказали, объяснили. Установили онлайн банк. Менеджер Красноносова Екатерина
1
3
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2022
Добрый день. Обращалась в Ваш банк. Очень вежливый и компетентный персонал. Хочу выразить благодарность консультанту Анне Ерохиной,очень грамотный,компетентный сотрудник,все понятно рассказала. Спасибо.
1
1
Experto local nivel 7
Marzo 1, 2023
Жаль, что меньше одной звезды поставить нельзя. Поясню: незаконные действия с денежными средствами на счёте клиента и разглашение персональных данных. Выбирайте сами, но мне это не нравится, хвалебные отзывы для меня непонятны. А ещё от своих клиентов отгородились крепостной стеной - дозвониться до живого сотрудника невозможно, для решения проблемы оператор кол центра рекомендует посетить отделение банка, в котором также сидят сотрудники, которые не компетентны и проблемы решить не могут. Телефона для связи с сотрудниками на сайте нет, только операторы кол центра, решить проблему по телефону невозможно и вовсе не потому, что сотрудники заняты и не могут ответить, просто нигде не указан номер телефона для связи с сотрудником. Хвалебные отзывы написаны по заказу? Или вам правда всё это нравится? Или не попадали просто в подобные ситуации? Дополню отзыв, молчать об этом невозможно! Ранее писала о незаконно удержанных средствах. Получено решение об удержании этих средств в пользу клиента (возврат незаконно удержанных), но и это работникам филиала не указ. Сегодня сотрудники этого филиала не только отказались это решение исполнять, но и вопреки ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ отказались принять письменное заявление клиента банка, ссылаясь на свою некомпетентность!!! Так и сказали: "Мы не компетентны в вопросах принятия заявлений от клиентов, обращайтесь к юристам". Т.е. работники сами признают себя безграмотными. Менеджер и управляющий прятались от клиента в кабинете, боялись завизировать заявление! Смешно описывать произошедшее!!! Опасно связываться с таким банком!
7
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2022
Мне нравится этот Банк. Здесь хорошие условия по вкладам, выгодные курсы по валюте, вежливый персонал. Девочки всегда подскажут, помогут выбрать наиболее подходящий продукт. Однако, маленький зал ожидания и совсем не предусмотрен уголок для детей. Я многодетная мама и оставить детей не с кем, по-этому приходится их везде брать с собой. Для меня важно наличие в общественном месте комнаты матери и ребенка, ну или хотя бы возможность посетить уборную.
3
3
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2024
Ужасное обслуживание, из 6 окон работает одно.
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2024
Доброжелательный персонал!квалифицированные специалисты!
Experto local nivel 3
Julio 4, 2023
Отличное обслуживание,профессиональные специалисты.Банк надежный и перспективный.Огромная благодарность Герасимовой Наталье Федоровне.
2
Experto local nivel 2
Julio 6, 2022
Хороший банк. Хочу поблагодарить специалиста Инну г. Шахтв, все подробно рассказала, объяснила, показала, подобрала удобные мне условия, приятно встретить квалифицированного квалифицированного. Рекомендую.
1
3
Experto local nivel 3
Agosto 9, 2023
Заходила в банк за консультацией, сотрудники были очень вежливы. Быстро помогли решить некоторое вопросы. Молодцы. Спасибо большое Вам.
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2023
Обслуживаюсь в банке по зарплатной карте удобно, сотрудники приветливые и отзывчивые спасибо всем
2
2
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2023
Добрый день. Очень вежливый и клиентоориентированный персонал. Хочется вернутся для продолжения сотрудничества.
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2023
Пользуюсь пластиковой картой Россельхозбанка,открыл накопительный счёт ,иногда перевожу средства с одного счета на другой с помощью мобильного приложения ,это очень удобно.Сотрудники филиала банка в г.Шахты всегда оказывают необходимую помощь,консультируют ,если необходимо .Всегда вежливы и доброжелательны в общении.
1
2
Experto local nivel 3
Marzo 9, 2023
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам Россельхозбанка за профессиональное обслуживание клиентов. этом банке хорошие и комфортные условия. Спасиб Хочу сказать слова благодарности за прекрасное обслуживание клиентов в Россельхозбанке
2
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2023
Банк отличный, профессиональные и компетентные сотрудники, атмосфера доброжелательная. Банк выполняет свою работу на ура! Очень довольна.
1
2
Experto local nivel 9
Diciembre 9, 2023
Совершенно не профессиональный подход к людям только личная заинтересованность кассиры продающие инвестиционные монеты пытаются разделить покупку между собой для своего плана ,абсолютно не понимая в торговле нумизматикой. Сначала берут предзаказ потом объявляют что цена поменялась. Принимают у тебя деньги и проводит их по кассе, а потом выдают тебе некачественную штамповку и говорят что возврату она не подлежит. Если есть желание что-то там приобретать советую убидеться в защищённости ваших интересов. Обратившись в другое место специализированной торговли. Я купил гораздо дешевле то что хотел. С проверками и предварительным показом товара и свободного выбора в наличии что мне понравилось.
3
2
Experto local nivel 2
Mayo 31, 2022
Обратились в этот банк с мамой и не пожалели. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо специалисту Алексею, очень спокойный, доброжелательный. Все внятно и доступно объяснял. Мама осталась довольна. Банк советуем.
1
3
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2022
Отличный банк, условия меня полностью устраивают . Особую благодарность хочу выразить специалисту Инне ( г. Шахты) , все подробно объяснила , подобрала нужные для меня условия , так приятно в наше время встретить специалиста квалифицированного. Банк достойный очень рада, буду постоянно обращаться . Очень всем рекомендую.
3
2
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2022
Добрый день! Сегодня была в офисе, осталось очень довольна персоналом. Обслужили быстро,качественно. Решили все мои вопросы. Огромная благодарность за такую работу.
2
4
Experto local nivel 15
Marzo 13, 2024
Банк , в который можно зайти с определенной целью , тебя выслушают , с малой вероятностью ваш вопрос решится положительно
2
1
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2022
Я Клунников Артем,хочу добавить к ранее оставленному отзыву от 22.11.22 по консультации у старшего кассира Ширяевой Оксаны Анатольевны, по покупки инвестиционных монет,данный кассир очень доступно все рассказала,консультация заняла около 10 минут. Я остался доволен обслуживанием.
2
3
Experto local nivel 15
Octubre 30, 2023
Добрый вечер. Обратилась в отделение банка по поводу дебетовой карты,проконсультировали грамотно,все понравилось.
1
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Можно взять талончик, прождать, потом его заберут и скажут, что заняты, берите еще талончик в другое окно. Несколько раз была свидетелем хамства сотрудников в сторону пенсионеров. Высокомерие зашкаливает. Если появляется проблема с картой её не решают, обращения на горячую линию просят закрыть, чтобы рейтинг отделения не портить. При оформлении карты навязывают регистрацию в личном кабинете. Банкоматов по городу раз-два и обчёлся. Раньше даже не понимала, что Сбер хороший...
5
1
Experto local nivel 2
Diciembre 4, 2023
Пользуюсь зарплатой картой удобно, специалисты внимательные, спасибо банку и Герасимовой Наталье
1
3
Experto local nivel 14
Junio 28, 2023
Обратилась в этот банк по поводу оформления карты. Ждать в очереди вообще не пришлось. Обслуживание на очень высоком уровне: быстро и четко донесли запрашиваемую информацию👌
1
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2022
Добрый день! Очень хороший банк,сотрудники всегда очень доброжелательные,оперативно помогают и отвечают на все вопросы .
1
5
Experto local nivel 7
Mayo 24, 2022
Очень квалифицированный и профессиональный коллектив. Всегда встречают и обслуживают очень радушно и вежливо. Очень приятно быть клиентом данного банка.
2
Experto local nivel 2
Junio 11, 2022
Выражаю глубокую благодарность главному менеджеру-операционисту Герасимовой Наталье Фёдоровне за грамотное, вежливое, тактичное обслуживание. И желаю ей дальнейшего повышения по службе.
1
2
Experto local nivel 2
Enero 14, 2024
Много лет хожу в данный банк, вснгда встречают вежливые и грамотные сотрудники
1
2