Russian Agricultural Bank

4,6

135 valoraciones

Valora este lugar

Beliznadlyacsgo 111

Experto local nivel 2

Хороший банк! Девочки все приветливые, решают вопросы быстро и качественно. Очень нравится обслуживание и персонал! Буду рекомендовать своим близким!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Яндексов

Experto local nivel 3

Сегодня посетил отделение Россельхозбанка по адресу пр-кт Комсомольский, 48 , чтобы оформить карту UnionPay. Мне 14 лет, и карта срочно нужна для поездки заграницу. Вместо внятной консультации и помощи я столкнулся с полным равнодушием, некомпетентностью сотрудников и попытками просто “отмахнуться”. После длительного ожидания мне сообщили, что в моем возрасте карту оформить нельзя. Затем начали требовать присутствие родителя, хотя я объяснил, что такой возможности сейчас нет, так как родители работают. На этом всё не закончилось - сотрудники начали выдумывать всё новые причины отказа: якобы им теперь нужна какая-то дополнительная нотариальная справка от меня, (про которую я сам же сказал) с объяснением, зачем мне эта карта. Это уже выглядит как абсурд и превышение их полномочий. Они начали вмешиваться в то, что их вообще не касается. Я звонил на горячую линию несколько раз, подробно описывал ситуацию. Там мне подтвердили, что никаких формальных оснований для отказа в оформлении карты нет, и что такие вопросы должны решаться на уровне отделения. Мне предложили обратиться к старшему сотруднику на месте - я это сделал, но никакой реальной помощи не получил. Моим вопросом даже не попытались заняться. Вместо этого я получил лишь отговорки и ссылки на какие-то “внутренние правила”, которые, как я понимаю, противоречат здравому смыслу и, возможно, законодательству. Создаётся впечатление, что сотрудники просто не хотят ничего делать и ищут любой повод, чтобы отказать, даже когда клиент настроен серьёзно и готов к сотрудничеству. Очень разочарован отношением и уровнем обслуживания. *в конечном итоге мне помогли и хочу выразить особую благодарность тем сотрудникам, которые терпеливо и со спокойствием помогли мне

Сергей Шастин

Experto local nivel 2

Очень приятные,доброжелательные и отзывчивые девочки!Быстро вникают в суть вопроса и доходчиво всё объясняют.Работают быстро.Очень всем доволен!

Mostrar respuesta de los negocios

Гайченя Мария

Experto local nivel 2

Очень хороший банк. Персонал на высшем уровне. В обслуживании очень понятно и быстро. Добрые отзывчивые сотрудники. Рекомендую всем посетить этот банк.

Mostrar respuesta de los negocios

Нина Усова

Experto local nivel 5

Отличный банк. В плане обслуживания так вообще все прекрасно 👌 Если честно, даже не ожидала 😅 Специалисты молодцы и делают всё возможное, чтоб помочь в том или ином вопросе.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 3

Отличное обслуживание,грамотные и вежливые сотрудники,быстро и качественно выпустили мне карту! рекомендую,буду обращаться ещё!

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Морозова

Experto local nivel 3

Отвратительное обслуживание, обманывают пожилых людей, озвучивают не достоверную информацию по вклада, сначала озвучивают одну сумму, потом по истечению вклада на выходе, получаешь меньше. В договоре отображаются только проценты, а не фактические суммы.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Петрович

Experto local nivel 3

Ужасное обслуживание, сотрудница по работе с клиентами по имени Юлия не знает свою работу! Я просидел целый час. Юлия постоянно на телефоне, звонила куда-то. Все делает очень медленно и долго. Плюс я поинтересовался по поводу ипотеки, в итоге она мне толком ничего и не объяснила и ничего не сделала!

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Ш.

Experto local nivel 2

Пользуюсь банком с 2018 года. Сам банк норм. Персонал отличный всегда, всегда ответит на поставленные вопросы и подскажет возможности их решений. 👍👍👍

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 3

Очень странный банк. Хотела заказать карту UnionPay, ходи в банк 3 дня. На дверях была надпись, что банк закрыт. Оказалось, что не работает, по техническим причинам. Когда я наконец-то попала в банк, просидела час, за этот час операционист обслужила одного клиента или если точнее сказать, то не обслужила, когда я уходила клиент ещё сидел, а очередь ждала. В итоге я сделала заявку на изготовление карты на сайте. Прошло 2 недели, а от банке ни ответа, ни привета. Решила на сайте с помощью чата поинтересоваться когда будет готова карта, т.к. через неделю уже ехать заграницу, а карты нет. Каково же было моё удивление, оказывается карта в офисе лежит, смс никакой не было, звонков тоже. На сайте банка мне ответили, что я не указала номер телефона, но я точно помню, что номер телефона я указывала, значит сайт так работает. Кроме этого я давно являюсь клиентом этого банка и они мне периодически звонят, то кредитную карту предлагают, то ещё чего-нибудь, а позвонить, сказать, что карта готова сложно. В офисе сотрудники постоянно новые, не компетентны во многих вопросах. Обслуживание клиентов очень долгое, техническое оснащение наверное очень плохое. Раньше делала вклады в этом банке, т.к. процентная ставка была хорошая, сейчас даже в Сбере выше. Вообщем банк не рекомендую, но карты UnionPay можно сделать у них только бесплатно, поэтому пойду забирать карту на следующей неделе, если повезёт, то попаду в банк и отстою очередь несколько часов.

Mostrar respuesta de los negocios

Аня Бортецкая

Experto local nivel 4

Спасибо сотруднику банка Виктории К. очень отзывчивый и грамотный специалист. Со знанием своегого дела.

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита Уварова

Experto local nivel 2

Отличный банк! Девочки приветливые, все объяснили 👍 спасибо за обслуживание! Буду рекомендовать!

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория К.

Experto local nivel 3

Такое вежливое обслуживание! Девочки молодцы! Всегда помогут во всех вопросахх! Весь персонал очень приветлив! Спасибо за быстрое решение вопросов!)

Mostrar respuesta de los negocios

Анна К.

Experto local nivel 2

Быстрота и качество обслуживания. Грамотные и приветливые специалисты, всё понравилось, буду пользоваться услугами этого банка всегда.

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Шелухова

Experto local nivel 2

Отличный банк, хорошие специалисты, выслушали и помогли решить проблемы, доброжелательные и опрятные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Роза

Experto local nivel 4

Прекрасный банк,хорошее обслуживание ,сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые ,работу выполняют очень ответственно

Mostrar respuesta de los negocios

566733 Аристархова

Experto local nivel 3

Нравится данное отделение, сотрудники отзывчивые, приятные, всегда помогут, все делают быстро! Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомымым.

Mostrar respuesta de los negocios

Полина Озолина

Experto local nivel 2

Быстро помогли с проблемой, доброжелательные, приятный вид, большие молодцы!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Пронина

Experto local nivel 3

Хорошее обслуживание. Всё рассказали про карту UnionPay. Быстро оформили.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Т.

Experto local nivel 3

Очень понравилось обслуживание! Вежливый, отзывчивый персонал, который оперативно решает все вопросы. Детально проконсультировали, вопросов не осталось никаких!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена П.

Experto local nivel 4

Часто бываю в этом отделений, сотрудники банка отзывчивые, приветливые, всегда помогут в любой ситуаций, расскажут и подскажут что можно или нужно сделать. Само отделение конечно маленькое и душное, надеемся что когда-нибудь их перевезут в более подходящее место.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Силак

Experto local nivel 2

Очень понравилось обслуживание в филиале в г. Усолье-Сибирское 23.12.2022г. . Особенно качественное обслуживание и высокий профессианализм сотруднику банка Анастасии. Очень отзывчивый и грамотный специалист. Со знание м своегого дела подешел к моему вопросу по получению денедных средсв по наследтву. Огрмнейшее спасибо за проделанную работу.

Mostrar respuesta de los negocios

Ярослав Сембелерус

Experto local nivel 2

Отличный персонал, быстрое решение вопросов, качественное обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 11

Давно являюсь клиентом данного банка, очень довольна отношением сотрудников к клиентам, девочки всегда искренне стараются помочь если возникла проблема, внимательные, доброжелательные, отзывчивые. К тому же, по сравнению с другими банками, здесь наиболее выгодные ставки и условия по вкладам. Из недостатков только офис банка, который расположен на 2 этаже и низкая доступность общественным транспортом

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Зайцев

Experto local nivel 2

Давно пользуюсь услугами этого банка, нравится быстрое обслуживание. Персонал приветливый, всегда помогут и подскажут.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Загородний

Experto local nivel 3

Хорошее отношение к клиентам, быстрое обслуживание Доступно объяснили суть моей проблемы

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья

Experto local nivel 2

Очень понравилось обслуживание. Персонал отзывчивый, решили все мои вопросы. Открыли вклад. Все доступно обьяснили. Очереди практически нет) Стоит посетить еще.

Mostrar respuesta de los negocios

Р С

Experto local nivel 2

Пользуюсь услугами данного банка, в мобильном приложении оплачиваю ЖКХ, осуществляю переводы, все также. Так же можно открывать счета, карты, вклады оформлять кредиты, что Очень удобно.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Абрамов

Experto local nivel 3

Сделал рефинансирование кредитов в этом банке, остался очень доволен, всегда качественное и оперативное обслуживание. Сотрудники очень приветливы и вежливы, помогут в любой ситуации.

Mostrar respuesta de los negocios

Иван

Experto local nivel 15

Хочу рассказать немного неприятную историю из которой помогли выйти чуткие и отзывчивые работники банка, за что я им очень благодарен! На карте лежала крупная сумма денег, попытался снять через банкомат, но банкомат выдал только 50т.р и дальше отказ. Я не мог понять причину, но обратившись к руководителю подразделения она объяснила что карта выдана в другом регионе и по этому такие проблемы. Но после непродолжительной беседы и предоставления необходимых документов моя проблема была решена и я был финансово спасён! Спасибо всему персоналу который откликнулся на мою проблему! Большое Вам спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 6610

Experto local nivel 2

Отличное отделенин. Вежливые' приветливые сотрудники

Mostrar respuesta de los negocios

ЕЛЕНА С.

Experto local nivel 4

Давно являюсь клиентом Россельхозбанка! Хочу отметить работу персонала, девченки всегда доброжелательны, при любой возникшей проблеме оперативно помогают. Среди банков Россельхозбанк является самым надежным.

Mostrar respuesta de los negocios

Andre Dubinin

Experto local nivel 3

Ещё раз посетил банк и остался доволен обслуживанием сотрудницами банка! Умнички мои! 🤗🤗🤗🫡💪

Mostrar respuesta de los negocios

Елена С.

Experto local nivel 3

Уютный офис,хороший коллектив. Всегда помогут и проконсультируют в нужных делах.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья П.

Experto local nivel 2

Недавно, консультировался по поводу кредита все доступно объяснили рассказали, вежливые, рекомендую обращаться в данный офис Россельхозбанка.

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Неустроева

Experto local nivel 7

Ставлю 2 Звезды только за то,что невозможно дозвониться до отделения и операторов. Сами сотрудники отличные в банке, работают быстро и профессионально. Всегда отзывчивые и вежливые.

Mostrar respuesta de los negocios

Voldemar 218 V.

Experto local nivel 4

Обратился в этот банк за рефинансированием, очень вежливые сотрудники. Долго в очереди не сидел, все сделали очень быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

александр с.

Experto local nivel 4

Являюсь клиентом банка с 2020 года. 14.02.2022 обратился в отделение г. Усолье-Сибирское для получения консультации по открытию р/сч., обслуживала сотрудник Елена. Впечатление от обслуживания: получил полную информацию по условиям и пакету документов для открытия счета, сотрудники внимательные, знают свою работу. Единственный минус это состояние офиса, требует ремонта а лучше переезда в другое помещение, т.к. второй этаж для банка не допустим (есть категория граждан у которых состояние здоровье не позволяет подняться по лестнице)!

Mostrar respuesta de los negocios

Vanish

Experto local nivel 3

Очень нравится данный банк, хожу всегда в отделение, рабоники здесь проффесиональны, помогают разобраться в любом вопросе. Единственный минус - тесновато в данном офисе, надеюсь им выделят новый и просторный

Mostrar respuesta de los negocios

Артём

Experto local nivel 4

Персонал приветливый, помогли мне разобраться во всех вопросах. В общем обслуживание отличное👍

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Мельников

Experto local nivel 7

Обслуживание сотрудников на высшем уровне, все объяснили понятно, условия подошли, спасибо☺️

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 13

Оформляла кредит в этом отделении. Сотрудник Анастасия очень подробно рассказала о условиях акции по кредиту,расчитала удобный платеж. Очень вежливые и грамотные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита К.

Experto local nivel 2

Спасибо большое сотрудникам банка, все очень выжливые и отзывчивые, помогли разобраться со сложными вопросами. Очень радует, что в нашем городе есть такой банк☺️

Mostrar respuesta de los negocios

Аксинья

Experto local nivel 2

Стала клиентом и не пожалела. Отличное обслуживание .

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Хабалова

Experto local nivel 3

Отличный офис! Грамотные и доброжелательные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена S

Experto local nivel 2

В этом месяце открыла вклад.Специалист Анастасия подробно рассказала об условиях вклада, также предложила застраховать его на случай досрочного расторжения.Мне это предложение понравилось, потому что я поняла зачем это нужно. В этом отделении работают хорошие, отзывчивые девчонки! Удачи и процветания Вам!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Новиков Максим

Experto local nivel 2

18.02.22 оформлял в отделении банка карту рассрочки. Обслуживанием доволен, сотрудники сделали всё быстро, качественно и вежливо. Выражаю им свою признательность.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил

Experto local nivel 15

Доброжелательный персонал, небольшой офис. Банкомата в офисе нет, но сотрудники быстро оформляют операции. Хотелось бы, чтобы офис находился на 1-м этаже.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Пашина

Experto local nivel 10

Хочу выоазить благодарность оаботкикам банка за терпение и вежливость. Народу много, нервничают, а сотрудники такие приветливве улыбчиаве Спасибо вам. Моя проблема тоде решена в считаные минуты Очень довольна посещением

Mostrar respuesta de los negocios

Nadezhda Zhambalova

Experto local nivel 6

Очень хорошее обслуживание, вежливые специалисты! Открыла вклад, все быстро и качественно!

Mostrar respuesta de los negocios

Russian Agricultural Bank

70 reseñas