Buscar

Russian Agricultural Bank

4,5

539 valoraciones

Valora este lugar

Даниил Г.

Experto local nivel 4

Очень доволен визитом в отделение! Персонал вежливый и внимательный, быстро помогли разобраться с вопросом. Особенно хочется отметить руководителя отделения — подключилась лично, проявила максимальную клиентоориентированность и профессионализм. Все решено оперативно и комфортно. Спасибо за высокий уровень сервиса!

Mostrar respuesta de los negocios

hmvictorious

Experto local nivel 5

Отличный офис и сотрудники. Действительно, может быть много народу, приходят пожилые люди и от скуки пытают сотрудников вопросами. Сотрудники же доброжелательно и профессионально справляются со своими обязанностями. Желаю успехов, мне отлично помогли решить мои вопросы!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Гочаров

Experto local nivel 3

Электронная очередь не работает, но в отличие от синего, красного и зеленого конкурентов, у которых тоже бывают иногда эксцессы, конечно же, в этом недоразумении поставить девочку стажёра у входа, а не устраивать "кто последний?" интеллектуальных способностей не хватает. У одного из конкурентов в такой ситуации к двери поставили работника с бэйджем "менеджер по работе с премиальными клиентами", по -моему это называется сервис и забота о клиентах.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей С.

Experto local nivel 4

Хочу поблагодарить сотрудников Федорову Ирину Гурьевну и Перякину Марию Алексеевну за профессиональное и добросовестное выполнение своих профессиональных обязанностей. Доброжелательное и терпеливое отношение к клиентам.

сергей гриненко

Experto local nivel 3

Абсолютно ничего не знающая управляющая в данном филиале и под ее руководством не знающая свою работу главный финансовый специалист. Эта самая специалист т.к. не знает условий накопительных счетов и вкладов, разместила с умным видом мои деньги на счет на котором проценты оказались ниже ею же "рекламируемых", а через 11 дней она с удивлением мне звонит и заявляет, что она ошиблась и разместила мои деньги не правильно, в результате чего я потерял 21 тыс.руб., на мое письменрое обращение ответ от банка и управляющей был наглым- что никто ничего возмещать не будет! Т.е.если вы разместите свои деньги на вкаладе и с ними что либо произойдет по ошибке таких сотрудников, вам просто ответят, что ни они ни банк не виноваты, т.е.виноваты вы! Поэтому, что бы вы не были виноваты по вине таких ничего не знающих специалистов, подумайте стоит ли рисковсть и связываться с этим банком и особенно с этим отделением на химкинском бульваре.

Mostrar respuesta de los negocios

Дарья ..

Experto local nivel 4

Спасибо Алёне Сергеевне Ивановой, от Тамары Антоновны и Леонид Александровича за ичерпывающую консультацию и вежливое общение. Все вопросы были решены, задачи выполнены. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Гуля Ка

Experto local nivel 3

Сотрудники очень вежливые, все делают, чтобы помочь. Но сам банк немного ,,долгий,,,часто что-то виснет,не срабатывает...Хотелось бы ,чтобы программное обеспечение было чётче. А сотрудникам огромная благодарность!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана К.

Experto local nivel 2

В этом банке невозможно сделать моментальную карту «Юнион пэй» Операционисты ссылаются на отсутствия пластика.! НО ! ВЫ можете сделать карту платно , как они это называют с «покрытием страховки», по старому тарифу . Стоимость 4500 , от этой услуги ты отказаться не можешь . Эта услуга в наглую навязывается людям , которым нужна карта здесь и сейчас. В колл-центре , твердят , что ВСЕ карты бесплатные , независимо от того старый это тариф или новый. Но специалисты пожимают плечами и говорят : «У нас нет пластика на моментальные карты Юнион Пэй» . Ужасный сервис!

Марина Филатова

Experto local nivel 2

Всё понравилось. Обслуживание быстрое, консультировали на всех этапах! Очень рекомендую банк! Финансовый консультант Алëна выше всяческих похвал.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 7515

Experto local nivel 9

Ужасное отделение. Очень медленное обслуживание, и в следствии большая очередь. Бал там 27.01.25, и понял одну из причин. Когда подошла моя очередь, я заметил что барышня за компьютером постоянно отвлекалась на телефон и переговаривалась со своей коллегой. Через несколько минут я понял, что они на каком то сайте лайкают фотки. Это лайканье заняло примерно половину времени которое она меня обслуживала. То что собралась большая очередь, их не волновало от слова совсем. Руководство, обратите внимание на "прекрасное" обслуживание клиентов вашего банка! Такого я не видел ещё ни где!

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Присяжнюк

Experto local nivel 4

Выражаю огромную благодарность Казенновой Екатерине за внимание,,отличное обслуживание и.предупредительность во время моего визита в Банк 23 января 2025 года. Прошу поощрить хорошего сотрудника.

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Хирамагомедов

Experto local nivel 5

Казенова Екатерина. Обслужила быстро, приятная в общении, руководство РСХБ обратите а неё внимание, цените такого сотрудника. Она достойна премии « Лучщий сотрудник банка») Екатерина улыбайтесь по чаще, ваша энергетика зарядит любого клиента на финансовый успех! Я доволен.

Mostrar respuesta de los negocios

n@t@ t.

Experto local nivel 8

В офисе чисто, но очень долгое обслуживание, до часа на 1 человека. Хотя приходить в рабочее время и день. Банк требует предоставления документов только физически в отделение офиса. Как в 20 веке. Операционистов только 2 , но очень долгое работы системы или сотрудников для подтверждения внутри банка для подтверждения платежа или документов

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Кузнецова

Experto local nivel 2

Благодарю Главного финансового консультанта Иванова Алёну за высокую компетентность, доброжелательность, клиентоориентированность и оперативность!

Mostrar respuesta de los negocios

Andrey Kirillov

Experto local nivel 3

Спасибо за отличное обслуживание! Мария очень внимательно и с уважением отнеслась к оформлению документа. Отличные сотрудники в этом отделении. Огромное спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Чвокова Дарья

Experto local nivel 7

Отличный офис, чистый, приятный. Всегда отзывчивые девочки, помогут, подскажут, посоветуют. Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

SILA

Experto local nivel 8

Всё быстро и комфортно, главное чётко объяснили, Татьяна менеджер чётко и профессионально знает свою работу

Mostrar respuesta de los negocios

Екатирина Сидорова

Experto local nivel 4

Понравился офис обслужили быстро. Ответили на все возникшие вопросы. Проучила карту рассказали о бонусной системе. Интересный кэш бек. Буду пользоваться

Mostrar respuesta de los negocios

МАРГАРИТА БАЗАРОВА

Experto local nivel 2

Спасибо большое Даниилу очень доступно всё объяснил оформил быстро ,молодец! Заслужил премию от руководства!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Алексей

Experto local nivel 3

Замечательно всё! Начиная от расположения и заканчивая условиями! Внутри чисто! Очень приятно находиться там. Вежливые и приветливые сотрудники. Приятная атмосфера. Грамотное руководство в лице Софии Михайловны! Спасибо за Вашу работу. Я желаю Вам всего доброго и процветания! Спасибо за внимание !

Mostrar respuesta de los negocios

Nikita Kolvakh

Experto local nivel 4

Понедельник. Сидят три менеджера, по какой-то причине принимает только один. В отделении очередь выстроилась из людей шести. В один момент менеджер вообще перестала принимать клиентов, так как она ожидает клиента по записи. Отделение и персонал в целом, мягко говоря, посредственные

Mostrar respuesta de los negocios

А. Евгеньевич

Experto local nivel 9

Забытый руководством РСХБ филиал, по словам управляющей, недокомплект 4 человека, с утра работал 1 операционист, на первого клиента ушло 30 минут, я был вторым, пришел за полчаса до открытия. В 10.30в очереди было 8 (восемь) человек, после возмущения, что придется 3-4 часа провести в ожидании, зав.филиалом начала сама принимать людей. И по отзывам, это так ежедневно. В выходные не работают, совершенно клиенто не ориентированный подход. А клиенты в основном пожилые люди. Надеюсь, что руководство банка читает отзывы и изменит ситуацию с обслуживанием физических лиц в филиале на Сходненской в лучшую сторону.

Mostrar respuesta de los negocios

Michael Larsen

Experto local nivel 5

Присоединяюсь ко всем негативным комментариям ниже. Терминал для талонов не работает, образуется живая очередь, из которой постоянно кто-то уходит и приходит, постоянно сбиваешься за кем стоишь. Очереди космические из-за того, что работает 1-2 окна. Обслуживают людей невероятно долго, по 30-40 минут на одного человека. Складывается впечатление, что руководству вообще пофиг на этот филиал, так как проблема с обслуживанием сохраняется из года в год. Я третий год подряд открываю вклад из-за выгодного %, но каждое посещение - это просто ад. Больше с этим банком я связываться не буду и вам не советую.

Лариса

Experto local nivel 7

Все писали в комментариях про длинные очереди, нас это не коснулось, внутри есть разделение на окошки для физлиц и юрлиц. К юрлицам очереди совсем нет, поэтому услуги нам оказали быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Инокентий

Experto local nivel 4

Харитонова Ольга Владимировна. Замечательный сотрудник банка. Профессионал своего дела. Всегда поможет, разберется с вопросом. Очень вежливая и деликатная. Рекомендуем👍

Mostrar respuesta de los negocios

Dmitriydam2025

Experto local nivel 5

Посетил офис на Сходненской, остался очень доволен сервисом. Сотрудникам большой респект, порой их просто жалко, работают как пчёлы, народу в офисе всегда полно, но тем не менее менеджеры не относятся к своей работе формально, качественно и профессионально обслуживают клиентов. Так держать!

Mostrar respuesta de los negocios

Альбина Гаязова

Experto local nivel 2

Осталось очень хорошее впечатление от посещения банка на Химкинском бульваре возле метро Сходненская. Благоприятная обстановка в банке, чисто и аккуратно, сотрудники вежливые и готвы помочь, ответили на все мои вопросы четко и доступно, покинула банк с хорошим настроением и решенными вопросами. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Половников

Experto local nivel 5

Вполне себе приятное отделение с приветливым коллективом. Есть горячая вода в кулере, чего не скажешь про другие банки. Однако скачать приложение для iOs "по проводу" пока нельзя.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Прохорова

Experto local nivel 2

Добрый день, часто обращаюсь в данный офис, да людей много,но и место позволяющее сразу сделать необходимые операции в Банке и совместить поход по магазинам. Да, часто обслуживает руководитель офиса, так это приятно, что она не в кабинете сидит и от клиентов прячется, а принимает активное участие в нашем обслуживании

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Ткачева

Experto local nivel 13

Ооочень длительное ожидание! Пришла в отделение 18.12.2024 в 12.50 обслуживали 3 окна, остальные сотрудники просто ходили туда-сюда. В очереди было 2 чел с учетом меня. Освободилось одно окно и специалист просто ушла…просидела больше часа! Я пришла ПРОСТО ЗАБРАТЬ ГОТОВУЮ ДЕБИТОВОВУЮ КАРТУ! С ужасом представляю, если бы я зашла без предварительного заказа на сайте. Не советую это отделение и этот банк для выбора!!!

Андрей Баринов

Experto local nivel 10

Все отлично. Оперативно выпустили УКЭП для Госключа. Даже пропустили и обслужили вне очереди, пока предыдущий клиент был в кассе. В помещении чисто, персонал доброжелательный.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья

Experto local nivel 15

Хочется выразить благодарность персоналу! Две девушки всего работают и выслушивают от бабок чушь по часу. Дорогая администрация, куда вы смотрите? Чем занимаетесь? Чтоб получить карту понадобилось 2 дня и почти 3 часа в очередях. Терминал на талоны не работает. Очередь состоит из категории 70+ лет, которые высиживают по часу в окне мучая персонал, которые не могут их прогнать по этическим соображениям.

Mostrar respuesta de los negocios

Alex B.

Experto local nivel 4

+Сотрудники подробно рассказали все детали, быстро оформили все документы, предложили действительно выгодные продукты. Твердая пятерка. Оказывается бывает "быстро, недорого и качественно".

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Камский

Experto local nivel 2

Очень хорошие и доброжелательные сотрудники. Помогли оформить карту, на все вопросы, которые возникли ответили. Не пришлось даже долго ждать в очереди.

Mostrar respuesta de los negocios

Maxim Tesla

Experto local nivel 13

Отвратительное отделение. Не работают терминалы электронной очереди, из 5 окон работают только 2. Очень медленно все делают сотрудники банка. Не рекомендую к посещению данное отделение.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий С.

Experto local nivel 3

Пришли за 15 мин до конца рабочего дня в пятницу, нужно было срочно закрыть вклад. Все сделали несмотря на окончание рабочего дня и то что заранее не заказывалм деньги. Хорошее лояльное отношение к клиентам, Готовы дальше пользоваться данным отделением и банком.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей К.

Experto local nivel 4

Ничего не могут, ничего не хотят . Обратился по продлению страховки недвижимости по ипотеки, не сделали , в приложение продление страховки так же не работает. Ничем не помогли.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Грек

Experto local nivel 7

Вежливо, с желанием помочь в непростой ситуации. Спасибо. Здорово, когда работают люди, которые люди.

Mostrar respuesta de los negocios

София Зырянова

Experto local nivel 7

Отличное расположение ! Прямо у метро ! Офис просторный и чистый . Есть все операции , переводы . Несколько видов валюты . Курс всегда лучший ! Сотрудники вежливые , уточнят все , помогут , расскажут .

Mostrar respuesta de los negocios

Катя П.

Experto local nivel 4

Кошмар, постоянно не работает терминал, нужно было просто забрать карту, приходила уже 3 раза, но невозможно было просто забрать, так как ожидание два часа и больше. Работают все это время 2 сотрудника, ни на обед им не выйти, ни банально в туалет из-за чего они сидят уставшие и качество предоставленных услуг хромает. Руководство обратите внимание наконец, пожалейте и сотрудником, и заявителей!

Андрей Нету

Experto local nivel 4

Потерял карту, приехал сделать новую дебетовую карту, говорят их нету и сделать нельзя, ну ладно согласился на другую другую карту говорит обслуживание будет стоить 150р в год, я согласился открыли карту, спустя сутки смотрю на балансе новой карты минус 2000р. Приезжаю туда и мне говорят что я вас ознакомила с картой хотя такого даже не было, сейчас пзал что мне такая карта не нужна, сказали сделаем служебку и закроем вашу карту через неделю, и так не закрыли, оператор в окне хамила повышала голос оправдывалась, и вторая наверное старшая так же со мной общалась на по фиг

Mostrar respuesta de los negocios

Федор Б.

Experto local nivel 5

Терминал электронной очереди не работает, живая очередь вообще не движется - работают на прием граждан два сотрудника. Многие по часу ожидают и уходят...

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 10

Замечательный офис, грамотные сотрудники. Всегда готовы помочь, подсказать. Между собой общаются вежливо, спокойно. Несмотря на большое количество людей, которые приходят в офис, ребята стараются всех обслужить.

Mostrar respuesta de los negocios

Vladislav Kasatkin

Experto local nivel 12

За время ожидания в очереди может пройти достаточно времени, чтобы банк попал под санкции и карта юнионпей стала бесполезной. На протяжении как минимум двух дней подряд работал один сотрудник. Электронная очередь не работает. Электронные сервисы, ускоряющие процесс обслуживания, видимо, тоже. К сотрудникам претензий нет, приветливые и вежливые.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга П.

Experto local nivel 4

Ну почему ВСЕГДА тут очередь и работают 2 сотрудника... Ну почему тут ВСЕГДА нужно провести не менее 40 минут-часа в очереди... Вопросов много каждый раз, а ответов нет... Сидишь, сидишь... А тут тебе и говорят, что рабочий день у них заканчивается через час и принять не успеют (хочу обратить внимание что это не в первый уже раз). Мне кажется, что руководству данного филиала плевать на то что происходит в зале! Ещё ни разу я не видела, чтобы руководитель вышел на помощь сотрудникам в зал (ну только если покурить пробежать мимо). Если вечные завалы и сотрудники тормоза, то выходите и садитесь в зал сами работать!! 100500 раз пожалела что связалась с этим банком.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Х.

Experto local nivel 4

Отличное обслуживание Все супер,быстро обслужили,все рассказали.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Полунина

Experto local nivel 14

Стала клиентом данного банка непроизвольно когда с введением санкций активы из брокерского счета ВТБ перешли в россельхозбанк. тогда в 22г я была там первый раз очень долго занял весь процесс оформления + сотрудники не могли внятно ответить на мои вопросы, говорили все поймете в личном кабинете. впечатления от первого посещения остались очень сомнительными, поэтому за карточкой, которую меня убедили выпустить я так и не пришла. вот спустя 2 года, я решила все таки вывести оттуда деньги, с учетом того, что акции сейчас уже не в минусе - и пришлось идти в отделение повторно, получать доступ к личному кабинету. просидел в очереди час, сотрудники отпустили только 1 человека, за 1 час до закрытия, одна из двух крайне медлительно работающих сотрудниц сказала, что у них обеих сложные операции и никого больше до закрытия принять не успеют … нет слов ! электронная очередь не работает есть плюсы? ну максимум - расположение, и девушка о закрытии объявила вежливо. но потраченных впустую 1,5 часа (с учетом дороги) мне это не вернет

Mostrar respuesta de los negocios

Tatiana Dovgaya

Experto local nivel 22

Очень долго обслуживают. Касса не работает, как в целом по сети, эл. Очередь не работает. Персонал заплаканный, уставший, абсолютно безразличный

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Петрушкова

Experto local nivel 5

Сотрудники ведливые и заинтересованные в решении вопроса с которыми обращаются. Оформили быстро карту. Я осталась довольна визитом.

Mostrar respuesta de los negocios

737768 Нестерова

Experto local nivel 4

Терминал не работает, талоны не выдаёт. В отделении постоянно очередь, которая почти не двигается. Заходила несколько раз в этот банк, постоянно одно и то же: длинная живая очередь. Работают только 2 сотрудника. Причём, не спеша. Прочитала отзывы, в которых пишут, что приходится ждать до 40 минут. Ничего не изменилось, стало хуже. Я ждала час.

Mostrar respuesta de los negocios

Russian Agricultural Bank

370 reseñas