Buscar

Russian Agricultural Bank

4,6

435 valoraciones

Valora este lugar

Дмитрий Сахно

Experto local nivel 12

В связи с длительной командировкой, нет возможности уехать в город где оформлял сделку, обратился в отделение банка со сложным вопросом, необходимо предоставить и подтвердить документы в отделение банка в Санкт-Петербурге что бы сохранить условия договора, специалист Кривобокова Алесья Юрьевна отнеслась с пониманием и переговорила с Начальником отделения, сотрудника банка оперативно предложили решение и помогли, приняли заявление, документы и пообещали направить в отделение в Санкт-Петербурге. Очень рад что есть такие компетентные, учтивые специалисты и отзывчивые люди, считаю что банк должен поощрять и ставить с пример! Спасибо большое Начальнику отделения и специалисту Алесье Юрьевне!

Mostrar respuesta de los negocios

Slava Klimenko

Experto local nivel 15

Как я ходил в Россельхозбанк: Пришел сделать карту. На горячей линии сказали что карта есть в офисе. (Точно есть в офисе? Не ждать неделю?) да, конечно. Приходите. Нажал клавишу электронной очереди. Ждал минут 20, было 2 человека. Несколько пустых столов менеджеров … Ну ладно, ничего страшного. Подошла очередь, смотрю на табло горит номер, за столом нет никого. Подождал несколько минут. Подходит девушка, садится за стол. Подхожу, говорю здравствуйте, вот талон вот вопрос по карте… Ответ. Вы знаете, у меня закончился рабочий день, вас кто то другой обслужит. Потом. Я в шоке … Подскажите по карте. Нет карт ждать неделю, до свидания …))) Больше в этот офис никуда. И рекомендовать точно никому. Очень странный банк, офис и менеджеры…

1

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей М.

Experto local nivel 3

Очень тухло! Уже 2й раз пишу плохой отзыв, но обстоятельства. Вклад закончился, деньги заказал на 25.01.25 приехал в офис, снять выдать не могут, вклад пролонгиловался, закрыли через оператора,сказали ожидать 40мин.пока деньги внутри банка со счета вклада на счет с которого выдача будет поступят. Уехал в кафе, там увител поступление денег на карту, предварительно в банке сказали, что с карточногосчета выдачу 2М сделать нельзя. Чтоб не терять время сам в Моб.приложении перевел деньги на текущий счет. В мобильном приложении, деньги сразу перевелись на текущий, отразились. Поехал в банк, ехал минут 20, приехал - выдать не могут!!!!! Яих вижу(деньги) в МП , сотрудники - нет. Сижу жду еще 30 мин. До закрытия банка остается 10мин. Итого около 2х часов не могу получить, предварительно заказанные деньги.!!! Дополняю отзыв в понедельник 27.01.25. В субботу ничем хорошим не закончилось. Потратив 2 часа, отделение закрылось в 16-00.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Елена П

Experto local nivel 5

Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру - операционисту Толоконниковой Анне Владимировне. За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!

Mostrar respuesta de los negocios

Роман М.

Experto local nivel 10

Хорошее качественное обслуживание, вежливые сотрудники. Приходил установить приложение на телефон, немного подождал и всё быстро сделали. Единственный небольшой минус - аппарат электронной очереди не выдавал бумажные талоны с твоим номером.

Mostrar respuesta de los negocios

Плященко Анна

Experto local nivel 6

Таких некомпетентных и безответственных сотрудников банка я не встречала никогда, и , надеюсь, не встречу! У нас в банке ипотека. Трижды теряли наши документы, потеряно заявление на мат.капитал. и эти люди имеют дело с деньгами????!!! Никто ничего не знает и на вопросы по собственной организации ответить не могут! Даже колцентр бесполезен! Сначала говорят одно, потом через неделю противоположное! Это кошмар! Проведёте ликбез сотрудникам, чтоб хоть на какие то вопросы по ипотеке знали хоть что-то! Никому не советую ни ипотеку ни кредиты в этом банке, чтоб не столкнуться с такой некомпетентностью и введением в заблуждение!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Абдуллаева

Experto local nivel 16

Сотрудники очень компетентные и помогли с моим вопросом оперативно, вежливо и корректно, удобное место , есть платная парковка, все хорошо

1

Mostrar respuesta de los negocios

Вера Кулакова

Experto local nivel 2

Обратилась в офис и попала к специалисту Кретовой Маргарите. Осталась очень довольна обслуживанием, что не всегда можео встретить. Очень грамотно с выдержкой ответила на все мои вопросы, выполнила все операционные действия. Очень любезно и с прекрасной улыбкой. Очень очень благодврна ей.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Jojji

Experto local nivel 2

Обратилась в данный филиал, потому что в приложении случайно отключила «видимость» вкладов и счетов, включить их обратно можно только при очном обращении в банк. За 30 минут никто из сотрудников так и не смог разобраться с моей проблемой. Сказали писать письменное обращение на листе бумаги, на этом всё и закончилось. По итогу счета так и остались замороженными!!!! Это даже звучит смешно, сотрудники банка не могут разобраться со своим приложением и включить клиенту отображение всех имеющихся банковских продуктов. Сто раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данного банка. На клиентов там всем безразлично!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Мария К.

Experto local nivel 4

Первый раз обратилась к этому банку! Очень вежливые сотрудники банка! Отдельное спасибо Старых Алле Владимировне! Очень компетентная, вежливая сотрудница, объяснила все подробно, разложила по полочкам, я хотела открыть вклад, но мало в этом разбираюсь, она рассказала про все предложения банка, а так же про все тонкости и помогла мне определиться, очень рада что попала именно к ней! Почаще бы встречать таких сотрудников, которые знают своё дело!!!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Alexandr

Experto local nivel 7

Обращался за консультацией по вкладам в офис по адресу Воронеж, пер. Красноармейский, 7а. Девушкам спасибо, отдельно - Кривобоковой Алесье. Очень вежливо и терпеливо, грамотно и доступно рассказала и порекомендовала наиболее интересный вариант для меня. После окончания действующего вклада обязательно перейду туда со своими сбережениями.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Колбасов

Experto local nivel 2

Получал в банке карту UnionPay всё прошло очень быстро и качественно! Большое спасибо Толоконниковой Анне Владимировне за очень хорошее обслуживание!!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Артëм Чернянский

Experto local nivel 2

Очень удобное расположение офиса в центре города. Чистый и уютный офис. Отзывчивый и вежливый персонал. Благодарю Россельхозбанк, в частности Анну Владимировну Толоконникову, за оперативность и отзывчивость!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Николаев

Experto local nivel 6

Это не банк . ЭТО ПРОБЛЕМА. Пришёл в банк 17.12.2024г. снять деньги и закрыть вклад т.к. срок вклада закончился. Деньги мне не выдали, вклад не закрыли. Объяснили, что вклад был открыт в Краснодарском крае и послали меня получать свои деньги и закрывать вклад туда, где я его открывал. Хочу уточнить, что Краснодарский край - это не в Америке, не в Англии и не на каких то островах - это в России, не далеко от Воронежа. В других банках с такой проблемой не сталкивался никогда. Программа у них такая . Что за " специалисты" устанавливали эту программу? Пробыл я в банке больше часа, из этого времени пол часа в очереди. Совместными усилиями четырёх менеджеров решили открыть мне личный кабинет, к личному кабинету оформить карту, но нужно подождать. Наверно, в следующем году смогу получить свои деньги. Я тоже раньше думал, что это порядочный банк.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила З.

Experto local nivel 5

В данный момент начинаем работу с данным отделением Россельхозбанка, пока всё прекрасно. Вежливые и профессиональные сотрудники. Приятно находится в отделении банка, есть парковка, что важно в центре города. Отдельное спасибо Толоконниковой Анне Владимировне и Подрезову Вадиму Евгеньевичу. Надеемся на длительное сотрудничество

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Фурсов

Experto local nivel 3

Обращался за консультацией по дебетовой карте. Сотрудники приняли быстро, качественно и доступно все объяснили. Очень доволен. Спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей М.

Experto local nivel 2

Хотим выразить благодарность Дорохиной Екатерине Владимировне за помощь и разъяснения при открытии счета. Вежливая и грамотная сотрудница. Дала внятные разъяснения по всем нашим вопросам!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Елецких Татьяна

Experto local nivel 2

Огромная благодарность Дорохиной Елене за профессионализм и отзывчивость. Больше часа пыталась решить мою проблему, испробовали все возможности и варианты.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Сова

Experto local nivel 8

Столько проблем сколько возникает в этом отделении банка у меня ещё ни где не было! Оформила страховку по ипотеке, и сразу же предоставила ее сотрудникам банка. По прошествии месяца при очередном платеже по ипотеке узнала что мне повысили процент из-за того что сотрудники банка не передали мой страховой полис в отделение в Москве. Приезжала 2 раза, разбирались в течении 3 месяцев, пока не написала жалобу в Центробанк, только после этого смогли найти мою страховку, даже не смотря на то что я в отделение банка предоставляла неоднократно свой экземпляр страховки с отметкой банка о принятии ее у меня! Нервов потрепали кучу, плюс занесли в рейтинг неблагонадежных плательщиков, так как я платила по старому ипотечному договору со старой ставкой, а не с повышенной ставкой из-за ошибки банковских служащих

3

Mostrar respuesta de los negocios

Айслу Тахтамысова

Experto local nivel 2

Хочу выразить благодарность Кучиной Карине Денисовне за очень вежливое, грамотное и оперативное решение моего вопроса. Очень приятное сотрудничество. Такое же мнение мое об остальных сотрудниках вашего отделения например о Старых Алле Владимировне. Удачи вам и процаюветания. С уважением, клиентка Тахтамысова.

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

владимир к.

Experto local nivel 3

-Навязывают свою страховку при ипотеке -Электронная очередь не работает(уже год точно) -Работники теряют документы -Ответить на вопросы не могут, просят прийти в следующий раз и уточнить -Горячая линия вообще ничего не знает Оставили очень плохое впечатление о себе, не рекомендую

3

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Куприна

Experto local nivel 5

Отличный банк. Хорошие условия по вкладам. Качество обслуживания на уровне. Вежливо, оперативно обслуживают

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ангелина Савонина

Experto local nivel 2

Обратилась за помощью к Королевой Светлане Васильевне, замечательный и внимательный сотрудник, дал всю необходимую информацию в полном объеме. Быстро решила мою проблему.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Yurys 3404

Experto local nivel 6

Часто не работает аппарат выдачи талонов и начинает расти "живая очередь" со всеми её "прелестями по типу-кто крайний". Мало сидячих мест, а пенсионеров приходит много и обслуживание медленное.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 7384

Experto local nivel 2

Обратилась в отделение по поводу открытия счета. Была суббота, отделение открыто только это. В самом отделении комфортно, конечно, была очередь, но двигалась очень быстро. Сотрудники вежливые и доброжелательные! Отдельное спасибо Кучиной Карине, все подробно объяснила, ответила на все вопросы, быстро решила некоторые затруднения, возникшме при открытии счета! Отделение одно из лучших в городе!

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Николай П.

Experto local nivel 2

Получал карту в Россельхозбанке, на ул. Пер. Красноармейский, обслуживала Кривобокова Алесья, очень грамотно всё объяснила и в кратчайшие сроки вопрос был решён.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда Коз

Experto local nivel 2

Была на консультации у менеджера Дорохиной Елены интересовал вопрос перевела вклада из другого банка в ваш Получила полную информацию от специалиста!!! Планирую стать вашим клиентом!! На следующей недели планирую это сделать

1

Mostrar respuesta de los negocios

Катерина Квасова

Experto local nivel 2

24.04.25 была на обслуживании скм Дорохиной Елены, оформили вклад, дебетовую карту и подключили мобильное приложение. Быстро, качественно. Спасибо

1

Mostrar respuesta de los negocios

ТribleN

Experto local nivel 4

Открывал карту у Дорохиной Еленв Владимировны, она очень быстро и качественно справилась с работой, услугами банка остался доволен

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Ч.

Experto local nivel 5

Сотрудники не знают ничего, переоформить ипотечный договор по решению суда может только руководитель, которого ожидаю уже полтора часа. Дозвониться до него никто не может. Что за небожитель ??? Кошмар и произвол!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей П.

Experto local nivel 3

Хочу выразить благодарность Светлане Королевой, сотруднику АО «Россельхозбанк» (г. Воронеж, Красноармейский пер., 7А). Это настоящий профессионал своего дела. Она проявила внимание, вежливость и чуткость, а также тактичность в общении. Весь процесс проходил гладко, и на все мои вопросы были даны ясные ответы. Светлана — ценный сотрудник. Приятно работать с такими специалистами. Спасибо Вам!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Сушков

Experto local nivel 3

Обратился 29 октября 2024 года с целью открытия вклада. Мной занималась Кривовобокова Алесья Юрьевна, большое ей спасибо за помощь. Все прошло удачно. Единственный недостаток - плохая работа интернета, чтобы поймать связь надо выходить на улицу или подходить к уличному окну!

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

елена п.

Experto local nivel 4

Очень приятный персонал и обслуживание! Все быстро и чётко!!! Отдельное большое спасибо Анне Владимировне Толоконниковой за профессионализм 🤩😄👍🏿. Советую обращаться в данный банк по различным вопросам 😉.

2

4

Mostrar respuesta de los negocios

наталия куракина

Experto local nivel 4

Добрый день. Очень понравилось удобное расположение офиса, в наше время что сейчас не мало важно, остановка рядом. В самом помещении офиса очень комфортно и чисто.Вежливые сотрудники, отвечают на все интересующие вопросы. Быстрое и качественное обслуживание, особенно хочу отметить сотрудника Буцких Романа Александровича, помог разобраться в банковских продуктах и оставил приятное впечатление, что является самым важным и не раз хочется обратиться именно в этот офис. Хочется попросить руководство, хотя бы небольшое денежное вознаграждение или похвала, тоже приятно)))

1

3

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Шершукова

Experto local nivel 3

Здравствуйте, сегодня посетила РСХБ пер Красноармейский, обслуживала Дорохина Елена: быстро, качественно решила мой вопрос, спасибо

1

Mostrar respuesta de los negocios

Margarita A.

Experto local nivel 4

Благодарю за доброжелательность и человечность проявленную в мою сторону. Буза Виктория Михайловна, очень грамотно и профессионально решила мой вопрос.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Шарапова

Experto local nivel 9

Банк не плохой, но к сожалению качество обслуживания оставляет желать лучшего. Нужно было отдать документы по сделке, обратилась к нескольким специалистам, которые отправили к другому (оказалось что именно этим направлением занимается только один специалист и это в центральном офисе). Специалист был занят, а когда освободился не смотря на очередь, которая образовалась встала и сказала, что у нее обед((( документы приняла по итого, до своего обеда. Но ни каких подтверждающих документов о принятии не дала, со словами «у нас так не принято». По итогу документы не потеряли, но из банка звонили несколько раз. Вообщем рекомендация, грамотнее относится к подбору персонала и быть более клиентоориентированными

2

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Буганова

Experto local nivel 15

Очень удобное расположение офиса - в центре города. Чистый и уютный офис. Отзывчивый и вежливый персонал. Обращалась для открытия вклада, оперативно получила консультацию.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Калач

Experto local nivel 14

Отличный офис, всегда в наличии были инвестиционные монеты. Работники с удовольствием оказывают консультации в пределах своих компетенций и помогают в выборе.

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Пархоменко

Experto local nivel 2

Вежливый персонал.Хочется выразить свою благодарность сотруднице банка Королёвой Светлане, за её внимательность и профессионализм.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 4

Онлайн сделала заявки на выпуск карты, где указала выдачу в офисе на Московском проспекте. СМС пришла только по 1й карте и адресом красноармейский переулок (почему-то), подождала еще неделю, других смс не пришло вообще (всего было 4 карты). Проверила адрес заявок, указан Московский проспект, пришла в офис. На что сотрудники ответили, что все карты готовы, но она на Красноармейском переулке. На мой вопрос как так? Ответ был, что я перепутала адреса (4 раза? По 4м заявкам?). Пока они меня в этом убеждали, открыла заявки на сайте банка, показала адреса. Ответ был, что ничем не могут помочь, езжайте туда. Пришлось ехать. Вопрос к банку: по какой причине мои карты уехали в другой офис? Почему меня об этом не предупредили?

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Мещерякова

Experto local nivel 3

Подключали мобильное предложение у специалиста Толоконникова А.В., все быстро и качественно

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юля Гянджиева

Experto local nivel 5

Оформила карту в данном офисе,рассказали ,что баллы Урожай начисляются на все покупки ,а не на определеную категорию -это радует ,приятно удивила атмосфера ,достаточно уютно.

Mostrar respuesta de los negocios

Кээужалоуит ьвьвтаьь

Experto local nivel 2

Я обратилась к операционисту Волковой Анастасии за установкой приложения и осталась в полном восторге от качества обслуживания.

Mostrar respuesta de los negocios

Яна Билая

Experto local nivel 5

Офис удобно расположен, с какой части города бы не ехали. Брали ипотеку, всё оформили быстро, здесь же сдали документы на собственность представителю МФЦ. Аккредитив нам расскрывала Матросова Ирина, помогла заполнить все документы, сделала всё быстро и профессионально, очень приятная сотрудница. Если во всех банках будут работать такие, как Ирина, то жить станет проще.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 6315

Experto local nivel 2

Приходил на получение карты, все быстро, качественное, спасибо Дорохиной Елене Владимировне!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Александров

Experto local nivel 8

Хорошее обслуживание , быстро ,вежливый персонал Все хорошо !

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Ерёменко

Experto local nivel 3

Хотим поблагодарить Дорохину Елену за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила С.

Experto local nivel 4

Добрый вечер! Хороший офис .Хорошие специалисты 😉☺️ ) Качественное обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана П.

Experto local nivel 3

Была у сотрудника Борисова Яна Олеговича, обращалась по поводу открытия вклада. Очень довольно, все быстро, качественно.

Mostrar respuesta de los negocios