Russian Agricultural Bank
237 reseñas
Septiembre 25, 2024
Обращался за консультацией по вкладам в офис по адресу Воронеж, пер. Красноармейский, 7а. Девушкам спасибо, отдельно - Кривобоковой Алесье. Очень вежливо и терпеливо, грамотно и доступно рассказала и порекомендовала наиболее интересный вариант для меня. После окончания действующего вклада обязательно перейду туда со своими сбережениями.
1
1
Noviembre 11, 2024
Первый раз обратилась к этому банку! Очень вежливые сотрудники банка! Отдельное спасибо Старых Алле Владимировне! Очень компетентная, вежливая сотрудница, объяснила все подробно, разложила по полочкам, я хотела открыть вклад, но мало в этом разбираюсь, она рассказала про все предложения банка, а так же про все тонкости и помогла мне определиться, очень рада что попала именно к ней! Почаще бы встречать таких сотрудников, которые знают своё дело!!!
1
Septiembre 25, 2024
Очень удобное расположение офиса в центре города. Чистый и уютный офис. Отзывчивый и вежливый персонал. Благодарю Россельхозбанк, в частности Анну Владимировну Толоконникову, за оперативность и отзывчивость!
1
1
Septiembre 9, 2024
В данный момент начинаем работу с данным отделением Россельхозбанка, пока всё прекрасно. Вежливые и профессиональные сотрудники. Приятно находится в отделении банка, есть парковка, что важно в центре города. Отдельное спасибо Толоконниковой Анне Владимировне и Подрезову Вадиму Евгеньевичу. Надеемся на длительное сотрудничество
1
1
Diciembre 24, 2024
В связи с длительной командировкой, нет возможности уехать в город где оформлял сделку, обратился в отделение банка со сложным вопросом, необходимо предоставить и подтвердить документы в отделение банка в Санкт-Петербурге что бы сохранить условия договора, специалист Кривобокова Алесья Юрьевна отнеслась с пониманием и переговорила с Начальником отделения, сотрудника банка оперативно предложили решение и помогли, приняли заявление, документы и пообещали направить в отделение в Санкт-Петербурге.
Очень рад что есть такие компетентные, учтивые специалисты и отзывчивые люди, считаю что банк должен поощрять и ставить с пример! Спасибо большое Начальнику отделения и специалисту Алесье Юрьевне!
Diciembre 20, 2024
Это не банк . ЭТО ПРОБЛЕМА.
Пришёл в банк 17.12.2024г. снять деньги и закрыть вклад т.к. срок вклада закончился.
Деньги мне не выдали, вклад не закрыли.
Объяснили, что вклад был открыт в Краснодарском крае и послали меня получать свои деньги и закрывать вклад туда, где я его открывал.
Хочу уточнить, что Краснодарский край - это не в Америке, не в Англии и не на каких то островах - это в России, не далеко от Воронежа.
В других банках с такой проблемой не сталкивался никогда.
Программа у них такая .
Что за " специалисты" устанавливали эту программу?
Пробыл я в банке больше часа, из этого времени пол часа в очереди.
Совместными усилиями четырёх менеджеров решили открыть мне личный кабинет, к личному кабинету оформить карту, но нужно подождать.
Наверно, в следующем году смогу получить свои деньги.
Я тоже раньше думал, что это порядочный банк.
Enero 27
Очень тухло! Уже 2й раз пишу плохой отзыв, но обстоятельства.
Вклад закончился, деньги заказал на 25.01.25 приехал в офис, снять выдать не могут, вклад пролонгиловался, закрыли через оператора,сказали ожидать 40мин.пока деньги внутри банка со счета вклада на счет с которого выдача будет поступят. Уехал в кафе, там увител поступление денег на карту, предварительно в банке сказали, что с карточногосчета выдачу 2М сделать нельзя. Чтоб не терять время сам в Моб.приложении перевел деньги на текущий счет. В мобильном приложении, деньги сразу перевелись на текущий, отразились. Поехал в банк, ехал минут 20, приехал - выдать не могут!!!!! Яих вижу(деньги) в МП , сотрудники - нет. Сижу жду еще 30 мин. До закрытия банка остается 10мин. Итого около 2х часов не могу получить, предварительно заказанные деньги.!!!
Дополняю отзыв в понедельник 27.01.25. В субботу ничем хорошим не закончилось. Потратив 2 часа, отделение закрылось в 16-00.
Noviembre 13, 2024
Столько проблем сколько возникает в этом отделении банка у меня ещё ни где не было! Оформила страховку по ипотеке, и сразу же предоставила ее сотрудникам банка. По прошествии месяца при очередном платеже по ипотеке узнала что мне повысили процент из-за того что сотрудники банка не передали мой страховой полис в отделение в Москве. Приезжала 2 раза, разбирались в течении 3 месяцев, пока не написала жалобу в Центробанк, только после этого смогли найти мою страховку, даже не смотря на то что я в отделение банка предоставляла неоднократно свой экземпляр страховки с отметкой банка о принятии ее у меня! Нервов потрепали кучу, плюс занесли в рейтинг неблагонадежных плательщиков, так как я платила по старому ипотечному договору со старой ставкой, а не с повышенной ставкой из-за ошибки банковских служащих
1
Noviembre 15, 2024
Хочу выразить благодарность Кучиной Карине Денисовне за очень вежливое, грамотное и оперативное решение моего вопроса. Очень приятное сотрудничество.
Такое же мнение мое об остальных сотрудниках вашего отделения например о Старых Алле Владимировне.
Удачи вам и процаюветания.
С уважением, клиентка Тахтамысова.
1
1
Marzo 3
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру - операционисту Толоконниковой Анне Владимировне. За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!
Septiembre 21, 2024
Хочу выразить благодарность Светлане Королевой, сотруднику АО «Россельхозбанк» (г. Воронеж, Красноармейский пер., 7А). Это настоящий профессионал своего дела. Она проявила внимание, вежливость и чуткость, а также тактичность в общении. Весь процесс проходил гладко, и на все мои вопросы были даны ясные ответы. Светлана — ценный сотрудник. Приятно работать с такими специалистами. Спасибо Вам!
1
1
Febrero 8
Сотрудники очень компетентные и помогли с моим вопросом оперативно, вежливо и корректно, удобное место , есть платная парковка, все хорошо
Octubre 30, 2024
Обратился 29 октября 2024 года с целью открытия вклада. Мной занималась Кривовобокова Алесья Юрьевна, большое ей спасибо за помощь. Все прошло удачно. Единственный недостаток - плохая работа интернета, чтобы поймать связь надо выходить на улицу или подходить к уличному окну!
1
1
Noviembre 15, 2024
Благодарю за доброжелательность и человечность проявленную в мою сторону.
Буза Виктория Михайловна, очень грамотно и профессионально решила мой вопрос.
Noviembre 14, 2024
Отличный офис, всегда в наличии были инвестиционные монеты. Работники с удовольствием оказывают консультации в пределах своих компетенций и помогают в выборе.
Febrero 5
Получал в банке карту UnionPay всё прошло очень быстро и качественно! Большое спасибо Толоконниковой Анне Владимировне за очень хорошее обслуживание!!
Septiembre 2, 2024
Обратилась в отделение по поводу открытия счета. Была суббота, отделение открыто только это. В самом отделении комфортно, конечно, была очередь, но двигалась очень быстро. Сотрудники вежливые и доброжелательные! Отдельное спасибо Кучиной Карине, все подробно объяснила, ответила на все вопросы, быстро решила некоторые затруднения, возникшме при открытии счета! Отделение одно из лучших в городе!
1
1
Enero 31
Обращался за консультацией по дебетовой карте. Сотрудники приняли быстро, качественно и доступно все объяснили. Очень доволен. Спасибо
Septiembre 27, 2024
Работник банка Толоконникова Анна хорошо нас обслужила, доступно и приветливо всё объяснила. Хочу выразить ей благодарность.
1
Mayo 27, 2024
Очень приятный персонал и обслуживание!
Все быстро и чётко!!!
Отдельное большое спасибо Анне Владимировне Толоконниковой за профессионализм 🤩😄👍🏿.
Советую обращаться в данный банк по различным вопросам 😉.
2
3
Noviembre 16, 2024
Была у сотрудника Борисова Яна Олеговича, обращалась по поводу открытия вклада. Очень довольно, все быстро, качественно.
Julio 29, 2023
Добрый день. Очень понравилось удобное расположение офиса, в наше время что сейчас не мало важно, остановка рядом. В самом помещении офиса очень комфортно и чисто.Вежливые сотрудники, отвечают на все интересующие вопросы. Быстрое и качественное обслуживание, особенно хочу отметить сотрудника Буцких Романа Александровича, помог разобраться в банковских продуктах и оставил приятное впечатление, что является самым важным и не раз хочется обратиться именно в этот офис. Хочется попросить руководство, хотя бы небольшое денежное вознаграждение или похвала, тоже приятно)))
1
2
Junio 3, 2024
Банк не плохой, но к сожалению качество обслуживания оставляет желать лучшего. Нужно было отдать документы по сделке, обратилась к нескольким специалистам, которые отправили к другому (оказалось что именно этим направлением занимается только один специалист и это в центральном офисе). Специалист был занят, а когда освободился не смотря на очередь, которая образовалась встала и сказала, что у нее обед((( документы приняла по итого, до своего обеда. Но ни каких подтверждающих документов о принятии не дала, со словами «у нас так не принято». По итогу документы не потеряли, но из банка звонили несколько раз. Вообщем рекомендация, грамотнее относится к подбору персонала и быть более клиентоориентированными
1
Mayo 13, 2024
Очень удобное расположение офиса - в центре города. Чистый и уютный офис. Отзывчивый и вежливый персонал. Обращалась для открытия вклада, оперативно получила консультацию.
1
Febrero 17
-Навязывают свою страховку при ипотеке
-Электронная очередь не работает(уже год точно)
-Работники теряют документы
-Ответить на вопросы не могут, просят прийти в следующий раз и уточнить
-Горячая линия вообще ничего не знает
Оставили очень плохое впечатление о себе, не рекомендую
Enero 31
Отличный банк. Хорошие условия по вкладам. Качество обслуживания на уровне. Вежливо, оперативно обслуживают
Enero 31
Обратилась за помощью к Королевой Светлане Васильевне, замечательный и внимательный сотрудник, дал всю необходимую информацию в полном объеме. Быстро решила мою проблему.
Enero 18
Часто не работает аппарат выдачи талонов и начинает расти "живая очередь" со всеми её "прелестями по типу-кто крайний". Мало сидячих мест, а пенсионеров приходит много и обслуживание медленное.
Febrero 20
Получал карту в Россельхозбанке, на ул. Пер. Красноармейский, обслуживала Кривобокова Алесья, очень грамотно всё объяснила и в кратчайшие сроки вопрос был решён.
1
Junio 24, 2024
Онлайн сделала заявки на выпуск карты, где указала выдачу в офисе на Московском проспекте. СМС пришла только по 1й карте и адресом красноармейский переулок (почему-то), подождала еще неделю, других смс не пришло вообще (всего было 4 карты). Проверила адрес заявок, указан Московский проспект, пришла в офис. На что сотрудники ответили, что все карты готовы, но она на Красноармейском переулке. На мой вопрос как так? Ответ был, что я перепутала адреса (4 раза? По 4м заявкам?). Пока они меня в этом убеждали, открыла заявки на сайте банка, показала адреса. Ответ был, что ничем не могут помочь, езжайте туда. Пришлось ехать. Вопрос к банку: по какой причине мои карты уехали в другой офис? Почему меня об этом не предупредили?
1
1
Julio 3, 2024
Оформила карту в данном офисе,рассказали ,что баллы Урожай начисляются на все покупки ,а не на определеную категорию -это радует ,приятно удивила атмосфера ,достаточно уютно.
Octubre 29, 2024
Все понравилось, Тольконникова Анна Владимировна отличный специалист!!!Все понравилось.
1
Enero 30, 2024
Офис удобно расположен, с какой части города бы не ехали. Брали ипотеку, всё оформили быстро, здесь же сдали документы на собственность представителю МФЦ. Аккредитив нам расскрывала Матросова Ирина, помогла заполнить все документы, сделала всё быстро и профессионально, очень приятная сотрудница. Если во всех банках будут работать такие, как Ирина, то жить станет проще.
3
1
Enero 31
Вежливый персонал.Хочется выразить свою благодарность сотруднице банка Королёвой Светлане, за её внимательность и профессионализм.
Mayo 24, 2024
Посещала офис на красноармейском переулке д. 7а. Получала карту. Отличный новый офис. Приветливые сотрудники. Все понятно объяснили, рассказали все условия по карте и про кэшбеки с покупок.
1
Julio 21, 2024
Сотрудники отделения или некомпетентны или действуют с определённой выгодой для себя. Толоконникова Анна Владимировна в мае навязала мне карту Юнион Пей, якобы по ней акция при переводе пенсии. В итоге выяснилось, что акция закончилась ещё в феврале, и пенсию на неё перевести тоже нет возможности, сегодня получила смс от банка. Вот так. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать.
2
1
Febrero 24
Подключали мобильное предложение у специалиста Толоконникова А.В., все быстро и качественно
Octubre 15, 2023
В офисе банка сотрудники профессионалы своего дела и приятные в общении. Работают быстро, услуги предоставляют на высоком уровне. Атмосфера уютная и дружелюбная. Сам офис удобно расположен.
1
Junio 20, 2024
Обратилась сегодня в банк, закрывала вклад. Желания вернуться нет, из-за персонала. Девушки в окошках перекидывали клиентов к другому специалисту,ладились перед клиентами, кто идёт на перерыв. В кассе женщина просто разговаривала по телефону, мило обсуждала предстоящие выходные. Впервые сталкиваюсь с таким) регламент же есть какой-то
1
1
Febrero 27
Хорошее обслуживание , быстро ,вежливый персонал
Все хорошо !
Julio 12, 2024
Обратилась в отделение по адресу Краснодарский переулок для открытия депозита, очень понравилось обслуживание 👍рассказали всё и подобрали продукт. Рекомендую
Julio 12, 2024
Обратилась в отделение со спорной операцией по карте. Помогли. Спасибо
Замечательный персонал, быстро, чётко и по делу👍🏻
Abril 24, 2023
Новый офис Россельхозбанка пер Красноармейский 7а расположен очень удобно - центр Воронежа! Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники вежливо и профессионально проконсультировали. Подобрали оптимальный для меня вклад с высоким % дохода. Я очень довольна обслуживанием! Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!
1
Diciembre 10, 2023
Хотела бы выразить свою благодарность и признательность за отличное обслуживание, полученное от Королевой Светланы. С ее помощью я и моя бабушка смогли выбрать подходящий для меня и для неё банковский продукт и получить самые выгодные предложения по вкладам. С удовольствием придем ещё!
Буду всегда стараться выбирать именно этот офис банка.
1
1
Diciembre 24, 2024
Добрый вечер!
Хороший офис .Хорошие специалисты 😉☺️ )
Качественное обслуживание
Enero 31
Хорошее отделение. Персонал вежливый, быстро помогли решить пробоему
Marzo 4
Всё отлично! Консультация на высшем уровне! Приёмом довольна!
Agosto 6, 2024
За внешне новым отделение скрывается постоянная текучка операционистов, новые ничего не знают толком,программы старые...сплошная бюрократия...обслуживание вечно очень долгое.... И это постоянно продолжается в РСХБ на протяжении 5 лет...
1
Agosto 13, 2024
Хорошее отделение, люди вежливые и профессиональные, хотелось бы отметить Толоконникову Анну Владимировну. Рекомендую
1
Noviembre 15, 2024
Спасибо за обслуживание. Все очень вежливые. Огромное спасибо.