Много лет пользуюсь услугами банка и была довольна до сих пор. Но сейчас решила уйти в связи с изменением графика работы. Отделение теперь работает только в будни. Людям, которые работают в Москве попасть практически невозможно. Удалось прийти вечером в пятницу, огромная очередь, электронная очередь не работает. А мне всего лишь нужно взять справку для госслужащих. Во всех банках её можно заказать и получить в приложении, но только не здесь. Причём прийти надо два раза, сначала заказать, потом через 5 дней забрать. То есть два дня отстоять пару часов в очереди. Отличная перспектива! Клиентоцентричность на нуле. Почему нельзя сделать график например, со вторника по субботу. И справку выдавать сразу при обращении.
Виктория М
Experto local nivel 4
Septiembre 18, 2024
Очень хороший офис, удобно пасположен, сотрудники всегда вежливы, компетентны и приветливы. Заходила за кредитной картой, все получилось быстро и качественно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
ИРИНА
Experto local nivel 17
Septiembre 18, 2024
Бываю периодически в этом офис, комфорт ное расположен, вежливые в обслуживании сотрудники, всегда помогают разобраться с моиси вопросами.
Спасибо за хороший сервис.