Russian Bouquet
699 reseñas
Noviembre 10, 2022
Прочитав отзывы о быстрой доставке решила сделать сюрприз и заказать букет на день рождения. Заказ сделала в 11-00 букет необходимо было привезти в определенном временном интервале. В итоге курьер, созвонился с получателем и сообщил о переносе срока доставки на с 18-00 на 22-00 в связи с не готовностью букета. Что на 5 часов превышает время указанное мной при заказе. Но букет красивый, перед выдачей курьеру присылают фото
Enero 21, 2024
Очень хороший сервис, все работает как часы, всем советую, служба поддержки клиентов, профессионалы своего дела.
1
Julio 23, 2023
Уже несколько лет заказываю букеты в Русском Букете в Новосибирске. Ни одного сбоя. Профессионализм и великолепный вкус. Где-то фиксируют предпочтения, согласовывают изменения.
Agosto 22, 2023
Отличный магазин, красивые цветы, хорошая доставка. Один минус: о том, что придётся заменить некоторые цветы, которых не было в наличии, позвонили почти в 23.00
Diciembre 18, 2023
Огромное спасибо. Букет доставили вовремя, в отличном состоянии. Очень довольны.
Septiembre 3, 2022
УЖАСНО !!!
Единственный плюс - букет подобран как на сайте.
Минусы:
1. Изменили композицию с букетом и сообщили мне об этом слишком поздно, хотя заказ оформила и проплатила за три рабочих дня.
2. Изменили подарок не согласовав со мной.
3. На открытку с чудесным дизайном наклеили мой поздравительный текст, который был распечатан на отвратительной бумаге и плохим шрифтом (мне было стыдно за такое поздравление, спасло от позора моё душевное содержание).
4. Доставили заказ вовремя (это плюс), но не прислали фото с получателем, хотя я заказывала.
5. В ответ на мой отзыв с претензиями, которые я отправила на сайт "Русский букет", мне прислали координаты отдела качества, а сам отзыв на сайте не разместили. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???
Родным и знакомым я ВАС отрекомендовала!!! Можно опозорится с "подарочком", особенно в другой город, когда сложно проконтролировать.
4
Septiembre 29, 2022
Спасибо команде "Русский букет"! Не первый раз пользуюсь услугой доставки цветов (г. Новосибирск). Цветы свежие, букет оформлен отлично, доставка без задержек. Ещё раз СПАСИБО за радость, которую вы дарите!
2
Agosto 24, 2024
Ассортимент оч. хороший! Вежливые продавцы!
Enero 27, 2022
Выбирала букет доченьке на день рождения, т.к. между нами 4000 километров лично выбрать и подарить букет нет возможности. Выбрала букет на сайте магазина Русский букет, выбор очень большой на любой вкус. Очень переживала как доставят в Новосибирске очень холодно, это не наш юг))) . Но доставочка прошла на отлично , хорошо запакован от холода спрятан, в букете цветочки все свежие очень красивые. Перед доставкой сотрудник магазина позвонил уточнил нюансы. Дочка в восторге от букета, очень ей понравился. Однозначно буду заказывать ещё и знакомым порекомендую.
1
3
Septiembre 6, 2022
Часто пользуюсь услугами «Русского букета», хотелось выразить благодарность! Всегда вовремя доставляют, готовы переделать букет, в случае каких-то комментариев, есть букеты в разном ценовом сегменте. Сегодня собрали букет ещё лучше, чем фото на сайте!
2
Noviembre 26, 2023
Отличный интернет-магазин с внимательными и вежливыми сотрудниками и качественными цветами! Сервис на высоте. И доставка тоже. Пользуюсь услугами постоянно. Рекомендую
Noviembre 12, 2022
Очень удобный сервис, даже не поверила, что так легко, быстро и по телефону быстро ответили, подсказали, и письмо приходит с оповещением о заказе и затем после оплаты.
Я очень довольна, т.к. оформляла доставку на утро поздно вечером накануне. Поздравила дочку с Днем рождения, она была в восторге и цветы очень понравились! спасибо вам! Всей вашей команде за удобный сервис!
1
1
Diciembre 21, 2022
Добрый день,хочу поделиться своими впечатлениями о сервисе Русский букет.Заказала две недели назад дочери букет из альстермерии, позвонили из салона сказали цветы не пришли,могут предложить другие,другие нам ненужны оплату произвели 100% потребовали деньги обратно ещё и возврат не сразу,осадок остался ,больше заказывать не будем,праздник испорчен,сейчас мы должны выложить не запланированную сумму чтоб заказать дочери букет ,и вообще не платить пока не до ставят.
2
Abril 23, 2023
Заказ приняли быстро, но после оплаты оказалось, что трубуемого букета нет. Замена меня не устроила. Возврат средств буде в течении 3 рабочих дней (по крайней мере так сказали, это ещё требует подтверждения, надеюсь, что хоть здесь не обманут). Пришлось ещё раз заказывать и оплачивать в другом доставщике. Вообщем грустно.
1
Septiembre 24, 2022
Молодцы флористы! Букет понравился. Доставлен чётко! Молодцы девушки менеджеры, терпеливые, профессиональные ,помогают выбрать букет. Отдельное спасибо Марии.
1
2
Marzo 10, 2023
Потрясающий свежий букет, который очень понравился адресату. Отдельное Спасибо флористу и за то, что наконец-то ожидание (фото на сайте) vs реальность совпали:)
Octubre 16, 2022
Заказала букет на день рождения дочери. Было указано время доставки и дата. Ваши менеджеры позвонили дочери и стали спрашивать когда ей удобно получить букет. Это ЧТО ????? Готовился сюрприз, а что получилось???? Безобразие. Это самое вежливое слово ,которое я могу сказать вашей бестолковой команде. Если хотите испортить себе праздник и настроение закажите цветы здесь. 100% останетесь без букета. Продляли время доставки 2 раза. Курьер попал в аварию. Букета уже наверно не дождемся
2
Junio 5, 2023
Букет очень красивый и понравился подруге!
Заказчику забыли выслать фото букета и в заказ забыли вложить открытку, прислали только фото с текстом. Увы! Небольшой но все-таки минус.
Noviembre 8, 2023
Отличный магазин с доставкой. Удобный сайт, хорошая поддержка, адекватная цена
Noviembre 25, 2024
Ужасная доставка.
Заказ везли 6 часов.
1
Febrero 26, 2023
Очень качественные букеты, цветы всегда свежие. Консультанты очень компетентные и вежливые. Доставка всегда в оговоренное время.
Enero 13, 2023
Шикарное место для того, чтобы напомнить своим родным и близким о том как сильно ты их любишь! В случае каких либо сложностей с тобой обязательно свяжутся флористы и доставка. Очень рекомендую данное место для создания приятных воспоминаний и хорошего настроения у тех кто вам дорог
1
1
Noviembre 19, 2022
Спасибо за шикарный букет, очень понравился, и, ещё за хорошее обслуживание. Буду с вами общаться и рекомендовать вас. Я в восторге спасибо большое!!!!!!
1
Diciembre 8, 2022
7.12.2022 по случаю моего дня рождения на ул. Советская 4, кв.9 мне доставили букет из 25 алых роз, плотно укомплектованных. Выглядело очень привлекательно. Через 2 часа 12 шт. бесславно умерли, а 13 шт. выглядели очень хорошо. Праздник вы мне подпортили и отношение к вам изменилось, ведь я была вашей Заказчицей уже не один год. Получала ваши напоминания о времени предстоящего заказа.СТЫДНО за вас. Пришлите доставку - верну весь букет.
2
Noviembre 16, 2023
Заказывала корзину цветов в подарок в г. Тамбов. Все прошло прекрасно . Служба поддержки отвечала быстро , по итогу получила фотоотчет
Enero 29, 2024
Не рекомендую, заказ был с 10.30 до 12, сейчас 20.00 заказ не доставлен, не предупреждали о задержке, поздравления испорчены
Noviembre 27, 2023
Отличная доставка, прислали фото букета для согласования, написали на почту, когда доставили букет, получатель доволен!)
Enero 31, 2023
Новосибирск. Доставка выполнена на 2. Фотоотчёта с получателем не было. Букет передали непонятно кому, потом передали уже получателю. Упаковочная бумага ужасная. Размеры букета не соответствует размеру на фото, складывается впечатление, что это другой букет. Вместо открытки какой-то листочек бумаги. Один обман. Ужас. Не рекомендую.
2
Noviembre 11, 2023
Обслуживание отличное, работа организовано на хорошем уровне. Заказываю не первый раз.
Diciembre 6, 2023
Букет собрали быстро и очень красиво !!! Доставили во время ! Спасибо!!!
Marzo 6, 2023
Спасибо огромное! Всё отлично! Замечательный выбор.Цветы всегда свежие. Перед доставкой всегда фото букета и звонок курьера. Очень всё нравится. От именинника отдельная благодарность!
Octubre 25, 2022
Замечательная доставка цветов! Огромный выбор букетов, быстрое реагирование на заказ, обратная связь с флористом и конечно же очень понравилась доставка в срок и по времени.
1
1
Noviembre 2, 2023
Всё прошло очень быстро и отлично ❤️
Большое спасибо выручили ☺️
1
1
Diciembre 2, 2023
Брали букет для дня рождения. Сделали скидочку. Спасибо большое девочкам! Советую 💜
Agosto 2, 2022
Не понимаем,почему наш отзыв не отражается,супруга опубликовывала его в разделе отзывы "Русский букет" . Конечно отзыв был не приятен для "Русского букета" . Но,хотелось бы уберечь пользователей Яндекс. И предупредить,что заказ будет не исполнен. Поясню-букет был заказан на 11700руб. В итоге, доставлен совсем другой и подвядший. При предъявлелении претензии ,её пытались убедить,что она ничего не понимает в цветах. Мы отказались от денежной компенсации в 10 %. Т.к. это был юбилей дочери. Это был очень не приятный опыт сотрудничества.
6
Julio 30, 2024
Спасибо большое! Всё четко и вовремя 👍
Noviembre 20, 2023
Я не давно начала пользоваться этой компаний. Отличная компания, рекомендую! Мне очень понравилось
1
1
Diciembre 26, 2022
Доставили радость замечательному человеку, который живет от меня далеко. Положительные эмоции близких- это бесценно! Очень удобный сайт, контроль каждого этапа заказа.
1
1
Marzo 5, 2023
Минусов не было , только одни плюсы. Заказывала не один раз и буду еще заказывать . Всем советую. Быстро,качественно,надежно !
1
Abril 15, 2023
Не заказывайте, пожалуйста, в этой компании букет. Пишу в очень сильном расстройств.. Сегодня у дочери моей подруги юбилей-20 лет, а букет не доставили. Праздник испорчен, мама в слезах с утра. Ещё и деньги возвращать не хотят..
Mayo 23, 2023
Заказывала букет с ирисами из Магнитогорска в Новосибирск, букет доставили согласно указанному времени.Со слов получателя, букет был великолепен. Спасибо большое.
Noviembre 20, 2023
Быстрая доставка ,свежие цветы .Именниница осталась довольна .Спасибо 😇
1
Enero 5, 2024
Всегда отличные цветы, быстро доставляют, цены приемлемые
Febrero 5, 2023
Заказывала голубые гипсофилы привезли белые , очень разочарована
Звонила узнать почему так , на что мне ответили что на сайте указаны и белые , хотя это не так , помимо цвета букета , привезли очень рано именинница еще спала , фото при выполнении заказа не сделали !
На их сайте публикуют только хорошие отзывы
Febrero 2
💫все было отлично
Marzo 9, 2023
Все положительные эмоции о вашей фирме, уничтожены исполнением одного заказа. Флорист с бодуна? Телефон, по горячей лини, не берут. Ожидание какой примерно должен быть заказ и реальность. С каждым заказом отношение всё хуже и хуже.
Abril 19, 2024
Уже не первый год пользуюсь услугами по доставке цветов, всё нравится.
Octubre 20, 2023
Всегда самые лучшие букеты заказываю только здесь. Очень удобно!
1
1
Marzo 8, 2022
Заказывал букет Маме на 8 марта, так как конкретное время на 8 марта не было возможности указать, заказал доставку на 7 марта, на вечер. Мало того, что букет не доставили вечером 7 марта, еще и позвонили получателю (тем самым сделав из сюрприза обыденность) и согласовали доставку на утро 8 марта. По состоянию на 14.30 так букет и не доставили. Связаться с самого утра не мог "все операторы заняты", на мои письма на сайте и отправленные по почте ответов не было. Итог: Приятного сюрприза нет, букет не вручен вообще, так как человек был предупрежден об ориентировочных сроках доставки, перенес, а по итогу вообще отменил свои планы на этот день. Дополню, такая ситуация происходит уже второй раз! Хотите разочаровать получателя, заказывайте здесь!
8
Enero 23, 2023
Всё просто супер. Букет отличный. Жена в восторге. Заказывайте. Цены не самые низкие наверно средние. Буду заказывать ещё.
1