Russkie gvozdi
373 reseñas
Abril 14
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!
В середине марта заказали ламинат, продавец рассчитала количество, сказала, что у нас будет впритык по количеству.После оформления заказа, оказалось, что ждать ламинат еще 2 недели. Окей, подождали, доставка состоялась 25го марта. По итогу укладки ламината, оказалось, что осталась одна полная пачка, как продавец рассчитывала количество, не понятно. Обратились в магазин 12го апреля (спустя 2 недели и 5 дней после доставки), хотели вернуть пачку ламината, которая была даже не распакована и была куплена ИЗ ЗА ОШИБКИ СОТРУДНИКА МАГАЗИНА!
Нам сообщили, что возврат возможен только в течение 2 недель и по итогу, мы получили отказ. ИЗ ЗА ОШИБКИ СОТРУДНИКА, МЫ ПЕРЕПЛАТИЛИ И МАГАЗИН ДАЖЕ НЕ СЧИТАЕТ НУЖНЫМ РЕШИТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС!!!! Удивительно, что во первых о таких правилах возврата в строительном магазине не предупреждают заранее, что работают настолько неквалифицированные сотрудники, что покупатели наказываются рублем и что магазин вообще не заинтересован в сохранении репутации и клиентов! Я бы поняла, если бы мы сами заказали и ошиблись с количеством ламината, но нам считал сотрудник и целая нераспакованная пачка это реально перебор, а магазин этого даже не хочет признавать!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЛУЧШЕ!
2
2
Abril 10
Добрый день! Сегодня посетили магазин по адресу: г. Калуга, ул. Гр. Шоссе 4 Б. Выбирали обои по каталогу , пока продавец любезно нам давал информацию , я хотела приобрести кресло-качели для дачи. Объявлений о том , что на них нельзя присаживаться НЕТ . Я как потенциальный покупатель решила их протестировать на удобство . Далее на весь торговый зал я услышала истошный крик с кучей замечаний от сотрудника Андрюшиной И. С. Несмотря на то , что я сообщила свои пожелания о покупке этих качелей , она продолжала кричать как дикарь . Покидая ваш магазин уточнила её ФИО , т.к бейджик у неё отсутствует, она далее продолжала в хамской форме пояснять , что она была права. Я сделала фото и попросила показать табличку по ограничениям . Разве я как покупатель не имею права на них присесть и посмотреть на сколько они комфортные ?! Никаких тактичных извинений от неё не последовало... Отвратительное впечатление от вашего магазина ‼️
1
1
Mayo 27
Заказывали в данном магазине керамогранит, доставили очень быстро. Плитка очень хорошего качества. Рекомендую консультанта Людмилу, очень грамотный специалист.
Febrero 6
Не люблю писать отрицательные отзывы, но вынужден. Сам магазин не плохой и цены приемлемые, но персонал это что-то. Отдел сантехники - всегда безразличные, уткнувшиеся в телефон продавцы. Отдел осветительного оборудования - грубо отвечают, в стиле "Вы что, сами не видите". Складывается впечатление, что покупатель навязывается, а продавец отмахивается как от назойливой мухи. На просьбу включить светильник и продемонстрировать - отказ. Очень расхотелось что - либо приобретать и тратить свои деньги в этом магазине. Руководство - обратите внимание на персонал!!! PS: Почитал позже другие отзывы. Оказывается проблема с персоналом давняя, а воз и ныне там.
1
Diciembre 11, 2024
Сервис на уровне -10 по шкале от 1 до 10. В воскресенье приходили сделать заказ, попросили помочь посчитать количество необходимого материала, продавец просто испарился молча, даже не сказав ничего. Второй продавец был занят, помощи не предложил даже позже, после того как освободится. Уже уходя оттуда с пустыми руками, увидели своего первого консультанта, который спрятался от нас за дальним компьютером и стоял один за ним... Ну по факту, это даже просто по человеческим меркам очень некрасиво- вот так молча испариться, когда тебя попросили о помощи, а если рассматривать со стороны профессионализма, то таким консультантам не место в продажах. Ассортимент очень хороший в магазине, жаль, что такие продавцы отбивают все желание туда заходить.
3
Febrero 3, 2024
Ассортимент товаров широкий,Обои, сантехника, керамика и т.д., скидки хорошие, нужно уточнять у продавца.Есть товары по запросу покупателя.Коллектив дружный, приветливый, отзывчивый помогают с выбором товара, не просто продают то, что хотят, а с соотношением цены и качества согласно запросу со знанием своего дела.Вообщем магазин рекомендую,сама делаю покупки и рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
3
2
Octubre 18, 2024
Хороший магазин, рядом с домом. Много закупалась там по мелочи. Ещё заметила, что на 2024 год самый большой выбор керамической плитки с фактическим наличием. Иногда бывают хорошие скидки на ламинат. Приветливый персонал
Abril 21
Покупали в магазине двери и обои, остались довольны качеством обслуживания. Продавцы дали необходимые консультации, девочки в отделе информации быстро оформили договор.
Febrero 27
Большой выбор, программа лояльности неплохая, особенно важно следить за акциями в ТГ канале, бывает что скидка по купону превышает по карте.
Abril 13
Покупали краску для дачи на террасу, очень довольны результатом! Быстрое обслуживание, доступные цены!
Octubre 18, 2024
Являюсь постоянным покупателем данного магазина, но с таким отношением столкнулась здесь впервые. Нам необходима была помощь продавца в расчете количества панелей ПВХ. При этом с собой у нас была схема и замеры. Ответ продавца( к сожалению имя не запомнила) был следующим: я не могу посчитать , уже конец рабочего дня( хотя время было 19-00, а данный магазин работает до 21-00) , расчет сделаете дома сами. На наш вопрос как нам сделать расчет, если мы не понимаем, ответ продавца был: вы и сами сможете посчитать .
Прошу руководство магазина обратить внимание на свой персонал, который совершенно не заинтересован в клиенте. Также хочу добавить , обратились в магазин напротив , где нам за 5 минут сделали расчёт и мы приобрели товар .
5
Junio 11, 2024
Подобрали обои, девочки продавцы очень грамотные. Ассортимент в магазине очень разнообразный, много новинок, в остальных магазинах не нашли похожих дизайнов. Искали обои от Палитры, мастер рекомендован их. Приятные цены и акции!!!
2
1
Agosto 14, 2024
Приобрёл ванну производитель 1 МАРКА но об этом нужно отдельный отзыв публиковать, в данном заведении по другому выразить свою позицию не могу.
И начались гонки по вертикали, каркас не комплектный, меняли два раза.
Дальше интереснее экран по размеру не подходит, но все в один голос утверждали, что я не так и мой специалист тоже не те не можем установить.
Приехал их специалист и... О чудо тоже не смог.
Оказалось заводской брак.
Вот уже второй месяц решается вопрос.
Не советую вам обращаться в данную компанию.
1
Abril 5
Отличный магазин, доступные цены, быстрое и качественное обслуживание 👍
1
Mayo 19
Продавец на втором этаже еле подвижный старик, которому пора петрушку на даче сажать.обсолютно не заинтересован в продажах.другое дело первый этаж.
Noviembre 3, 2024
На витрине представлена продукция хорошего качества. После заказа товара, вам привозят товар низкого качества с логотипом представленной на витрине фирмы.
Качество товара зарубежных фирм снизилось, поэтому такая разница между витринным вариантом и фактом. Менеджеры магазина помогли выполнить замену товара.
1
1
Mayo 5, 2024
Очень часто покупаем здесь различные товары для стройки и дома. Сравниваем цены с другими подобными магазинами и довольно часто выбираем дорогу сюда.
1
1
Mayo 5
Хороший магазин! Все что нужно для ремонта! Большой ассортимент
Junio 18, 2024
Хочу поделится неприятной ситуацией, покупкой из отдела электрики ( 18 06.2024 г). Выбрали 2 светильника , попросили продавца показать нам товар перед покупкой ( светильник висел на потолке), на свою просьбу мы слушали целую питицию о том, что она не обязана нам снимать товар , или выносить со склада, что это не входит в их работу , что за такие деньги ( в общей сумме 5300 р.) мы должны не глядя покупать товар). Впервые за многолетнию историю покупок в этом магазине мы столкнулись с таким отношением. Надеюсь это единичный такой продавец в этом магазине. Руководство прошу объяснить обязанности продавца и объяснить , что такое отношение бросает тень на весь магазин и приводит к потери покупателей.
2
Febrero 10, 2024
Цены высоковаты. Клиентов очень мало. Постоянно пустые залы и скучающие продавцы. Ассортимент не привлекательный. В основном бюджетные варианты, пользующиеся постоянным спросом. Чего то уникального и интересного не найти. Массовый китайский "ширпотреб".
1
Julio 25, 2024
Разочаровал магазин... Накопленные бонусы просто отменили.. Цены завысили.Да и продавцы оставляют желать лучшего.. Например говорят что люстра буквально только собрана, а на ней пыли, будто год уже висит...
Стараемся больше не покупать в этом магазине.
2
Octubre 12, 2023
Не плохой магазин, приличный выбор товаров, цены вполне удовлетворительные для Калуги, персонал вежливый, готов всегда помочь. Может составить хорошую конкуренцию остальным строительным магазинам города
3
1
Abril 3
Отличный ассортимент, доступные цены. Рекомендую
1
Febrero 23
Отличный, выбор ) быстрый приём товара 👍 рекомендую
Noviembre 19, 2024
Система скидок у них сейчас интересная . А так , все как обычно , раз на раз не приходится , иногда пришел 2 мин. и ушел . иногда приходится ждать подольше ...
1
Noviembre 5, 2023
Часто там что-то приобретаю. Цены вроде как ниже чем в подобных местах, да и карта предоставляет дополнительную скидку. Выбор приличный. Достаточно места для загрузки у складов, практически всегда можно найти место для парковки.
3
1
Abril 30
Много всего есть по хорошим ценам. Спасибо.
Octubre 28, 2024
Пытался купить дверную ручку. Отдали при мне девушке, которая пришла позже меня. Продавцы-девушки! Солидарность хорошо, но не стоит быть бестактными к остальным. Феминизмом отдаёт. Отвечать не надо.
Diciembre 27, 2023
Магазин, который может удовлетворить любого. Выбор приятно удивляет. Продавцы обучены. Ребята, всем рекомендую. Закупайтесь, и оставайтесь довольными
Enero 3, 2024
Отличный магазин для тех кто затеял ремонт. Расторопные и знающие своё дело продавцы, товар высокого качества, за который не жалко отдать свои деньги, плюс - отличная система скидок по карточке клиента. Настоятельно рекомендую!
3
1
Abril 21, 2024
Выбор большой, продавцы ненавязчивые, но внимательные. Если товар не подошёл, можно заменить на другой. Чек желательно сохранить. Скидочные карты огромный плюс.
Noviembre 5, 2023
Хороший строительный магазин, большой ассортимент, есть почти всё необходимое для ремонта, цены невысокие, есть акции.
2
Julio 13, 2024
Интересный магазин, есть что выбрать, если не искать какие то эксклюзивные вещи( а нужны ли они) то все просто и локанично, определенно ехать сюда.
1
Marzo 9, 2024
Хороший, выбор качественных обоев, да и в остальном строй материалы по цене не сильно дорогие, можно по акции взять неплохой ламинат
1
1
Enero 9, 2023
Цены очень высокие, даже со скидками, в Калуге можно найти намного дешевле.. единственное что можно сразу купить все что тебе надо, но можно проехать до Леруа и там все купить также, тем боле там скидок больше. Чисто.. прадовцы помогают иногда.. есть очень качественный товар который не найдешь в городе..эксклюзивно рекомендую сантехнику- она у них на высшем уровне!
3
Mayo 19
В апреле 2025 года покупали обои в этом магазине. Ассортимент хороший, на любой вкус. Обои брали под заказ, в течение недели уже привезли.
Agosto 18, 2024
Расположен неудобно. Персонал своеобразный. С персоналом очень тяжело общаться, полное недопонимание.
1
1
Enero 2
Отличный магазин с хорошим подбором товаров. Регулярно действуют скидки.
Mayo 30, 2023
Рекомендую. Большой выбор товаров.
Всегда выручает магазин. Многие цены дешевле чем в Леруа. Приходилось возвращаться обратно и покупать здесь. Услугами пользуюсь более 10 лет.
Septiembre 11, 2023
В августе я купила там плитку,так как у них товара на складе не бывает товар заказывается и ждёшь неделю чтобы её привезли на склад грузчиков нет звонять из магазина что товаром прибыл на склад и забираешь его со склада.Больше я там плитку покупать не буду лучше в Леруа съездил там плитки сколько хочешь тут же посмотрел что тебе надо оплатил и тебе в этот же день привезут грузчики с доставкой на дом
2
2
Marzo 29, 2024
Лет 12 назад когда только они начинали развиваться всё было гораздо лучше, потом срезали сотрудникам за и премии, всё у них покатилось вниз. До сих пор закупаемся у них и на складе часто надо провести так часок смело!
3
Diciembre 3, 2024
Это конечно не гипермаркет. Просто хороший магазин. Более ли менее все есть. Если нужно быстро что-то купить.
Junio 11, 2024
Магазин в котором заказ на три шурупа вы будете ждать полчаса и кладовщики на просьбу работать побыстрее еще и скажут - не нравится идите в другой магазин
4
Diciembre 17, 2024
Все всегда есть по нормальным ценам
Agosto 1, 2023
Огромный выбор товаров, бывает что дешевле, чем в других строительных магазинах. Вежливый персонал! Магазин на твёрдую пятерку
2
Agosto 20, 2023
Единственное место в городе, где нашел смеситель на душевую кабину. Персонал вежливый а консультант все подобрал 👍 большой выбор товара.
1
Abril 20, 2023
Пользуюсь этим магазином много лет. Хочу сказать о персонале в отделе общестроительных материалов, квалифицированные работники, при выборе материала всегда можно с ними обсудить и подобрать нужный материал. Молодцы.
1
Febrero 21, 2024
Часто посещаем этот магазин. Самый большой плюс от продавцов - консультантов, грамотные и знающие свой ассортимент и его применение Отдельно хочу отметить, умение работать с людьми!
3
1
Agosto 7, 2024
Отличный магазин, большой выбор и грамотные продавцы.
1
Agosto 4, 2023
Поганое обслуживание,продавцы хамы и неквалифицированые.смотрите лучше за персоналом,испоганили все настроение,не помогли выбрать товар,при мне так называемый консультант нагрубил покупателю инвалиду мол я сказал вам,что вы мне фигню таскаете,тот человек искал герметик.ушел ни с чем и расстроеный.мне нахамил,сарказм на работе не уместен.теряете клиентов.хотелось бы связаться с вами обсудить столь неприятную ситуацию.цель справедливость.
1
2