RuzRay

Valoración 4,2
322 valoraciones
Valora este lugar

166 reseñas

Experto local nivel 7
Diciembre 19
Вызвала такси от этой компании, приехали четко по времени, водитель приятный, доброжелательный, быстро нашли диалог, как-будто знакомы были 100 лет) автомобиль чистый, в салоне приятно пахнет ! Вообщем очень всем рекомендую, буду пользоваться регулярно, когда понадобиться! P.S. перед этим вызвала автомобиль от известной компании, так и не получилось осуществить заказ, машин просто не было, либо по бешенной стоимости. Вызывала в будни, время к обеду. Так что, рекомендую РузРай, как компанию, подбирающую автомобиль для вашего приятного путешествия при любых условиях, будь то "час пик" либо другие "неблагоприятные" часы для вызова автомобиля!!!
Experto local nivel 4
Julio 8
7 июля 2024 года вызвала заранее такси от санатория Дорохово до ст. Тучково по тарифу "детский ". Я с ребёнком и двумя чемоданами . Машина приехала на 10 минут раньше заявленного времени. Но это ещё хорошо. Киа в раздолбанном состоянии, багажник не открывается. Ремни безопасности заблокированы. Кондиционер не работает. На улице +30. Ни детского кресла, ни бустера. Водитель, естественно , выходец из Средней Азии . Ребенок ехал просто на заднем сиденье с двумя чемоданами. Стоимость итоговая 600 рублей. Написала отзыв. Ни ответа, ни привета. Удивительный "антисервис"! Никому не рекомендую!
3
Experto local nivel 13
Julio 2
Если положил в багажник старого ведра с гвоздями сумку, то водитель молча 150 р прибавляет к стоимости и это официально у них как перевозка крупногабаритных вещей числится функция. У диспетчера спрашиваю, а если бы я в руке держал рюкзак, то не прибавил бы водитель себе в карман доп заработок? Да, отвечает. Иногда специально замедляют поездку, чтоб больше накрутить с вас. По безналу практически никогда не берут заказ. Но если переводом, то в ином случае по телефону сбп не принимают, а с комиссией в 50р по номеру карты. Мало машин других операторов/компаний в Рузе, но у них получается дешевле и машины лучше.
2
Experto local nivel 4
Julio 14
Какое там круглосуточно? Заказали в воскресенье вечером из Рузы в Новотеряево такси около 22 часов. Ждали, ждали, не дождадились. Побежали на автостанцию, на последний автобус в 23-05. Ужасно Дополняю отзыв. Сегодня 14.07, опять в воскресенье вечером в 21.00 вызывали такси из Рузы. Грубая девушка приказала ждать. Сколько, не сказала. Если раньше хоть обкщали через полчаса приехать, то теперь просто - ждите. Это вообще что? Так бы и написали, что работают в будние дни в рабочее время. А выходные дни и вечер - на усмотрение водителей. Хочет или не хочет, - его воля. Безобразие полное! Кто поменялся в этой фирме: директор или менеджеры? Кто там руководит?
3
Experto local nivel 2
Noviembre 28
Отличное такси,всегда во время подавали машину ,диспетчера очень приятные и вежливые ,рад что пользуюсь этой организацией,всем советую не пожалеете выбрав это такси)
Experto local nivel 3
Septiembre 30
Отличное такси! езжу часто, ни когда не подводили! Спасибо огромное. Цены на поездку бюджетные, если с детьми всегда у водителя имеется специальное посадочное кресло.
1
Experto local nivel 3
Junio 2
Одной звезды для этого такси много. В мае вызывали такси доехать до Москвы до Морозовской больницы с ребенком, попросили нормальную машину с креслом и адекватного водителя. машины менялись 3 раза. Ждали долго, больше часа точно. С машиной повезло, с креслом не особо- не регулировались ремни. Водитель всю дорогу тыкал в телефон, а ехали мы уже затемно, что прибавляло нам волнения. Спасибо, что живы, как говориться. Сегодня тоже пришлось воспользоваться услугами поездки в Москву для нашей бабушки. Как обычно попросили машину нормальную и адекватного водителя русского. Не повезло. Машина без кондиционера, водитель не русский, всю дорогу курил и тоже тыкал в телефон. Так еще и предложил высадить пассажира, там, где ему надо, ибо ему необходимо заехать по делам, а он вызовет другое такси и сам оплатит, классно вообще, да? А ну и оператор сегодня не выражала ни малейшего уважения и разговаривала хамски. Сделайте что-нибудь со своим сервисом! Найдите нормальных водителей, а не тех, которые жалуются, что дорога у нас к снт плохая и отменяют поездку, не тех, которые зависимы от телефона и не думают о безопасности во время движения!
4
1
Experto local nivel 2
Octubre 7
Отвратительный сервис! За час заказала такси на вокзал на определенное время, попросила не опаздывать, потому как ехали к электричке. В итоге водитель приехал в другой поселок. Ну как так? Никогда не приезжает во время, когда уже Яндекс такси заработает нормально в Рузе, чтобы никогда не обращаться в эту контору.
1
Experto local nivel 10
Abril 30
Отличная организация! Сотрудники внимательны и профессиональны, всегда готовы помочь. Качество услуг на высоте, а цены вполне приемлемые. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
2
Experto local nivel 9
Mayo 9
08.05.2024 в 00:12 сделал заказ в СНТ Румянцево, девушка взяла заказ, предупредив, что ждать минимум 20 минут. Около часа ожиданий и мне присвоили машину, выхожу жду на улице, но никого нет. По итогу, со слов девушки, водитель сначала не туда уехал и потом уже видимо решил вообще не ехать по адресу, сказал что дорога плохая🤦‍♂️ Знаете, я не понимаю такого, когда клиент готов платить за такси, а сами таксисты еще выбирают куда им хочется ехать, а куда нет! Вы там не перепутали ничего? Если такие трудности, то зачем брать заказ? Я за время ожидания, а оно составило более полутора часа, мог бы пешком уже до дома дойти! Потом я проверял, как Яндекс карты строят маршрут по СНТ, если ехать по навигатору, то приедешь точно и не заблудишься. Я не верю, что водитель не смог найти адрес, я думаю он вообще никуда не ездил, а тупо слился! Надеюсь когда ему тоже что-то будет нужно, его также кинут и он окажется в такой же ситуации
10
1
Experto local nivel 3
Julio 20
Вызвала такси предварительно на определенное время, водитель опоздал на 20 минут, связаться с оператором невозможно, в итоге опоздала на автобус. Не рекомендую пользоваться этим перевозчиком, подведут, не надежные
Experto local nivel 3
Febrero 26
Хотелось бы, чтобы отзывы читали представители бизнеса и давали свои ответы. Ранее к компании не было претензий, очень радует что есть возможность предварительного заказа, но сегодня утром сложилась следующая ситуация: заказ был оформлен с вечера предыдущего дня на утро, на 8:50. Время 8:55 такси даже не назначено.. В итоге не попали на приём к врачу. Скажите пожалуйста, почему диспетчеры не следят за ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМИ заказами? И если они видят, что нет машин, что сложились неблагоприятные погодные условия, почему нет возможности предупредить клиента хотя бы за 20 минут об этом!?! Пожалуйста обратите на это внимание.
6
Experto local nivel 2
Abril 8
Я постоянна клиентка в такси РузРай Никогда не было случая, чтобы меня подвели или машину задержали всё и всегда было супер Девочки диспетчеры всего вежливы и коммуникабельные , профессионально подходят к своей работе. Дальнейшего процветания.
2
2
Experto local nivel 4
Junio 1
Ужасное отношение,диспетчер приняла заказ,но предупредила что нет свободных машин,сказала ожидать 20 мин,прошло 1,5 часа,а машин свободных так и нет,была записана в парикмахерскую,в итоге моё время прошло и туда я так и не попала,ехать мне надо было всего 5 мин,я так думаю,что им просто не было выгодно брать мой заказ.Не рекомендую данное такси.
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 31
Все время вызываю такси РузРай. Претензий нет. Водители приветливые и приезжают вовремя. Недорого относительно других такси. Обращение операторов хорошее. Рекомендую!
3
Experto local nivel 8
Mayo 15
Пользуюсь последнее время только этим такси, цена, качество, безопасность,минимальное время ожидания, приветливость водителей, чистенько, ни каких запахов посторонних нет, спасибо очень довольна
2
Experto local nivel 2
Febrero 25
Доброе время суток, у меня 2 случаев когда в заказе говорят одна марка машины а в итоге приедет какая то убитая в хлам и не знаешь доедешь на ней или останешься по среди ночи на дороге или где нибудь в лесу. Извините но такое обслуживание конечно ужасная. Вчера 23.02.2024 в заказе было написано шевролет а в итоге приехала Лада, сегодня заказывала в заказе черри в итоге приехала восьмерка убитая в хлам , держали кулаки чтобы доехать все нормально 🤦🏻‍♀️
6
Experto local nivel 2
Noviembre 28
Машина приехала в течении 7 минут, хотя мы находились далеко от обжитых мест и дорог) Водитель вежливый о обходительный. Полный респект
Experto local nivel 4
Mayo 25
25.05.2024 сделала заказ. Диспетчер по телефону сказала ждите около часа. В приложении видно как машины стоят без заказов. Ввиду этого попыталась самостоятельно заказать машину. Тут картина была поинтереснее. Водители сначала принимали заказ потом звонили и говорили, чтобы я отказалась. Вот так работает наша служба такси. Все для людей
2
Experto local nivel 22
Noviembre 24
к сожалению, это пока единственная альтернатива службы такси, которая работает...но заказав через приложение к определенному времени вы рискуете не уехать, в виду "отсутствия машин" и хамоватого отношения диспетчеров по-принципу "всё равно закажешь". как было у меня - пришлось звонить диспетчеру и по какой-то хитрой схеме обычная стоимость поездки 456р превратилась в 755р. к сожалению не могу пожелать процветания при такой работе, очень надеюсь на развитие конкуренции в этой нише. спасибо, что не хамят совсем откровенно.
Experto local nivel 3
Mayo 1
Отличное такси. Заказываем машины часто и не разу не подводили. Комфортные машины, вежливые водители и цены не кусаются.
1
2
Experto local nivel 6
Junio 4
Спасибо за оперативность, понимание и тактичность в работе! А главное - надежность! Вам можно доверять в самые непростые моменты жизни!
1
Experto local nivel 3
Junio 22
Заказывал такси по городу. После получения сообщения, что серебристый Mitsubishi уже прибыл, выяснилось, что машины нет. Перезвонил водителю. Он подъехал совсем в другое место. На вопрос, где он находится, ответил, "а что ты мне тычешь", сорвался с места, и уехал. Больше с фирмой РузРай дел иметь не буду.
3
Experto local nivel 2
Octubre 11
Такси качественное ,все приходит чётко по времени ,спасибо за оказываемые услуги 😉
1
Experto local nivel 4
Agosto 3, 2023
Пользуюсь этой фирмой очень давно, раньше все было хорошо, машину заказывала ко времени и приезжала даже раньше, все водители профессионалы, приветливые. Сейчас уже не первый раз, машину не подают и не сообщают ничего, заказываю всегда за час, так как надо вовремя попасть на жд вокзал. Приходится несколько раз перезванивать, волноваться, а потом по полчаса сидеть на пероне , терять время и везде опаздывать.
6
1
Experto local nivel 3
Abril 30
Всех приветствую!хочу выразить свое благодарность создателем и руководителям службу такси РузРай ,приезжают быстро возят не дорого. Спасибо вам !
2
Experto local nivel 10
Agosto 10
Так себе стало. Несколько раз вызывала машину так никто по итогу и не приехал. пару лет назад, было классное. Быстро приезжали. Сейчас фу
Experto local nivel 14
Mayo 2
Очень надежное и комфортное. Пользуюсь услугой РузРай в течении 6ти лет. Ни разу не подвели. Спасибо за качественную работу и процветания Вам.
2
Experto local nivel 3
Abril 19
К водителям вопросов нет . Но вот к диспетчеру очень много , девушка не в вдеквате , заказали машину , заказ был принят , ждали 20 минут , позвонили уточнить когда будет машина , в ответ нахамили со словами что машин нет . При просьбе дать номер выше стоящего начальства бросила трубку . Ужас а не обслуживание 🤦‍♀️
2
Experto local nivel 2
Mayo 3
Сервис просто обалденный! Цены очень приятные по сравнению с аналогами, поиск быстрый, 9/10 водителей на 10/10😄
1
4
Experto local nivel 2
Noviembre 28
Самое лучшее такси 🚕 Всегда готовы приехать даже в самые труднодоступные места!!!
Experto local nivel 2
Abril 20
Доброе утро,что случилось с данной организацией? Какой то кошмар машину отправляют не туда куда заказываешь, время ожидания не сообщают. 150р по городу за не качественное оказание услуг слишком завышенно. Когда вызываешь машину расчитываешь время, а из-за наплевательского отношения опаздываешь везде.
2
2
Experto local nivel 3
Marzo 28
Вызвала такси в 02:22, машина находилась рядом, водитель принял заказ, и поставил ожидание 20 минут, подхожу и спрашиваю почему стоит ожидание, на что я получаю ответ у меня дела, смотрю в приложении изменилось время подачи на 24 минуты. При этом водитель просто отъехал и встал.
2
1
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2023
Проехав 12 км. я заплатила почти 500 р. Очень удивилась, позвонила оператору, и выяснилось что в расчет стоимости входит не только моя поездка, но и дорога такси до моего адреса. Оператор ответила, что возле моей деревни такси не стоят и поэтому надо платить как за поездку из Рузы. Получается, что проехав 5 км. от Рузы до Таблово вы заплатите одну сумму, а доехав от Таблово до Волково (те же 5 км.) Вы заплатите в два раза больше (как от Рузы до Волково) Мое мнение: если вы оказываете услугу по району то пассажира никак не должно волновать где располагается ваш таксопарк, а если вы оказываете услуги только в Рузе, то нужно предупреждать пассажира что в стоимость поездки входит!Таксист сказал что нужно ездить на автобусе. Хам. В общем вызывая такси в свой населённый пункт будьте готовы заплатить еще и дорогу таксиста от Рузы до вас и еще свой маршрут.
6
1
Experto local nivel 4
Abril 30
Куда лучше развит чем другие агрегаторы в районе. Самое важное, что можно забронировать машину на время, когда торопишься в аэропорт.
1
Experto local nivel 6
Julio 4, 2023
Отличное такси! Хорошие авто и водители!!! Быстрая подача машин!!! Радует что можно расплатиться баллами и сэкономить семейный бюджет. Рекомендую установить приложение!!!
3
5
Experto local nivel 20
Noviembre 28
Несколько раз пользовался вашими услугами такси и могу сказать, что это был очень хороший опыт.
Experto local nivel 3
Mayo 3
Всегда заказываю только РузРай так как это дешево,безопасно и комфортно!Довольна этой компанией
2
Experto local nivel 4
Julio 23, 2023
Приходится пользоваться услугами этой компании порой. Жаль, что придется добавлять - к сожалению и искать альтернативу. Вчера нужно было ехать с ребенком. Посмотрела Яндекс, время подачи 29 минут. Позвонила в РузРай, вызвала детское такси с креслом для ребенка 3 лет. Заказ приняли, время ожидания 15 минут. Выбор был очевиден, порадовалась, что обслуживают и таких клиентов. Номер дома и подъезд оператор назвала сама, в базе есть мы значит. Заранее выдвинулись на улицу. Время ожидания подросло минут на 10.... Машина приехала к соседнему дому.... Не критично. И вот наконец долгожданный автомобиль у нашего подъезда. Водитель из машины не вышел. Закинула сумку на заднее сиденье и пошла на другую сторону сажать ребенка. Открыв дверь, вижу на сиденье некое подобие детского кресла. Стоит сие корыто никак не закреплённым, в самом сиденье нет ремней, которыми следует пристегнуть ребёнка. Когда-то были, но теперь нет, только дырки видны, откуда должны выходить ремни. Дама, сидевшая за рулём авто, таки вышла из машины, после моих вопросов что с сиденьем явные проблемы. Она настойчтво просила посадить ребенка, наверно, намереваясь пристегнуть этот табурет вместе с ребенком штатным ремнём безопасности. Я указала, что так нельзя, что это небезопасно. В итоге мне был задан вопрос : Вы что ругаться собираетесь? Конечно же на этом якобы детском такси мы не поехали. Позвонила оператору, там тоже решили, что я не ехать хочу, а скандалить. Но подать машину не отказались. И пошли оповещения, что через 8 минут приедет такая-то машина. Потом новое оповещение, что через сколько-то минут другая машина... После разговора с очередным не приехавшим водителем игра с оповещением, что машина будет подана, а потом водитель отказался, стала ясна. Водителю сказали, что нужно детское такси и что у меня есть бустер для ребенка. Узнав, что бустера нет и я вызвала такси с детским креслом для ребенка трёх лет, никто не ехал за нами. Час потраченного времени. И никто никуда не поехал. Вопрос: почему не сказать, что таких пассажиров вы не возите? Кто дал вам право на подачу такси с вот таки подобием кресла, в котором пытались повезти маленького человека? Где ещё как не в Рузе вы можете позволить себе такое отношение к людям? Кто отвечает за качество оказания услуг в вашей компании?
8
Experto local nivel 14
Febrero 27, 2023
Раньше пользовался этим сервисом регулярно, все было сносно, хотя и очень эконом. Прошло два года. Утром в 04.00 нужно было ехать в аэропорт с женой. Накануне днем позвонил в РузРай, попросил НОРМАЛЬНУЮ машину и НОРМАЛЬНОГО водителя прислать. Оператор меня заверила, что все будет в лучшем виде. К назначенному времени машина была, НО у нее не открывался багажник (два чемодана пришлось запихивать в салон), не горела одна фара, а водитель (приезжий из Таджикистана) буквально засыпал за рулем от усталости. То, как он вилял на зимней дороге после снегопада, было за гранью добра и зла. Я дважды хотел выйти и взять другое такси, да время поджимало, боялся на самолет опоздать. В общем, с горем пополам доехали. Ужасная поездка. Считаю, что одной звезды этому сервису много, но меньше поставить не могу.
9
1
Experto local nivel 16
Junio 17
Это не такси, а сплошное недоразумение. Вызывала такси по короткому номеру 12.06.2024 в 18:14. Оператор (ни здравствуйте, ни до свидания, ни имени) сказала, что ждать такси 20-25 минут. Отвечаю, мол, окей, жду. Через минуту звонит автоответчик и объявляет, что такси подано, хотя я сама еще не успела спохватиться. За срочность заказа накинули 200 рублей, о чем я узнала от водителя, хотя ни о какой срочности я не просила и готова была подождать. Сумму оплаты оператор тоже не назвала, наверное, чтобы для меня это было «приятным» сюрпризом. Спасибо за то, что вы есть. Не спасибо за то, что в таком виде. Никакой клиентоориентированности, уважения к своим же сотрудникам и клиентам. Светлана, пересмотрите, пожалуйста, свою работу, это просто нечто.
5
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2023
Дают баллы за поездки - очень приятно! Но не раз замечено, что как только делаешь заказ с оплатой баллами, он, по словам диспетчеров, не отображается в их же системе, по нему никто не едет и даже не удосуживается позвонить и извиниться за отсутствие машин. Вот так компания благодарит своих постоянных клиентов!
5
1
Experto local nivel 3
Abril 30
Пользовалась несколько раз услугами такси. Задержек не было. Отзывчивый персонал (помогли зарядить аккумулятор на собственном автомобиле)
Experto local nivel 2
Junio 14, 2023
и так, прошло мое время писать про их обслуживание, и так это обслуживание и их сервис ужасное. отношение к клиентам если можно так сказать оно пусть останется в тайне, но то как разговаривают операторы с нами это ужас. грубый тон будто мы их заставляем, дорогие дамы вам показать и рассказать где вы работаете и какие ваши обязанности? это ваша работа милые мои так будьте добры ее выполнять так как оно подобает своему исполнению)) приведу в пример сегодняшний день. вызвала такси ответила не очень приятная женщина, и сказала ожидайте. я просидела на жаре 30 минут с 2 тяжелыми пакетами и получила солнечные удар с момента звонка прошло 3 часа мне так и не позвонили ммм магия или лень) добралась домой еле еле, спасибо тем кто вызвал скорую и не остался в стороне) а люди которые работают в этом ужасно-отвратительном месте я надеюсь с вами уже что -то сделаю и вашей место надеюсь сгниет) еще совет водителям этого местечка, не сидите в телефонах за рулем, могла сегодня произойти авария из-за водителя утреннего такси) всем спасибо и всем добра)
5
Experto local nivel 2
Junio 13
Такси качественное недорогое, хороший сервис, всегда вовремя приезжают
1
1
Experto local nivel 6
Mayo 6
Хорошее такси. Цены приятные, вежливые и внимательные водители. Время ожидания минимальное.
1
1
Experto local nivel 5
Enero 5
Вызвал такси ко времени заранее по телефону, что бы успеть на работу. Утром машина не пришла, позвонил, сказали , что свободных машин нет и когда будет неизвестно. Какой смысл вообще принимать тогда заказ сделайте платную подачу по времени. Крайне не рекомендую, опоздает на поезд самолёт или не работу.
6
1
Experto local nivel 3
Abril 30
Понравился очень салон в такси - чистый! Очень понравилась поездка, спасибо РузРай!!!
1
Experto local nivel 3
Mayo 12, 2023
Надо было ехать с 8 месячным ребенком в бассейн ,занятия платные .Вызвала такси РузРай заранее к определенному времени .Девушка оператор сказала машина будет ,ожидайте .Ближе к моему времени ,звонит оператор и говорит ,что машина задерживается на 10 минут ,на что я спросила я успею доехать к 12:30 она сказала Да.В итоге время 12-15 ,машины нет .Звоню им и спрашиваю где машина ,на что получаю ответ ,что она сейчас что нибудь придумает ,просто водители не хотят ехать так как ребенок маленький 🙈Так на какой хрен нам в районе такое такси 🙄?Хочется дать совет ,если не можете организовать поездку клиентам с детьми ,то отказывайте сразу ,не нужно тянуть время до последнего .Что бы у людей не срывались планы и не пропадали деньги за услуги в бассейне ,как это получилось у меня .В итоге уехала на другом такси ,не успела к назначенному времени .Очень расстроил сервис этого такси …
7
Experto local nivel 4
Noviembre 4
Не понимаю отрицательных отзывов , отличное такси . Очень приятная девушка оператор спасибо ей большое за оперативность