РЖД
12 reseñas
Junio 30, 2023
кошмарная организация.При бронировании места на поезд дальнего следования Москва- Анапа, на 13.08.23 при открытии продаж 30.06 в 8-00 уже существенного количества мест не было в принципе(поезда 151\152 и 11\12).После выбора места(клика на д. место) оно не уходит ,вероятно, из программы, позволяя одновременно проводить бронирование одного и того же места разными клиентами до момента "оформить заказ", далее система пишет, что мест нет. Все билеты сегодня на д. поезда были раскуплены за 15-20 минут, что весьма настораживает. Кроме того, дебильнейшим нововведением этого года является разная глубина продаж для разных поездов д. следования на одну дату. В прошлом году она была на все поезда продажа открывалась на все поезда одной даты одновременно, поэтому при покупке клиенты могли выбрать пусть не самый оптимальный для них поезд, но более-менее приемлемый, было больше выбора.Сейчас выбор резко сужен. Требую 1 сделать для всех поездов, особенно востребованных направлений глубину продажи одинаковой, т.е. на все продажа открывается одномоментно, 2 в системе бронирования после выбора места оно должно уходить из системы, давая возможность клиенту провести до конца бронирование.Надежды на выполнение сего нулевые, поскольку РЖД всегда интересы клиентов были до фонаря.Единственным плюсом этой шарашки являются очень адекватные, готовые помочь сотрудники горячей линии. Большое им спасибо..А придурка Максима уберите.
6
1
Noviembre 18, 2023
Самое ужасное приложение которое я встречала.. Пишу логин и пароль, пишет неверный, восстановила но снова не подходит. Постоянно выкидывает из приложения. Шрифт мелких, грузится туго. Очень неудобное. Видимо внук чей-то делал. Просто дрова. Купить билеты не получилось, куплю авиа.
1
Julio 5, 2023
Сто с лишним лет РЖД, а проблемы те же.))
На текущий момент не работает сайт. То выдаёт ошибку, то не даёт забронировать и купить билеты, то предлагает авторизоваться и при регистрации пишет, что превышено количество попыток авторизации (была всего одна попытка, на которую получила такой ответ).
Мест становится всё меньше, вопросов, кто же прорвался и смог купить, всё больше...
1
1
Julio 23, 2023
Отсутствует возможность возврата/обмена билета купленного на электричку приобретенного ошибочно, целью было приобретение билета на экспресс с указанием мест , такой бред , при этом у льготников данная проблема не наблюдается ТК кассир РЖД просто записывает новый билет
1
Agosto 22, 2023
Дайте поезд Москва - Санкт Петербург по рижскому ходу . с остановками по пассажиропотоку кому где надо с покупкой билетов по интернету и посадкой - высадкой пассажиров до тех пунктов где к поезду будут пассажиры.
Junio 19, 2023
хорошая компания, спасибо за скидки
3
Marzo 30, 2023
Всё стильно
3
Septiembre 5, 2019
Платформа Депо Савеловского направления. Постоянно утром нет талонов в терминале. Касса закрыта. Скандалы при выходе на Савеловском вокзале.
1
4
Mayo 27, 2020
Отдельное здание, приветливый персонал.
3
3
Marzo 16, 2020
Проходил стажировку. Нового ничего не узнал
2
5
Mayo 2, 2020
Работают приятные люди.
2
5
Julio 10, 2021
Не плох.
1
3