Samarskaya Setevaya Kompaniya
298 reseñas
Febrero 8
Очень дружелюбный персонал. Обслуживание практически без очереди. Всё подробно разъяснили, быстро оформили документы, сориентировали по срокам, стоимости, дальнейшим шагам. Рекомендую.
Enero 24
Хорошо, удобно, электронная очередь, консультант
Вопросы решаются достаточно быстро. Операторы владеют необходимыми знаниями по теме и дают дельные консультации
Febrero 13
Договор заключили с самарской сетевой компанией в июне 2024 года и оплатили так же 18 июня 2024 года. Срок по договору на подключение истек в ноябре 2024 года. Персонал отвратительный !!! Ни на один вопрос ответить не могут, в чем причина. Пришлось писать претензию на имя руководителя. Тоже тишина. Звоню постоянно посылают звонить по номерам ( технику, мастеру ) звоню каждый день по несколько раз. Трубку ни кто не берет!!! Заключите договор ! Отдайте свои деньги , и потом бегайте выясняйте причины , почему я должна этим заниматься ? Полная некомпетентность сотрудников. Просьба принять меры. И дать обратную связь.
7
Diciembre 9, 2024
На момент посещения организации, людей было очень мало. Девушка, на ресепшене, всё хорошо объяснила по интересующему нас вопрсу, подсказала к кому обратится. Взяли талон и нас очень быстро принял сотрудник для решения нашего вопроса.
2
Abril 27
ФАС по ним плачет, единственная контора, которая за переоформление договора запросила с меня деньги. С заменой старого провода было три месяца танцев с бубном, в итоге подключили так, что через день всё замкнуло и и пол дома остались без света, приехали исправлять всё в итоге электрики с УК. Шлют по разным номерам телефонов, разбирайтесь сами, была бы их воля, просто бы брали деньги и слали на вас на три буквы. Как такое в 21м веке существует? Большой вопрос. Паразитизм в чистом виде.
Febrero 6
Отвратительная сетевая компания куда смотрит ФАС за подключение капитального гаража с документами .электроэнергию озвучили сумму в 2 400 000 мне не понятно как они подключают киоски ларьки или через близких знакомых а люди которые работают на благо города собственник гаража медсестра в больнице лечит больных.На иждевение 2 двое детей и каким образом можно оплатить два с половиной миллиона рублей когда гараж стои в 5 раз дешевле
2
Marzo 18
Отличная клиника, великолепные специалисты! Особая благодарность Бизяевой Миле за удаление зубов мудрости 👍
Noviembre 30, 2024
Была рано утром. На ресепшене девушка попалась очень приветливая и с хорошим настроением. Объяснила всё подробно, куда и к кому обратиться. Уходя, услышала приятные слова "Хорошего Вам дня и настроения" так мой день и прошёл.
Спасибо большое ДЕВУШКЕ которая работала 15 ноября на рецепшн.
3
2
Abril 20
Электричество не провели уже просрочка 1год.сказали ждать ещё 2 месяца... деньги не вернут, т.к.типа они всё это время работали делали проекты и закупали счётчик ... люди которые принимают заявления не имеют отношения к подключению ...чтоже им не улыбаться и не быть милыми.
Abril 14
Приехала вышка в частный дом заехала на газон перед домом все разворотила сломала бордюры и убежали ! Персонал ненавидит людей и свою работу , разговаривают как будто только «откинулись»! Похоже руководство совсем не занимается своими обязанностями!
Diciembre 31, 2024
По срокам нужно за 3 месяца начинать звонить каждый день и писать обращение. Уже на месяц, полугодовой договор просрочили. Ни какой информации по договору. Рассмотрение обращений месяц, если не больше. Коллцентр-некомпетентное хамло
2
Febrero 24
Обещанные 2 недели уже превратились в месяц без двух дней, уже устали им звонить, сидим без света зимой. Сколько интересно ещё придётся ждать? Вот бы они также зарплату свою получали за такую работу сидя без света.
2
Diciembre 21, 2024
Намного лучше и быстрее и профессионально оказывают свои услуги. Россети далеко до вас. У них полная не компетенция.
2
Mayo 21
Отличная компания просрочили договор на 3 месяца на подключения электричества на участок и до сих пор это не сделали По информации не че не знаю не че не говорят
Julio 10, 2024
Мне любопытно, что может измениться, благодаря этому отзыву?
Хорошо ли, плохо ли со мной тут общались, какая кому разница?
Может, если я напишу отвратительный отзыв, люди перестанут сюда ходить и будут игнорировать это "заведение"?
Умопомрачительно!
Вежливые приëмщицы ССК.
Это для их работодателей.
Цены тут постоянно растущие и, порой, необъяснимо заоблачные.
Говорят, есть атмосферное электричество, "живущее" в эфире. Где б ещë генератор для этого раздобыть!?
6
2
Agosto 26, 2024
Окон много, даже очень много.
А очередь сидит и ждет!!!
На рецепшене молодая "красавица" разговаривать не умеет, не ее место!
Хамит и ведёт себя вызывающе!
Если люди приходят в претензиями-разьяснить нужно, для этого она там и сидит, чтоб"разрулить"ситуацию,быть терпимее.Это ее работа, а не просто просиживать время.
Зато в долгожданном окошке чудо оператор!
Хоть это порадовало.
4
2
Septiembre 11, 2024
Оплатил полную сумму. 24000₽, за подключения света в гараж. Гараж на ул Революцонная, вроде бы тянуть провода не нужно))) но прошло ровно 6 месяцев и ни чего 😂, пошел узнавать в чем присина, тк договор на 6 месяцев. Сказали писать заявление))) написал. Прошел почти месяц… тишина. Отвратная контора, естественно если бы бы был выбор, обратился бы в другую, но… выбора нет.
7
Junio 4, 2024
Отличная компания. Профессионалы. Упала 50-я липа на электропровода и газовую трубу на восьмой просеке в Самаре. 2,5 суток ждали реальной помощи от газовиков. Специалисты из АО ССК приехали через 1,5 часа после сигнала. Нашли всю спецтехнику (Кран, мехрука) подъехали к месту (сложный из-за узкости участок) и начали демонтаж сломанной огромной липы с проводов. Сделали всё четко, профессионально, не повредив никаких строений и имущества. Спасибо огромное за вашу работу.
2
4
Marzo 26
Рога и копыта, это не про них. У них намного ещё хуже. Год мозги канифоли, что бы счётчик с просроченной поверкой заменить. Старый, наш, не сами не проверяют, свой не ставят, так и живут. После многочисленных жалоб в область многим организациям подконтрольным, все же поставили. Правда не правильно подключили и опломбировали. Теперь ночь и день все считает в день, а тариф по документам двойной, а там цена стоимости совсем другая, чем у однотарифного счётчика. Мало того, что счётчик ошибку подключения показывает, так ещё создали аварийную ситуацию, если произойдет перекос фаз. На звонки и претензию забили, видно к прокурорским нужно обращаться.
Junio 17, 2024
По адресу, проспект Карла-Маркса дом 260 и еще несколько домов был отключен свет с 21.00 часа 16.06.2024, после звонков жителей свет обещали дать через 2,5 часа. Но свет так и не дали. Уже 17.06 соизволили приехать в 10 утра, и то после неоднократых жалоб. Время 12 часов дня, света до сих пор нет. На улице жара, холодильники все текут, домашние дела делать без света невозможно. Отвратительное отношение к людям. Свои линии вовремя не обслуживают, работать не хотят.
6
Mayo 12
Обслуживают быстро, четко, без проволочек. Молодцы.
Febrero 11
Вся парковка занята автомобилями работников учреждения. Посетителям машину ставить места нет
Febrero 5
Парковка всегда забита, если ехать туда за рулём, лучше оставить машину на гагарина и дойти.
1
Mayo 21, 2024
В апреле 2023 года заключили договор на техприсоединение, света нет до сих пор, прошло уже более года! По договору указано 6 месяцев, а судя по ответу на обращение они только начинают закупать материалы, не давая никаких сроков, в ответах одни отписки. Отдел по работе с потребителями совершенно бесполезен, невозможно ни смени связаться и получить конкретную информацию, только через обращения, на которые они отвечают месяц.
8
2
Agosto 9, 2024
Неожиданно очень хорошо.
На ресепшн все объяснили, документы оформить помогли, в окошках всё быстро, и по телефону тоже по делу.
2
4
Septiembre 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту по работе с населением Пахомовой Василисе Романовне. Молодая девочка, но уже профессионал своего дела, быстро поняла вопрос, быстро вникла, быстро получили результат! Вот таких специалистов побольше бы в работе с населением!
2
6
Mayo 25, 2024
Отличная компания , топ .Всё провели быстро и чётко сделаши.Специалисты высшего уровня
2
Noviembre 21, 2023
Хочу сказать еще раз спасибо Яне Александровне за помощь в решении всех вопросов и проблем, с которыми пришлось столкнуться. Очень компетентная сотрудница, помогла разобраться во всех в деталях, и просто человек хороший! Побольше бы таких понимающих людей, которые действительно готовы помочь!
6
3
Abril 5, 2024
Очень вежливые девушки, всегда подскажут что нужно заполнить, дадут и заявление которое необходимо по ситуации заполнить. Очереди нет. Все очень быстро и просто.
3
3
Agosto 26, 2024
Быстро Нет все как у всех когда утро в целом специалисты все адекватные все рассказали и показали
1
2
Marzo 3
Отвратное место!!! Все время обманывают. Все им мало, оббирают людей как липок !!!
Mayo 2, 2024
Все звезды одному единственному сотруднику. Оператор Яна. Молодая, красивая, компетентная, вежливая. Единственный лучик солнца в сск
4
2
Marzo 6, 2024
В течение более 12 часов отсутствует энергоснабжение трех дачных массивов и коттеджных поселков Красноглинского района, неоднократное отключение по вине сск напрягает, и это перед выборами Президента! Не пора ли национализировать энергоснабжающие организации? Халатно относящиеся к своим обязанностям!?
5
1
Octubre 14, 2023
Как и везде государственное учреждение которое не решает твои проблемы и даже чуть чуть не хочет тебе помочь устанавливают счётчики типо на домовые нужды а на самом деле он считает весь дом и квартиры и плюсом они за свет ещё и по квадратным метрам берут . Вообщем два раза платишь за одно и то же! А разбираться они не хотят
5
1
Marzo 25, 2024
Обслуживанием осталась довольна. На входе взять талон помогает сотрудница, поэтому уже у терминала очереди нет. Много кресел для ожидания, много окон. Очередь подошла быстро.
3
3
Diciembre 11, 2024
Очень внимательные и вежливые сотрудники
1
Junio 23, 2023
Персонал вежливый, но вопросы решают долго.Хочу сказать большое спасибо, Кондрашиной Екатерине, молодой сотрудник.Она пошла навстречу, отнеслась с пониманием к проблеме помогла в решении вопроса. Через не сколько дней позвонила, узнать ,как дела. Побольше таких , сотрудников. Екатерина, поздравляем тебя с получением магистра. Желаем ,чтобы в твоей жизни все было замечательно,удачи тебе.
2
6
Abril 12, 2023
Был здесь по рабочим моментам. На вводной инструктаж нужно записываться заранее за 1-2 недели. Потом приходишь к назначенному времени. Проводили в помещение для инструктажа. Молодая девушка (татарка) забрали удостоверения - даже не представилась. Заставили ждать в пустом помещении 1ч 40мин. Устал ждать, пошел узнавать сколько по времени мне ещё нужно подождать. Тут эта молодая татарочка и ещё одна женщина спросили от какой я организации. После этого мне сообщили, что они вынуждены сообщить в мою организацию обо мне... Понял, что смысла разговоры нет. Вернулся обратно. Через 30 мин. вернулась молодая девушка татарочка. После прошло ещё много времени. Мне на копию вводного инструктажа выдали на рванной бумаге А4. В общем, мой вводный инструктаж продлился всего по времени 3ч 30мин.. сам инструктаж так и не провели. Просто поставил подпись в журналах. Пытался по возмущаться, но снова получил угрозу, что вызовут службу собственно безопасности и выпроводят меня. Такого отношения с изюминкой хамства никак не ожидал. Очень жаль, что кабинетные работники считают себя выше перед другими работниками. Ведь ихняя зарплата зависит напрямую от рабочего персонала. Ведь не придерживаются простой истины: Добро оно всегда добром возвращается.
18
3
Diciembre 5, 2023
Не исполняют свои обязательства! Заключили договор на подключения электричества ! Я оплатил счет который выстовили мне в размере 48.000₽! В договоре указаны сроки 6 месяцев на подведения к участнику! Я жду! Проходит 7 месяцев - никого нет! Я уточнять они сылаются что согласовали все документы и только приступили закупупать необходимые материалы для подключения! Вопрос для чего сроки которые Сск в односторонем порядке не соблюдает! Прошел еще месяц никто ничего даже не планировол подключать!
12
Diciembre 17, 2024
Операторы наигрубейшие люди . Вопрос не решают .
Ужоооос
3
Noviembre 1, 2024
Кинель-черкассы зажрались, трубки не берут, а холодильники текут, отключают свет когда хотят, мясо потекло в морозилке
2
Febrero 26, 2024
Хорошая организация. Особенно специалисты, девушка на ресепшене и специалист во 2 окне. Всё объяснили, разжевали.
3
2
Abril 24, 2024
Все стало очень удобно и быстро. Не надо никуда бегать , все в одном окне. Только очень дорого(((
2
Diciembre 29, 2024
Вот так работают в ССК. Замуровали подход к дому.
Marzo 16
Организация не плохая, но бывает мало операторов
Abril 3, 2023
Здравствуйте уважаемые. Звонил 16.01 в компанию, в четвертый раз, уточнить о сроках исполнения договора о подключении и будут ли вообще исполнять договор... Сотрудница каждый раз твердо говорила, что в договоре указан срок 4 месяца, ждите. Пришлось сегодня опять, самостоятельно, уже в пятый раз, обзванивать номера телефонов (в количестве ровным счетом 7 штук, на одном из которых, была односторонняя связь, два не отвечали вовсе) и выяснять, существует ли ответственность. Стоит ли мне надеяться, что двое моих котиков, за которых я как человек, несу ответственность, не замерзнут ли они в домике на дачном участке, где ещё в сентябре я надеялся будет свет, или стоит забыть что я вообще обращался куда то? В итоге некий Николай, сказав что они преступили к проверке комплектации технических средств для установки учетного оборудования и убедив меня что обратной связи по поводу примерного времени подключения к сети они не обязаны предоставлять, добавив в конце диалога что в "скором" времени преступят непосредственно к подключению. Я манал такое управление. Безисходность... 19.01 Без соглосования установили ящик в нижней части опоры, на 50 сантиметров ниже уровня забора, видимо для того что бы его машиной снесло на без того узкой дороге, или что бы "мы радовались" когда самим нужно будет вести лишний провод обратно вверх по опоре через забор на территорию участка где уже заранее был установленый мной столб, как было указано в договоре. Сосед спросил "почему тот ящик расположен высоко, а этот низко, монтажник ответил, они так устанавливают а мы так". Удобно, можно без стремянки обойтись. Как мем Пуговкина "Гениально". В итоге в конце марта прошёл квест местного энергетика подал документы на оплату показаний по счетчику в отделение "самара энерго", тама сказали можете пользоваться и платить за э-ю, после сходил в местное отделение ССК спросить могу ли снять пломбу что бы включить автоматы с счетчиком и всё на этом заработало. Прослезился.
9
Diciembre 2, 2022
Старая (куда уж старее), добрая (куда уж добрее), всё время поднимают тарифы (говоря что в Европе ещё дороже), сделали приём жителей более удобным (сделали новый зал). При этом, стоимость электроэнергии для обычного населения в 5 раз выше стоимости генерации (её себестоимости) на Волжской ГЭС (по официальным отчётам), при том что эта самая ГЭС находится всего в 80 км от Самары. Для юр. лиц всё ещё прекраснее - электроэнергия дороже в 10 раз.
8
2
Mayo 19, 2024
Порадовала большая парковка на территории и наличие мест. Удивило отсутствие очереди, вежливая девушка в окне всё подробно разъяснила.
3
Mayo 17, 2023
Подавала документы на перерегистрацию счетчика на нового владельца в итоге прислали да не весь комплект пришлось ещё раз ездить, а это затраченное время. Плюс пришлось по несколько раз звонить просить чтоб первоначально прислали почтой документы хотя в заявлении писала чтобы прислали почтой. Короче любят чтоб им кланялись и просили. Очереди там медленно движутся. Сколько раз была два человека максимум обслуживают.
1
Junio 18, 2024
за одни сутки 3 раза отключают эл.энергию. что летом ,что зимой. а требуют оплату 100 %. за что? напряжения то меньше 200, то около 300.
2
3