Заказывали в данном заведении очень часто, и самовывозом и доставкой. В очередной раз, сделали заказ на самовывоз примерно в 21:35 (во всех сервисах написано что данное заведение работает до 23:00). В итоге в 22:05 позвонили и сказали мы сейчас закроемся, вы где (при том что когда делали заказ не было сказано о том что они закрываются в 22:00). Мы приехали в 22:13, поцеловали запертую дверь. Потратили свое время, свои нервы. В итоге писать отзыв и жаловаться не стали, решили что все мы люди и все мы устаем и спешим домой. Но... 22.11.24 опять сделали заказ на самовывоз, заказ приняли, но через 5 минут перезвонили и сказали что мы для вас готовить не будем, потому что вы в чёрном списке. Отвратительное отношение к клиентам. Никогда больше вас советовать не будем.
Рин Ноу
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2024
Я никогда не писала плохих отзывов, но впервые сталкиваюсь с полной неадекватностью и отсутствием клиентоориентированности у руководства, периодически делала заказы, в очередной заказ сказали, что номер «в черном списке», хотя абсолютно никаких оснований на это не было, при личном разговоре с руководителем(?) мне так внятно и не смогли указать причину, по истории заказов никаких проблем, просто кто-то когда-то внес и непонятно почему, «принципиально» решили не выносить номер из списка, ведь руководитель «такой вредный и противный». Это просто сюр. Лучше бы свою принципиальность направляли на улучшение контакта с людьми, потому что насмехаться над человеком, который искренне пытается выяснить причину и решить проблему, - это самое гнусное, что может делать руководитель.
1
Natali N.
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
Заказали роллы, привезли быстро. Нам очень понравились, заказываем часто. Вчера было особенно вкусно, качественный лосось и королевские креветки в роллах просто супер!!! Спасибо)