Samsung Elektroniks Rus Kaluga, zavod
161 reseña
Noviembre 30
QE58Q67TAU - сломалась матрица через 3 года,
"Причина такого поведения аппарата- неисправность драйверов левой стороны матрицы.
К сожалению это конец. Чтоб аппарат заработал "как с магазина" надо менять матрицу но это смысла не имеет т. к. и новая матрица ввиду конструктивного дефекта тоже проработает года полтора. Если принять факт, что нормальным ему уже не быть - можно попробовать реанимировать Вашу путём отключения драйверов но будут побочные эффекты. Либо цвета потеряют насыщенность либо будет какое то количество еле заметных горизонтальных полосочек. Ремонт можно выполнить на дому."
Здравствуйте, у данной модели заводской брак, спустя 2-3года образуется замыкание в матрицы, изза этого тв уходит в защиту и перезагружается, требуется перепаять дешифратор матрицы стабилизировать напряжения и обрезать замыкание, делаю у вас на дому за час"
Это что пишут по этому телевизору профессионалы ремонта. Я купил мусорный тв, который не работает больше 2-3 лет.
"
вот что пишут мастера ремонта. не связывайтесь с этой фирмой, по они обязаны были сделать отзывную кампанию! все отзывы под этой моделью подтверждают, матрица живет год - три максимум.
1
Febrero 16
В январе 2024 года приобрели в М Видео смарт телевизор
QLED Телевизор Samsung QE65Q80CAU . В магазине все проверили , привезли домой . Телевизором в целом довольны , звук , качество изображения, достойные. Но не работала функция смарт хаб . Честно говоря не надеялись на гарантию , с учетом сложившихся «реалий» . Но все же позвонили на горячую линию Самсунг . Поддержка попыталась помочь разобраться дистанционно , но решить таким способом проблему не получилось . После чего назначили мастера по гарантии и через 2 дня проблему решили . Однозначно рекомедую Самсунг , одна из немногих компании которая выполняет свои обязательства перед потребителем!
5
1
Septiembre 5
Телевизор Самсунг сломался через год после покупки, сразу же как закончился гарантийный срок. Такое впечатление, что специально устанавливают датчик времени, тк очень много таких же отзывов. Не приобретайте товары из Калуги, очень дорогое удовольствие.
2
Agosto 15
Самсунг qled QE55Q700TAUXRU за 134 тыс. руб., работал 3 года и все, черный экран. Официальный сервис отказывается ремонтировать бесплатно, хотя по Закону должны в течение 5 лет. Направил официальную претензию, если не починят буду судиться. ПОЗОР САМСУНГУ!
1
1
Enero 21
Всем несчастным владельцам телевизоров Самсунг qled q60 и q67 привет ! Купил телевизор в М.Видео в 2021 году ,все было хорошо и буквально 4 дня назад начались глюки по матрице ,телек самопроизвольно включался и сразу выключался,а после с трудом включился и на экране появилась полоса.Вот сижу жду когда полностью сдохнет матрица ,уже даже узнал есть умельцы которые заменяют матрицу от другой серии и там якобы проблем с ней нет ,но очень сильно сомневаюсь.Да и гарантия 1 год на такой сложный товар это просто смешно,так что 100 раз подумайте прежде чем покупать телевизор Самсунг ,по моим наблюдениям проблемы с матрицами встречаются и с телевизорами за 100 и 150 тыс
3
4
Diciembre 3, 2023
Приобрёл в августе 2019 года телевизор Самсунг QE55Q8CAM за 85т.р. изогнутый в алюминиевой оболочке все входы через Коннект. Звук и изображение-супер за это по звезде) Но в ноябре 2023года что-то с экраном или матрицей, может включиться через пол часа, а может и через 6 часов. Скоро капут) Возмущает то что дают 10 летнюю гарантию на выгорание, а телек после 4 годов сдох! Где логика?!)) На такие солидные модели 10 лет гарантия на всё что сделали сами производители!!! Калуга давайте больше гарантий!
1
2
Noviembre 1, 2023
Купили телевизор samsung 43 диагональ,в августе 2023 года в магазине М.Видео за 30.000 рублей и дополнительную гарантию на 2 года за 4600рублей,а в 2023 году в октябре перестал работать!!!В официальном сервисе оценили ремонт в 28.000 рублей,сказали что матрица вышла из строя и это нормально для таких телевизоров!как может телевизор прослужить всего 3 года???что это за качество у samsunga стало?полное разочарование компанией!!!ни кому не советую данную технику!
5
2
Septiembre 12, 2023
Купила ТВ Самсунг в январе 2023, стала замечать старанности со звуком через несколько месяцев-фонит, дрибезжит. Обратилась в Самсунг, приехал мастер из этого сервиса для, заменил динамики у меня дома, но это не решило проблему. ТВ забрали в сервис, через два месяца привезли "отремонтированый" ТВ, при этом мастеру "не выдали" акт, который полагается выдавать после ремонта. Три дня ждала пока вышлют акт, из которого так и непонятно в чем была проблема и как ее устранили. ТВ как продолжал выдавать дефект звука так и продолжает.
1
1
Noviembre 22, 2023
Качество продукции очень низкое, массовый брак матриц телевизоров, ремонт равен новому прибору, жалею, что не ознакомился с отзывами раньше, повелся на бренд , китай дешевле и лучше, обходим стороной, голосуем рублем.
5
3
Agosto 21
Компания самсунг делает мусорные телевизоры, которые выходят из строя за 1 -1,5 года, нужно трижды подумать когда берете эти телевизоры, огромное количество брака, чинить не хотят, поддержки никакой, телевизор ue50au8000, по хорошему нужен коллективный иск
2
2
Septiembre 8, 2023
Купили телевизор самсунг 2020 г за 55000, в 2023 он сломался, 55 диагональ, отнесли в мастерскую, полетела матрица, сказали заводской брак, гарантию на ремонт не дают,ужасная фирма, никогда не покупайте товары этой фирмы, телевизора хватило на два года
4
1
Marzo 9, 2023
Отличный завод отличного бренда. Выпускает качественную продукцию, вся техника оттуда что покупал служит долго и надёжно.
5
11
Mayo 10, 2023
Приобрели телевизор САМСУНГ данного производителя завод-изготовитель "Самсунг Электроникс Рус Калуга. Отработал год гарантии и месяц. Сломалась матрица. В мастерской насчитали стоимость ремонта 80% от стоимости телевизора. Купила я его более чем за 100 тысяч. Причем смотрели его совсем нечасто. Теперь висит просто так, очень обидно. Потратить столько денег и купить такого качества товар. Никогда не покупайте товар данного производителя. Считайте, что выкинули деньги в окно. Качество отвратительное.
16
4
Noviembre 3, 2023
"Цифровая" компания тщательно скрывается от своих клиентов, в 21 веке она заставляет писать письма и отправлять почтой России, хорошо хоть не почтовым голубем на деревню дедушке!!!!
3
2
Enero 9, 2023
Качество телевизора сказать плохое ни сказать ни чего оно отвратительное приобрел телевизор диагональ 70 проработал 2 года и в один прекрасный момент просто сгорела матрица сервис считает что это норма заводской брак но готов поменять ее за стоимость чуть меньше стоимости нового дают гарантию 3 месяца нормальный производитель отзывает свою продукцию и устраняет свои недостатки а это-т считает все хорошо больше с самсунгом а именно из калуги дел иметь не желаю и не кому не рекомендую за исключением тем кто хочет выкинуть деньги на ветер.
12
6
Diciembre 26, 2021
Увожаемые производители продукции САМСУНГ.хочу поздавить Вас с наступающим 2022годом!и пожелать процветания и успехов в Вашем труде и продвижении,что бы до потребителя доходил всегда каственый и долговечный т
овар.!!!. ну теперь немного о грустном.Я Александр В.Ф.пользователь вашей бытовой и мобильной техникой более 20лет.в Моём доме практически вся бытовая техника Вашей фирмы и она работает исправно и без проблем,стараюсь обновлять только потому что технологии растут не по годам.одна из первых покупок телевизор Самсунг 20лет назад работает по сей день.Я был и надеюсь буду радоваться качеством компании Самсунг.на данный момент у Меня обнавлённая практически вся техника Вашей фирмы(2 телевизора один из них LED.дховой шкаф,холодильник,несколько смартфонов,всегда рекомендовал всем знакомым и родственикам Вашу компанию и Все при покупке были довольны и счастливы приобретая Ваш товар за качество и долговечность,Ядоже сейчас пишу это письмо с усторевшей модели самсунг гелокси а01 который покупал ребёнку и он пользовался им по всем экстримальным способом как говорится и в огонь и в воду экран разбит,но он работает .еще до этого был смартфон нота2.5лет пользовался также прошол огонь и воду,еслиб Я его не потерял наверное посей день радовал бы Меня...и 1.5года назад Я решил преобрести очеридной продукт Вашей компании новинка Самсунг А515 128gb.на радостях что этот сматфон Меня устраивает по всем параметрам отзывы положительные на отрицательные даже внимания не оброщал так как доверял вашей компании .Приобёл данную модель сматфона и Был просто счастлив от качества фотографий и работы и ничего не предвещало ни каких проблем бывади незначительные сбои но при перезагрузке он работал как новый и вот закончился гарантийный срок и буквально через 3месяца он начинает сам по себе перезагружаться в любой момент и это произошло за один день смартфон прсто перестал работать.обратился в службу поддержки компании Самсунг,объяснив всю ситуацию Они порекомендовали сервисный центр Самсунг и направили заявку на ремон.В нашем городе неоказалось Вашего сервисного центра по близости Екатеринбург.через день со Мной связался курьер этого сервиса и предложил забрать смартфон из дома чему Я ещё больше обрадовался сервисом Самсунг.,но радость длилась не долго Мне перезвонили из сервиса через день и озвучили ремонт Моего сматфона.оказалось что сгорела системная плата каторая будет стоить 80%от стоимости самого смартфона на Мой вопрос по какой пречине она могла сгореть так как Я очень бережно и с любовью относился к данной продукции так как для Меня это был не дешовый вариант и не так много Я зарабатываю чтобы каждые 1,5года менять телефоны.На что ответили нужно проводить экспертизу,но для физ.лиц её не проводят...Моё мнение хоть Я и не эксперт,но за 20лет.использования продукцией Самсунг Я предпологаю что это заводской брак либо Мне к сожелению попался не качественный товар....Хочется надеятся на поддержку Своих покупателей доже после гарантийного периода. Буду очень благодарен если такое возможно.Я не хочу денег от Самсунг,не хочу опорчить компанию Самсунг.одно желанее на понимание и помощи в ремонте Моего смартфона если это не моя вина в его поломке...
5
7
Diciembre 1, 2022
Упссс....соглашусь наверное с 90%написавшими но не за качество техники,а за качество работы людей которые числятся в штате этого предприятия!!! Один человек написал здесь отзыв по поводу цитирую "-начальство не торопит работа в удовольствие..."- господа и дамы...мир не вертится вокруг вас... курите меньше и больше делайте работу...ждали весь день никто не шевелится...жуть...просто подумайте о тех кто обращается в вашу компанию!!!
5
2
Diciembre 13, 2022
Пишу данный отзыв для людей которые хотят купить технику произведенную в самсунг-калуга , даже не думайте покупать это низкосортную продукцию , есть огромный выбор более качественных и выгодных производителей.
9
4
Marzo 12, 2023
Телевизор Самсунг модель QE50Q67AAU куплен за 54669руб. в октябре 2021г. умер 1 марта 2023г. срок службы 1год и 4месяца. Сервисный центр , не глядя за ремонт попросил 65000руб. Гарантии не даёт. Дорогие Россияне читайте отзывы и не покупайте продукцию Бракодела.
9
4
Noviembre 21, 2022
Здравствуйте. Купил телевизор Самсунг. 70. Диагонали.2021 году. Через год и два месяца сгорел. Вечером выключили с утра не включается. Начал звонить по мастерским ни кто не хочет браться за ремон. Матрицы не разбираются. Надо везти в сервис самсунга. В самсунге сказали ремонт 55 тыс гарантия 3 месяца. Новые телевизоры больше 3 лет не работаю. К покупке не советую.
8
3
Febrero 7, 2022
Купили 25.10. 2020 телевизор Samsung UE82TU8000UXRU почти за 200 000 рублей. Через год и два месяца сломался. В сервисном центре сказали нужна замена матрицы. Стоимость ремонта соизмерима с покупкой нового телевизора!!! На горячей линии отфутболили в тот же СЦ и сказали, что это не гарантийный случай и ничем помочь не могут. Это получается, что телевизор такой цены работает чуть больше года и ломается?!!! А дальше покупать новый телевизор?!!! ВЫ там о чем думаете? Люди, не покупайте никогда продукцию фирмы SAMSUNG!!!! Они делают одноразовые приборы и вовсе не заботятся о качестве и работоспособности.
25
4
Mayo 28, 2022
В феврале 2021 года я в магазине самсунг в городе Курске взяла телефон самсунг а 51 в кредит. В данном телефоне у меня не получилось самостоятельно 10 апреля 2021 года поставить отпечаток пальца.После не однократных звонков на горячую линию мои номера БЕЗ ОСНОВАНИЙ внесли в черный список,при этом меня инвалида третьей группы оболгали и "сотрудники" ставят мне диагнозы. В декабре 2021 года я купила себе новый самсунг а 12.Он у меня проработал 5 месяцев и сломался.В сервисном центре в самсунге дали рекомендацию по перепрошивке телефона,после чего телефон самсунг а 12 сломался. Больше сроду самсунг не куплю,так как телефоны,как и сотрудники горячей линии являются докторами,а не помощниками по технике самсунг и ломают телефоны.
5
5
Agosto 27, 2022
Продали товар ненадлежащего качества, в сервисном центре получили отказ в гарантийном ремонте, назвав поломку "механическое повреждение кабеля дополнительного люка двери" (для понимания кабель находиться внутри двери) в этом же сервисе сразу было предложено выезд: 5.700 руб., замена всей крышки люка 18.300, работа мастера 5.350 Итого около 20.000 за ремонт стиральной машины, которая ни разу не эксплуатировалась. Уверен что входе разбирательств добьемся результата, но в целом отношение компании оставляет желать лучшего.
6
2
Febrero 27, 2023
Купил телевизор в 2019 году QE49Q77RAU висел на стене никто нитрогал..и просто выключился...и все больше не включается...отдали в ремонт сказали матрица.....
4
2
Enero 20, 2023
Покупал телевизор 55 4к за 100000тысяч через 2года с верху экрана поплыла матрица,замена матрицы 50к.вы с ума посходили с такими ценами я покупал вещ а оказалось говно которое невозможно отремонтировать за адекватные деньги.буду признателен кто матрицу продам по адекватной цене
5
3
Abril 21, 2022
Наша семья активно пользуется техникой Самсунг. Считали ,что Самсунг - очень приличная фирма! В нашем доме у семьи -три стиральные машины 12 кг, 8, кг 6 кг, телевизоры разных диагоналей и телефоны. НО! РАЗОЧАРОВАНЫ КАЧЕСТВОМ САМСУНГА! Выброшеные деньги! Качество всей техники мягко говоря не айс! Мы устали обращаться в сервисные центры по вопросам ремонта...
8
1
Noviembre 12, 2021
Отличная компания . Если вы захотите поработать там , то советую . Работа не трудная + начальство не торопит вас в работе , если не успели , то завтра закончите . Это отделение занимается выпуском стиральных машин и телевизоров . Но не советую попадать на склад . Работы очень много , вы будите приходить домой уставшим и вам вскоре не захочется там работать , а вот на заводе как на отдыхе . Работаете в своё удовольствие . Советую технику и работу в Самсунге 👍
4
17
Octubre 16, 2022
Купил телевизор,через 6 месяцев сгорела матрица.Починили по гарантии,но через пол года снова сгорела эта же матрица.Хотел починить,но мне оценили ремонт от 20 до 30 тысяч.Так что смотрите сами брать или нет.
4
1
Octubre 4, 2021
На троечку...кроме основных сборочных линий на заводе работает много организаций партнёров, которые участвуют во всех вспомогательных процессах и обслуживают завод,так вот эти работники(в основном граждане ближнего зарубежья)могут приходить и уходить с завода в разное время и при этом постоянных рабочих у них мало и когда они работают не понятно.
3
3
Enero 6, 2021
Добрый день! С новогодними праздниками ! Для нас настроение в эти дни , было очень подпорчено тем, что спустя два года и два месяца после покупки , сломался телевизор вашего Всемирного известного бренда. Как объяснили , перегорела подсветка, кроме этого 40% кнопок на пульте управления тоже перестали функционировать. Хочу зарегистрировать претензию к вашей фирме за очень некачественный товар, тем более , не дешёвой категории !!!!! Кроме рекомендации платного ремонта , ни служба поддержки клиентов (!!!!!!!зачем создана эта служба), ни сотрудники магазина с дежурными фразами , ничем помочь не смогли! Зато позвонили семь раз оценить качество обслуживания..... 👎.Странно, при известности вашей фирмы иметь такое качество товара👎👎👎👎👎, лучше перестать его выпускать , чем советовать платный ремонт,и портить репутацию бренда !!!!!!!! Я, ни за что и никогда не буду рекомендовать и советовать ваши товары !!!!!!
20
6
Diciembre 10, 2019
Современное технологичное предприятие.. Выпускает большую линейку ТВ и стиральных машин..
Доставка на работу за счёт предприятия.. Так-же обед, ужин,корпоративы, день семьи, поездки на различные мероприятия за счёт фирмы.. Каждый год дорогие подарки работникам на Новый год и даты образования предприятия.. Лучшим работникам каждый год дорогие подарки в виде ТВ больших диагоналей.. Бесплатное мед.обслуживание в лучших частных клиниках и много ещё приятных плюшек для работников Samsung Electronics..
32
19
Enero 29
Отличное место для работы!
2
1
Octubre 6, 2021
Производство телевизоров и стиральных машин высокого качества, качеству здесь уделяют огромное значение, что ещё сказать Южнокорейский бренд
12
Octubre 6, 2021
Присоединяемся к армии обманутых качеством и сроком службы телевизоров Самсунг. Установить связь между браком производителя и поломкой практически невозможно. С вами будут корректно разговаривать и обещать бесплатный ремонт за счет фирмы Самсунг до тех пор пока вы не отвезете его в сервисный центр Самсунг, где ушлые мастера сделают грамотную отписку,что виноват пользователь. И все!
18
Septiembre 30, 2021
Самое позорное производство которое позорит бренд САМСУНГ. В августе 2020 года приобрели телевизор Самсунг UE43TU7570 U XRU, который отработал год и месяц. После чего погас. В сервисном центре сказали, что необходимо менять матрицу, что соответствует практически покупке нового телевизора. Для себя сделали вывод не связываться в дальнейшем с данным производителем. Скрыть
19
2
Junio 28, 2021
На заводе Самсунг собирают стиральные машины и телевизоры . За качеством продукции строгий контроль . Принуждают работать по десять часов в день и по субботам . Много рабочих уволились . Количество стиральных машин и телевизоров увеличивается , а качество снижается .
8
3
Septiembre 28, 2021
В июле прошлого года приобрел телевизор Самсунг UE55TU8570, который отработал год и девять дней. После чего погас. В сервисном центре сказали, что необходимо менять матрицу, что соответствует практически покупке нового телевизора. Для себя сделал вывод не связываться в дальнейшем с данным производителем.
13
2
Julio 11, 2022
Телевизор провисел 4 года, был выключен из сети, в комнате никого не было и без всякой причины выпал экран. Это нонсенс! Хорошая антиреклама...
6
1
Marzo 4, 2023
Положительные отзывы все куплены. Читать стыдно.
4
1
Agosto 7, 2021
Телевизор 2015 года, сборка Россия. Через 3 (!!!) года пошли темные пятна на экране. Мучения с ремонтом подсветки. Качество ниже плинтуса. Самсунг уже не тот. Возможно производство в России подкачало, как всегда.
3
1
Mayo 10, 2020
Купил смартфон SAMSUNG J6+…
Данное устройство проработало ровно год, как было прописано по гарантии.
После истечении данного срока, буквально на следующий месяц после окончания устройство как запрограммированное перестало нормально работать. Приложения практически не работают, постоянно зависает.
Перечислю несколько проблем:
1) Приложение Яндекс навигатор:
Прокладываю маршрут, начинаю движение и через 10 – 15 минут приложение начинает самостоятельно закрываться.
Я запускаю приложение снова, оно открывается, находит спутник, и продолжает вести по проложенному ранее маршруту.
Через несколько минут приложение опять просто закрывается или выскакивает уведомление об очередном сбое. При скачивании карт или их обновлении, приложение после 10 секунд скачивания или обновления, приложение опять само закрывается и выскакивает уведомление о сбое.
2) Приложение SAMSUNG Music:
Через некоторое время после прослушивании в штатных наушниках музыки или аудиокниг, приложение само сводит уровень громкости на ноль или наоборот на максимум…
Приходится остановить приложение, вынуть и опять вставить наушники после чего приложение опять какое то время работает потом повторяется опять…
3) Пасьянс КОСЫНКА:
После некоторого времени после начала игры, приложение зависает, его приходится выключать и запускать снова.
Через некоторое время опять зависает.
4) Приложение WPS Office:
После начала просмотра документа приложение само закрывается и выскакивает уведомление о сбое.
При перезагрузки постоянно выскакивает уведомление об ошибке...
При всем описанном выше память устройства не заполнена и на четверть, т.к. использую всего несколько приложений.
Также установлена последняя версия обновления ПО.
Я несколько раз откатывал настройки до заводских.
Ничего не помогает.
Я приезжал с данной проблемой в центр продаж SAMSUNG.
Они говорят, что с данной проблемой они никогда не сталкивались и скорее всего это заводская проблема самого устройства.
Единственное что предлагает компания SAMSUNG после того как их устройство через год использования перестает нормально работать, это платный ремонт устройства с не гарантированным результатом.
ПОЭТОМУ Я ВСЕМ СОВЕТУЮ ХОРОШО ПОДУМАТЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИОБРЕТАТЬ ПРОДУКЦИЮ ДАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, КОТОРАЯ БОЛЬШЕ ГОДА НЕ РАБОТАЕТ...
ДЛЯ МЕНЯ И МОИХ РОДНЫХ, ДРУЗЕЙ, ЗНАКОМЫХ И ДРУЗЕЙ ЗНАКОМЫХ ТЕМА ПРИОБРЕТЕНИЯ ВСЕЙ ПРОДУКЦИИ SAMSUNG ЗАКРЫТА НАВСЕГДА.
16
8
Junio 11, 2020
Отличный завод, очень ответственно относятся к продукции, которую выпускают (постоянно тестируют), а также очень хорошо относятся к своим сотрудникам.
11
21
Noviembre 6, 2020
Качество полное де... Купил телевизор за 47 два года назад, подсветка перегорела, Самсунг центре не меняют отдельно только с матрицей цена ремонта озвучили 28 тыс. Больше эту фирму покупать не буду однозначно,и ещё претензию по качеству отправлю им.
16
3
Diciembre 15, 2019
Отличное место работы. Чистое производство.
Сильная ДМС программа, много разных социальных мероприятий. Стабильная заработная плата, работа в соответствии с трудовым кодексом. Но зарплату здесь придется именно зарабатывать, лентяев тут не чествуют.
25
10
Junio 6, 2019
Отличная техника производится. Современное предприятие. Проводятся семейные праздники. Есть повышения квалификации за границей. Заграничные командировки не только в Европу.
4
14
Septiembre 7, 2020
крайне низкое качество .Купил телевизор UE43NU7100u 2 года назад и вышла из строя подсветка матрицы а чтобы ее заменить специаписты требуют 15 тысяч рублей и ждать не менее 2 месяцев.Лучше такие не выпускать
11
2
Octubre 4, 2021
Отстойная компания от слова совсем! Телевизору год и месяц ,полетела матрица ! И судя по отзывам это болезнь ! Сколько можно мошенничеством заниматься, продавать товар ненадлежащего качества за такие немаленькие деньги? Никому не советую эту контору, десять раз подумайте и прочитайте отзывы! Будем судиться!
14
2
Septiembre 25, 2019
Современый завод,передовая технология,уютный цеха,дружный коллектив,доброжелательное руководства,так всё на высшем уровне😀😂
9
14
Junio 17, 2021
Отличный завод, техника и гаджеты очень нравится
1
7
Febrero 24, 2021
Купил телевизор год назад за 84000р Qled 70R 4к сломался экран, говарят экран стоит цена телевизора.....
12
1