Samurai
1543 reseñas
Julio 5
Очень часто ходили в это место. Прекрасная атмосфера, довольно современный интерьер. Часто обновляется меню, есть разнообразные блюда, которые готовят довольно неплохо.
Но есть огромный минус, который меняет отношение к этому месту. Это обслуживание, которое очень далеко от достойного сервиса. Искренне не понимаю некоторых восторженных отзывов насчет обслуживания. То ли этим гостям повезло, то ли это отзыв за подарок. Есть буквально пара официантов, которые умеют работать и исправляют ошибки (например, официанты Рамин и Иван). Остальные ребята то ли не хотят работать, то ли ими не занимаются менеджеры. А всё-таки стоит.
Перейду к конкретным случаям, которые сподвигли на написание этого отзыва. Не уверена, что на него обращают внимание сотрудники заведения, но пусть будет здесь для пользователей.
1. Когда гость приходит, его стоит встретить и проводить до свободного столика с меню. Здесь на вас могут посмотреть, проводить взглядом, но выбрав самостоятельно столик, вы прождёте меню или официанта, которые будут так же бросать на вас взгляд, осматривать зону, но не подходить. В таких случаях я просто встаю и ухожу. Так было несколько раз. Кстати, во время вашего ухода никто не будет с вами прощаться. Обратное прям ооочень редко бывает. Повторюсь, здесь есть компетентные сотрудники. Я искренне понимаю, что в общепите бывают «запары» и не всегда есть время подойти, но когда официанты стоят в телефонах у монитора или просто оперевшись о стену, то возникает ощущение, что им просто всё равно на гостей.
2. Принятие заказа тоже всегда проходит очень весело. Некоторые официанты стоят, оперевшись о стол и теребя меню. Всё-таки это нарушение границ гостя, которые стоило бы соблюдать.
Заказ практически никогда не повторяется, нет уверенности, что вам принесут то, что нужно. Что и происходит: вместо пасты с креветками могут принести лапшу.
Часто бывает, что двум гостям выносят в разное время блюда, даже если они одинаковые. Один гость может есть уже горячее, а другой будет ждать свой салат. Если есть какие-то проблемы на кухне (повторюсь, бывает всё), это нужно проговаривать и разговаривать с гостем, а не стоять и болтать у бара.
В общем, надеюсь, здесь будут относиться к обучению сотрудников более серьёзно.
10
3
Octubre 7
Посетили ресторан "Самурай" на выходных, и остались в полном восторге! Атмосфера заведения очень уютная и аутентичная, что сразу погружает в японскую культуру. Обслуживание на высшем уровне: официанты вежливые и внимательные, всегда готовы помочь с выбором блюд.
Меню разнообразное, есть как классические японские блюда, так и авторские. Мы попробовали суши и роллы — они были свежими и очень вкусными. Особенно понравился ролл "Самурай" с уникальной начинкой! Также не могу не отметить суп мисо — он был просто великолепен.
Десерты тоже заслуживают внимания. Традиционный японский десерт моти оказался отличным завершением нашего ужина.
В целом, ресторан оставил только положительные впечатления. Определенно вернемся снова и порекомендуем друзьям!
Diciembre 21
Недавно посетил данное кафе и остался в полном восторге! Атмосфера заведения очень уютная и дружелюбная, что сразу создает приятное впечатление. Меню разнообразное и предлагает широкий выбор блюд японской кухни. Я попробовал суши и роллы — они были свежими и вкусными. Обслуживание на высшем уровне: официанты внимательные и отзывчивые, всегда готовы помочь с выбором и подсказать, что попробовать. Цены вполне адекватные для качества предлагаемых блюд. Рекомендую всем любителям японской кухни заглянуть, здесь вас ждет отличный сервис и вкусная еда!
Octubre 23
Ресторан "Самурай" - это настоящий рай для любителей японской кухни! Атмосфера просто потрясающая: уютный интерьер, приятная музыка и дружелюбный персонал создают идеальное настроение для ужина. Меню разнообразное, с огромным выбором суши, роллов, лапши и других японских блюд. Все блюда приготовлены с использованием свежих и качественных продуктов, а порции очень щедрые. Цены доступные, а сервис безупречный. Я настоятельно рекомендую "Самурай" всем, кто ищет вкусную и аутентичную японскую кухню в приятной атмосфере.
Octubre 7
ресторан приятно удивило своим уютным интерьером и гостеприимством. Меню предлагает широкий выбор традиционных японских блюд. Особенно понравились суши — свежие и вкусные, с идеальным сочетанием ингредиентов. Обслуживание на высшем уровне: официанты вежливые и всегда готовы помочь с выбором. В целом, это отличное место для любителей японской кухни!
Julio 4
Были с семьей в кафе. Заведение очень понравилось. Хорошая атмосфера, приветливые официанты, в зале не жарко. Порадовало то, что в меню есть все: начиная от роллов и пиццы и заканчивая различными супами и детским меню. Если вы устали от японской кухни, то советую борщ с салом и гренками и солянку - всё очень вкусно. Также брали пиццу Самурай - очень сочная, много начинки. Взяв первые блюда, пиццу и десерт, мы поняли, что пицца была уже лишняя. Очень сытные блюда. Заходите, не пожалеете
1
Septiembre 28
Приятная атмосфера и интерьер, практически всегда есть места, даже в часы пик.
По качеству и вкусу блюд у меня никогда не возникало вопросов, не только конкретно в этом месте, но и по всей сети Самурай. Чего не скажешь о напитках. Тут хорошие чаи, кофе, но коктейли брать нет смысла. Лимонады тоже, оно того не стоит.
Соглашусь, что страдает качество обслуживания, тут действительно в большинстве случаев некомфортно в общении с официантами. Вас могут не встретить на входе, вы можете ждать пока вас проводят до столика, в основном редко когда это происходит. Потом еще долго ловить официанта, чтоб получить счет. Но! Есть исключения, в последнее посещение нам попалась милая официант Дарья, которая была очень любезной, приветливой, еще и пересадила нас за диванчики, когда мы попросили. Оставила в конце записку с милым пожеланием. Повторюсь, еще не все потеряно и проблема мотивации сотрудников целиком лежит на руководстве сетью.
1
Noviembre 1
Ресторан находится в очень удобном расположении. В самом центре города!
Внутри заведения очень красивый интерьер. Приятно и комфортно находится!
Так как живу по близости, очень частно пользуюсь сервисом доставки.
Еду привозят всегда горячую, вкусную, не развалившуюся!
Рекомендую это заведение 👌всегда вкусная еда и хороший сервис!
Noviembre 3
Кафе "Самурай" — это настоящая находка для любителей японской кухни! С первого шага в это заведение ощущается атмосфера уюта и гостеприимства. Интерьер оформлен в традиционном японском стиле, что создает уникальную атмосферу.
Меню предлагает широкий выбор блюд: от свежих суши и роллов до ароматных ramen и других деликатесов. Все блюда готовятся из качественных ингредиентов, и это сразу чувствуется! Особенно хочу отметить их фирменные роллы — они просто великолепны!
Обслуживание на высшем уровне: официанты вежливы и внимательны, всегда готовы помочь с выбором и рассказать о блюдах.
Цены вполне адекватные для такого качества еды и сервиса. Рекомендую "Самурай" всем, кто хочет насладиться настоящими японскими блюдами в приятной обстановке! Обязательно вернусь сюда снова!
1
1
Octubre 11
Разнообразное меню, качественная и вкусная еда (по сравнению с некоторыми другими кафе этой сети здесь прям реально вкусно-вкусно). Удобное местоположение. Интерьер не "столовский", а вполне приятный. Единственный минус - в час-пик не бронируют столики, типа, живая очередь по факту, но, наверно, объяснимо большим траффиком. В целом - одно из наиболее часто посещаемых мною заведений в центре города.
Septiembre 29
Недавно посетил ресторан «Сумурай Роллы» на Большой Покровской, 59 и остался в полном восторге! Это заведение действительно заслуживает всех пяти звезд.
Первое, что хочется отметить — это атмосфера. Интерьер выполнен в современном, но при этом традиционном японском стиле. Здесь чувствуется уют и комфорт, что делает пребывание очень приятным. Обслуживание тоже на высшем уровне: персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь с выбором.
Теперь о еде. Роллы просто фантастические! Свежие ингредиенты, гармоничное сочетание вкусов – каждый укус приносит истинное удовольствие. Мне особенно понравились их филадельфия и роллы с тунцом. Также был приятно удивлён авторскими предложениям шеф-повара – они действительно уникальны и стоят того, чтобы попробовать. Порции большие, что приятно радует, так как всегда хочется насытиться!
Не могу не отметить и разнообразие в меню. Есть много опций для вегетарианцев, а также блюда для ценителей остроты и экспериментов.
В завершение, «Сумурай» на Большой Покровской стал для меня отличным открытием. Я с нетерпением жду новой встречи с их вкусными угощениями! Рекомендую всем любителям японской кухни и тем, кто просто хочет приятно провести время в хорошей компании.
Обязательно загляните, не пожалеете!
Надеюсь, отзыв вам понравится!
1
Julio 14
Прекрасное заведение! Часто здесь встречаемся с близкими людьми. Тут можно и отметить праздник, и зайти на бизнес-ланч. Персонал отзывчивый и приветливый. В зале атмосферно, уютно и чисто. А на день рождения дарят приятную скидку и очень вкусный тортик ручной работы! А месторасположение 🔥
1
Octubre 23
Люди, в городе столько прекрасных мест, где вкусно! Как можно есть это! И ведь вечером достаточно хорошая занятость столов.
Решила вспомнить молодость и сходить в самурай. Ужас.
Само кафе старое и потертое, такое же и меню.
Сами роллы приготовлены из слипшегося риса «красная цена» и такой же рыбы. Опускаешь в соевый соус и это превращается в кашу. Форму не держат.
Коктейли - вода и сладкий сироп из 2000х, по 100 р такой покупала.
Десерты - что-то непонятное во рту. Невкусно.
Весь вечер бурлил живот и прочие последствия. Не советую.
Видимость бюджетности с логичными последствиями.
1
Octubre 17
Часто посещала кафе, несколько точек по всему городу, все нравилось и рекомендовала друзьям. Доставки тоже заказывала, всегда все было хорошо. Но доставка на важное для меня мероприятие подвела.
Заказ сделала заранее, все подтвердили, жду. Подчеркнула, что важно доставить ко времени. Курьер начинает опаздывать, мне даже не позвонили предупредить. Звоню в колл-центр — сказали уточнят и перезвонят. 20 минут проходит, мне не позвонили. Звоню опять — мне рассказывают, что у курьера сломался платежный аппарат, поэтому задерживается. Ждите еще полчаса. Прошло еще 1.5 часа, мероприятие провалилось из-за такого казуса с доставкой. Вдруг звонит курьер, на русском еле говорит и начинает рассказывать, что он видит, потому что он потерялся))) Извинений никаких, только предложили скинуть 150 р с этого заказа. Отличный сервис. Холодные роллы конечно же отправились назад, может этот потерянный курьер хотя бы покушал)
Сильно испортилось впечатление о сети в целом. Ну и друзьям теперь вместо рекомендаций предостережения: если важно получить еду вовремя, то тут заказывать не стоит.
1
Noviembre 27
Заказ из Самурая порадовал! Роллы невероятно свежие и вкусные, начинки щедрые, рис приготовлен идеально. Быстрая и вежливая доставка, курьер позвонил заранее, все привезли в идеальном состоянии, даже соевый соус не пролился. Огромный плюс — аккуратная упаковка, все роллы лежали красиво и не помялись. Однозначно буду заказывать ещё, Самурай — лучшие роллы в городе!
Octubre 7
Прекрасное заведение! Очень вкусные, доступные напитки на любой вкус, свежие роллы. Замечательная атмосфера, обязательно зайдём ещё!
В целом очень люблю эту сеть и заказывала роллы только в Самурае, а теперь будем ходить!
Septiembre 29
Это место куда хочется возвращаться , очень вкусно кормят , пробовала много разных блюд , и салаты и горячее магия какая то ) персонал вежливый
Сам ресторан уютный , много местечек у окна
Есть несколько минусов , это туалет на 3 этаже получается , я как ленивый человек говорю об этом и парковки нет это прям не комфортно получается , а так конечно после трапезы можно погулять по Покровке , что на самом деле плюс большой для расположения
Noviembre 21
На днях была с подругой в прекрасном стильном кафе Самурай на Ул. Большая Покровская 59. С самого поднятия по лестнице ощущается приятный уют в данном заведении. Пришли туда поужинать и отдохнуть после работы. Нас встретил высокий официант с темными волосами, не вспомню как зовут, но он нас встретил, проводил за столик около окна на диванчики, после принял заказ. Блюда нам принесли быстро, все очень понравилось, в особенности суп том ям, жаренные роллы и лапша с уткой(отдельное спасибо поварам) лимонады вообще замечательные!! Обслуживание официанта произвело впечатление, очень вежливый и отзывчивый. Случайно обратили внимание, что за соседним столиком, который обслуживал тот же официант, молодая пара оставила ему чаевые, вроде бы тысячу, после этого они сразу же ушли, а после мы увидели как официант со светлыми волосами подошел убирать столик, оглянулся по сторонам и положил себе эти деньги в карман фартука.
Обслуживание и атмосфера в кафе были на высоте, однако этого жеста со стороны другого официанты мы конечно не поняли
1
Octubre 7
Посетили кафе Самурай,и остались очень довольны качеством кухни и сервисом. Принесли всё быстро, предлодили дополнительно аопробовать что-то из новинок. Девушка официальнт приятная и очень любезная, помогла нам определиться с выбором👌 И сама атмосфера кафе тоже располагает к душевным посиделкам с подругой. Спасибо за вкусный и тёплый вечер!🔥
Octubre 25
Отличное место, часто приходим сюда с друзьями. Приветливый и милый персонал. Всегда чисто и аккуратно, и самое главное вкусно! Подходит как для встречи с друзьями и близкими, так и для проведения воемени вдвоем!
Septiembre 9
Отличное кафе, удобное местоположение, уютная атмосфера . Не один раз посещали с детьми, разнообразное меню, можно найти блюда на любой вкус. Всегда все вкусно, хорошая подаяа блюд. Однозначно рекомендую к посещению
3
Noviembre 15
Очень атмосферное заведение! Приятно здесь находиться, центр города, 2 этажа. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Еда вкусная, свежая. Нравится здесь находится, место располагает на отдых
Junio 28
Удобное месторасположение. Часто ходим сюда, еда вкусная (овощи с креветкой темпура - фаворит), обслуживание хорошее. Атмосфера самого заведения тоже приятная. Удобно для бизнес-ланча, он тоже неплохой.
1
Octubre 7
Приятная обстановка,быстрое обслуживание.
Отдельная благодарность повару -очень вкусные роллы(у нас есть несколько позиций любимых роллов в вашей сети-и отдаем должное-были во многих ресторанах Самурай Нижнего Новгорода и везде все роллы эдентичны и очень вкусные).
1
Septiembre 3
Были 03.09.24
Плюсы:
Вкусный цезарь с теплой курицей гриль
Приятная атмосфера
Спокойные официанты
Удобные диваны
Средне:
- Разбодяженый(слишком жидкий/пустоватый) тыквенный крем суп
- Посредственный жареный ролл, которым можно хорошо наестся голодному, но не получить удовольствия от вкуса. Он большой, но больше похож на самодельный домашний ролл, а не на ресторанный. Ощущение, что просто ешь рис.
- Летают комары.
Вывод: позиционирование японское, но роллы такие себе. Больше бы роллы тут не стал есть.
Noviembre 13
Бываем в самурае не первый раз. Всегда качество на высоте, готовиться все быстро, приятное место, вежливый персонал, а главное очень разнообразное меню и вкусная еда! Однозначно мое любимое место😍
1
Noviembre 17
Прекрасное заведение, можно прийти и вкусно покушать) Очень понравился персонал и качество обслуживания. Еда очень вкусная, роллы отменные) приходите посидеть в отличной обстановке, не пожалеете!
1
1
Octubre 15
Посещали ресторан «Самурай» на выходных, обслуживание на высшем уровне, предложили столик с диванчиками. Помещение комфортное, уютная атмосфера.
Большой выбор блюд и сетов, всё очень аппетитно и вкусно!
1
Septiembre 7
Отличная азиатская кухня за приемлемую цену. Даже авторские блюда демократичны по цене и ооочень вкусные. Привлекает быстрое и тактичное обслуживание. Для посещения однозначно рекомендую.
Octubre 24
Очень приятное и уютное заведение, кухня на высшем уровне! Очень приятный персонал, все официанты учтивые, знают меню от и до. Можно прийти как для празднования мероприятия, так и просто провести вечер в компании друзей в приятном месте! Цены приемлемые, не кусаются))
1
Julio 15
Вкусно. Хорошие порции и цены. Но дальше для руководства: дайте по шее Вашим "мальчикам" официантам. Не хотят работать совсем. Девчонки бегают больше них, нервничают и психуют. А эти гусары стоят у барной стойки как вкопанные. Вечно в телефоне.... И гости им не нужны. В первый день обслуживала девушка и мы остались довольны на всё 1000% и отблагодарили её. Но на следующий день..... Это был трэш.... Блюда принесли в разное время (в итоге с женой ели по отдельности). Выпив пиво..... И без еды.... Пытался увидеть взгляд нашего официанта 10-12 минут (он был весь увлечён своим телефоном) .... В итоге попросил девушку повторить пиво, она уже одернула этого парня.... И тут самое интересное: в бокале была зубочистка.... Которую выкинул туда я (еды ещё не приносили..... Довольно долго... Соответственно это была единственная посуда, куда я мог утилизировать зубочистку, конечно мог бросить и на пол..... Но жалко трудов милой женщины, которая сохраняла чистоту Вашего заведения) попросил заменить бокал, в результате услышал следующее: а зачем вы её туда кинули?
P. S. Еда вкусная. Девушки молодцы. А парней либо воспитать, либо отправить на стройку... Там воспитают.
Noviembre 20
Заказывали доставку на дом неоднократно! Очень удобно! Доставка всегда в срок, продукция свежая и очень вкусная! Перепробывали ранее и другие кафе, это лучшее!!!
Очень вежливые и компетентные администраторы! Спасибо им за работу!
1
1
Febrero 6
Отличный ресторанчик, очень вкусные лимонады, доступные напитки на любой вкус, свежие роллы. Понравился интерьер, удобные диванчики, атмосфера настолько приятная, что уходить не хочется. Единственное замечание - васаби совсем не острый, как будто выдохся или некорректно разведен, и хотелось бы вкусный соус к тёплым роллам, возможно, кисло-стадкий или сливочный, тк соевый соус не раскрывает всей прелести тёплых роллов. Приедем ещё в Нижний Новгород, обязательно зайдём, будем ждать приятных дополнений в меню.
2
Noviembre 8
Очень атмосферное кафе, самое то для проведения свиданий, вкусно готовят и вежливо обслуживают. На стенах висят красивые картины, особенно понравилось качество обслуживания, рекомендую.
Octubre 4
Этот Самурай один из лучших в городе, на мой взгляд. Относительно новой постройки, внутри много места, и сам ресторан с разнообразной, вкусной и не дорогой кухней. Радует там всё, кроме десертов, но и акцент там не на них, так что советую)
Septiembre 5
Люблю данное место, атмосферно, все вкусно и быстро. С радостью бываем с друзьями здесь, своих гостей по приезду в наш город без стеснея приглашаю с самурай, всегда уверена в профессионализме этой сети
Noviembre 23
Всегда приятно приходить в Самурай! Хороший выбор, вкусная еда и адекватные цены. Но не всегда грамотный персонал, иногда не знают, какие блюда острые(касаемо роллов). Но в целом интерьер и атмосфера приятные!
1
Junio 10
Недавно посетил это замечательное место и остался в полном восторге! С самого входа чувствуется крутая атмосфера, которая сразу же настраивает на позитивный лад. Обстановка здесь просто великолепная: стильный интерьер, удобные места для отдыха и приятная музыка создают уютную и расслабляющую атмосферу.
Особенно хочу отметить отличный сервис. Персонал был невероятно вежливым и внимательным. Официанты быстро реагировали на все наши просьбы и всегда были готовы помочь с выбором блюд и напитков. Качество обслуживания на высшем уровне!
Еда тоже не разочаровала: все блюда были вкусными и красиво поданными. Меню разнообразное, каждый найдет что-то по своему вкусу. Цены вполне адекватные для такого уровня заведения.
В общем, это место стало для меня настоящим открытием. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Если вы ищете место для приятного времяпрепровождения, то это именно то, что вам нужно
2
Octubre 29
Ланчи хорошие, ходим каждый вторник, каждую неделю блюда меняется. Приносят все быстро. НО ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СЕРВИС. Просто каждый раз нам по счастливой случайности попадается один и тот же официант. Имя мы его не знали, но как принесли счет, все же выяснили. МАТВЕЙ- обращаюсь к вам, если не умеете не спорить с гостями- работа официанта не для вас. Не поздоровался, не представился, не сказал время ожидания и не повторил заказ! Последнее важно! Заказали 2 одинаковых ланча и 3 отличался. В итоге принёс не то блюдо( лишнее), я уточнила, что это не наше. В итоге Матвей начал спорить, что мы это заказали, хотя у нас было 2 одинаковых ланча. В итоге я попросила убрать не наше блюдо и все таки принести заказ. Просто хотелось, чтобы сотрудник научился не спорить с гостями и не убеждать в обратном, что мы все таки это заказывали.
И хочу отметить- гардеробщица, очень доброжелательная и милая, ей всех благ
Octubre 14
Отличное заведение! Посетили ресторан с девушкой и остались в восторге! Очень уютная атмосфера, современный интерьер. А главное очень вкусная еда. Лучшие роллы в Нижнем Новгороде!
1
Noviembre 3
Отличное заведение!
Часто пользуюсь доставкой и бываю в сети этих ресторанов!Хочу отметить сервис,быструю подачу и приятную атмосферу сети ресторанов «Самурай»)
С доставкой никаких нареканий так же нет,все приезжает красивенько :)
Septiembre 7
Недавно посетили это замечательное место и остались в полном восторге!
Ела была очень вкусная, персонал работал чётко и быстро, а главное вежливо, будем заходить снова и снова
Diciembre 13
красиво, вкусно, быстро) обслуживание на высоте, персонал приветливый:)
еще вернемся!!
меню разнообразное, инетересно не только взрослым, но и детям:)
место чудесное!
Septiembre 20
очень приятное кафе! хорошие сотрудники, уютная атмосфера. очень вкусная еда! брали филадельфию и пиццу цезарь, все очень понравилось! чисто и гигиенично все!
Septiembre 7
Была в этом ресторане несколько раз.
Все оочень понравилось, красивая подача
Хорошая работа официантов
Очень вкусный блюда.
Ресторан оправдал все мои ожидания
Обязательно приду ещё не один раз
Всем очень рекомендую ресторан "Самурай"
1
Noviembre 2
Регулярно посещаю этот ресторан и заказываю доставку. Хорошее обслуживание и приятные цены. Приятная обстановка и хорошая музыка а также богатый выбор блюд японской и не только японской кухни, одним словом 5 звёзд
1
1
Noviembre 24
Отличное место, вежливый персонал. Разнообразное меню. Цены средние, готовят вкусно. В кафе чисто, обслуживают быстро, без долгого ожидания. Продукты свежие.
Septiembre 7
Кафе самурай, очень уютное кафе. Персонал очень очень хороший. Всем рекемендую поситить это заведенье, меню обширное. Готовят очень вкусно. Хожу уже туда не первый раз, всë нравится.
1
Octubre 25
Интересный интерьер, вкусная еда. Рекомендую попробовать сезонные напитки: как алкогольные, так и безалкогольные, обслуживание приятное, чисто, уютно!
1
1
Junio 29
Само заведение хорошее, персонал отзывчивый, блюда вкусные, подача оригинальная. Цены удовлетворительные, меню обширное и есть чем себя побаловать, для каждого найдется, что-то своё.