Отличный магазин и очень хорошие отзывчивые люди! Пользуюсь не первый раз услугами, всегда все букеты свежие, красивые и гармоничные. Все пожелания учитываются. Спасибо большое!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Власюк
Experto local nivel 5
Noviembre 12
Продали букет с завявшими цветами ,выйдя из магазина и через минуту вернувшись с просьбой либо заменить либо вернуть деньги ,продавец наглая хамка отказалась ,еще с таким лицом как будто у нее денег в долг просят
Мало того что цены дорогие еще и обслуживание на нуле и законов не знает ,рыночная торгашка сразу понятно ,надеюсь увидит и прочитает
Согласно статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом заранее) покупатель вправе обменять его или потребовать вернуть деньги. 24
Чтобы доказать, что букет ненадлежащего качества, эксперты рекомендуют сфотографировать или снять на видео его. Также нужно написать письменную претензию и направить её на юридический адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении. При наличии технической возможности претензию можно оставить на сайте или в приложении, где был осуществлён заказ. 4
Отказ продавца удовлетворить требования потребителя может стать основанием для обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Mostrar respuesta de los negocios
Victoria K.
Experto local nivel 4
Octubre 17
Потрясающий магащин цветов. Вежливые, внимательные сотрудники. Цветы свежайшие, красивые. Учитывают все пожелания. Помогли сюрприщом сделать доставку)