Saratovenergo Saratovskoye otdeleniye

112 reseñas

Cerrado hasta mañana

Saratov, ulitsa imeni I.V. Michurina, 166/168

Agrega una foto o video

Dirección

Saratov, ulitsa imeni I.V. Michurina, 166/168

Mostrar entradas

Indicaciones

Contactos

Horario comercial

Todos los afiliados

Indicaciones

Características

Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible

Panorámica

¿Eres el propietario de esta organización?

Valora este lugar

☃❄️

Experto local nivel 7

Самая ужасная организация, никогда не дозвониться всегда все операторы заняты, они чем там вообще заняты, за два часа непрерывного дозвона ни один не освободился? Чем вы там занимаетесь? Отключите уже своего бездарного робота!! Из-за одного вопроса нужно приехать к вам на поклон, потратить кучу времени? Что за не уважение к людям? Как оплату требовать так время и операторы свободны, за копейки пени начисляете, а как решить проблему быстро и по телефону, вы всегда заняты. Организация не достойна даже одной звёзды!!!

Константин Михайлов

Experto local nivel 10

Саратовэнерго кошмарит население за минимальные долги отрезает свет в частных домах. Это зимой где отопление без электричества не работает (датчики безопасность) у меня платеж в месяц около 1000 рублей. Задолжнось была 500 и я ее снижал постепенно прислали судебный приказ о погашении задолжности. У некоторых категорий граждан долги по 100 000 и не чего а тут сразу судебный приказ, или свет отрубят. Беспредел. Пора прокуратуре заинтересоваться этой оргонизацией.

HoroshevLive

Experto local nivel 8

Здравствуйте, Я хочу выразить свое сильное недовольство по поводу обслуживания в клиентском офисе Саратовэнерго в г. Энгельс по адресу: площадь Свободы, 15б. Сегодня, когда я пришла решить вопрос "якобы за долги" об отключении электроэнергии в моей квартире, я столкнулась с абсолютно неприемлемым поведением сотрудника, На протяжении всего моего визита я ощущала неуважение хамство и грубость. Я пришла вежливо, задав простой вопрос о том, куда обратиться для подачи документов на смену владельца квартиры и лицевого счета. Ответ был крайне неприятным: "Берите талон, садитесь и ждите!" Это что еще за отношение к клиентам? Помимо этого, я наблюдала, как эта сотрудница грубо беседовала с другими посетителями. Очевидно, что у нее отсутствуют навыки общения и элементарная культура поведения. Это совершенно недопустимо и ни в какие ворота не лезет запугала бедную бабушку и посетителей! Прошу обратить внимание, что вместо выполнения своих обязанностей, она лишь тянула время. талон мой был на 16 40. Она меня отправила в электронную приемную я прождала там ответа 15 минут - но ответа не было! после я попросила ее принять у меня документы и написать расписку что мои документы наконец то приняли, и попросила сделать копию документов на месте, но мне было отказано в грубой форме я это что так сложно было потратить 1 лист бумаги что бы ускорить процесс?! после - она сказала что этим вопросом занимается Секретарь а ее уже нет на рабочем месте!! вот так вот да! это что значит чтобы бы уйти с работы пораньше помимо этого она уже в 16:58 была в верхней одежде. Как можно так обращаться с клиентами? Я тратила свое время, сама пытаясь разобраться в вашей безобразной системе, в то время как сотрудники даже не проявляют желания помочь! и все это происходило в последнее 10 минут рабочего времени! Более того, я возмущена, что люди, пришедшие отключить мне электроэнергию в квартире, пришли без предупреждения и даже не были уведомлены о розыске платежей, которые были произведены ранее, так как услуги у нас все оплачены! Начали там что-то делать, пытаются вывести на эмоции. Позже вечером сотрудник горячей линии уже сказала, что у вас нет пометки об отключении электроэнергии. Как это понимать? Бред да и только! Помимо этого, лифт работал с опасной медлительностью, что тоже является нарушением норм безопасности! А когда документы, наконец, были отсканированы, ОНА уже пропала с рабочего места, несмотря на то, что еще оставалось время до конца ее рабочей смены 10 мин. Интересно, как это понимать?