Satra
298 reseñas
Diciembre 16
Добрый день. Долго искали мебель в ванную на даче. Дешево и сердито надо было. Много перелопатили в интернете. Случайно попали в точку. На сайте Satra. Комплект в ванную тумба с раковиной и шкаф-пенал. Volna Lotty и раковина Santek Miranda. И фасад, и цвет все совпало. Взяли в рассрочку на 4 платежа. Очень удобно! Доставили во время. Особо за упаковку/ УПАКОВКА 🔥 Каждый уголок мебели в пенопластовом угле. Защита на высшем уровне. Фасады также защищены!!! Вообщем, только положительные эмоции и от менеджера, и от доставки , и от упаковки. Огромное всем СПАСИБО!!
Julio 9
Делали заказ в данном магазине, по началу были довольны - быстро отвечали, доставили быстрее чем требовалось. Все в срок.
Далее началось:
1. Водитель был не в курсе оплаты подъема и по несколько раз намекал на доп оплату. Хотя на путевом листе была указана данная услуга. Он ее прекрасно игнорировал.
2. Продали некачественную гофру, которая лопнула при открытии пачки. Менеджер не стал выяснять и задавать вопросы и как либо помогать, продиктовал в режиме «Я очень спешу» почту по телефону и кинула трубку. (Интересно, куда может спешить человек на работе? Может кофе попить?)
Отдел рекламации мучал данный вопрос неделю, без напоминаний ничего не делали.
Вместо того, чтобы пойти на встречу людям, которые закупили материал в данном магазине - перекинули ответственность на поставщика и сказали самостоятельно везти на проверку сломанную гофру. На вопрос почему это делает не компания Сатра, ответа не поступило. Игнорирование.
В итоге у нас на руках плохого качества гофра за 900р, когда она стоит максимум 300-400. Испорченное настроение. И желание пожелать данной компании удачи с такой клиентоориентированностью.
3
Agosto 15
заказ 606686 14.08.24 оформлен с помощью сотрудника по имени Ирина.Хотелось отметить работу сотрудника:внимание,тактичность,терпение и
главное,знание своего дела.Я немолодой человек и очень благодарна сотруднику за помощь в подборе товара и оформление заказа.Надеюсь,качество заказанных товаров будет качественным.С уважением Халитова Э.С.
1
Mayo 29
Отличный магазин, купили рядом с метро Калужская сразу смеситель для раковины, гигиенический душ и душевую стойку. Товар хорошего качества. Огромное спасибо менеджеру Борису за компетенции, отзывчивость, желание помочь. Больше часа он с нами возился, помог с выбором, дал скидки, оформил доставку. Помогает с выбором унитаза. Ещё раз спасибо ему и магазину за обширный ассортимент. Анна.
1
Agosto 12
Заказала смеситель в ванную в интернет-магазине. Забирала на Калужской. Всё прошло очень оперативно. Товар качественный. Цена порадовала. Установили быстро и без проблем. Спасибо!
Noviembre 19
Это видимо тот магазин, за которым надо бегать, чтобы тебе что то продали. Делала первый заказ. Подкупило наличие товара и скидка на первый заказ. Связался менеджер, сказала что отгрузка будет через неделю и свяжутся для подтверждения. Решила неделю подождать. Прошло 1,5 недели ни звонков ни писем. Связалась сама. Сообщили что товар поступит только 30.11 (повторное обращение было 6.11). То есть я зря прождала 2 недели чтобы услышать, что ждать еще несколько недель. И походу сообщать мне об этом никто не собирался.
Потом решила дать второй шанс. Опять же, на сайте указано, что товар в наличии, обратилась за скидкой - сделали. Связывается менеджер. Говорит, что уточнит по наличию и перезвонит в будний день. Со мной опять никто не связывается. Звоню на горячую линию, менеджер оставляет заявку и говорит, что со мной свяжутся через 5 минут. Проходит 2,5 часа, звоню опять сама, наконец то после этого перезванивают - опять товар не в наличии..
Советую не тратить время на этот магазин. Первый раз такое встречаю, что нужно самой добиваться, чтобы тебе что то продали. Заинтересованности в продажах у них нет совсем
1
Septiembre 29
Оформлял заказ № 297506 на мебель для ванной через сайт. Стоимость товаров значительно ниже средней по рынку, даже с учётом доставки по области. При окончательном оформлении сотрудники магазина подсказали, что ещё нужно для установки заказанной мебели. Доставка заняла чуть больше недели из-за задержки отгрузки с фабрики. Оплата картой после доставки и проверки всего товара. Приятный, вежливый водитель. В целом я доволен, рекомендую.
Julio 24
Остались приятные воспоминания), начиная со звонка менеджера и заканчивая доставкой.
Заказала мебель для ванной, упакована качественно, доставлена в срок. Кто доставлял, отдельное спасибо , помог вскрыть упаковку и просмотреть всю мебель. Самая
Septiembre 9
Однозначно могу порекомендовать магазин! Большой выбор акриловых ванн под любой бюджет. Я лично остался доволен качественным обслуживанием, сотрудник помог со всеми вопросами.
Octubre 3
Благодарю за внимательное отношение к клиентам доставщика заказа Аветика.
03.10.24г. он привез мне заказ, предварительно несколько раз позвонил, что приедет в такое то время, доставил заказ, помог осмотреть его на соответствие и целостность, вежливый молодой человек.
Из минусов - долгое время ожидания заказанных шкафчиков с производства, ждала 5 дней когда их передадут курьеру, привозили от производителя с браком.
Из плюсов - достойная работа сотрудников Сатра, которые принимают товар от производителя, внимательно его осматривают и брак сразу возвращают обратно на замену.
1
Agosto 7
Купил кухонную мойку в данном интернет-магазине самовывозом из шоу-рума на ул. Обручева. Удобное расположение рядом с метро, возможность оплаты по карте на месте, продавец проверил вместе со мной а наличие трещин, сколов. Сейчас мойка уже установлена (Заказ №782181 от 10 апреля 2024)
Agosto 15
Хороший магазин. Приятные менеджеры. Большой выбор, акции. Доставка согласно договорённости, что очень удобно, не нужно подстраиваться. Привезли , занесли прямо в квартиру, распаковали, показали что всё целое. Молодцы 👍🤝 Заказ 159715
Diciembre 21
Хороший магазинчик сантехники. Много чего есть, но лучше заказывать на сайте и забирать самостоятельно из магазина или оформлять доставку. Продавцы внимательно меня выслушали и предложили решение моей проблемы. Очень доволен!
Septiembre 16
Ассортимент такой, что удалось, к счастью, приобрести для ванной комнаты всё необходимое. Да ещё менеджер попался с большой активностью. Помог выбрать дизайнерскую ванну, смесители и большое зеркало. Спасибо.
Julio 2
Первый раз сделала заказ в магазине Сатра. Понравилась работа персонала, всё объяснят, всё разложат полочкам. И очень довольна приобретённым набором в ванную! Заказ N 183930 от 22.06.2024г. Именно то, что мне хотелось!
Agosto 24
Оформил заказ через сайт. Перезвонила менеджер, сказала что товар в наличии и нужно сделать предоплату, т.к. отправка в другой регион и что отправят на следующий день. На мою просьбу оплатить в ПВЗ по факту выдачи отказала - Ок, оплатил через сайт! В итоге прошла неделя, а товар как выясняется, даже не поступил им на склад! Сами не звонят и не предупреждают о задержках, кормят обещаниями "отправить завтра" и на этом все! На лицо обман покупателя и преднамеренный ввод в заблуждение с целью получения предоплаты. Потребовал возврата средств, пообещали "завтра" - посмотрим... Хотите сберечь нервы - обходите стороной данную лавку и ни в коем случае не оплачивайте вперед, даже если будут уверять, что все в наличии!
Octubre 12
Поехала в этот магазин на ярмарку "Славянский мир", так как было написано, что это шоу-рум. Хотела воочию увидеть смесители Российского производства, которые продаются на этом сайте. Но в этом шоу-руме они не выставлены. Выставлены только дорогие модели немецкого и прочих импортных производителей по ценам как чугунный мост. Поэтому если вы хотели бы посмотреть товар прежде, чем его купить, лучше узнать в магазине где именно его можно посмотреть.
Diciembre 7
Купил полотенцедержатель, чешский, FBS Vizovice , заказ №271843 . Впечатления о магазине наилучшие. В отличие от конкурентов, они все таки доставили мне этот полотенцедержатель ( нужна была определенная модель, на замену старому). Отличные менеджеры, доставка быстрая и вежливая. Товар высокого качества. Я очень доволен.
Agosto 14
Именно здесь я нашла кран который очень хотела. Менеджер сразу со мной связался и уточнил все детали заказа. Отправка не заставила себя ждать, и доставка была бесплатная. Так что заказ № 513 926 был доставлен в целостности и сохранности, спасибо магазину Сатра!
Diciembre 22, 2023
Купила в данном магазине сушилку трансформер для белья, качество очень понравилось. Крепкая, когда собираешь компактная. Очень благодарна за подсказку продавцу консультанту. Хочу отметить хороший ассортимент, присмотрела здесь ещё мебель в ванную. Цены вполне приемлемые.
1
Septiembre 30
Понравился магазин большим выбором сантехники. Подобрал идельный вариант акриловой ванны и по размерам и по форме и по цене. Рекомендую.
Septiembre 24
Отлично работает магазин и персонал. Заказываю не первый раз. Все устраивает, и обслуживание, выбор и цена.
Недостатков нет.
Julio 14
Давно пользуюсь (хоть и редко) Старой. Можно найти товар с хорошей скидкой. На сайте большой выбор товаров. Обязательства по доставке выполняют полностью.
Julio 22
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Александру. Много помогал, постоянно вносил корректировка в заказы. И отвечал сразу , не надо было его искать по пол дня или ждать ответа столько же. Магазин понравился, ассортимент на любой вкус и бюджет.
3
Abril 6
Отличный магазин! Купили там практически все для ремонта санузла: ванна, шкаф, зеркало, раковина, смесители. Менеджеры (Ирина и Виктория) по телефону давали всю интересующую меня информацию. Ирине спасибо за консультации при выборе мебели и смесителей. Удобный и приятный пункт вывоза на Новорловской, перед оплатой проверка товара. В пункт самовывоза все доставлено вовремя. Однозначно буду рекомендовать компанию Сатра. Номер заказа 435911
1
Octubre 5
Остался доволен покупкой в SATRA. Помогли подобрать нужный товар, всё грамотно объяснили. Доставку выполнили быстро, упаковка была на высоте. Отличный сервис, приятно иметь дело. Рекомендую к сотрудничеству!
Junio 24
В магазине сантехники «Сатра» покупала унитаз подвесной Jacob Delafon и биде в туалетную комнату. Ассортимент очень порадовал, есть из чего выбрать, помощь сотрудников особо и не нужна, все понятно в магазине сделано и описано
Octubre 14
Отличный магазин,ребята работают четко и быстро.Заказала душевой уголок 10 октября, 14 уже доставили.Спасибо))))
Marzo 30
Спасибо, весь товар доставили в офис рядом с метро Калужская вовремя. Дополнительно в офисе купил смеситель со скидкой. Весь персонал вежливый и доброжелательный.
Номер заказа 270260
1
Mayo 17
Купила ванну. Персонал очень вежливый, помогли загрузить в нашу машину. Цена намного ниже, чем в других магазинах. Ассортимент очень достойный. Рекомендую!
Junio 3
Купили хороший недорогой смеситель для кухни Granfest, заказали в интернете и получили около м. Калужская. Качеством смесителя и довольны, доставка быстрая.
1
Mayo 27
Заказывал в интернет-магазине Сатра -- лампочки, всё отлично, радует что филиал магазина находится в доступности от м. Калужская -- 5 минут пешком.
Mayo 5
Отличный магазин, часто покупаю здесь сантехнику, вежливые менеджеры, всегда всё подробно объяснят и подскажут, + сделают скидочку🙂
Mayo 23
Заказал шкаф- пенал. Доставка на сегодня, 23 мая 2024. Прождал весь , нет ни доставки, ни звонков. Позвонил компанию Сатра в 6 вечера, спрашиваю: где заказ? Отвечают: ой, щас уточним. Жду. Сообщают: шкаф, дескать, с дефектом. Решили отказаться. Хорошо, говорю, а мне почему ничего не сообщаете? Ну , извините. Мы вам привезем, но дней через 5. Мне это не понравилось. Ставлю 2 балла за отеошение к клиентам. И связываться с ними не советую.
2
Junio 18
Заказал
Унитаз-компакт Sanita Аттика люкс (ATCSACC01060713). Привезли вовремя, но при сборке не фиксируется сиденье в вертикальном положении, сиденье как в общественном туалете, обычная пластсмасска (ЛЮКС). Рекламация не принята, обычная отписка - "Ввиду того, что ситуация с которой Вы столкнулись, возникла после установки или во время пользования товаром.
Для решения данной проблемы рекомендуем Вам обратиться в один из сертифицированных сервисных центров производителя с гарантийным талоном.
Надеемся на Ваше понимание ". Обманывают. Магазин не рекомендую. Без уважения.
2
Mayo 4
Понравился магазин, есть выбор, цены адекватные. Мне даже поменяли тумбу с раковиной, когда раковина не вошла в нишу. При доставке сразу померяли и отправили назад. Сделала новый заказ, привезли через несколько дней, теперь все подошло. Благодарю за хорошее отношение к клиентам.
2
Enero 29
В выходные 20.01 оформил заказ самовывозом на светильник, обещали доставить до четверга 26.01. до четверга никакой доставки не произошло, как и в сам четверг. В субботу 27.01 связался со мной менеджер, которая рассказала интересную историю о том, что вся партия светильников со склада приехала бракованная и товар доставить не могут и, соответственно, отменяют мой заказ. Рекомендую владельцам этого интернет магазина, если они считают, что везти недорогой товар со склада в магазин нерентабельно, добавить минимальную стоимость заказа на сайт.
1
1
Febrero 6
Столкнувшись с острой необходимостью замены офисной раковины, я обратился в интернет-магазин за Кировит Фостер 60. Что примечательно, доставили в течение двух часов. Я в восторге от быстрой доставки и стильного дизайна, который делает мое офисное пространство более эстетичным.
1
1
Junio 3
Покупали в данном магазине смеситель для ванной, менеджер Виктория подобрала замену и оперативно отправила заказ.Качество устроило👌Заказ №437089.
Septiembre 17
большой выбор смесителей, тумб, приятный хозяин. Сделали скидку, рекомендую!
Febrero 17
Купила в интернет магазине Сатра тумбу с раковиной для ванной. Заказ 820 309 от 14.02.24 . Спасибо менеджеру Андрею за клиентоориентированность, за доброжелательность и внимание. Всем рекомендую этот магазин.
1
Octubre 14, 2023
Не знала, что есть такой замечательный магазин как Сатра но когда открыли его отделение на Калужской, посетили его, пообщались с внимательным менеджером и в пункте и интернет-магазине. Впоследствии приобрели в этом магазине кухонную мойку , гигиенический душ, зеркало с подстветкой. Все было быстро подобрано и доставлено. Жаль, что раньше не знали об этом магазине
1
Diciembre 28, 2023
Магазин мне понравился. Я сюда обращался по поводу покупки кухонной мойки. Ассортимент порадовал, в плане цен все вполне адекватно. Мойка сама без брака, все путем. Вопросов не имею
1
Junio 23, 2023
Очень поправился интернет- магазин Сатра! Делала несколько раз заказы: отвечали быстро. Нужна была консультация по подбору сантехники; оператор все вопросы решил. Доставка оперативная, к товару претензий нет. Также один заказ забирала сама, в мазазине. Всё отлично: и оформление, и выдача, и ответы на все вопросы по заказу. Рекомендую!
1
1
Septiembre 30, 2023
Покупаю здесь ни один год все для санузлов.как шоу рум,так и интернет магазин,меня удовлетворяют 100%.По уведомлению приезжаешь- забираешь.всегда чётко,вовремя и есть бонусы заманчивые.
1
Junio 13, 2023
Это просто супер магазин. Оператор Андрей меня полностью проконсультировал и подобрал нужный смеситель. Приехал в шоурум и мне помог консультант Артур подобрать все самое необходимое. Он учел то, что я не учел и значительно облегчил мне жизнь и время.
Чувствуется команда профи👍🏻
1
Abril 4, 2023
Каждый раз, посещая этот магазин, получаю заряд настроения и энергии. Все задумки по устройству уюта реализую здесь и обязательно со скидочкой. Продукция качественная, все что покупали служит нам исправно.
1
1
Junio 27, 2023
Все не плохо в начале когда покупаешь тебе и посоветую взять , что то крутое и современное , помогут выбрать. Но случилось так ,что советовали в комплекте с раковиной не подошло, в иноге начали нести чушь, что это было подарочное и т д . , Обменять не можем. Типа сам разбирайся .Так что если вы приняли товар , что то не подошло это будут ваши проблемы, даже если вам подбирал и советовал их специалист. Работа основана главное продать. Так что будьте осторожны.
4
Noviembre 18, 2023
как мне показалось это один из лучших интернет магазинов с пунктами выдачи сантехники. всегда можно договориться о дополнительной скидки, что очень радует, заказываю не в первый раз.
1
Marzo 25
Купил в магазине раковину, после примерки оказалась крупновата. Поменял на другую, практически без проблем (замотал коробку скотчем, можно было рассматривать как порчу). Благодарю за поддержку. Сервис годный, ориентирован на перспективу.
1