Sberbank
168 reseñas
Diciembre 18, 2024
Обслуживание ужасное, при входе консультант отсутствует, спросить некого. Есть руководитель в 10 кабинете, который особо не вникает в проблему клиента. Очень много сотрудников передвигается по залам, возможно это связано с выполнением своих обязанностей, но очередь от этого быстрее не двигается. Сотрудники спорят с клиентами, что сказывается на качестве обслуживания. Если бы было возможно проводить операции в другом банке, никогда бы не обратился в этот банк и конкретно в это отделение.
Enero 17
Технологический уровень сервиса пробил дно , менеджеров лишили доступа к актуальной информации клиента ! Разбирайся сам как хочеш деньги уходят в неизвесном направлении ни какой обратной связи одним словом ДНИЩЕ СБЕР. Проблемой будут заниматься юриты и суд
Febrero 14, 2024
Очень оперативно, успеваешь все на обеденной перерыве несмотря на очереди, операторов много. Мне попалась суперкомпетентная девушка: не только выдала мне готовую карту, но и очень грамотно и понятно предложила мне услугу, в которой я была очень заинтересована! Очень понравилось, все бы были такими профессионалами на своём месте! Ну и само отделение очень уютное и удобное, есть где присесть в ожидании очереди
3
Mayo 21, 2024
Сбербанк на Ломоносова прекрасен своей внутренней атмосферой уюта, простора, чистоты. Особенно поражают своими изгибами лестницы. Я видела такое только на картинах Дмитрия Трубина. Здесь для посетителей нет очереди, а есть кофе-автомат и приветливые сотрудники.
2
2
Septiembre 24, 2024
Очень долго ожидать вызов по своему талону, много народа,очереди. Обновлен состав операторов сбербанка. Сбербанк уже не тот , что был раньше. Не отдают наследственные вклады. Жаловалась Грефу.2 года не отдают, банковских задолженностей не имею.
1
1
Agosto 7, 2024
Являюсь клиентом банка уже 5 лет как юридическое лицо, 3 года назад оформила себе карту, много возможностей, очень удобное приложение, крайне редко зависает, практически не бывает с этим банком проблем. Хотелось бы более постоянного менеджера.
1
Diciembre 18, 2024
Очень долгое ожидание, как в бесплатной больнице в общей очереди. При этом нет разницы пиковое время или нет.
2
Junio 14, 2024
Жаль, что сотрудники офиса 8637/0149 не понимают насколько важно слушать клиентов. Сегодня пыталась оплатить через терминал, но он не считывает Кюар-код. Сказала об этом консультанту Сбербанка. Реакция удивила. Оказывается я сама виновата, надо платить было через новый. А то что , аппарат неисправен это неважно.
Пусть дальше люди пытаются пользоваться неисправным терминалом и тратят время зря. Хорошо привлекаем клиентов !?
3
3
Junio 27, 2023
Ну что тут скажешь...профессионалы. высокий уровень в профессии . внимательное обслуживание и что самое важное-правильное решение. Спасибо за работу. вы молодцы. Успехов в развитии и достижении цели. Сбербанк всегда был. есть и остается самым родным Банком для населения . которому доверяют.
4
1
Septiembre 24, 2023
Офис хороший, нечего сказать. Но вот обслуживание странное. Сами же позвонили, пригласили, навязали более "выгодные" условия, потом ещё не раз перезвонили, чтобы я подошла. И вот... как только я дождалась своего приёма, начали гонять из кабинки в кабинку и, естесственно, всё вежливо, с улыбкой и извинениями. И так целый час! Я уже попросилась просто уйти, (оставшуюся сумму на счёте можно и в другой банк перевести, а с этим больше не связываться). Но нет, начали снова уговаривать. Итог: обещали бесплатное обслуживание, но дома в уведомлениях увидела, что всё-таки платно, 100 рублей. Вот и верь! Как-то стало навязчиво и не очень честно. А в прошлом году во время моего визита попутно предложили страхование денежных средств на счёте. Я, конечно, отказалась! Спустя два дня пришло уведомление о списании с моего счёта более 2 тыс. руб. Пришлось идти, разбираться. Деньги вернули, но меня уверяли, будто я сама так захотела. Это уже становится слишком грустно...
6
1
Julio 5, 2023
Очень вежливый персонал
Быстро решают любой вопрос, любую задачу
Всегда опрятно одеты, радуют глаз))
Огромное спасибо за вашу оперативность и отзывчивость!
3
1
Diciembre 2, 2022
Ставлю четыре звезды только благодаря сотруднице этого отделения сбербанка Тырловой Марине Николаевне - грамотный специалист, приятная, милая, располагающая к себе, полноценно ответила на все вопросы, выполнила все пожелания, дала хорошие советы - профессионал!
А сам банк всё хуже для клиентов делает, на горячей линии тупые роботы, комиссия за всё, часто меняющееся приложение - всё не для населения - антинародный банк!
6
1
Diciembre 21, 2022
Отличное обслуживание. Доброжелательное отношение персонала к клиентам. Грамотные консультации. Чисто, уютно. Есть возможность присесть и подождать. Время ожидание минимальное.
4
1
Diciembre 25, 2023
Квалифицированные специалисты, внимательные, вежливые, принимают быстро, операции выполняют успешно, разъясняют что не понятно
3
Febrero 19, 2024
Очень грамотные специалисты, у которых есть ответы на все вопросы. Чувствуется, что подготовка здесь на уровне
2
Julio 2, 2024
Не могут установить сбол. Приходил 2 раза! Дожидаешься очереди и потом сотрудник сообщает, что в данный момент не могут ничем помочь
2
2
Marzo 26, 2024
Что тут сказать? Один из офисов Сбера, ходим сюда решать вопросы и возникшие проблемы... Больше тут, пожалуй, делать нечего. Кофе нет, пирожок не дадут)
3
Enero 7, 2023
Самое лучшее отделение в Архангельске. Грамотные,высококвалифицированные и доброжелательные сотрудники.Спасибо Вам за такую работу! Отдельная благодарность Мехреньгиной Владе!
6
1
Febrero 17, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице банка Юлии Егоровой за её профессионализм, отзывчивость и доброжелательность! 🌹
3
Agosto 2, 2024
На входе в банк нет никакой информации о том, что банкоматы находятся с торца здания. Внутри банка об этом тоже никак не сообщается.
1
Enero 16, 2023
Все качественно,обстановка доброжелательная,сотрудники профессионалы, доброе и внимательное отношение к посетителям. Спасибо.
3
1
Enero 7, 2024
Из года в год Сбер все лучше и лучше, еще бы сотрудники не тратили время клиентов на поспродажу стаховок от всего))
3
1
Noviembre 14, 2023
Мало места, но само отделение по обслуживанию клиентов соответствует стандарту сбера. Вероятно после переезда будет лучше
Septiembre 12, 2023
Притензия к страховой компаний этого банка, на заявления не отвечают, выплаты делают неправельные, и закрывают страховку по своему желанию. Все отвратительно.
3
3
Agosto 5, 2024
Отличное обслуживание. Всё четко!
1
1
Febrero 3, 2023
Как то всё не так у них,был один раз, народу немного было, но в очередь простоял, персонала нет. Сделано было не уютно, но это было давно. Может что-то сейчас поменялось, сказать не могу.
3
Febrero 25, 2024
Нормальная конторка, много клерков, долго не ожидаешь, только консультант бегает один -1*
3
2
Septiembre 18, 2023
Поистине народный банк - в его отделения всегда спешат совершить ту или иную операцию и физические лица, и юридические лица
Noviembre 8, 2023
Довольна услугами Сбербанк. Сотрудники очень быстро и ловко решают проблемы!
3
Octubre 29, 2024
Сбербанк впереди планеты всей !!
1
Mayo 15, 2024
Все хорошо вежливый персонал
3
1
Junio 17, 2024
Хорошо работают, всегда помогут
3
1
Septiembre 7, 2022
Этот банк меня очень поразил, нет пандусов в самом банке, я была с коляской и трудности начались прямо как зашла в банк, а ещё есть второй этаж и тоже не для мамочек с коляской, а обслуживание супер, быстро!
3
2
Octubre 22, 2022
Отвратительная организация работы. Ждать 40 минут просто получить карту - это фантастика. Если вы видите в системе, что люди долго ждут, а вы не справляетесь, настройте логистику. Девочки сидят с платежками, ждут кого-нибудь, когда к другим очередь сумасшедшая. Так и не дождалась своего ПРОСТОГО ПЛАСТИКА.
7
1
Septiembre 16, 2022
Лучшее отделение города. Быстро и грамотно решают любые проблемы. Есть банкоматы с торца здания.
8
1
Marzo 17, 2022
отличный сбер, удобное место, с парковкой не очень, зато банкоматы на отдельном крыльце, все потоки разделены, кому вопросы задавать, кому просто деньги снять/положить, персонал разный, стараются помочь, все на хорошем уровне
3
2
Diciembre 23, 2024
Нет парковки, не работает предварительная запись
1
Marzo 1, 2022
Хороший сбер Специалисты делают все, чтобы вникнуть и помочь Молодцы Чисто Опрятно Свободно и Вежливо
3
1
Septiembre 4, 2022
Очень нравиться это отделение, грамотные специалисты,все вежливые и доброжелательные
7
1
Septiembre 20, 2023
Худший банк для бизнеса, платежку заверить 30 минут надо потратить… не говоря про прочие приключения
3
1
Agosto 25, 2024
Любой каприз за Ваши деньги🤣
Junio 19, 2023
Вежливые хорошие специалисты . Быстро. Удобно .
3
Julio 29, 2022
Сотрудники вежливые,консультанты на месте,но, что бы например открыть счёт,понадобится много времени, на подписи, ожидание, регистрацию,вообщем, запасайтесь временем.
5
1
Enero 14
Хорошо
Agosto 6, 2022
Хороший офис Сбера, все вопросы решаются во время, идут на встречу желанием клиентов, персонал грамотный.
6
1
Octubre 25, 2022
Каждый раз выбор стоит между плохим и худшим, а именно между Сбербанк и ВТБ. Никак не могу определиться кто из них более худший, чем другой
5
2
Octubre 26, 2022
Плохой банк. За все берет деньги. Комиссия даже за вывод средств другим банком с карты сбербанка платная.хотя они об этом не пишут а снимают по факту чего раньше не было
5
2
Agosto 15, 2023
Быстрое обслуживание, отличный персонал
3
Septiembre 17, 2021
Качество обслуживания снизилось в разы. Операторы плохо ориентируются в своей работе, даже персональный менеджер пригласив на встречу оказывается совершенно не готова к решению моих вопросов. Хотя все вопросы, которые я хочу решить, были мной озвучены за два дня до встречи. Дату и время встречи персональный менеджер определила сама, так что совершенно не понятно такое отношение к клиентам.
6
5
Agosto 20, 2021
Одно из любимейших отделений с минимальными очередями и максимальным комфортом в обслуживании. Вежливые операторы , комфортная обстановка.
6
1