Sberbank

4,6

917 valoraciones

Valora este lugar

виктория жизнь хороша

Experto local nivel 15

Что не понравилось, были в 17 часов, в зале было человек 6 . Из 6 сотрудников 2 работали с клиентами, а четыре просто сидели в своих телефонах. Да сотрудник должен отдыхать, но не так откровенно сидеть перед посетителями. Я с таким первый раз столкнулась. Так же не понравилось отношение сотрудников, когда пожилой человек к ним обращается, наблюдала картину, когда пожилую женщину отправили и, вроде, сказали всё по инструкции, но так, что человек ещё минут 5 стоял у дверей не понимаюя, что случилось. Но что понравилось, сотрудница Анастасия приняла сразу по нашему вопросу с сбермобайлом, помогла по всем вопросам и проблемкам. Спасибо ей огромное. Но в целом приходить в это отделение расхотелось.

Дмитрий Меркулов

Experto local nivel 9

Уважаемое руководство Сбербанка! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, Рыжковой Наталье, за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Во время моего визита в офис Наталья оперативно помогла решить мой вопрос, подробно объяснила все детали и проявила искреннюю доброжелательность. Такое качественное обслуживание оставляет самые приятные впечатления и укрепляет доверие к вашей компании. Прошу отметить работу Натальи и поблагодарить её от моего имени за отличную работу! С уважением, Дмитрий.

Любовь

Experto local nivel 4

Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Шайдовской Анастасии в первую очередь за чуткость, профессионализм. После общения с ней остался полный восторг. Побольше бы таких людей и мир был бы лучше. За ее обаяние желаю ей всего самого наилучшего в жизни, пускай судьба улыбается ей. Очень очень хорошее впечатление осталось после общения с ней.

Злата Л.

Experto local nivel 5

Столкнулась с мошенничеством, с кредитки сняли около 20к. 26 марта пришла в отделение перевыпускать карты, на следующий день пришла за выписками по карте, чтобы приложить к заявлению в полиции. Когда я спросила в банке «возможно ли, что банк деньги вернет» на что я услышала от другого менеджера «нет, банк вам ничего не должен, если у вас не было страховки». Когда я упомянула статью N369 фз, по которой в ряде случаев банк с 2024 года должен возвращать средства, которые не смог уберечь, мне сказали, что можно только зарегистрировать случай мошенничества. Если сбер дорожит своей репутацией, то ответит на досудебную претензию, так как решил пойти против закона и не возвращать средства, которые я хранила в их онлайн банке. Как итог, я пользуюсь сейчас другим банком, но продолжаю закрывать кредитку сбера, из-за того что «банк вам ничего не должен»

946517 Белова

Experto local nivel 7

Просидела в очереди 40 минут , пыталась получить заказанную ранее пластиковую карту и проконсультироваться о получении ещё одной. Народу было мало, кассиров ровно половина от полагающихся. В результате, услышала абсолютно пренебрежительную тираду от одной из работниц. Сбербанк существует на наши деньги и дышит ещё, только потому, что мы, обычные граждане, их туда несём. Не так ли???? Или , я что-то не понимаю? Или Сбер теряет бдительность))

АННА СТЕЛЬМАХ

Experto local nivel 4

Я, Стельмах Анна Аркадьевна посетила 611 отделение Сбербанка Хочу выразить благодарность старшему клиентскому менеджеру Павлову Дмитрию за высокий профессионализм и чуткое и внимательное отношение к клиенту.

Юлия К

Experto local nivel 13

Хорошее, просторное отделение Сбера. Посетителей много, но Обслуживание быстрое. Порадовал ребрендинг - девушкам сотрудницам отменили обязательные каблуки и чисто деловой стиль, заменив его на более свободный (в разумных пределах) По человечески очень положительно поддерживаю это решение, ведь для продуктивной работы должно быть удобно всё - начиная от стола и кресла, заканчивая одеждой

Лидия

Experto local nivel 8

- Неадекватное для 21-го века время работы. - Сотрудники навязывают приложения. Пришла за картой, в итоге меня насильно пытались заставить скачать приложение Мегамаркета. Я сказала, что не хочу никаких левых приложений после чего сотрудник попытался меня обмануть и сказать, что это приложение банка. Но я же вижу, что мне подсовывают... - В пункте обмена денег грубые сотрудники.

Максим Проценко

Experto local nivel 12

Хорошее отделение новое чистое опрятное сотрудники быстро решили вопрос большое спасибо сотрудникам

КИрина

Experto local nivel 17

Часто заезжаю по пути с работы, никогда нет очередей, всё очень быстро. У банкомата, как обычно всё объяснят, если у кого-то есть вопросы. Мне нравится

наталья д.

Experto local nivel 3

Как мне понравился голосовой помощник!!!Всё чётко,понятно,без лишних слов!!!Просто СУПЕР!!!Спасибо!!!!

Дмитрий М.

Experto local nivel 7

Хорошее отделение. Кроме того, что отдают мне мои деньги, могут оказать и тех поддержку (проблемы с приложением и тп), а не только уговаривать взять кредит.

Анюта З.

Experto local nivel 8

Постоянные очереди! Бесконечно постоянные очереди во сколько бы не пришел. Я помню это отделение пару лет назад, и такого не было, все было быстро и чётко, сейчас же ужас какой-то! Кнопка "Вне очереди - с ребенком до 3 лет" абсолютно бесполезная, ибо будете стоять и ждать как все, и не важно, что стоишь с грудничком уже 30 мин! Смысл тогда этой кнопки?!

Руслан Б

Experto local nivel 14

Нормальный офис, в меру приветливые сотрудники. Неплохая скорость продвижения очереди, всегда работают всё столы, в этом плане работа поставлена грамотно. Не дотянули до пяти звёзд потому как периодически,сдавая мелочь,испытываю явное неодобрение и придирки обслуживающего меня сотрудника. Оно и понятно, тяжело им принимать мешки мелочи, но а кому сейчас легко?) Удачи! ;-)

юлия Зелинская

Experto local nivel 8

Отделение находится в ТЦ Космос, недавно был сделан ремонт, так что, чистый, уютный офис, новые банкоматы, наличие детской комнаты! Удобная локация, рядом находятся остановки общественного транспорта! Приветливый персонал, готовый помочь вам!

Маргарита Абрамян

Experto local nivel 3

Невозможно ждать столько! Потеряли кучу времени, дома ждал новорожденный ребенок, обслуживание ужасное! Работает 2-3 окна из всех! В итоге не дождались своей очереди и ушли

ГОСПОДИН

Experto local nivel 8

Удобное месторасположение. Большая парковка. Вежливый персонал. Было приятно пообщаться с сотрудниками. Очередь по талонам , что на много упрощает ожидание и обращение к нужному специалисту

Степан Мореман

Experto local nivel 8

Был утром в 10 часов. Ждал в очереди по номерам не долго. Обслужили быстро и приветливо. Большое спасибо Анастасии в 12 окне получил полезную консультацию. Успехов всем. Рекомендую.

Юлия Маковеева

Experto local nivel 8

Дизайн и оснащение отличное, понятно что Сбербанк не бедствует, но специалисты последнее время как будто с улицы, раньше сплошь и рядом после Финека или подобных Вузов, ну прямо умненькие и современные мальчики и девочки.

Елена Кожина

Experto local nivel 6

Очень удобно, что рядом с домом, ну а очереди. .., кудаж без них? Удобная регистрация через терминал, удобные диваны.... Но, информация через динамик очень тихая, приходиться следить за очередью только на мобильном экране!

Максим Карнаухов

Experto local nivel 8

Очень удобно, близко от дома и по пути с работы. Банкоматов много, народу много, всем хватает. Отделов тоже много, очереди не много и не мало. Проходит достаточно спокойно, минут 5-10 за каждого человека. Устраивает и работа персонала

Ирина Гриценко

Experto local nivel 5

Чистое и хорошее помещение. Но бывают очень большие очереди.

Екатерина Шалонская

Experto local nivel 9

Удобное отделение, много операторов, много банкоматов, чисто, комфортно и т.д. С операторами никогда не было проблем - доброжелательны и всегда готовы решить нестандартную ситуацию. Мне неудобно только начало работы, как и всем работающим людям - об этом говорит очередь примерно в 10-12 человек всякий раз перед открытием. Было бы лучше, если бы основной зал был открыт уже с 9, а лучше с 8.30.

Юлия

Experto local nivel 8

Как не зайду в это отделение, вечные очереди. Мало открыто окон для обслуживания. В итоге визит занимает много времени. Стараюсь приходить в другие отделения В остальном -все грамотно, вежливо.

Ваня

Experto local nivel 5

Удобный, банкоматов много, очередей в них никогда не бывает особо, чего не скажешь про само отделение банка, где чтобы оплатить госпошлину пришлось ждать полчаса

Наталья Полякова

Experto local nivel 6

Удобное и просторное отделение. Оплачивала госпошлину в суд. Операционистка всё быстро сделала. В зале чисто и комфортно, много мест ожидания. Посещала отделение с коляской, никаких неудобств это не вызвало, спокойно можно проехать к нужному окну.

Ника Эмбер

Experto local nivel 10

Очень классное отделение. Простор. Много "окон" для обслуживания. Если вдруг очередь скопилась, открывают дополнительные. Таким образом, больше 10 человек в огромном зале не бывает. Операторы терпеливые и вежливые(хожу с мамой 86 лет за пенсией регулярно; она может увлечься и что-нибудь не по теме рассказывать; так ведь выслушают до конца без признаков нетерпения!) Предлагают наиболее выгодные для тебя вклады(а не для банка), вот уж это я сто раз перепроверила, можете не сомневаться! Но ни на чём не настаивают, если не согласен. Я бы сказала, что они не просто вежливые, а милые; с ними реально приятно общаться, как с женским полом, так и с мужским; вот так! на открытии вкладов и инвестициях "сидят" юноши. Перед входом в зал несколько банкоматов, там без приглашения и ожиданий возникает девушка-консультант, если вдруг кто-то "завис" и не знает, что дальше делать. Самое занятное, что ее вроде бы не было, только посетители, и вдруг - раз! и появилась как раз тогда, когда нужно. Мне там очень нравится. Опять же, есть с чем сравнивать(отделение около моего дома ваше ни в какие ворота: открывала карту, так половину условий не озвучили, а я потом в шоке, давай звонить по 900 и дурацкие вопросы задавать)

Валентина

Experto local nivel 8

Хорошее отделение Сбербанка. Вежливый, доброжелательный персонал. Время ожидания разное, в зависимости от необходимой операции. Банкоматов много. Удачное расположение в торговом комплексе "Космос".

Татьяна

Experto local nivel 12

После ремонта стало очень просторно. Работаю сотрудники очень оперативно и главное, если вопрос будет решаться долго, сразу об этом предупреждают. Можно сразу решить, тратить время сейчас или придти в другой день.

милая

Experto local nivel 8

прихожу. вижу старого дедушку, который не понимает куда тыкать на банкомате и как с эти разобраться. это продолжалось около получаса, и я будучи той кто плохо разбирается в этом, не могла ему помочь. вежлмво попросила у персонала чтобы ему помогли, и меня послали и сказали "что такой услуги у них нет". бесчеловечность...сейчас я вспоминаю эту ситуацию и мне больно. очень жаль, и ставлю одну звезду за ужасный персонал

Карина Исхакова

Experto local nivel 8

Типичный сберьанк: людей очень много, прием идёт неспешно, но кто бы сомневался. Хотела обменять валюту, посмотрела по сайту сбербанка, где это лучше сделать, приехала сюда и после часа ожидания в очереди я узнала, что они не продают валюту. Спасибо.

Хасанбек Ш.

Experto local nivel 4

Ужасно долго! Больше 50 минут ждали очереди на установку (обновление) приложения… Ходят себе спокойно из кабинета в кабинет А как сам офис, то нормальный, просторный

Павел

Experto local nivel 20

Хорошее отделение, есть банкоматы, есть постаматы. В офисе чисто, приятно находиться. Не замечал столпотворения, все отлично организовано. В Сбере все-таки молодцы.

Lyudmila

Experto local nivel 9

Филиал небольшой ,но работа сотрудников слаженна иногда приходится посидеть в очереди ,но это проблема всех банков ,а так очень удобно,советую

Инкогнито 9262

Experto local nivel 4

Банк по обслуживанию кредитной сфере отсто👎 жду уже 30 мин , по талону как в поликлинике полны отстой!!!!! По этому не кому не советую идти сюда оформлять кредиты и сделки!!!!!!

Агапит Карлович

Experto local nivel 9

Хорошее отделение, большое, много операторов, много сидячих мест. Персонал работает оперативно.

Анна Ш.

Experto local nivel 4

работники дают неправильную информацию, само отношение не клиенториентированное

Людмила Кузнецова

Experto local nivel 13

Удобное месторасположение, но, к сожалению, всегда много людей, когда нужно что либо оплатить, очень много времени сидишь в очереди, последний раз 45 минут провела там, вот это не очень устраивает, а в остальном все в порядке!

Koteyka РУТП

Experto local nivel 7

Стажёр Эвелина решила мою проблему, оплату счетов вместо 40 минут за 3 минуты. Показала как делать, стало все понятно,так же дала степлер для склеивания квитанций.

Валерий Фальченко

Experto local nivel 10

Хорошее отделение. Высокая организация. Удобные места для ожидания. Приветливый персонал.

Елена

Experto local nivel 10

Интересный офис. У меня двоякое впечатление о нем. Чтобы открыть счет в будний день в середине дня, ждала минут 40 ! Хотя посетителей почти не было. Как и везде электронная очередь. Пока ждала , то я заметила , что девушка-оператор (или как назвать работницу) несколько раз подходила к аппарату, выдающему талоны на очередь, просто нажимала на кнопки, брала талоны и сидела-выжидала время. Таким образом, создаётся видимость работы. Очевидно, что это для отчёта, якобы "много клиентов проходят" за день. Мне повезло консультант-оператор , к которому я все-таки попала, быстро решил мою ситуацию.

Игорь Иванов

Experto local nivel 5

Перестал работать в воскресенье это плохо Персонал доброжелательный.

Тамара Шевцова

Experto local nivel 8

Бывали, понравилось. Все организовано. Культурно. Грамотные специалисты.

Рита Трапицына

Experto local nivel 8

В интернете написан один курс (евро-руб) по факту вообще другой , разница как бы не особо большая , но ехали с мыслью об одной суме а по факту другая .

Stiven

Experto local nivel 18

Хорошее отделение. При последнем посещении возникли проблемы небольшие - спасибо руководителю офиса огромное! Всё уладила, разобрались, всё сделали.

Степан

Experto local nivel 6

Снимала денежные средства в банкомате на Типанова 27/39. Так как снимала с карты другого банка и максимальная сумма снятия для таких операций 7500, то пришлось совершить несколько транзакций. Затем эти деньги надо было внести на другую карту. Были причины по которым я не могла сделать это в приложении и мне понадобился банкомат. Все это время рядом со мной мужчина обслуживал соседний банкомат-банкомат был открыт и он в нем что-то делал. Когда я уже сняла деньги и начала вносить их на карту сбербанка, оказалось, что этот работник наблюдал за операциями, которые я совершала и зачем-то решил вмешаться, начав мне хамить с соответствующим тоном и словами , что проводимые мной операци можно сделать в приложении. Я ответила, что не просила совет и поблагодарила за беспокойство, после чего он меня отпихнул в сторону и начал что-то делать между банкоматами и бубнить что-то себе под нос, я попросила не толкать меня, после чего он вроде отстранился, но потом опять начал меня пихать. Я была в шоке. Конечно банкоматы вы поменяли, но вот отношение ваших сотрудников, конечно, обескураживает. Данным отделением пользоваться больше не планирую и не рекомендую.

владимир шабалин

Experto local nivel 4

Очень хорошее расположение. Всегда чисто очереди не сильно большие. Вежливое обслуживание. Обновлённые банкоматы всё супер. Моё личное мнение.

Александр Иванов

Experto local nivel 13

Удобно расположен. Очередь быстро двигается(много работающих операторов)

Alex A.

Experto local nivel 3

Хотел обменять валюту в отделе на ул.Типанова 27/39 , в зале было человека три - четыре . Указатели операций написаны не корректно , касса одна . Всех пенсионеров и клиентов операторы отправляют в эту кассу . И в течении 50 минут все кто приходил позже меня , в кассе обслуживались друг за другом . Администратора нет , шум из подсобки . Больше в сбер ни ногой

Сергей Волков

Experto local nivel 12

Как-то не очень. Надо было однажды деньги снять с карты через кассу, так вот, денег в кассе не нашлось.... Сумма для филиала банка не очень большая, 700 тыс. Руб.

Sberbank

253 reseñas