Sberbank
184 reseñas
Diciembre 18, 2024
Современное комфортное отделение, доброжелательные компетентные сотрудники, пенсионерам терпеливо помогают подсказывают, молодцы. Конечно впариваюи продукты страховки, но это везде
1
Abril 1
Спасибо девочкам, работающим в этом банке. Очень помогли в трудный момент. Быстро и вежливо обслужили, созвонились с соседями. Нашли необходимое количество наличных. Спасибо. Рекомендую для всех.
1
Diciembre 29, 2024
Здесь работают квалифицированные сотрудники. Всегда готовы оказать помощь по любому вопросу. Очередей практически нет благодаря быстрому обслуживанию посетителей.
Enero 19, 2024
Отличное отделение банка! Не так давно закончили ремонт,теперь тут еще больше места,просторно. Зонирование помещения продумано отлично. После ремонта появился уголок кафе- самообслуживания,где можно приобрести стаканчик кофе,выпить его во время ожидания своей очереди. Банкоматы работают круглосуточно. Так же тут есть аппарат для активирования проездных карточек,то есть не надо ехать в город,в кассы метро.
2
Abril 4
Выписка об остатке на английском языке платная. Это вообще как? Ее будет переводчик специально переводить рукописно? Я храню у вас деньги, и чтобы узнать об этом мне нужно за это заплатить? Оператор в чате не предупредила об этом, написала сообщение с ошибками. Когда пришла в офис и запросила справку, до обслуживания тоже не сообщили, что она платная. И дела не в стоимости, а в принципе в взимании за это платы.
Enero 17
Сделайте что то со своей сигнализацией! Почему я- порядочный человек ,который ставит деньги на карту ,должна каждый раз подскакивать из за вашей сигнализации, которая говорит что я совершаю противоправные действия и на меня вызван наряд?? Или то что я поздно ставлю деньги на счет означает ,что я правонарушитель?А если человек со слабым сердцем зайдёт ?? Отвратительно
1
Agosto 12, 2024
Посещала отделение банка после ремонта, остались только положительные эмоции от качества и скорости обслуживания и решения вопросов. Очень вежливые сотрудники, готовые ответить на все вопросы. Очень чистое, современное отделение с удобной зоной ожидания с кофейным автоматом.
2
Octubre 26, 2023
Сбер логистика!!! Я понимаю, что сотрудники наверно не сильно рады, но к сожалению приходится пока наблюдать такую картину:
Расскажу с самого начала. На авито выставил старый монитор для компьютера за символические деньги. Нашелся покупатель, спросил могу ли я отправить ему товар посылкой, так как когда то отправлял посылку через другого оператора и сложностей не возникло я легко согласился. Пришел штрихкод и номер, покупатель оплатил доставку. Осталось отправить.
Так как не сталкивался со сбер логистикой, стал распрашивать знакомых и друзей, читать интернет. Блльшинстао сказало, что в отделении помогут и все упакуют. Разобрал, привез, взял талон, как обычно в пустом отделении подождал 5-7 минут и был приглашен на номер противоположный упаковочному столу. Оттуда через все отделение с сотрудницей вернулись, а я все с этой разобранной вещью таскался... быстро выяснилось, что ни подходящих коробок, ни упаковочного материала нет и я реально был послан сам упаковывать саою несчастную посылку. А как напутствие сказали вон овощи продают, спросите у них коробку.... Пришлось пойти в другой логистический пункт и попросить помощи. Там девушка довольно быстро помогла все упаковать, сложить в коробку. Вернувшись в сбербанк, снова взял талончик и теперь пришлось подождать минут 10ть, другая сотрудница исследовала упакованный товар, наклеила красивый скотч и вуаля, все отпраалено.
Возможно мысль хорошая, взаимодействие авито и сбербанка, но исполнение и сервис никакие. Лезут вовсюда, такси, доставка, а нормальной организации нет. Товар копеечный, а геморр реальный. Чтобы я еще раз согласился - никогда. И вам не советую.
Octubre 16, 2024
Когда бы сюда не зашла, то здесь всё равно огромные очереди.
Проторчала 2 ЧАСА‼️‼️‼️
Это вообще нормально?! Почему так долго работают сотрудники?! Одного клиента принимают по 32 МИНУТЫ, где такое видели?!
2
Marzo 25
Сотрудники некомпетентные, хамят. Платеж неправильно оформили, потерял кучу времени.
Набрали старух, которые компьютер первый раз увидели
Septiembre 17, 2024
Неплохо. Убрали банкоматов половину, засунули зачем-то почтоматор. Внутри убрали тоже банкоматы. Пачтоматор уберите, банкоматов подкиньте, в частности, внутрь, и тогда будет отлично
Septiembre 16, 2023
Отличное и внимательное обслуживание в банке. Хороший коллектив. Много раз ходила отправлять налоги, неоднократно посещала Сберлогистику. Эмоции остались только положительные. Ни разу долго не стояла в очереди. Один раз пришлось вернуть заказанный товар через Сберлогистику. Все исполнили без заморочек , очень быстро, возврат денег произошел в тот же день.
3
Octubre 13, 2024
Приятно заходить, хорошее и быстрое обслуживание, т.к. грамотный, вежливый, внимательный персонал, понимающий, что возрастные люди нуждаются в их помощи.
1
Enero 17, 2024
После ремонта сократилось время обслуживания филиала. Далеко не всем удобно время закрытия 18-30. В Спб большинство банков работает до 20ч. Почему так сократили время работы ?? Учитывая , что на 40т населения два Сбера всего . В помещение духота круглый год . Банкоматы на Токарева 16 часто выходят из строя .
4
Noviembre 20, 2023
Обратилась за подключением новой версии онлайн банка. Услугу получила быстро, квалифицированно. Сотрудники банка доброжелательные, профессиональные. Помещение удобное для посетителей.
3
Junio 4, 2024
Обслуживание прекрасное. Вежливость на высшем уровне.
Наташа , очень грамотный работник
2
Julio 25, 2024
Есть 3 банкомата круглосуточные и терминал. Сотрудники квалифицированные и готовы помочь. Периодически обновляется интерьер помещения, добавляется новый функционал, что радует
Febrero 12, 2023
Обслуживание внимательное, вежливое, очередь двигается быстро. Заказывала карту на другой филиал, ближе к дому, все отметили, сказали, что придет СМС, когда можно будет забрать карту из удобного для меня филиала. В результате карта пришла на Токарева 16, где и оформлялась. На мой вопрос почему не в тот филиал, куда я просила, сказали, что они туда ничего не отсылают.
3
Noviembre 7, 2022
Отлично !!! Быстрое обслуживание,очень внимательный коллектив,всегда помогут ! Очень приятная атмосфера в самом офисе ! Все сотрудники компитенты во всех вопросах,улыбаються и к ним хочеться прийти еще !
4
Octubre 8, 2023
прекрасный , уютный сбербанк, есть где посидеть во время ожидания очереди. очень грамотный персонал, помогли понять мне , куда делись мои деньги...
Enero 29, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, нареканий не было.
Банкоматов достаточно много, расположение удобное, время ожидание всегда по разному.
Mayo 20, 2023
Сколько бы раз я не приходила в это отделение - очередь огромные. Иногда ожидаешь по 30-40 минут ради пустяка. Предполагаю, что это из-за того, что здесь очень живет и обслуживается очень много людей преклонного возраста. Но можно же это предусмотреть и увеличит штат сотрудников?
5
3
Septiembre 6, 2023
Самый большой Банк России - и самый мерзотный, глава банка имеет Американский паспорт, а лицом банка на экономическом форуме в Питере было животное Даня Милохин, и самые большие дивиденды - это полученные из карманов наших самых бедных граждан, пенсионеров.
3
2
Octubre 18, 2023
Зашли по вопросу заблокированого онлайна, из одного окна отфутболили в другое, где через полчаса выяснилось, что окно этим не занимается. Пока не дошли до администратора можно было услышать только жалобно мычание что не знаю.
1
Febrero 6, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. В ожидании можно попить кофе-приятно)
1
Octubre 1, 2023
Очень внимательные, доброжелательные, грамотные сотрудники. Готовы помочь в решении любых вопросов по банку
2
Agosto 21, 2023
Огромная очередь. Нет консультанта в зале, другие не обращают на вас внимания, табло заработало через час, и оно всего одно. Зато куча рекламы всего вокруг. За одно спасибо, появились диваны
3
2
Septiembre 14, 2022
Очередей нет. Банкомат всегда работает. Чисто,тепло и уютно. Работники банка работают быстро,чётко. Если нужно где-то помочь возле стойки стоит помощник или помощница
Febrero 16
Вообще не советую, сотрудники не люди
1
Junio 9, 2024
Всё супер! Доброжелательный персонал! Спасибо!
1
Septiembre 2, 2023
Как всегда все зависит от конкретного сотрудника. А профессионалов все меньше. Сотрудник Дарья Распопова позволяет себя общаться по хамски, при этом вальяжно раскинувшись нога на ногу. Никогда такого не видел, но молодежь не перестает удивлять)
5
Enero 9, 2023
Хороший филиал.Сотрудники доброжелательны и компетентны.удобно расположен территориально.Зона банкоматов круглосуточная..Обращусь вновь
3
Junio 12, 2023
К сожалению долго порой приходится ждать. Не все рабочие места заняты. Может людей не хватает... Но в целом сами работники вежливы, помогают. И не сильно навязывают всякую фигню, за это тоже спасибо.
1
Enero 30, 2023
Наплевательское отношение к клиентам. Пользовались услугами Сберлогистистики, вернулась посылка обратно. Ни по доверенности , ни по нотариальной копии паспорта получить вернувшуюся посылку на имя дочери не смогла. Было сказано, что банковскую карту по доверенности выдать смогут, а посылку нет. Прямо как в мультике из Простоквашино: "ваша посылка у нас, но мы вам ее не отдадим". Отделение со здравым смыслом не дружит.
3
2
Diciembre 30, 2024
Удобное расположение
1
Octubre 17, 2024
Сегодня нервно-раздраженную Консультацию получила от молодого сотрудника ( парень) . Очень неприятный осадок ! Учите и контролируйте молодых специалистов!
2
Mayo 15, 2023
Очень приятные молодые люди работают, вежливые и всегда помогут, когда требуется помощь! Спасибо Вам !
3
Agosto 14, 2022
Очень участливый персонал, нет очереди, всё понятно. Отправлял посылку в другой город, первый раз, помогли, объяснили и отправили. Спасибо за хорошее отношение. Посылка, к слову, доставлена точно в срок, курьером, бесплатно-отдельное спасибо).
1
Diciembre 20, 2024
Медленное обслуживание
1
Septiembre 16, 2024
Сбербанк обновили,стал ещё лучше после ремонта.
1
1
Marzo 21, 2023
Обслуживание отличное, персонал всегда с улыбкой встречают покупателей, на кассе обслуживают быстро, в течении 2 мин,очереди нет
3
Febrero 29, 2024
Очень хороший банк. Отличные сотрудники. Но мало места
3
Febrero 28, 2024
Всё прилично очередь небольшая приветливый работник банка всё 🆗👍
1
Agosto 15, 2023
Была большая очередь у банкоматаов, при этом сотрудник просто сидел возле 3 банкомата, и говорил что оно не работает, вместо того чтобы предпринимать какие то шаги
4
Marzo 7, 2023
Быстрое обслуживание. Грамотный персонал, всегда все подскажут. Больших очередей при мне не было.
3
Agosto 30, 2023
Не возможно описать очередь и время ожидания , персонал хороший и отзывчивый! (Пытаются всех успокоить )
1
2
Noviembre 22, 2021
К самому отделению претензий нет никаких. Обслуживание быстрое и качественное, НО 3* из-за отсутствия клиентоориентированности со стороны "старейшего банка России".
Им абсолютно все равно на ваши проблемы и если что-то происходит не так, так это только клиент виноват, либотне так понял, либо не так сделал.
Наипростейшую проблему - изменить условия страхования с моей доплатой услуг динамят уже более 3-ех недель, хотя уведомление присланное гласило, что срок рассмотрения заявления не более 3 дней!!!
Господа, вы просто потеряли очередного клиента, который ушел в другую организаю, хотя вам все равно...
1
1
Enero 24, 2022
Бывает много народа. Но, в целом, коллектив работает без сбоев, четко. Но, если очередь большая, придётся подождать. Специалисты доброжелательны и компетентны.
3
Agosto 8, 2023
Отличное обслуживание.
Вежливый персонал.
Спасибо.
3
Octubre 23, 2022
Обслуживание клиентов. Отношение сотрудников к клиенту. Отправляла посылку 20.10. Всё отлично, а потом получила исчерпывающую информацию, по интересующему меня вопросу
3